Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 481
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z wymienionych produktów sprzedawca powinien polecić do czyszczenia szaf chłodniczych?

A.Środek do mycia powierzchni urządzeń mających kontakt z żywnością, stołów, posadzek i ścian w ciastkarniach, masarniach, mleczarniach, kuchniach i innych zakładach przemysłu spożywczego.
B.Środek do pielęgnacji i czyszczenia mebli, zarówno do powierzchni matowych jak i błyszczących w opakowaniu aerozolowym, ożywia kolory, nadaje połysk i nie zostawia odbarwień.
C.Skoncentrowany preparat do czyszczenia i pielęgnacji podłóg odpornych na działanie wody. Skutecznie usuwa zabrudzenia i nie pozostawia smug. Jest środkiem nisko pieniącym, antypoślizgowym.
D.Płyn do mycia dezynfekującego powierzchni w przemyśle spożywczym oraz gastronomii. Skutecznie usuwa zabrudzenia, neutralizuje nieprzyjemne zapachy. Wspomaga usuwanie szronu. Zalecany do mycia sprzętów i urządzeń służących do przechowywania żywności.

A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
HAN.01 Pytanie 483
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Który znak kontroli weterynaryjnej powinno posiadać mięso pełnowartościowe, jeżeli będzie oferowane do obrotu w Unii Europejskiej?

Ilustracja do pytania 3
A. D.
B. C.
C. A.
D. B.
HAN.01 Pytanie 484
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?

A. orkiszową
B. żytnią
C. kukurydzianą
D. pszeną
HAN.01 Pytanie 485
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest lasagne?

A. typ kaszy
B. typ makaronu
C. rodzaj ryby
D. produkty z owoców morza
HAN.01 Pytanie 488
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Aby chronić przed kradzieżą drobne wyroby jubilerskie w sklepie jubilerskim, powinno się zastosować

A. klamry antykradzieżowe
B. zabezpieczenia elastyczne
C. opakowania ochronne
D. zabezpieczoną witrynę
HAN.01 Pytanie 489
Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia kosmetyczna nalicza marżę w wysokości 10% od ceny zakupu. Cena netto zakupu kremu do opalania wynosi 15 zł. Po sezonie dla stałych klientów hurtownia wprowadziła rabat w wysokości 20%, obliczany od ceny hurtowej netto. Jaka będzie cena hurtowa netto po zastosowaniu rabatu?

A. 16,00 zł
B. 13,20 zł
C. 13,50 zł
D. 16,50 zł
HAN.01 Pytanie 490
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Personalizacja procesu obsługi klienta to

A. indywidualne podejście do każdego klienta
B. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
C. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
D. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
HAN.01 Pytanie 491
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Zgodnie z przedstawionymi w tabeli trunkami składowania środków żywnościowych, kawę należy przechowywać w pomieszczeniach zapewniających

Pomieszczenia suche
wilgotność względna 60%
przewiewne
temp. 8 ÷ 10 °C		Pomieszczenia wilgotne
wilgotność względna 95%
przewiewne
temp. 0 ÷ 5 °C		Pomieszczenia suche
wilgotność względna 60%,
temp. 0 ÷ 4 °C		Pomieszczenia wilgotne
wilgotność względna 90%
temp. -18 ÷ -26 °C
Artykuły higroskopijne:
- suche artykuły zbożowe,
- pieczywo trwałe,
- suche nasiona roślin
strączkowych,
- cukier,
- używki i przyprawy,
- koncentraty.
Artykuły o dużej
zawartości wody:
- warzywa,
- owoce,
- ziemniaki.
Artykuły łatwo psujące się:
- tłuszcze,
- czekolada,
- chałwa,
- mleko,
- jaja,
- mięso i wędliny,
- drób,
- orzechy.
Artykuły zamrożone:
- mięso,
- drób,
- ryby,
- mrożonki warzywne
i owocowe,
- inne półprodukty
mrożone.

A. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 60%.
B. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 95%.
C. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 90%.
D. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 60%.
Prowadzenie sprzedaży

W jakich okolicznościach sprzedawca nie ma obowiązku dostarczenia pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy sprzedaży?

A. Przy transakcji gotówkowej za kwotę do 2 tysięcy złotych
B. W sytuacji sprzedaży ratalnej
C. W przypadku sprzedaży za kwotę przekraczającą 2 tysiące złotych
D. Na prośbę konsumenta
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu faktury VAT wystawionej przez hurtownię serów oszacuj kwotę, jaką musi przygotować nabywca aby mógł uregulować należność według wystawionej faktury.

Lp.Nazwa towaruSymbolJ. mIlość towaruCena jednostkowa bez podatku (w zł)Wartość towaru bez podatku (w zł)VAT %Kwota podatku (w zł)Wartość towaru z podatkiem (w zł)
1Ser kortowski2345-10kg2512,00300,00721,00321,00
2Ser Gouda2345-10kg1011,00110,0077,70117,70
3Ser edamski2345-10kg1510,00150,00710,50160,50

A. 550,00 zł
B. 480,00 zł
C. 440,00 zł
D. 610,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Na wartość detaliczną produktu, którego sprzedaż podlega opodatkowaniu VAT, składają się

A. cena nabycia netto, marża detaliczna oraz podatek VAT
B. cena nabycia brutto i marża detaliczna
C. cena nabycia netto oraz marża detaliczna
D. cena nabycia brutto, marża detaliczna oraz podatek VAT
HAN.01 Pytanie 497
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jak należy postąpić z butelką z tworzywa sztucznego po oleju, na której znajduje się przedstawiony obok znak?

Ilustracja do pytania 17
A. Wyrzucić do specjalnie oznaczonych pojemników.
B. Dokładnie zakręcić i oddać do sklepu.
C. Wyrzucić do śmieci komunalnych.
D. Umyć i używać do celów spożywczych.
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła

TowarJ.m.Cena (zł)Stan
Księgowy (szt.)Rzeczywisty (szt.)
Płaszczszt.300,00101100
Kurtkaszt.150,0099100

A. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł
B. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł
C. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł
D. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł
HAN.01 Pytanie 501
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Która z aktywności realizowanej przez sprzedawcę nie jest związana z obsługą zamówienia klienta?

A. Pokazanie asortymentu.
B. Pobranie płatności.
C. Wydanie paragonu.
D. Ustawianie towaru na regałach.
HAN.01 Pytanie 502
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca powinien zasugerować klientowi, który jest zainteresowany mlecznymi napojami niefermentowanymi

A. mleko acidofilne
B. mleko czekoladowe
C. jogurt truskawkowy
D. kefir malinowy
HAN.01 Pytanie 504
Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Wskaż przedstawiony na schemacie etap wydania towaru z magazynu, polegający na łączeniu artykułów pochodzących z różnych zamówień, które zostaną wysłane w tym samym kierunku.

Ilustracja do pytania 24
A. Weryfikacja dokumentacji i przygotowanie wysyłek.
B. Konsolidacja towarów.
C. Załadunek samochodów ciężarowych.
D. Pakowanie wysyłek.
HAN.01 Pytanie 505
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaka będzie wartość podatku VAT, jeśli cena netto towaru wynosi 27 500,00 zł, a towar podlega 8% stawce VAT?

A. 25 300,00 zł
B. 2 200,00 zł
C. 2 037,03 zł
D. 27 662,97 zł
Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia informacje o warunkach, na których dostawcy oferują swoje towary. Który dostawca przedstawił najkorzystniejszą ofertę?

Warunki dostawyA.B.C.D.
Cena zakupu2,70 zł3,10 zł3,00 zł2,80 zł
Wartość zakupu2 700 zł3 100 zł3 000 zł2 800 zł
Miejsce wydania towaruLoco magazyn dostawcy
Czas oczekiwania na realizację zamówienia1 dzień
Koszt transportu i ubezpieczenia135 zł130 zł150 zł140 zł

A. A.
B. B.
C. C.
D. D.
HAN.01 Pytanie 507
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

A. Wkładki do obuwia
B. Sznurówki
C. Pasta do butów
D. Tenisówki
Prowadzenie sprzedaży

Pełna indywidualna odpowiedzialność materialna za powierzone dobra powstaje w chwili podpisania umowy pomiędzy

A. pracodawcą a pracownikiem
B. kierownikiem zmiany a pracownikiem
C. kierownikiem magazynu a pracownikiem
D. pracodawcą a pracownikami
HAN.01 Pytanie 509
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Określ sekwencję kroków, które należy wykonać podczas prowadzenia rozmowy handlowej, w zgodzie z zasadami sprzedaży.

A. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, przekonywanie do kolejnych zakupów
B. Ustalenie potrzeb klienta, prezentacja produktu, przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie oraz pobranie płatności, wyjaśnienie wątpliwości
C. Przekonywanie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, ustalenie potrzeb klienta
D. Przekonywanie do kolejnych zakupów, ustalenie potrzeb klienta, ustalenie oraz pobranie płatności, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości
Prowadzenie sprzedaży

Jaka jest wartość sprzedaży brutto towaru objętego 23% stawką podatku YAT, jeśli cena nabycia wynosi 500,00 zł, a marża to 100,00 zł?

A. 615,00 zł
B. 738,00 zł
C. 600,00 zł
D. 730,00 zł
HAN.01 Pytanie 511
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Aby w pełni wykorzystać powierzchnię wystawienniczą sklepu z szeroką gamą produktów, należy

A. rozmaite towary ustawiać na półce jeden za drugim
B. toweary identyczne układać na półce jeden za drugim
C. towary w opakowaniach o różnych kolorach ustawiać na półce jeden za drugim
D. towary o tych samych kształtach ustawiać na półce jeden za drugim
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa MERKUS przewidziała w maju sprzedaż na poziomie 220 000 zł, przy kosztach zaplanowanych na 200 000 zł. W analizowanym czasie sprzedaż wzrosła o 8% w stosunku do planowanej wartości. Zakładając, że koszty wzrosną proporcjonalnie do wzrostu sprzedaży, poniesione wydatki zwiększą się

A. o 17 600 zł
B. o 16 000 zł
C. o 37 600 zł
D. o 1 600 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaką czynność powinien wykonać magazynier jako pierwszą podczas przyjęcia towarów?

A. Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów
B. Przekazanie towarów do miejsca przechowywania
C. Przeprowadzenie odbioru ilościowego
D. Sporządzenie protokołu rozbieżności w dostawie
HAN.01 Pytanie 514
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta oświadczenia o rezygnacji z umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi uiszczone przez niego kwoty?

A. Nie później niż w terminie 7 dni
B. Nie później niż w terminie 14 dni
C. Nie później niż w terminie 30 dni
D. Nie później niż w terminie 21 dni
HAN.01 Pytanie 515
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Zachowywanie produktów żywnościowych, które polega na wielokrotnym podgrzewaniu ich do maksymalnej temperatury 100o C w odstępach dobowych, nazywane jest

A. tyndalizacja
B. liofilizacja
C. sterylizacja
D. blanszowanie
HAN.01 Pytanie 517
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?

A. należy ułożyć poszkodowanego na wznak
B. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu
C. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu
D. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi
HAN.01 Pytanie 518
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką jednostkę miary powinno się umieścić na etykietach cenowych dla towarów sprzedawanych na wagę?

A. Litr
B. Kilogram
C. Metr bieżący
D. Sztuka
HAN.01 Pytanie 520
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)		Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)		Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)		Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C		temperatura
od 0°C do 10°C		temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
B. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
C. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
D. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C