Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca w sklepie spożywczym, pracujący na dziale wędlin, powinien do porcjowania oraz pakowania wędlin stosować rękawice
A. z dzianiny podgumowanej
B. cienkie foliowe
C. z dzianiny bawełnianej
D. jednorazowe gumowe
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Która z poniższych instytucji nie jest częścią polskiego sektora bankowego?
A. Bank Zachodni WBK
B. Bankowy Fundusz Gwarancyjny
C. Regionalna Izba Obrachunkowa
D. Komisja Nadzoru Finansowego
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?
A. Perfumeryjnych
B. Makijażowych
C. Higienicznych
D. Pielęgnacyjnych
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?
A. 922,50 zł
B. 720,00 zł
C. 885,60 zł
D. 750,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku, gdy na fakturze występują nieprawidłowości dotyczące ceny oraz kwoty podatku VAT, sprzedawca powinien wystawić
A. protokół anulowania
B. paragon fiskalny
C. notę korygującą
D. fakturę korygującą
Prowadzenie sprzedaży
Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale
A. nabiałowym
B. owocowo-warzywnym
C. rybnym
D. piekarniczym
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy pracownik hurtowni ceramiki budowlanej spada z wysokości i nie używa środków ochrony indywidualnej, które części ciała są najczęściej narażone na uraz?
A. głowa i ręce
B. głowa, nogi i oczy
C. głowa i oczy
D. głowa, ręce i nogi
Prowadzenie sprzedaży
Jakie urządzenia powinny znajdować się w przestrzeni sprzedażowej sklepu?
A. Szatki dla pracowników
B. Szafy chłodnicze
C. Komory chłodnicze
D. Windy towarowe
HAN.01 Pytanie 569
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?
A. 320,00 zł
B. 440,00 zł
C. 120,00 zł
D. 132,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie z artykułami spożywczymi doszło do awarii zamrażarki, przez co artykuły w niej umieszczone się rozmroziły. W tej sytuacji należy
A. wycofać z obiegu produkty o krótkim terminie ważności, a pozostałe zamrozić
B. koniecznie wycofać z rynku wszystkie rozmrożone artykuły
C. obniżyć cenę rozmrożonych towarów i wprowadzić je do sprzedaży
D. niezwłocznie zamrozić wszystkie produkty, które się rozmroziły
Prowadzenie sprzedaży
Opakowania używane w sklepach samoobsługowych, które zawierają określoną ilość towaru i pozwalają na jego identyfikację, nazywają się opakowaniami
A. jednostkowymi
B. uniwersalnymi
C. transportowymi
D. zbiorczymi
Prowadzenie sprzedaży
Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport
A. sprzedaży
B. roczny
C. dobowy
D. kasjerów
Prowadzenie sprzedaży
Franco jako zasada dostarczania towaru wskazuje, że koszty transportu są pokrywane przez
A. agencję reklamową
B. bank
C. sprzedającego
D. odbiorcę
Prowadzenie sprzedaży
Jakie czynności należy wykonać, aby wędliny mogły być sprzedawane w stoisku samoobsługowym?
A. segregowania
B. porcjowania
C. kompletowania
D. kalibrowania
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje
A. niebezpieczeństwie pożaru.
B. materiałach łatwopalnych.
C. materiałach utleniających się.
D. niebezpieczeństwie wybuchu.
Prowadzenie sprzedaży
Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?
A. do wymiany waluty
B. do generowania gotówki
C. do generowania zysków
D. do regulowania zobowiązań
Prowadzenie sprzedaży
Asortyment towarów oferowanych w hipermarkecie charakteryzuje się
A. wąskim i głębokim zakresem
B. szerokim i głębokim zakresem
C. szerokim i płytkim zakresem
D. wąskim i płytkim zakresem
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionych w tabeli informacji określ tworzywo sztuczne oceniane najlepiej ze względów ekologicznych.
| Polistyren PS | Polietylen PE | Politerefalan etylenowy PET | Polichlorek winylu PCV |
|---|---|---|---|
| przezroczyste kubki i opakowania dla żywności, styropian | wiele rodzajów opakowań do żywności | butelki do wody mineralnej, polary, wykładziny | folia do pakowania żywności, ramy do okien, płytki podłogowe |
| może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności | może być stosowany jako opakowanie do żywności | może wydzielać toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności | wydziela toksyny, nie powinien być stosowany jako opakowanie do żywności |
A. PET
B. PE
C. PS
D. PCV
Prowadzenie sprzedaży
Który artykuł odzieżowy wyprodukowano wyłącznie z surowców pochodzenia zwierzęcego?
| Artykuł | Skład materiału | ||
|---|---|---|---|
| A. | Sweter | 50% wełny, 50% akrylu | |
| B. | Bluzka | 70% bawełny, 30% jedwabiu | |
| C. | Krawat | 70% wełny, 30% jedwabiu | |
| D. | Spodnie | 50% bawełny, 50% lnu | |
A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest cena nabycia?
A. cena ewidencyjna powiększona o marżę handlową oraz podatek VAT
B. cena detaliczna skorygowana o marżę handlową
C. rzeczywista cena zakupu pomniejszona o koszty opakowania
D. rzeczywista cena zakupu powiększona o koszty bezpośrednio związane z zakupem
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia nabyła narty od producenta w cenie zakupu netto wynoszącej 600,00 zł za parę, przy stawce VAT na poziomie 23%. Jaką wartość zysku uzyska hurtownia ze sprzedaży jednej pary nart, zakładając, że zrealizuje zysk równy 40% ceny zakupu?
A. 442,80 zł
B. 295,20 zł
C. 360,00 zł
D. 240,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Przekazanie gwarancji jakości produktu odbywa się poprzez
A. danie kupującemu paragonu wraz z zakupionym towarem
B. potwierdzenie zakupu towaru paragonem
C. wręczenie dokumentu gwarancyjnego kupującemu razem z towarem
D. ustne zapewnienie o jakości przez sprzedawcę
Prowadzenie sprzedaży
Podczas przeprowadzania odbioru ilościowego produktów należy zweryfikować
A. poprawność etykietowania opakowania
B. cechy produktów
C. wygląd produktów
D. liczbę dostarczonych opakowań zbiorczych
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.
| Fragment Kodeksu pracy |
|---|
| (...) Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. |
A. 6 000,00 zł
B. 5 500,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 16 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient w perfumerii, która działa na tradycyjnych zasadach, planuje nabyć upominek dla swojej córki. Wskaż sekwencję obsługi klienta uporządkowaną zgodnie z logiczną kolejnością, zaczynając od momentu rozpoczęcia obsługi aż do jej zakończenia?
A. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
B. Określenie potrzeb, skłonienie do kolejnych zakupów, prezentacja produktów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
C. Określenie potrzeb, prezentacja produktów, skłonienie do kolejnych zakupów, rozwianie wątpliwości, pobranie płatności
D. Określenie potrzeb, rozwianie wątpliwości, prezentacja produktów, pobranie płatności, skłonienie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli czas rotacji towarów w pierwszym kwartale minionego roku wyniósł 18 dni, to wskaźnik rotacji obliczany w razach w tym okresie wyniósł
A. 10
B. 20
C. 2
D. 5
Prowadzenie sprzedaży
Aby sprzedawca mógł łatwo znaleźć towar na zapleczu, konieczne jest przestrzeganie zasady
A. towary wymagające niskiej temperatury powinny być składowane w urządzeniach chłodniczych
B. towary z nowszych dostaw należy układać za towarami z wcześniejszych dostaw
C. ciężkie towary należy umieszczać na dolnych półkach
D. każdy towar musi mieć wyznaczone miejsce do przechowywania
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych okresów sprawozdawczych może zostać przyjęty przez sklep w celu zrealizowania obowiązku rozliczenia się z urzędem skarbowym w zakresie podatku YAT?
A. Na bieżąco
B. Co miesiąc
C. Tygodniowo
D. Co pół roku
Prowadzenie sprzedaży
Zasada FIFO, czyli pierwsze weszło, pierwsze wyszło, odnosi się głównie do
A. biżuterii wysokiej klasy
B. mięsa i wędlin
C. materiałów edukacyjnych
D. trwałych produktów cukierniczych
Prowadzenie sprzedaży
Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?
A. finansowanie zakupów towarów
B. zaspokojenie wydatków
C. zwiększenie wartości towarów w magazynie
D. pokrycie kosztów operacyjnych oraz osiągnięcie zysku
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal różnice inwentaryzacyjne w ujęciu wartościowym.
| Lp. | Nazwa towaru | Cena zakupu | Stan według | |
|---|---|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |||
| 1. | Kukurydza w puszce | 3 zł/szt. | 132 szt. | 130 szt. |
| 2. | Groszek w puszce | 2 zł/szt. | 225 szt. | 230 szt. |
A. Niedobór kukurydzy o wartości 6 zł i nadwyżka groszku o wartości 10 zł.
B. Niedobór groszku o wartości 5 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 2 zł.
C. Niedobór kukurydzy o wartości 2 zł i nadwyżka groszku o wartości 5 zł.
D. Niedobór groszku o wartości 10 zł i nadwyżka kukurydzy o wartości 6 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientowi, zamierzającemu kupić garnitur z materiału z włókien naturalnych w kolorze czarnym, w rozmiarze XL?
| Artykuł | Garnitur 1 | Garnitur 2 | Garnitur 3 | Garnitur 4 |
|---|---|---|---|---|
| Materiał | poliester 100% | bawełna 100% | wełna 100% | len 100% |
| Kolory | czarny brązowy | granatowy czarny | beżowy czarny | seledynowy beżowy |
| Rozmiary | S, M, XL | S, M, XL | S, M, L | S, M, XL |
A. Garnitur 2
B. Garnitur 4
C. Garnitur 1
D. Garnitur 3
Prowadzenie sprzedaży
W sklepach w branży spożywczej kluczowym obowiązkiem sprzedawcy związanym z przygotowaniem produktów do sprzedaży jest
A. umieszczanie na półkach towarów z najnowszej dostawy przed tymi z wcześniejszych dostaw
B. codzienna kontrola towarów w celu usunięcia z obrotu artykułów przeterminowanych
C. regularne zmienianie miejsc różnych towarów na półkach z powodów estetycznych
D. próbowanie każdego nowego produktu w celu poinformowania klientów o jego właściwościach smakowych
Prowadzenie sprzedaży
Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca
A. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem
B. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu
C. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy
D. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu
Prowadzenie sprzedaży
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie
A. 15 dni
B. 14 dni
C. 30 dni
D. 10 dni
Prowadzenie sprzedaży
Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?
A. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
B. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
C. Pracownik działu obsługi klientów
D. Kierownik strefy sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeżeli
A. poprosił o zapakowanie zakupionych produktów w torbę ozdobną
B. zwrócił się o torbę z materiału ekologicznego
C. nabył towar sprzedawany luzem
D. zapomniał wziąć torby z domu
Prowadzenie sprzedaży
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. mukowiscydozą
B. salmonellą
C. włośnicą
D. boreliozą
Prowadzenie sprzedaży
Botulizm to dolegliwość spowodowana jedzeniem źle przechowywanych
A. maślanki odtłuszczonej
B. konserw rybnych
C. kaszy gryczanej
D. surowych jaj
Prowadzenie sprzedaży
Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy
A. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
B. zwrócił towar
C. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
D. otrzymał dodatkowy rabat