Question 1

HAN.01 Pytanie 561

Prowadzenie sprzedaży

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

Answer

A. 24.05.2023 r.

Question 2

HAN.01 Pytanie 562

Prowadzenie sprzedaży

Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót

A. EKD

B. REGON

C. PKWiU

D. KTM

Answer

A. Porządku dostaw.

Answer

A. ocenę ilości produktów oraz porównywanie stanów magazynowych z ewidencją

B. analizę stanów magazynowych oraz składanie zamówień

C. badanie stanów ewidencyjnych i weryfikację złożonych zamówień

D. ocenę jakości towaru, porcjowanie i układanie w pojemnikach

Answer

A. 70,00 zł

Answer

A. czek imienny

Answer

A. stosowanie się do norm i regulacji BHP

B. przygotowanie procedur działania w przypadku zagrożenia życia

C. zakup sprzętu do ochrony osobistej

D. tworzenie strategii poprawy warunków BHP

Answer

A. Prezentacji towaru.

B. Wyjaśnienia wątpliwości.

C. Identyfikacji potrzeb.

D. Określenia korzyści.

Answer

A. sprzedaży

Answer

A. Mieszana

Answer

A. reklama

B. promocja sprzedaży wobec dostawców

C. public relations

D. promocja sprzedaży wobec klientów

Answer

A. Faktura zakupu

Answer

A. torbą papierową

Answer

A. 111,00 zł

Answer

A. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

B. Ustalenie potrzeb, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktów, inkaso należności, zachęcenie do dodatkowych zakupów

C. Ustalenie potrzeb, prezentacja produktów, zachęcenie do dodatkowych zakupów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

D. Ustalenie potrzeb, zachęcenie do dodatkowych zakupów, prezentacja produktów, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności

Answer

A. 9,00 zł

Answer

A. pracującym w niepełnym etacie

B. za pracę w dni robocze

C. młodocianym zatrudnionym

D. za pracę w nadliczbowych godzinach nocnych

Answer

A. nasładowca

Answer

A. kluczowy

Answer

A. 67,50 zł

Answer

A. faktury

Answer

A. Ryby, mięso oraz nabiał

B. Owoce, warzywa oraz cukier

C. Mąka, kasze i przyprawy ziołowe

D. Dżemy, musli oraz płatki śniadaniowe

Answer

A. Rozmowa telefoniczna

Answer

A. Klient zniecierpliwiony

Answer

A. parmezan

Answer

A. Mleko UHT 0,5%

Answer

A. mięso i wędliny

B. nabiał oraz wyroby garmażeryjne

C. cukier i stałe wyroby cukiernicze

D. ryby oraz przetwory rybne

Answer

A. Wzrasta dostępność produktów w małym sklepie

B. Spadną obroty małego sklepu

C. Zmniejszy się ilość reklamacji dotyczących towarów sprzedawanych w małym sklepie

D. Zwiększy się zapotrzebowanie na asortyment oferowany przez mały sklep

Answer

A. Witryna z zamkiem

Answer

A. sprzedającego

Answer

A. faktura

Answer

A. 384,00 zł

Answer

A. wewnętrzne

Answer

A. kierowaną

Answer

A. Zachodzić będą ubytki towarowe

B. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży

C. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu

D. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży

Answer

A. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców

B. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł

C. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących

D. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru

Question 3

HAN.01 Pytanie 563

Prowadzenie sprzedaży

Jaką zasadę rozkładu towarów zastosował sprzedawca, eksponując płaszcze oraz nakrycia głowy?

Question 4

HAN.01 Pytanie 564

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z elektroniką cena telewizora została zmniejszona z 2 000 zł na 1 600 zł, co oznacza

A. 30%

B. 40%

C. 20%

D. 50%

Question 5

HAN.01 Pytanie 565

Prowadzenie sprzedaży

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

Question 6

HAN.01 Pytanie 566

Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru Ilość
w szt. Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs 2 9,00
Herbata owocowa 3 4,00
Sok malinowy 1 3,00

Question 7

HAN.01 Pytanie 567

Prowadzenie sprzedaży

Jaką formą płatności za towar jest transakcja bezgotówkowa?

Question 8

HAN.01 Pytanie 568

Prowadzenie sprzedaży

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

Question 9

HAN.01 Pytanie 569

Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie rozmowy handlowej występuje zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych"?

Question 10

HAN.01 Pytanie 570

Prowadzenie sprzedaży

Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport

Question 11

HAN.01 Pytanie 571

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinno się wykorzystać w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

Question 12

HAN.01 Pytanie 572

Prowadzenie sprzedaży

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

Question 13

HAN.01 Pytanie 573

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych dokumentów jest podstawą do złożenia reklamacji związanej z różnicą między zamówioną a dostarczoną ilością towaru?

Question 14

HAN.01 Pytanie 574

Prowadzenie sprzedaży

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

Question 15

HAN.01 Pytanie 575

Prowadzenie sprzedaży

Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?

A. FIFO

B. LOFO

C. LIFO

D. HIFO

Question 16

HAN.01 Pytanie 576

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?

Question 17

HAN.01 Pytanie 577

Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono zadania instytucji, które wspomagają działalność przedsiębiorstwa handlowego. Które z tych zadań wypełnia agencja marketingowa?

A. Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B. Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C. Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D. Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

A. B.

B. D.

C. C.

D. A.

Question 18

HAN.01 Pytanie 578

Prowadzenie sprzedaży

Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?

Question 19

HAN.01 Pytanie 579

Prowadzenie sprzedaży

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Question 20

HAN.01 Pytanie 580

Prowadzenie sprzedaży

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

A. GAP

B. GMP

C. FAO

D. HACCP

Question 21

HAN.01 Pytanie 581

Prowadzenie sprzedaży

Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%

Question 22

HAN.01 Pytanie 582

Prowadzenie sprzedaży

Osoba, która pragnie odkrywać nowinki w różnych sektorach, odznaczająca się stosunkowo wysokim statusem społecznym oraz finansowym, szybko podejmująca decyzje i akceptująca oferty zakupu nowoczesnych produktów, to

Question 23

HAN.01 Pytanie 583

Prowadzenie sprzedaży

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment

Question 24

HAN.01 Pytanie 584

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

Question 25

HAN.01 Pytanie 585

Prowadzenie sprzedaży

W firmie wykaz przelewu sporządza się na podstawie

Question 26

HAN.01 Pytanie 586

Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty mogą być wyeksponowane na półce w sklepie obok siebie?

Question 27

HAN.01 Pytanie 587

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?

Question 28

HAN.01 Pytanie 588

Prowadzenie sprzedaży

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

Question 29

HAN.01 Pytanie 589

Prowadzenie sprzedaży

Jakie twarde, żółte ser można zaproponować klientce do przygotowania zapiekanki?

Question 30

HAN.01 Pytanie 590

Prowadzenie sprzedaży

Który z podanych produktów, w odpowiednich warunkach przechowywania, może być spożywany przez najdłuższy czas?

Question 31

HAN.01 Pytanie 591

Prowadzenie sprzedaży

Na półkach obok produktów zbożowych takich jak: mąka, kasze, makarony można umieszczać

Question 32

HAN.01 Pytanie 592

Prowadzenie sprzedaży

Jak wpłynie na funkcjonowanie małych sklepów pojawienie się w ich sąsiedztwie dużych obiektów handlowych?

Question 33

HAN.01 Pytanie 593

Prowadzenie sprzedaży

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

Question 34

HAN.01 Pytanie 594

Prowadzenie sprzedaży

Franco jako zasada dostarczania towaru wskazuje, że koszty transportu są pokrywane przez

Question 35

HAN.01 Pytanie 595

Prowadzenie sprzedaży

Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to

Question 36

HAN.01 Pytanie 596

Prowadzenie sprzedaży

Cena detaliczna butów wynosiła 320,00 zł. Została obniżona o 20%. Jaka jest wartość obuwia po obniżce?

Question 37

HAN.01 Pytanie 597

Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa korzysta, w celach badań marketingowych, z analiz statystycznych opublikowanych przez GUS. Te dane klasyfikuje się jako dane

Question 38

HAN.01 Pytanie 598

Prowadzenie sprzedaży

Gospodarkę charakteryzują dominująca własność prywatna, wolność działalności gospodarczej, ceny na rynku oraz dążenie do zysku

Question 39

HAN.01 Pytanie 599

Prowadzenie sprzedaży

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

Question 40

HAN.01 Pytanie 600

Prowadzenie sprzedaży

Filtrowanie pytań

W dniu 08.05.2023 r. klient nabył produkt w lokalnym sklepie. Dnia 10.05.2023 r. dostrzegł defekt tego produktu i jeszcze tego samego dnia zgłosił reklamację w sklepie. Kiedy przypada ostateczny termin na rozpatrzenie reklamacji tego produktu?

Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót

Jaką zasadę rozkładu towarów zastosował sprzedawca, eksponując płaszcze oraz nakrycia głowy?

W sklepie z elektroniką cena telewizora została zmniejszona z 2 000 zł na 1 600 zł, co oznacza

Przygotowanie produktów do sprzedaży obejmuje między innymi

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru Ilość
w szt. Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs 2 9,00
Herbata owocowa 3 4,00
Sok malinowy 1 3,00

Jaką formą płatności za towar jest transakcja bezgotówkowa?

Jakie są kluczowe obowiązki pracownika w zakresie zasad BHP?

Na którym etapie rozmowy handlowej występuje zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych"?

Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport

Jaką metodę sprzedaży powinno się wykorzystać w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

Który z poniższych dokumentów jest podstawą do złożenia reklamacji związanej z różnicą między zamówioną a dostarczoną ilością towaru?

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?

Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?

Do tradycyjnego sklepu z perfumami wszedł klient, który planuje zakupić prezent dla swojej córki. Jakie kroki powinien podjąć sprzedawca w celu obsługi tego klienta?

Którą kwotę reszty otrzyma klient, jeżeli zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem 20 zł?

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto
w zł
1. ogórki kg 0,5 4,00
2. pomarańcze kg 1,5 5,00

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%

Osoba, która pragnie odkrywać nowinki w różnych sektorach, odznaczająca się stosunkowo wysokim statusem społecznym oraz finansowym, szybko podejmująca decyzje i akceptująca oferty zakupu nowoczesnych produktów, to

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment

W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?

W firmie wykaz przelewu sporządza się na podstawie

Jakie produkty mogą być wyeksponowane na półce w sklepie obok siebie?

Który z poniższych sposobów powiadamiania o nowej ofercie hurtowni tkanin może ułatwić podjęcie decyzji o złożeniu zamówienia przez klientów instytucjonalnych?

Zidentyfikuj typ klienta, który ma oczekiwanie, że sprzedawca go oszuka, sądzi, że w innym miejscu sprzedaży otrzyma lepszą obsługę oraz nabędzie produkty tańsze i wyższej jakości?

Jakie twarde, żółte ser można zaproponować klientce do przygotowania zapiekanki?

Który z podanych produktów, w odpowiednich warunkach przechowywania, może być spożywany przez najdłuższy czas?

Na półkach obok produktów zbożowych takich jak: mąka, kasze, makarony można umieszczać

Jak wpłynie na funkcjonowanie małych sklepów pojawienie się w ich sąsiedztwie dużych obiektów handlowych?

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

Franco jako zasada dostarczania towaru wskazuje, że koszty transportu są pokrywane przez

Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to

Cena detaliczna butów wynosiła 320,00 zł. Została obniżona o 20%. Jaka jest wartość obuwia po obniżce?

Firma handlowa korzysta, w celach badań marketingowych, z analiz statystycznych opublikowanych przez GUS. Te dane klasyfikuje się jako dane

Gospodarkę charakteryzują dominująca własność prywatna, wolność działalności gospodarczej, ceny na rynku oraz dążenie do zysku

Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?

Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?

A.	Prowadzenie badań rynku, doradztwo w zakresie promocji sprzedaży.
B.	Prowadzenie rachunku bankowego, udzielanie kredytów.
C.	Ubezpieczenie majątku przedsiębiorstwa, wypłata odszkodowań.
D.	Organizowanie transportu ludzi, zapewnienie przestrzegania łańcucha chłodniczego w trakcie przewozu towarów.

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp.	Nazwa towaru	Jednostka miary	Ilość	Cena jednostkowa brutto w zł
1.	ogórki	kg	0,5	4,00
2.	pomarańcze	kg	1,5	5,00