Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 641
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką minimalną ilość towaru z oferty handlowej musi zamówić klient, aby mógł skorzystać z rabatu stosowanego przez hurtownię?

Hurtownia spożywcza JAGA sp. z o.o.
OFERTA HANDLOWA
Nazwa towaruCena sprzedaży brutto
(w zł)		Ilość w opakowaniu
zbiorczym (szt.)
Sok jabłkowy PIKUŚ40,00/op.8
Warunki transakcji
Rabat 5% przy zakupie jednego rodzaju towaru w ilości minimum 100 szt.
Jednostka prowadzi sprzedaż wyłącznie w opakowaniach zbiorczych

A. 13 sztuk.
B. 100 opakowań zbiorczych.
C. 13 opakowań zbiorczych.
D. 100 sztuk.
HAN.01Pytanie 642
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

W szczególności wadą prawną oferowanej nieruchomości jest

A. niedostosowanie budynku na działalność usługową do potrzeb osób niepełnosprawnych
B. niekompletna dokumentacja budowlana
C. obciążenie sprzedawanej nieruchomości hipoteką
D. obniżenie funkcjonalności nieruchomości
HAN.01Pytanie 643
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Finansowanie małych i średnich firm, które polega na pozyskiwaniu kapitału od zewnętrznych inwestorów na realizację innowacyjnych produktów, które nie przeszły jeszcze oceny rynku, co wiąże się z wysokim ryzykiem niepowodzenia inwestycji, to forma finansowania przedsiębiorstwa przez

A. venture capital
B. kredyt
C. pożyczkę
D. leasing
HAN.01Pytanie 644
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Przekazanie gwarancji jakości produktu odbywa się poprzez

A. ustne zapewnienie o jakości przez sprzedawcę
B. wręczenie dokumentu gwarancyjnego kupującemu razem z towarem
C. potwierdzenie zakupu towaru paragonem
D. danie kupującemu paragonu wraz z zakupionym towarem
HAN.01Pytanie 646
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

A. 149,40 zł
B. 140,40 zł
C. 160,60 zł
D. 159,60 zł
HAN.01Pytanie 648
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Do kategorii warzyw kapustnych nie zalicza się

A. jarmuż
B. kalafior
C. szpinak
D. brokuł
HAN.01Pytanie 650
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

Jaką metodę aktywizacji sprzedaży wykorzystuje producent soków, gdy oferuje nagrody za zbieranie określonej liczby nakrętek z butelek po sokach?

A. Reklamę
B. Sprzedaż osobistą
C. Promocję sprzedaży
D. Public relations
HAN.01Pytanie 651
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?

A. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu
B. należy ułożyć poszkodowanego na wznak
C. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu
D. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi
HAN.01Pytanie 652
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W trakcie której z czynności sprzedawca jest najbardziej narażony na zranienie rąk?

A. Umieszczania słoików z dżemami na półkach
B. Krojenia wędlin
C. Oznaczania towarów
D. Transportowania szklanek w opakowaniach zbiorczych
HAN.01Pytanie 653
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem

A. wąskim i płytkim
B. szerokim i głębokim
C. wąskim i głębokim
D. szerokim i płytkim
HAN.01Pytanie 654
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaki produkt powinien zaproponować sprzedawca klientce, która szuka mięsa o najniższej kaloryczności?

A. Schab wieprzowy
B. Udziec jagnięcy
C. Pierś z indyka
D. Giez cielęcą
HAN.01Pytanie 655
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie towary są szczególnie wrażliwe na wysoką temperaturę podczas przechowywania?

A. artykuły perfumeryjno-kosmetyczne
B. produkty gospodarstwa domowego
C. wyroby z branży papierniczej
D. obuwie oraz odzież
HAN.01Pytanie 656
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakie produkty mogą być wyeksponowane na półce w sklepie obok siebie?

A. Mąka, kasze i przyprawy ziołowe
B. Owoce, warzywa oraz cukier
C. Ryby, mięso oraz nabiał
D. Dżemy, musli oraz płatki śniadaniowe
HAN.01Pytanie 657
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył: 2 kg schabu w cenie 13,20 zł/kg, 1 kg mięsa mielonego w cenie 9,70 zł/kg oraz 0,5 kg polędwicy sopockiej w cenie 24 zł/kg. Za zakupione produkty klient uiścił płatność banknotem o nominale 100 zł. Jaką kwotę powinien otrzymać jako resztę?

A. 53,10 zł
B. 51,90 zł
C. 39,90 zł
D. 48,10 zł
HAN.01Pytanie 658
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Który z podanych produktów, w odpowiednich warunkach przechowywania, może być spożywany przez najdłuższy czas?

A. Mleko pasteryzowane
B. Mleko UHT 0,5%
C. Mleko świeże 3,2
D. Śmietana 18
HAN.01Pytanie 659
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Aby chronić książki wystawione na sprzedaż przed kradzieżą, powinno się zastosować

A. klips ochronny z aktywatorem
B. system elektroniczny z czujnikiem i elastycznym przewodem
C. etykietę zabezpieczającą
D. kasetę ochronną
HAN.01Pytanie 660
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę

A. podprogowa
B. społeczna
C. ukryta
D. porównawcza
HAN.01Pytanie 661
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do powstania strat

A. nadzwyczajne.
B. niezawinione.
C. naturalne.
D. zawinione.
HAN.01Pytanie 662
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Towary sprzedawane w cenach promocyjnych oraz obniżonych oznaczane są poprzez umieszczenie informacji na wywieszce

A. dotychczasowej ceny oraz nowej promocyjnej.
B. dotychczasowej ceny przekreślonej oraz nowej promocyjnej lub obniżonej.
C. dotychczasowej ceny oraz nowej obniżonej.
D. nowej ceny promocyjnej oraz obniżonej.
HAN.01Pytanie 663
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Która karta umożliwia dokonywanie płatności bez potrzeby posiadania konta bankowego?

A. Karta kredytowa
B. Karta obciążeniowa
C. Karta debetowa
D. Karta przedpłacona
HAN.01Pytanie 664
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest

A. przygotowanie oferty telefonicznej
B. prezentacja towarów w witrynie
C. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
D. emitowanie reklamy telewizyjnej
HAN.01Pytanie 665
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.

TowarCena
w zł/szt.		Stan według
spisu z naturyzapisów księgowych
Zeszyty10,0010 szt.13 szt.
Ołówki1,0055 szt.67 szt.
Notatniki11,0015 szt.10 szt.
Długopisy2,0065 szt.55 szt.

A. Długopisy
B. Notatniki
C. Zeszyty
D. Ołówki
HAN.01Pytanie 666
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Elementy takie jak paski skórzane, skarpetki oraz pasta do butów dostępne w sklepie obuwniczym tworzą asortyment

A. uniwersalny
B. uzupełniający
C. podstawowy
D. specjalistyczny
HAN.01Pytanie 667
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W drogerii starsza kobieta poprosiła o przystępny cenowo krem, który byłby odpowiedni dla jej wieku. Sprzedawca, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby klientki, powinien

A. zapytać klientkę o typ cery i zaproponować kilka przystępnych cenowo kremów do cery dojrzałej
B. poinformować ją o wszystkich kremach przeznaczonych dla osób w podeszłym wieku, jakie są w sprzedaży.
C. zapytać kobietę o typ cery i zaoferować drogocenne kremy dla osób starszych na dzień i na noc.
D. pokazać jej wszystkie dostępne na półkach kremy.
HAN.01Pytanie 670
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prezentacja towarów w witrynie sklepowej, zorganizowana na czas Świąt Bożego Narodzenia, jest to ekspozycja

A. interaktywna
B. reprezentacyjna
C. seryjna
D. okolicznościowa
HAN.01Pytanie 671
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Polskim wyspecjalizowanym organem nadzoru, ustanowionym w celu ochrony praw i interesów konsumentów oraz gospodarczych interesów państwa, jest

A. Urząd Skarbowy
B. Inspekcja Handlowa
C. Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
D. Państwowa Inspekcja Pracy
HAN.01Pytanie 672
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz, jaką sumę zapłaci klient za zakup 30 dag karkówki oraz 0,5 kg kiełbasy, jeśli 1 kg karkówki kosztuje 20,00 zł, a 1 kg kiełbasy ma cenę 23,00 zł?

A. 16,90 zł
B. 17,50 zł
C. 18,40 zł
D. 21,50 zł
HAN.01Pytanie 673
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Do zadań sprzedawcy należy

A. udzielenie odpowiedzi ustnej na reklamację towaru złożoną w formie pisemnej w terminie nieprzekraczającym 7 dni
B. poinformowanie klienta (w przypadku sprzedaży towarów w obniżonej cenie) o cechach, które mogą wpływać na obniżenie jakości towaru, stanowiących podstawę do obniżenia ceny
C. pobranie zaliczki od klienta, jeśli wartość transakcji przekracza kwotę 2 000,00 zł
D. sprawdzenie i usunięcie potencjalnych wad ukrytych sprzedawanego towaru
HAN.01Pytanie 675
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na którym etapie procesu sprzedażowego występuje pytanie "Którą bluzkę chciałaby pani obejrzeć dokładniej"?

A. Rozpoznania potrzeb
B. Ustalenia korzyści
C. Prezentacji towaru
D. Wyjaśnienia wątpliwości
HAN.01Pytanie 676
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakie jest zamiennik masła?

A. ser
B. margaryna
C. mleko
D. śmietana
HAN.01Pytanie 677
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który artykuł odzieżowy wyprodukowano wyłącznie z surowców pochodzenia zwierzęcego?

ArtykułSkład materiału
A.Sweter50% wełny, 50% akrylu
B.Bluzka70% bawełny, 30% jedwabiu
C.Krawat70% wełny, 30% jedwabiu
D.Spodnie50% bawełny, 50% lnu

A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
HAN.01Pytanie 678
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Sklep zakupił spodnie po cenie netto 100,00 zł za sztukę. Marża wynosząca 20% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tych spodni?

A. 120,00 zł
B. 153,75 zł
C. 147,60 zł
D. 143,00 zł
HAN.01Pytanie 679
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Czarna porzeczka należy do owoców

A. ziarnkowy
B. gronowy
C. jagodowy
D. pestkowy
HAN.01Pytanie 680
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Produkty, które są efektem fermentacji, nie obejmują

A. jogurtu
B. mleka zsiadłego
C. mleka smakowego
D. serwatki
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się