Question 1

HAN.01 Pytanie 41

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przestawionych w tabeli danych oblicz wartość netto zamówienia towaru przez hurtownię.

Fragment zamówienia
L.p. Nazwa jogurtu Pojemność w gramach Liczba opakowań zbiorczych Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1. Jogurt naturalny 450 50 30 1,20

Answer

A. 60,00 zł

Question 2

HAN.01 Pytanie 42

Prowadzenie sprzedaży

Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?

Answer

A. racjonalnym

Question 3

HAN.01 Pytanie 43

Prowadzenie sprzedaży

Piotrek nabył namiot 10 czerwca 2008 roku. Po tygodniu korzystania z namiotu zgodnie z instrukcją, 30 lipca 2008 roku dostrzegł pęknięcie masztu. W jakim terminie powinien zgłosić ten fakt w sklepie, aby móc skorzystać z odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową?

Answer

A. Najpóźniej do 30 stycznia 2009 roku

B. Najpóźniej do 30 września 2008 roku

C. Najpóźniej do 10 czerwca 2009 roku

D. Najpóźniej do 10 czerwca 2010 roku

Question 4

HAN.01 Pytanie 44

Prowadzenie sprzedaży

Towary często rotujące powinny być eksponowane na półkach sklepowych

Answer

A. na wysokości oczu klientów

B. jak najdalej od drzwi

C. w pobliżu wejścia

D. na najniższych poziomach

Question 5

HAN.01 Pytanie 45

Prowadzenie sprzedaży

Którą technikę argumentacji przedstawia zamieszczony opis?

Opis techniki argumentacji
Sprzedawca rozpoznaje, która cecha towaru jest kluczowa dla klienta i skupia uwagę klienta, podając argumenty istotne właśnie z tego punktu widzenia.

Answer

A. Alternatywną.

Question 6

HAN.01 Pytanie 46

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

Answer

A. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową

Question 7

HAN.01 Pytanie 47

Prowadzenie sprzedaży

Kosmetyki sprzedawane przez konsultantki są przykładem jakiego rodzaju sprzedaży?

Answer

A. subskrypcyjnej

Question 8

HAN.01 Pytanie 48

Prowadzenie sprzedaży

Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?

MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg

Answer

A. Musi kupić Pan co najmniej 2 szt. masła.

B. Za zakup 1 szt. masła, drugie jest gratis.

C. Kupując 2 szt. masła zapłaci Pan 7,50 zł.

D. Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł.

Question 9

HAN.01 Pytanie 49

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna

Answer

A. natychmiast opuścić miejsce pracy

B. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu

C. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania

D. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić

Question 10

HAN.01 Pytanie 50

Prowadzenie sprzedaży

Który rodzaj wózka widłowego powinien być wykorzystywany wyłącznie w otwartych magazynach?

Answer

A. Napędowy spalinowy

B. Beznapędowy hydrauliczny

C. Napędowy akumulatorowy

D. Beznapędowy pneumatyczny

Question 11

HAN.01 Pytanie 51

Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację towaru, który nie był zgodny z umową. Sprzedawca, wypełniając dokument reklamacyjny, poinformował klienta, że najpierw ma prawo żądać

Answer

A. zmniejszenia ceny

B. rozwiązania umowy

C. naprawy lub wymiany towaru na nowy

D. wymiany towaru na nowy egzemplarz

Question 12

HAN.01 Pytanie 52

Prowadzenie sprzedaży

W dniu 5.01 wartość towaru wynosiła 1 000,00 zł. Sprzedawca 6.01 obniżył ją o 10%, a 8.01 podniósł o 10%. Jaką cenę miał towar 8.01?

Answer

A. 1 000,00 zł

Question 13

HAN.01 Pytanie 53

Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, ile sztuk towaru powinno być wpisane do Arkusza spisu z natury w czasie inwentaryzacji towaru w magazynie?

Źródło danych Ilość towaru
w szt.
Dane z dowodów Pz/przyjęcie towarów i Wz/wydanie towarów 95
Dane z kartoteki magazynowej 90
Informacje uzyskane od osoby materialnie odpowiedzialnej 80
Dane uzyskane podczas spisu z natury 70

Answer

A. 90 szt.

Question 14

HAN.01 Pytanie 54

Prowadzenie sprzedaży

Podatek dochodowy od osób fizycznych ma charakter

Answer

A. katastralny.

Question 15

HAN.01 Pytanie 55

Prowadzenie sprzedaży

Dokument związany z zakupem towarów to

Answer

A. raport obrotów

Question 16

HAN.01 Pytanie 56

Prowadzenie sprzedaży

Niewłaściwe oświetlenie podczas pracy przy komputerze może prowadzić do

Answer

A. drętwienia nóg

Question 17

HAN.01 Pytanie 57

Prowadzenie sprzedaży

Jak nazywa się w handlu międzynarodowym relacja pomiędzy zmianami cen towarów eksportowanych a zmianami cen towarów importowanych?

Answer

A. Terms of trade

Question 18

HAN.01 Pytanie 58

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość będzie miała cena detaliczna brutto towaru, jeżeli cena zakupu netto wynosi 100 zł, marża detaliczna obliczana "od sta" to 10%, a stawka VAT tego towaru wynosi 7%?

Answer

A. 117,70 zł

Question 19

HAN.01 Pytanie 59

Prowadzenie sprzedaży

Skutek powodzi spowodował, że część towarów w magazynie została zalana i całkowicie zniszczona. Taki niedobór nazywamy

Answer

A. naturalny

Question 20

HAN.01 Pytanie 60

Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono wyniki inwentaryzacji w jednostce handlowej. Oszacuj wartość różnicy inwentaryzacyjnej.

Wyszczególnienie Wartość spisu z natury Stan księgowy
towary 55 900 zł 57 900 zł
opakowania 1 000 zł 1 000 zł
gotówka w kasie 0 zł 990 zł
Razem 56 900 zł 59 890 zł

Answer

A. Nadwyżka w wysokości około 3 000 zł

B. Niedobór w wysokości około 2 000 zł

C. Niedobór w wysokości około 3 000 zł

D. Nadwyżka w wysokości około 2 000 zł

Question 21

HAN.01 Pytanie 61

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

Answer

A. 15 lipca 2017 r.

Question 22

HAN.01 Pytanie 62

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę argumentacji wykorzystuje sprzedawca, gdy nakłania klienta do udzielania krótkich odpowiedzi TAK lub NIE?

Answer

A. Alternatywną

Question 23

HAN.01 Pytanie 63

Prowadzenie sprzedaży

Przekazanie gwarancji jakości produktu odbywa się poprzez

Answer

A. ustne zapewnienie o jakości przez sprzedawcę

B. danie kupującemu paragonu wraz z zakupionym towarem

C. wręczenie dokumentu gwarancyjnego kupującemu razem z towarem

D. potwierdzenie zakupu towaru paragonem

Question 24

HAN.01 Pytanie 64

Prowadzenie sprzedaży

Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to

A. GAP

B. GMP

C. FAO

D. HACCP

Answer

A. niezwłocznie zweryfikować zawartość opakowania zbiorczego.

Answer

A. 13,89 zł

Answer

A. na półce sklepowej

Answer

A. zmysłów wzroku, węchu i dotyku

B. specjalnych reagentów chemicznych

C. zaawansowanych urządzeń laboratoryjnych

D. zmysłów smaku, wzroku i słuchu

Answer

A. Preselekcję

Answer

A. trwałości produktów

Answer

A. domami towarowymi

Answer

A. zepsuciem

Answer

A. jawna, akcyjna, komandytowa

B. akcyjna, jawna, komandytowo-akcyjna

C. akcyjna, komandytowa, komandytowo-akcyjna

D. jawna, komandytowa, komandytowo-akcyjna

Answer

A. płynności bieżącej

B. rotacji zapasów w dniach

C. rotacji zapasów w razach

D. płynności szybkiej

Answer

A. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń przedsiębiorstwa

B. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń konkurentów

C. szans i zagrożeń oraz wpływów i wydatków firmy

D. przychodów i kosztów oraz wpływów i wydatków przedsiębiorstwa

Answer

A. Tradycyjną

Answer

A. 885,60 zł

Answer

A. Pasta do butów

Answer

A. Spódnicę 3

Question 25

HAN.01 Pytanie 65

Prowadzenie sprzedaży

W trakcie odbioru dostarczonego towaru zauważono uszkodzenie opakowania zbiorczego. Odbiorca powinien w pierwszej kolejności

Question 26

HAN.01 Pytanie 66

Prowadzenie sprzedaży

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g 1 × 2,95= 2,95 A
Czekolada gorzka 100 g 1 × 4,42= 4,42 A
Czekolada deserowa 100 g 1 × 5,61= 5,61 A

Question 27

HAN.01 Pytanie 67

Prowadzenie sprzedaży

Mleko pasteryzowane w plastikowych butelkach powinno być przechowywane w sklepie

Question 28

HAN.01 Pytanie 68

Prowadzenie sprzedaży

Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem

Question 29

HAN.01 Pytanie 69

Prowadzenie sprzedaży

Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?

Question 30

HAN.01 Pytanie 70

Prowadzenie sprzedaży

Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację

Question 31

HAN.01 Pytanie 71

Prowadzenie sprzedaży

Według definicji Głównego Urzędu Statystycznego, "sklepy o powierzchni sprzedażowej wynoszącej od 2 500 m2, prowadzące sprzedaż głównie w systemie samoobsługowym, oferujące szeroki asortyment artykułów codziennego użytku, zarówno żywnościowych, jak i nieżywnościowych, zazwyczaj z parkingiem samochodowym", nazywamy

Question 32

HAN.01 Pytanie 72

Prowadzenie sprzedaży

Klipsy zakładane na produktach stanowią sposób ich ochrony przed

Question 33

HAN.01 Pytanie 73

Prowadzenie sprzedaży

Do kategorii spółek osobowych w prawie handlowym zalicza się spółki:

Question 34

HAN.01 Pytanie 74

Prowadzenie sprzedaży

Interpretacja wybranego wskaźnika jest następująca: "W roku 2011 wskaźnik wyniósł 19,32, co wskazuje, że zapas towarów odnawiano w jednostce około 19 razy." Interpretacja odnosi się do wskaźnika

Question 35

HAN.01 Pytanie 75

Prowadzenie sprzedaży

Jakie aspekty pozwala ocenić analiza SWOT?

Question 36

HAN.01 Pytanie 76

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

Question 37

HAN.01 Pytanie 77

Prowadzenie sprzedaży

Koszt zakupu towaru wynosi 600 zł, do tej kwoty sklep dodaje marżę w wysokości 20% obliczaną od ceny zakupu, a stawka VAT to 23%. Jaką sumę zapłaci klient za ten towar w sklepie?

Question 38

HAN.01 Pytanie 78

Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

Question 39

HAN.01 Pytanie 79

Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?

Artykuł Spódnica 1 Spódnica 2 Spódnica 3 Spódnica 4
Materiał poliester 100% bawełna 100% wełna 100% len 100%
Kolory beżowy, brązowy biały, kremowy beżowy, czarny kremowy, beżowy
Rozmiary S, M, L S, M, XL S, L, XL S, M, XL

Question 40

HAN.01 Pytanie 80

Prowadzenie sprzedaży

Jakie obiekty określane są mianem magazynów półotwartych?

A. silosy

B. zasieki

C. piwnice

D. kopce

Fragment zamówienia
L.p.	Nazwa jogurtu	Pojemność w gramach	Liczba opakowań zbiorczych	Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym	Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1.	Jogurt naturalny	450	50	30	1,20

Źródło danych	Ilość towaru w szt.
Dane z dowodów Pz/przyjęcie towarów i Wz/wydanie towarów	95
Dane z kartoteki magazynowej	90
Informacje uzyskane od osoby materialnie odpowiedzialnej	80
Dane uzyskane podczas spisu z natury	70

Wyszczególnienie	Wartość spisu z natury	Stan księgowy
towary	55 900 zł	57 900 zł
opakowania	1 000 zł	1 000 zł
gotówka w kasie	0 zł	990 zł
Razem	56 900 zł	59 890 zł

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g	1 × 2,95=	2,95	A
Czekolada gorzka 100 g	1 × 4,42=	4,42	A
Czekolada deserowa 100 g	1 × 5,61=	5,61	A

Artykuł	Spódnica 1	Spódnica 2	Spódnica 3	Spódnica 4
Materiał	poliester 100%	bawełna 100%	wełna 100%	len 100%
Kolory	beżowy, brązowy	biały, kremowy	beżowy, czarny	kremowy, beżowy
Rozmiary	S, M, L	S, M, XL	S, L, XL	S, M, XL