Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 41
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Wskaźnik pokrycia aktywów kapitałem własnym równy 1 sugeruje, że cały majątek

A. ma pokrycie w zobowiązaniach krótkoterminowych
B. jest finansowany kapitałem własnym
C. jest finansowany kapitałem obcym
D. ma pokrycie w zobowiązaniach długoterminowych
HAN.01Pytanie 42
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaka powinna być treść operacji gospodarczej zaksięgowanej na przedstawionych kontach księgowych?

Ilustracja do pytania 2
A. Uregulowanie zobowiązania zgodnie z fakturą za zakupione materiały.
B. Wpływ należności od dostawcy za sprzedane produkty.
C. Wpływ środków pieniężnych od dostawcy.
D. Otrzymanie faktury od dostawcy za zakupione materiały płatnej przelewem.
HAN.01Pytanie 43
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W której z wymienionych sytuacji przeprowadzono inwentaryzację kontrolno-okresową odnoszącą się do działalności sklepu, w celu skontrolowania stanu zapasów i zestawienia go ze stanem księgowym?

A. Sklep jest w trakcie likwidacji
B. Na zakończenie roku kalendarzowego wykonano spis wszystkich składników majątkowych
C. W sklepie miało miejsce włamanie połączone z kradzieżą oraz zniszczeniem mienia
D. Kierownik sklepu, z powodu długotrwałej nieobecności zdrowotnej, powołał swojego zastępcę
HAN.01Pytanie 44
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Klientka planuje nabyć śmietankę niezbędną do przygotowania kremu do tortu. W tym przypadku sprzedawca nie powinien jej proponować

A. śmietanki tortowej 30%
B. śmietany do deserów 36%
C. śmietanki tortowej 36%
D. śmietanki kremowej 30%
HAN.01Pytanie 45
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Cena jednostkowa towarów sprzedawanych według długości odnosi się do ceny za

A. 1 metr kwadratowy
B. 1 kilogram
C. 1 metr bieżący
D. 1 litr lub 1 kilogram
HAN.01Pytanie 46
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Aby uzyskać dane od sprzedawcy dotyczące dostępnych przez niego produktów, ich cen oraz warunków sprzedaży, należy skierować do kontrahenta

A. zapytanie ofertowe
B. ofertę sprzedaży
C. specyfikację towarową
D. folder informacyjny
HAN.01Pytanie 49
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż towar, który sprzedawca powinien zaproponować klientowi, zamierzającemu kupić energooszczędną pralkę do małej łazienki.

Tabela. Specyfikacja towarowa pralek
TowarPrędkość obrotowa obr/minWymiary w cmKlasa energetyczna
Pralka 1.1 00051x45x70A+
Pralka 2.1 20051x45x70A+++
Pralka 3.1 20055x45x70A+
Pralka 4.1 00057x45x70A+++

A. Pralka 3.
B. Pralka 1.
C. Pralka 2.
D. Pralka 4.
HAN.01Pytanie 50
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Cena jednego kilograma winogron wynosi 8,00 zł. Właściciel sklepu postanowił obniżyć cenę o 40%. Jaka jest nowa cena 1 kg winogron po tej obniżce?

A. 4,80 zł
B. 11,20 zł
C. 4,00 zł
D. 3,20 zł
HAN.01Pytanie 51
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?

A. Używania karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
B. Transakcji na wartość mniejszą niż 100 zł
C. Gdy klient przy pierwszej próbie autoryzacji transakcji wprowadził błędny PIN
D. Zakupu towarów zamawianych na specjalne zamówienie
HAN.01Pytanie 52
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W hurtowni kosmetycznej przeprowadzono inwentaryzację. Na podstawie danych z inwentaryzacji zawartych w tabeli określ wartość niedoboru towarów.

Lp.Nazwa towaruJ.m.Cena
w zł
Ilość towaru według
spisu z naturyksiąg rachunkowych
1.Krem nawilżającyszt.30,00703700
2.Szampon z odżywkąszt.27,00630650
3.Mydło w płynieszt.9,002 2102 200

A. 20,00 zł
B. 360,00 zł
C. 540,00 zł
D. 180,00 zł
HAN.01Pytanie 53
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży

A. samoobsługową
B. tradycyjną
C. preselekcyjną
D. z automatów
HAN.01Pytanie 54
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych zawartych w tabeli kierownik sklepu sportowego ocenił, że należy złożyć zamówienie na

Stany magazynowe i wielkości zgłaszanego popytu na sprzęt sportowy
WyszczególnienieStan magazynowy w szt.Wielkość zgłaszanego popytu w szt.
Rowery damskie150120
Rowery męskie150150
Rowery dziecięce130150
Rakietki tenisowe5040

A. rowery damskie.
B. rowery dziecięce.
C. rakietki tenisowe.
D. rowery męskie.
HAN.01Pytanie 55
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury VAT ustal, jaką kwotę powinien zapłacić nabywca w celu uregulowania należności za zakupione towary.

Nazwa towaruJ. mIlośćCena jednostkowa bez podatku w złWartość towaru bez podatku w zł.Stawka VAT w %Kwota podatku w złWartość towaru z podatkiem w zł
Talerze płaskieszt.304,00120,002327,60
Miski małeSzt.205,00100,002323,00

A. 147,60 zł
B. 123,00 zł
C. 270,60 zł
D. 230,00 zł
HAN.01Pytanie 56
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Nominalne oprocentowanie lokaty terminowej wynosi 7,0%, prognozowana roczna stopa inflacji 5%, realne oprocentowanie rocznej lokaty obliczone według zamieszczonego wzoru wyniesie w przybliżeniu:
$$ Rr = \frac{\text{nominalna stopa procentowa} - \text{stopa inflacji}}{100 + \text{stopa inflacji}} \times 100 $$

A. 19,0%
B. 1,9%
C. 30,0%
D. 3,0%
HAN.01Pytanie 57
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

W magazynie zatrudnionych jest 3 pracowników, którzy podpisali umowę o wspólnej odpowiedzialności materialnej w równych częściach. Po przeprowadzeniu inwentaryzacji wykryto braki na kwotę 15 000,00 zł, z czego 12 000,00 zł wynika z winy pracowników. Jaka jest kwota, za którą odpowiada każdy z pracowników?

A. 9 000,00 zł
B. 4 000,00 zł
C. 5 000,00 zł
D. 3 000,00 zł
HAN.01Pytanie 58
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniach oznacza

Czarny symbol kieliszka w ramce oznaczający znak manipulacyjny „Uwaga kruche” na opakowaniu
A. "Dopuszczone do kontaktu z żywnością".
B. "W opakowaniu znajdują się kieliszki".
C. "Uwaga kruche".
D. "Góra, nie przewracać".
HAN.01Pytanie 59
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?

A. Zw Zwrot wewnętrzny
B. Pz Przyjęcie zewnętrzne
C. Wz Wydanie zewnętrzne
D. Pw Przyjęcie wewnętrzne
HAN.01Pytanie 60
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient, który podpisał umowę na odległość, ma prawo do jej wypowiedzenia bez wskazywania powodów, składając odpowiednie pismo w terminie

A. 14 dni od dnia otrzymania towaru
B. 10 dni od dnia otrzymania towaru
C. 14 dni od dnia zakupu towaru
D. 10 dni od dnia zakupu towaru
HAN.01Pytanie 61
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?

A. Gicz cielęca
B. Pierś z indyka
C. Udziec jagnięcy
D. Schab wieprzowy
HAN.01Pytanie 62
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Najbardziej odpowiednią formą dystrybucji dla nietrwałego pieczywa cukierniczego ważącego jest sprzedaż

A. samoobsługowa
B. tradycyjna
C. preselekcyjna
D. z automatów
HAN.01Pytanie 63
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaki produkt powinien zaproponować sprzedawca klientce, która szuka mięsa o najniższej kaloryczności?

A. Pierś z indyka
B. Giez cielęcą
C. Schab wieprzowy
D. Udziec jagnięcy
HAN.01Pytanie 64
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Palenie papierosów w obiektach magazynowych jest

A. dozwolone, pod warunkiem że nie ma klientów
B. zabronione podczas odbioru towarów
C. dozwolone jedynie w wydzielonych miejscach
D. bezwarunkowo zabronione
HAN.01Pytanie 65
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, w jakich warunkach należy przechowywać cukier.

Optymalne warunki składowania produktów żywnościowych
Produkty higroskopijne
(np. mąka)
Produkty
łatwo ulegające zepsuciu
(np. wędliny)
Produkty
o dużej zawartości wody
(np. owoce)
Produkty zamrożone
(np. mrożonki)
wilgotność względna 60%wilgotność względna 95%
temperatura
18°C
temperatura
od 0°C do 10°C
temperatura
od -18°C do -26°C

A. Wilgotność względna 60%, temperatura od 0°C do 10°C
B. Wilgotność względna 95%, temperatura od -18°C do -26°C
C. Wilgotność względna 60%, temperatura 18°C
D. Wilgotność względna 95%, temperatura od 0°C do 10°C
HAN.01Pytanie 66
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.

A.B.C.D.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie należności,
- prezentacja produktu.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie potrzeb klienta,
- ustalenie należności
- prezentacja produktu.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie i pobranie należności.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie i pobranie należności.

A. D.
B. B.
C. C.
D. A.
HAN.01Pytanie 67
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?

A. Preselekcji
B. Tradycyjną
C. Samoobsługową
D. Bezpośrednią
HAN.01Pytanie 68
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jakie twarde, żółte ser można zaproponować klientce do przygotowania zapiekanki?

A. brie
B. bryndzę
C. fetę
D. parmezan
HAN.01Pytanie 69
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.

L.p.StanowiskoLiczba pracownikówOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.kierownik130
2.sprzedawca320
3.młodszy sprzedawca110

A. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
B. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
C. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
HAN.01Pytanie 70
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Ilustracja do pytania 30
A. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
B. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
C. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
D. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
HAN.01Pytanie 71
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do jakiej kategorii produktów należy przypisać balsam do ciała?

A. Higienicznych
B. Makijażowych
C. Pielęgnacyjnych
D. Perfumeryjnych
HAN.01Pytanie 72
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Zasada łańcucha chłodniczego wskazuje, że produkt, który został schłodzony lub zamrożony

A. musi być transportowany i przechowywany w temperaturze +7°C
B. może być trzymany w temperaturze pokojowej
C. musi być przewożony w chłodniach, a ostatnim elementem jest chłodziarka
D. musi być przewożony w temperaturze +10°C
HAN.01Pytanie 73
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W tabeli przedstawiono wykaz towarów, które chce kupić klient. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać jeśli zapłaci banknotem o wartości 50 zł?

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena jednostkowa
w zł
Masło ekstraszt.33,20
Mleko 3,2%l42,10
Twarógkg29,30

A. 13,40 zł
B. 36,60 zł
C. 14,60 zł
D. 35,40 zł
HAN.01Pytanie 74
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto 20 zł i sprzedaje go, stosując marżę równą 20% obliczaną od ceny sprzedaży. Jeśli towar jest objęty stawką VAT 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 28,62 zł
B. 25,00 zł
C. 27,00 zł
D. 30,62 zł
HAN.01Pytanie 75
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:

A. smaku, węchu, wzroku
B. węchu, słuchu, smaku
C. smaku, węchu, dotyku
D. węchu, wzroku, dotyku
HAN.01Pytanie 76
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W 2013 roku Przedsiębiorstwo Handlowe UFO sp. z o.o. osiągnęło:
- przychody ze sprzedaży towarów wynoszące 1 200 000,00 zł,
- koszty operacyjne na poziomie 800 000,00 zł,
- przychody finansowe w wysokości 20 000,00 zł,
- zapłacone odsetki od kredytu bankowego w wysokości 40 000,00

Jaki był wynik finansowy brutto tej spółki na zakończenie 2013 roku?

A. 420 000,00 zł
B. 360 000,00 zł
C. 400 000,00 zł
D. 380 000,00 zł
HAN.01Pytanie 77
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W magazynie hurtowni doszło do pożaru, w wyniku którego zniszczone zostały towary. Taka sytuacja wymaga wykonania inwentaryzacji

A. okresowej
B. ciągłej
C. doraźnej
D. cyklicznej
HAN.01Pytanie 78
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Świeże mięso powinno być przechowywane w temperaturze

Warunki przechowywania artykułów żywnościowych
TowarTemperatura w °C
Wędliny świeże4°C ÷ 6°C
Mięso świeże0°C ÷ 3°C
Mięso mrożone-18°C
Ryby świeże-1°C ÷ 5°C
Masło2°C ÷ 4°C
Warzywa2°C ÷ 5°C
Owoce2°C ÷ 5°C
Przetwory mleczne4°C ÷ 8°C
Mrożonki-6°C ÷ -4°C

A. 4°C ÷ 6°C
B. -6°C ÷ -4°C
C. 0°C ÷ 3°C
D. -1°C ÷ 5°C
HAN.01Pytanie 80
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?

A. zabezpieczającym
B. emocjonalnym
C. racjonalnym
D. społecznym

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.