Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. zmyciu żrącej substancji z rany dużą ilością zimnej wody
B. posypaniu rany talkiem
C. założeniu na ranę opatrunku
D. posmarowaniu rany kremem
Prowadzenie sprzedaży
Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę
A. zdrowia
B. ubezpieczeniową
C. wojskową
D. oszczędnościową
Prowadzenie sprzedaży
Jaką zasadę ekspozycji towarów zastosował sprzedawca, umieszczając produkty po lewej stronie regału?
A. Kontrastu
B. Prawej ręki
C. Zmiany tempa zakupów
D. Czytania półki jak książki
Prowadzenie sprzedaży
Symbol E 202 umieszczony na opakowaniu margaryny oznacza, że jako dodatek do niej zastosowano
| Dodatki do żywności | Pochodzenie | Symbol | Zastosowanie |
|---|---|---|---|
| Barwniki | naturalne | E 160 | Oleje, margaryny, sery żółte |
| syntetyczne | E 122 | Budynie, lody, polewy | |
| Konserwanty | syntetyczne | E 252 | Wędliny, sery podpuszczkowe i topione |
| syntetyczne | E 202 | Sery, margaryny | |
| Zagęszczacze | naturalne | E 406 | Galaretki, lody, margaryna |
| syntetyczne | E 420 | Lody, ciastka, owoce kandyzowane | |
| Antyutleniacze | naturalne | E 270 | Pieczywo, przetwory warzywne |
| syntetyczne | E 320 | Margaryny, biszkopty |
A. konserwant.
B. antyutleniacz.
C. zagęszczacz.
D. barwnik.
Prowadzenie sprzedaży
Sklep sprzedający elegancką odzież oraz kosmetyki wysokiej jakości to
A. butik
B. supermarket
C. dyskont
D. stragan
Prowadzenie sprzedaży
Do sklepu z zabawkami z tradycyjną metodą sprzedaży wszedł klient z zamiarem zakupu prezentu dla dwuletniego dziecka. Prawidłowy przebieg jego obsługi opisany został w tabeli w wierszu
| A. | zachęcanie do dalszych zakupów, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie potrzeb, inkaso należności |
| B. | ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktu |
| C. | prezentacja produktu, ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości |
| D. | ustalenie potrzeb, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów |
A. D.
B. B.
C. A.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiona charakterystyka dotyczy asortymentu
| Opis rodzaju asortymentu | |
|---|---|
| Zestaw towarów obejmujący duży wybór w ramach poszczególnych grup towarowych. | |
A. płytkiego.
B. głębokiego.
C. szerokiego.
D. wąskiego.
Prowadzenie sprzedaży
Czy faktura zbiorcza może być wystawiona?
A. dla grupy kontrahentów, którzy dokonują zakupów tego samego dnia
B. dla jednego kontrahenta w przypadku więcej niż jednej dostawy w miesiącu
C. dla grupy kontrahentów przy dostawach tych samych towarów
D. dla jednego kontrahenta jedynie w sytuacji, gdy dokonuje zakupów codziennie
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?
A. 2,50 zł
B. 3,50 zł
C. 5,00 zł
D. 3,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Proces oceny jakości dostarczonych do sklepu butów polega na
A. analizie dokumentacji towarzyszącej dostawie
B. ocenie organoleptycznej butów
C. weryfikacji liczby opakowań zbiorczych
D. przeliczeniu otrzymanych par butów
Prowadzenie sprzedaży
Jeden skaner kodów kreskowych w sklepie samoobsługowym jest wystarczający, jeśli jego obszar nie przekracza
A. 410 m2
B. 401 m2
C. 380 m2
D. 420 m2
Prowadzenie sprzedaży
Jaką strategię sprzedaży powinien przyjąć właściciel małej księgarni znajdującej się w słabo uczęszczanym miejscu w mieście, aby zwiększyć swoje przychody?
A. Sprzedaż przez Internet
B. Sprzedaż komisową
C. Preselekcję
D. Akwizycję
Prowadzenie sprzedaży
Ile wynosi wartość podatku VAT należnego po dokonaniu korekty sprzedaży na podstawie fragmentu faktury korygującej?
| LP | Nazwa / opis jednozrazowy | PKWiU | Ilość | j.m. | Cena jednostkowa netto | Wartość netto | VAT [%] | Kwota VAT | Wartość brutto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Cytryny | 50,000 | kg. | 10,40 | 520,00 | 8 | 41,60 | 561,60 | |
| Korekta: | 0,000 | kg. | -0,62 | -31,00 | 8 | -2,48 | -33,48 | ||
| Po korekcie: | 50,000 | kg. | 9,78 | 489,00 | 8 | 39,12 | 528,12 | ||
| Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni | |||||||||
| 2 | Mandarynki | 50,000 | kg. | 6,50 | 325,00 | 8 | 26,00 | 351,00 | |
| Korekta: | 0,000 | kg. | -0,39 | -19,50 | 8 | -1,56 | -21,06 | ||
| Po korekcie: | 50,000 | kg. | 6,11 | 305,50 | 8 | 24,44 | 329,94 | ||
| Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni | |||||||||
A. 63,56 zł
B. 66,04 zł
C. 26,00 zł
D. 41,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony dokument oznacza, że klient dokonał zapłaty za towar
| SPOŁEM PSS "PÓŁNOC" | ||
| 50-078 Wrocław, ul. Leszczyńskiego 4 | ||
| T&J DELIKATESY | ||
| pl. Grunwaldzki 22, KASA 9 | ||
| NIP 896-000-25-39 | ||
| 2013-02-13 | 500431 | |
| NIEFISKALNY | ||
| Potwierdzenie zapłaty kartą | ||
| Kasa: 9 | Kasjer: 49 | |
| Nr transakcji: 1549 | ||
| TID: 71474009 | MID: 71474008 | |
| Zapłata rachunku nr: 3400710 | ||
| Karta: EU*MA | ||
| 529422****** | (A) | Ważna do: 11/2013 |
| Sprzedaż: | PLN 10.88 | |
| Kod autoryzacji: 693448 | ||
| Proszę obciążyć moje konto | ||
| KOD PIN ZGODNY | ||
| NIEFISKALNY | ||
| #9 | 49 | 13:26 |
| 06065802 | ||
A. czekiem rozrachunkowym.
B. gotówką.
C. kartą płatniczą.
D. kartą rabatową.
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych znajdujących się na paragonie fiskalnym, wskaż kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupiony budyń.
| HURTOWNIA SPOŻYWCZA | ||
| ul. Pułtuska 15, 07-200 Wyszków | ||
| NIP 859 - 256 - 38 - 22 | ||
| 2016-05-08 | ||
| PARAGON FISKALNY | ||
| Budyń | 100 x 1,00 | |
| 100,00B | ||
| Rabat procentowy _Karta 10,00% | -10,00B | |
| RABATY ŁĄCZNIE | -10,00B | |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - | ||
| Sprzedaż opodatk. B | 90,00 | |
| Kwota PTU B 8% | 6,67 | |
| Łączna kwota PTU | 6,67 | |
| P.fis. | 000258 | |
| Dziękujemy za zakupy | ||
A. 110,00 zł
B. 96,67 zł
C. 90,00 zł
D. 83,33 zł
Prowadzenie sprzedaży
Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to
A. wyjaśnienie wątpliwości
B. realizacja zamówienia
C. prezentacja towaru
D. rozpoznanie potrzeb
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?
A. 12 grudnia 2024 r.
B. 7 listopada 2023 r.
C. 12 grudnia 2023 r.
D. 7 listopada 2024 r.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie analizy danych podanych w tabeli wskaż towar, którego niedobór ma wartość większą niż 15 zł.
| Towar | Stan według | |
|---|---|---|
| spisu z natury | zapisów księgowych | |
| A | 10 szt. po 10,00 zł/szt. | 13 szt. po 10,00 zł/szt. |
| B | 55 szt. po 1,00 zł/szt. | 67 szt. po 1,00 zł/szt. |
| C | 15 szt. po 11,00 zł/szt. | 10 szt. po 11,00 zł/szt. |
| D | 65 szt. po 2,00 zł/szt. | 55szt. po 2,00 zł/szt |
A. C.
B. A.
C. D.
D. B.
HAN.01 Pytanie 779
Prowadzenie sprzedaży
Z przedstawionego fragmentu dowodu księgowego Wz wynika, że z magazynu wydano towary o łącznej wartości
| Nazwa towaru | Ilość żądana | J. m | Ilość wydana | Cena w zł | Wartość w zł |
|---|---|---|---|---|---|
| Czekolada Wedel | 150 | szt. | 150 | 3,50 | 525,00 |
| Ciastka Delicje | 300 | szt. | 300 | 4,00 | 1 200,00 |
| Ptasie mleczko | 200 | szt. | 10,00 | 2 000,00 |
A. 3 200,00 zł
B. 2 525,00 zł
C. 3 725,00 zł
D. 1 725,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionych danych w tabeli oblicz, ile wynosi osiągnięty przez firmę handlową zysk brutto.
| Zestawienie sald wybranych kont księgowych | |
|---|---|
| Wyszczególnienie | Wartość w zł |
| Przychody ze sprzedaży | 460 000 |
| Rachunek bankowy | 220 000 |
| Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu | 415 000 |
| Zyski nadzwyczajne | 2 000 |
| Straty nadzwyczajne | 3 000 |
A. 44 000 zł
B. 164 000 zł
C. 45 000 zł
D. 140 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz wartość sprzedaży brutto sukienki, jeżeli cena sprzedaży netto wynosi 600,00 zł, a na sprzedaż sukienek nałożona jest 23% stawka podatku VAT?
A. 738,00 zł
B. 177,22 zł
C. 779,22 zł
D. 138,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Każdy pracownik sklepu spożywczego powinien mieć ważne wyniki badań, które dowodzą, że nie stanowi on zagrożenia zakażeniem pałeczkami
A. tężca
B. gronkowca
C. salmonelli
D. włośnicy
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży warto zastosować przy dystrybucji paczkowanych mrożonych owoców?
A. Z rozwiniętą obsługą
B. Z automatów
C. Samoobsługową
D. Preselekcyjną
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie samoobsługowym znajduje się masło śmietankowe z czterech różnych dostaw od tego samego producenta. Na półkach stoiska nabiałowego najbliżej klienta powinno być wystawione masło pochodzące z dostawy
| Dostawa | Termin przydatności do spożycia |
| Pierwsza | 08.07.2010 r. |
| Druga | 27.06.2010 r. |
| Trzecia | 30.08.2010 r. |
| Czwarta | 27.09.2010 r. |
A. drugiej.
B. trzeciej.
C. czwartej.
D. pierwszej.
Prowadzenie sprzedaży
Klient działający w sposób racjonalny
A. korzysta z ofert promocyjnych towarów, również tych, których w danej chwili nie potrzebuje
B. podąża za trendami, imituje innych, nie dba o swój interes finansowy
C. podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem chwili
D. tworzy spis zakupów, zestawia ceny, rozsądnie wykorzystuje promocje produktów
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych produktów powinien zostać zarekomendowany klientce, która poszukuje źródła bogatego w wapń?
A. Olej rzepakowy
B. Mięso wieprzowe
C. Mleko krowie
D. Ogórek zielony
Prowadzenie sprzedaży
Jakie dane powinny znaleźć się na etykiecie cenowej cukierków sprzedawanych luzem w sklepie detalicznym?
A. Nazwa produktu, jednostka miary, cena brutto
B. Stawka VAT, nazwa produktu, cena netto
C. Stawka VAT, nazwa producenta, cena brutto
D. Nazwa produktu, jednostka miary, cena netto
Prowadzenie sprzedaży
W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta oświadczenia o rezygnacji z umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi uiszczone przez niego kwoty?
A. Nie później niż w terminie 7 dni
B. Nie później niż w terminie 30 dni
C. Nie później niż w terminie 21 dni
D. Nie później niż w terminie 14 dni
Prowadzenie sprzedaży
Jak powinny być składowane odpady żywności?
A. w uniwersalnych, otwartych naczyniach.
B. w specjalnych, szczelnie zamykanych pojemnikach.
C. w koszach z wikliny.
D. w metalowych pojemnikach.
Prowadzenie sprzedaży
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. prezentacja towarów w witrynie
B. przygotowanie oferty telefonicznej
C. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
D. emitowanie reklamy telewizyjnej
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu Kodeksu pracy ustal wysokość odszkodowania, należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 2 000,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie odpowiedzialnego za niedobór sprzedawcy wynosi 5 500,00 zł.
| Fragment Kodeksu pracy |
|---|
| (...) Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. |
A. 5 500,00 zł
B. 16 500,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 6 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest
A. sprzedaż preselekcyjna
B. sprzedaż samoobsługowa
C. sprzedaż tradycyjna
D. sprzedaż wysyłkowa
HAN.01 Pytanie 793
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.
| L.p. | Stanowisko | Liczba pracowników | Odpowiedzialność materialna w % wartości niedoboru |
|---|---|---|---|
| 1. | kierownik | 1 | 30 |
| 2. | sprzedawca | 3 | 20 |
| 3. | młodszy sprzedawca | 1 | 10 |
A. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
B. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
C. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W tabeli przedstawiono dopuszczalne normy ręcznego dźwigania ciężarów przez kobiety. Pracownica będąca w 3 miesiącu ciąży, na stałe pracująca w sklepie spożywczym, może przenosić towary o maksymalnej masie
| Rodzaj pracy | Dopuszczalna masa przedmiotów w kg | Uwaga |
|---|---|---|
| Ręczne podnoszenie i przenoszenie ciężarów: — przy pracy stałej — przy pracy dorywczej | 12 20 | W okresie ciąży i karmienia normy dźwigania zmniejszają się 4- krotnie |
A. 3 kg
B. 5 kg
C. 20 kg
D. 12 kg
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, podatnicy, którzy ewidencjonują przychody oraz kwoty podatku należnego z użyciem kasy rejestrującej, mają obowiązek sporządzenia raportu
A. fiskalny dobowy (miesięczny)
B. przychodów według metod płatności
C. przychodów według stawek VAT
D. dzienny, tygodniowy, dziesięciodniowy
Prowadzenie sprzedaży
W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży
A. samoobsługową
B. preselekcyjną
C. z automatów
D. tradycyjną
Prowadzenie sprzedaży
Jaką minimalną ilość towaru z oferty handlowej musi zamówić klient, aby mógł skorzystać z rabatu stosowanego przez hurtownię?
| Hurtownia spożywcza JAGA sp. z o.o. | ||
| OFERTA HANDLOWA | ||
| Nazwa towaru | Cena sprzedaży brutto (w zł) | Ilość w opakowaniu zbiorczym (szt.) |
| Sok jabłkowy PIKUŚ | 40,00/op. | 8 |
| Warunki transakcji | ||
| Rabat 5% przy zakupie jednego rodzaju towaru w ilości minimum 100 szt. Jednostka prowadzi sprzedaż wyłącznie w opakowaniach zbiorczych | ||
A. 100 opakowań zbiorczych.
B. 100 sztuk.
C. 13 opakowań zbiorczych.
D. 13 sztuk.
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży
| PROCEDURA OBSŁUGI KLIENTA | |
| 1. | Złożenie zamówienia. |
| 2. | Potwierdzenie złożenia zamówienia. |
| 3. | Rezerwacja towaru. |
| 4. | Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji. |
| 5. | Informacja o wysyłce. |
| 6. | Podziękowanie za dokonanie zakupu. |
A. internetowej.
B. preselekcyjnej.
C. samoobsługowej.
D. tradycyjnej.
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych artykułów został poddany obróbce biologicznej?
A. Mleko pasteryzowane
B. Konserwa mięsna
C. Ogórki kiszone
D. Dżem jagodowy
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.
| Oferta dostawy towaru | Cena towaru w zł/szt | Opust ceny towaru dla stałych klientów w % | Koszty transportu w zł |
|---|---|---|---|
| A. | 160 | 25 | 90 |
| B. | 150 | 16 | 70 |
| C. | 140 | 20 | 80 |
| D. | 130 | 10 | 90 |
A. A.
B. C.
C. B.
D. D.