Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. głowa i oczy
B. głowa i ręce
C. głowa, ręce i nogi
D. głowa, nogi i oczy
Prowadzenie sprzedaży
Firma zaciągnęła kredyt bankowy na sfinansowanie zakupu maszyny do produkcji. Zakup ten prowadzi do zmian
A. w aktywach trwałych oraz w aktywach obrotowych
B. w aktywach obrotowych oraz w kapitałach własnych
C. w aktywach obrotowych i kapitałach obcych
D. w aktywach trwałych i kapitałach obcych
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna za 1 kg |
|---|---|
| Ciastka | 18,00 zł |
| Cukier | 4,00 zł |
| Czekoladki | 20,00 zł |
A. 20,00 zł
B. 22,00 zł
C. 25,00 zł
D. 28,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?
| Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Wyszczególnienie | 2004 | 2005 | 2006 | Dynamika w % | |
| 2005/2004 | 2006/2005 | ||||
| Batoniki | 14 562 | 20 569 | 6 589 | 141,25 | 32,03 |
| Pierniczki | 58 900 | 57 367 | 52 366 | 97,40 | 91,28 |
| Cukierki | 23 400 | 25 600 | 37 596 | 109,40 | 146,75 |
| Czekolada | 34 800 | 25 300 | 26 500 | 72,70 | 104,74 |
| Wafelki | 32 100 | 20 000 | 22 596 | 62,31 | 112,98 |
A. Zmniejszyć produkcję wafelków.
B. Zmniejszyć produkcję czekolady.
C. Zwiększyć produkcję cukierków.
D. Zwiększyć produkcję batoników.
Prowadzenie sprzedaży
Zajmują się tym zazwyczaj spedycje
A. firmy ubezpieczeniowe
B. przedsiębiorstwa transportowe
C. agencje celne
D. agencje ubezpieczeń
Prowadzenie sprzedaży
Klientka uregulowała płatność za zakupione artykuły banknotem 100 zł. Sprzedawca wydał jej 20 zł i 20 groszy reszty. Jaką wartość miały zakupione towary?
A. 89,20 zł
B. 80,80 zł
C. 88,20 zł
D. 79,80 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jak przebiega proces obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym, który stosuje tradycyjną formę sprzedaży?
A. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
B. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, negocjowanie ceny, pobranie zapłaty, pożegnanie
C. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, wydanie żądanego towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
D. powitanie klienta, identyfikacja potrzeb, prezentacja produktów, doradztwo w wyborze, wydanie towaru, pobranie zapłaty, pożegnanie
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm, obwodzie bioder 105 cm.
| Rozmiar | Wymiary w cm | ||
|---|---|---|---|
| wzrost | obwód klatki piersiowej | obwód bioder | |
| 38 | 164 | 86-89 | 93-96 |
| 40 | 164 | 90-93 | 97-99 |
| 42 | 170 | 94-97 | 100-103 |
| 44 | 170 | 98-101 | 104-106 |
A. 44
B. 38
C. 40
D. 42
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył telewizor objęty dwuletnią gwarancją producenta. Po upływie sześciu miesięcy oddał go do naprawy w ramach gwarancji. Z powodu niemożności dokonania naprawy klient otrzymał nowy telewizor w zamian za uszkodzony. Jak długo klient będzie miał prawo do korzystania z uprawnień gwarancyjnych?
A. Przez 24 miesiące od daty wymiany towaru
B. Przez 18 miesięcy od daty wymiany towaru
C. Przez 18 miesięcy od daty zakupu towaru
D. Przez 24 miesiące od daty zakupu towaru
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 15 maja sprzedawca otrzymał reklamację od klienta, który nabył wadliwy produkt 13 maja. Do kiedy powinien rozpatrzyć reklamację i udzielić odpowiedzi?
A. 27 maja
B. 29 maja
C. 15 lipca
D. 13 lipca
Prowadzenie sprzedaży
Pokazane na załączonym schemacie, prawidłowe rozmieszczenie wyrobów cukierniczych, na 4 - półkowym regale w sklepie samoobsługowym daje możliwość
| bomboniery |
| czekolady |
| batony, cukierki |
| ciastka w dużych opakowaniach |
A. zwrócenie uwagi klienta na towar najtańszy w danej grupie.
B. ułożenia na wysokości ręki klienta towarów najcięższych.
C. ułożenia towarów najdroższych w najtrudniej dostępnym miejscu.
D. zwrócenia uwagi klienta na towar wiodący w danej grupie.
Prowadzenie sprzedaży
Niedostosowanie się przez pracownika hurtowni do zasad podnoszenia podczas układania paczkowanych, ciężkich produktów na najwyższych półkach magazynowych może prowadzić do:
A. zwichnięcia nogi, potłuczenia, skaleczenia
B. zwichnięcia ręki, skaleczenia, przepukliny
C. urazu kręgosłupa, urazu kończyn, przepukliny
D. urazu kręgosłupa, zwichnięcia nogi, skaleczenia
Prowadzenie sprzedaży
Dokument związany z zakupem towarów to
A. arkusz spisu z natury
B. raport obrotów
C. wydanie na zewnątrz
D. faktura VAT
Prowadzenie sprzedaży
Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem
A. wąskim i głębokim
B. szerokim i głębokim
C. szerokim i płytkim
D. wąskim i płytkim
Prowadzenie sprzedaży
Towar o cenie netto 50,00 zł został najpierw obniżony o 5%, a potem o 10%. Stawka VAT dla tego towaru wynosi 23%. Jaką kwotę brutto uzyskujemy po dokonanych obniżkach?
A. 42,75 zł
B. 52,28 zł
C. 42,50 zł
D. 52,58 zł
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii napojów niefermentowanych można zaliczyć
A. jogurt
B. maślankę
C. kefir
D. mleko zagęszczone
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest kompensata?
A. depozytem utargu w banku
B. zaspokojeniem niedoboru poprzez nadwyżkę towaru
C. uregulowaniem utargu
D. przyjęciem zobowiązania
Prowadzenie sprzedaży
Przechowywanie towarów przez sprzedawcę w niewłaściwych warunkach prowadzi do powstania strat
A. nadzwyczajne.
B. zawinione.
C. naturalne.
D. niezawinione.
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli z jednej strony lady stoi sprzedawca oraz towary, a z drugiej strony znajdują się klienci, którzy mogą uzyskać dostęp do towarów wyłącznie za pośrednictwem sprzedawcy, to oznacza, że mamy do czynienia ze sprzedażą
A. tradycyjną
B. wysyłkową
C. preselekcyjną
D. samoobsługową
Prowadzenie sprzedaży
Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?
A. 30 zł
B. 240 zł
C. 24 zł
D. 300 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?
A. Identyfikacja potrzeb.
B. Wyjaśnianie wątpliwości.
C. Prezentacja produktu.
D. Ustalanie korzyści.
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie odbioru dostarczonego towaru zauważono uszkodzenie opakowania zbiorczego. Odbiorca powinien w pierwszej kolejności
A. odmówić przyjęcia towaru.
B. przygotować protokół reklamacji.
C. niezwłocznie zweryfikować zawartość opakowania zbiorczego.
D. przyjąć towar bez dodatkowej kontroli.
Prowadzenie sprzedaży
Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako
A. public relations
B. promocja sprzedaży
C. reklama
D. sprzedaż osobista
Prowadzenie sprzedaży
Płynność finansowa przedsiębiorstwa jest zachowana, gdy
A. na czas spłaca swoje zobowiązania
B. ma środki pieniężne na koncie bankowym
C. dysponuje gotówką w kasie
D. osiągnęło zysk na koniec danego okresu sprawozdawczego
Prowadzenie sprzedaży
Pracownik, który z powodu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obowiązków służbowych z własnej winy wyrządził szkodę pracodawcy, ponosi odpowiedzialność materialną, która nie może być większa niż kwota jego wynagrodzenia
A. trzymiesięcznego
B. miesięcznego
C. dwumiesięcznego
D. czteromiesięcznego
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto wynoszącej 20 zł i sprzedaje go z marżą równą 20% od ceny sprzedaży. Jeśli towar objęty jest stawką VAT 7%, to ile wynosi cena sprzedaży brutto?
A. 25,00 zł
B. 26,75 zł
C. 30,62 zł
D. 28,62 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:
A. smaku, węchu, dotyku
B. węchu, wzroku, dotyku
C. węchu, słuchu, smaku
D. smaku, węchu, wzroku
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli, wskaż symbol opakowania, którego nie należy stosować w kontakcie z żywnością.

A. PP
B. HDPE
C. LDPE
D. PS
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| Wyroby cukiernicze | można układać: | nie można układać: |
| wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowe | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych | |
A. Ryby i przetwory owocowe.
B. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
C. Owoce i wyroby tytoniowe.
D. Konserwy i wina.
Prowadzenie sprzedaży
Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia
A. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
B. jakości dostarczonych produktów
C. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
D. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
Prowadzenie sprzedaży
Jakie informacje powinny być zawarte w propozycji sprzedaży?
A. Dane identyfikacyjne sprzedawcy i nabywcy, wysokość marży handlowej, ceny zakupu oferowanych artykułów
B. Dane identyfikacyjne oferenta, lista artykułów z cenami sprzedaży, warunki płatności oraz dostawy
C. Lista artykułów z cenami sprzedaży, warunki płatności, numery kont bankowych sprzedawcy i nabywcy
D. Adresy sprzedawcy i nabywcy, lista oferowanych artykułów, wysokość marży handlowej
Prowadzenie sprzedaży
Do kiedy powinna być wystawiona faktura za towar, który został sprzedany i przekazany w dniu 20.04.2015 r., a za który zapłatę dokonano 27.04.2015 r.?
A. Do 20.04.2015 r.
B. Do 30.04.2015 r.
C. Do 18.05.2015 r.
D. Do 15.05.2015 r.
Prowadzenie sprzedaży
Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena bez podatku VAT w zł | Udzielony rabat w % | Wartość bez podatku VAT w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Baton czekoladowy JAŚ | szt. | 20 | 2,00 | 10 | 23 |
A. 49,20 zł
B. 18,00 zł
C. 39,20 zł
D. 44,28 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie artykuły można ustawić na półce sklepowej obok pieczywa?
A. Sosy i przyprawy
B. Wędliny i ryby
C. Warzywa i owoce
D. Tartą bułkę i płatki śniadaniowe
Prowadzenie sprzedaży
Bawełna to materiał
A. naturalny pochodzenia roślinnego.
B. syntetyczny.
C. sztuczny.
D. naturalny pochodzenia zwierzęcego.
Prowadzenie sprzedaży
W magazynie jednostki znajdują się towary przyjęte z dostaw z dnia 10 maja, 15 i 22 czerwca oraz 29 lipca. Przygotowując artykuły do sprzedaży zgodnie z metodą FIFO, które dostawy powinny być umieszczone na półkach jako pierwsze?
A. 22 czerwca i 29 lipca
B. 10 maja i 15 czerwca
C. 10 maja i 29 lipca
D. 15 czerwca i 22 czerwca
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?
A. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
B. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
C. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
D. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
Prowadzenie sprzedaży
Na dzień 31 maja w magazynie hurtowni spożywczej znajdowało się 820 zgrzewek soku pomarańczowego. W dniu 01 czerwca dokonano zakupu dodatkowych 600 zgrzewek tego soku. Zapas, który umożliwia ciągłość sprzedaży, wynosi 1 000 zgrzewek. Ile wynosi zapas nadmierny?
A. 1 420 zgrzewek
B. 180 zgrzewek
C. 400 zgrzewek
D. 420 zgrzewek
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionych danych, ustal wynik finansowy brutto firmy handlowej.
| Przychody ze sprzedaży | 56 000 zł |
| Koszty działalności podstawowej | 32 000 zł |
| Otrzymane odsetki za zwłokę w zapłacie | 2 000 zł |
| Odsetki od kredytu | 6 000 zł |
| Zyski nadzwyczajne | 4 200 zł |
A. 31 200 zł
B. 29 800 zł
C. 13 800 zł
D. 25 200 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podczas przeprowadzania odbioru ilościowego produktów należy zweryfikować
A. liczbę dostarczonych opakowań zbiorczych
B. cechy produktów
C. wygląd produktów
D. poprawność etykietowania opakowania