Prowadzenie sprzedaży
Po zakończeniu transakcji w danym dniu, menedżer sklepu zobowiązany jest do wydrukowania z kasy fiskalnej raportu?
A. zmianowy
B. obrotowy
C. kasowy
D. dobowy
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Botulizm to dolegliwość spowodowana jedzeniem źle przechowywanych
A. maślanki odtłuszczonej
B. surowych jaj
C. kaszy gryczanej
D. konserw rybnych
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa korzysta, w celach badań marketingowych, z analiz statystycznych opublikowanych przez GUS. Te dane klasyfikuje się jako dane
A. wewnętrzne
B. pierwotne
C. jednorazowe
D. wtórne
Prowadzenie sprzedaży
Sklep z kosmetykami nabył 100 sztuk lakierów do włosów w zbiorczych opakowaniach po 25 sztuk. Cena za jedno takie opakowanie wyniosła 250,00 zł netto. Jaką jednostkową cenę zakupu netto ma lakier do włosów?
A. 25,00 zł
B. 4,00 zł
C. 2,50 zł
D. 10,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ma do czynienia z klientem, który nie potrafi podjąć decyzji zakupowej. Zauważając zniecierpliwienie innych kupujących, co powinien powiedzieć?
A. Proszę przyjść jutro, teraz nie mam czasu, do widzenia
B. Ten produkt nie będzie dla pana właściwy, do widzenia
C. Inni klienci, którzy zakupili ten artykuł, byli z niego bardzo zadowoleni
D. Proszę się zdecydować, inni również pragną zrobić zakupy
Prowadzenie sprzedaży
Podczas obsługi klientów w dziale mięsnym sprzedawca powinien dysponować:
A. czepkiem ochronnym, wynikami badań lekarskich
B. czystymi dłońmi, książeczką zdrowia, białym fartuchm
C. fartuchm, nakryciem głowy, obuwiem antypoślizgowym
D. certyfikatem ukończenia kursu bhp, nakryciem głowy
Prowadzenie sprzedaży
Na którym z rynków obraca się lokatami terminowymi?
A. Usług produkcyjnych
B. Finansowym
C. Dóbr konsumpcyjnych
D. Pracy
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do
A. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową
B. naprawy maszyny w ramach gwarancji
C. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową
D. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową
Prowadzenie sprzedaży
Po odebraniu zapłaty za sprzedane produkty, sprzedawca przekazuje klientowi
A. instrukcję stosowania
B. kartę gwarancyjną
C. protokół anulowania
D. paragon fiskalny
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z przedstawionymi w tabeli trunkami składowania środków żywnościowych, kawę należy przechowywać w pomieszczeniach zapewniających
| Pomieszczenia suche wilgotność względna 60% przewiewne temp. 8 ÷ 10 °C | Pomieszczenia wilgotne wilgotność względna 95% przewiewne temp. 0 ÷ 5 °C | Pomieszczenia suche wilgotność względna 60%, temp. 0 ÷ 4 °C | Pomieszczenia wilgotne wilgotność względna 90% temp. -18 ÷ -26 °C |
|---|---|---|---|
Artykuły higroskopijne: - suche artykuły zbożowe,- pieczywo trwałe, - suche nasiona roślin strączkowych, - cukier, - używki i przyprawy, - koncentraty. | Artykuły o dużej - warzywa,zawartości wody: - owoce, - ziemniaki. | Artykuły łatwo psujące się: - tłuszcze,- czekolada, - chałwa, - mleko, - jaja, - mięso i wędliny, - drób, - orzechy. | Artykuły zamrożone: - mięso,- drób, - ryby, - mrożonki warzywne i owocowe, - inne półprodukty mrożone. |
A. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 95%.
B. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 90%.
C. temperaturę od 8 do 10°C i wilgotność około 60%.
D. temperaturę od 0 do 5°C i wilgotność około 60%.
Prowadzenie sprzedaży
Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj
A. promocji sprzedaży.
B. sponsoringu.
C. sprzedaży bezpośredniej.
D. promocji.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką część imbiru stosuje się jako przyprawę?
A. Owoce
B. Nasiona
C. Kłącza
D. Liście
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zawartych w tabeli kierownik sklepu sportowego ocenił, że należy złożyć zamówienie na
| Stany magazynowe i wielkości zgłaszanego popytu na sprzęt sportowy | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Stan magazynowy w szt. | Wielkość zgłaszanego popytu w szt. |
| Rowery damskie | 150 | 120 |
| Rowery męskie | 150 | 150 |
| Rowery dziecięce | 130 | 150 |
| Rakietki tenisowe | 50 | 40 |
A. rowery damskie.
B. rowery dziecięce.
C. rowery męskie.
D. rakietki tenisowe.
Prowadzenie sprzedaży
Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?
A. 3 paczki
B. 5 paczek
C. 6 paczek
D. 4 paczki
Prowadzenie sprzedaży
Podczas zakupów, jeden z klientów głośno wyrażał swoje niezadowolenie z wysokich cen. Przekonywał innych nabywców, że w innych sklepach te same produkty można kupić znacznie taniej. W tej sytuacji sprzedawca powinien
A. poprosić o interwencję kierownika sklepu
B. zdecydowanie wyprosić klienta ze sklepu
C. stanowczo uspokoić klienta
D. spokojnie porozmawiać z klientem
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę stanowi cena sprzedaży brutto towaru, którego cena netto z podstawową stawką VAT wynosi 35,00 zł?
A. 37,80 zł
B. 43,05 zł
C. 36,75 zł
D. 28,46 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.
| Grupa towarowa | W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych | |
|---|---|---|
| Wyroby cukiernicze | można układać: | nie można układać: |
| wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowe | mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych | |
A. Owoce i wyroby tytoniowe.
B. Konserwy i wina.
C. Ryby i przetwory owocowe.
D. Nabiał i wyroby garmażeryjne.
Prowadzenie sprzedaży
W niewielkim sklepie z parasolami odbywa się sprzedaż produktów w sposób tradycyjny. Jak powinien zachować się sprzedawca, gdy obsługuje klientkę, która zamierza nabyć parasol na prezent dla swojego męża i jest wyraźnie waha się przy wyborze?
A. Zaproponować parasole najwyższej jakości, lecz najdroższe.
B. Podać klientce do wyboru po jednym parasolu z każdego typu.
C. Zaoferować parasole, które znajdują się najbliżej.
D. W trakcie rozmowy sprzedażowej wyjaśnić, jakie są oczekiwania klientki.
Prowadzenie sprzedaży
Do dóbr zastępczych zaliczamy
A. monitor i myszkę
B. kuchenka gazowa i gaz
C. samochód i paliwo
D. długopis i pióro wieczne
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego serka wiejskiego.
| Lp. | Nazwa produktu | Pojemność w gramach | Liczba opakowań zbiorczych | Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym | Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Serek wiejski | 200 | 50 | 15 | 2.50 |
A. 7 500,50 zł
B. 125,00 zł
C. 37,50 zł
D. 1 875,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Aby w pełni wykorzystać powierzchnię wystawienniczą sklepu z szeroką gamą produktów, należy
A. toweary identyczne układać na półce jeden za drugim
B. towary w opakowaniach o różnych kolorach ustawiać na półce jeden za drugim
C. towary o tych samych kształtach ustawiać na półce jeden za drugim
D. rozmaite towary ustawiać na półce jeden za drugim
Prowadzenie sprzedaży
Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa
A. wołowego
B. cielecego
C. wieprzowego
D. baraniego
Prowadzenie sprzedaży
Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia
A. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy
B. zgodności asortymentów z złożonym zamówieniem
C. stanów magazynowych, aby określić potrzeby w zakresie towarów
D. jakości przekazanych towarów
Prowadzenie sprzedaży
Gwarancja na produkt jest zapewniana przez producenta
A. po wniesieniu dodatkowej opłaty
B. koniecznie
C. na prośbę klienta
D. dobrowolnie
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz wartość netto zamówionego jogurtu.
| Lp. | Nazwa jogurtu | Pojemność w gramach | Liczba opakowań zbiorczych | Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym | Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Jogurt naturalny | 450 | 50 | 30 | 1,20 |
A. 36,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 60,00 zł
D. 540,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W grudniu do magazynu przyjęto 700 kartonów mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 750 kartonów tego mleka. Jakie będzie saldo zapasu mleka na koniec grudnia, jeżeli na dzień 1 grudnia wynosił on 150 sztuk?
A. 100 litrów
B. 100 litrów
C. 150 litrów
D. 200 litrów
Prowadzenie sprzedaży
Do kategorii warzyw korzeniowych należy
A. ziemniaki
B. kalarepę
C. buraki
D. czosnek
Prowadzenie sprzedaży
Jaką minimalną przestrzeń należy zachować pomiędzy regałami w sklepie samoobsługowym, aby klienci z koszykami i wózkami mogli swobodnie poruszać się po sali sprzedażowej?
A. 150 cm
B. 200 cm
C. 80 cm
D. 100 cm
Prowadzenie sprzedaży
W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:
A. umieszczanie na półkach nowych produktów przed tymi z wcześniejszych dostaw
B. sprawdzanie smaku każdego nowego produktu, aby informować klientów o jego walorach smakowych
C. systematyczne zmienianie lokalizacji towarów na półkach z powodów estetycznych
D. codzienna weryfikacja towarów w celu wycofania z obrotu artykułów przeterminowanych
Prowadzenie sprzedaży
W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.
| Dobór bielizny 85 proc. kobiet nosi źle dobrany biustonosz.(...) W Polsce odsetek ten może przekraczać nawet 90 proc. W maju w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady bra-fittingowej.(...) Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom, jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.(...) Obecnie wiele kobiet zwraca szczególną uwagę przy zakupach na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie.(...) |
A. 256,00 zł
B. 224,00 zł
C. 160,00 zł
D. 128,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Dokument Wz w magazynie jest tworzony w momencie
A. przyjęcia zamówienia towarów
B. reklamacji towarów
C. wydania towarów z magazynu
D. sprzedaży towarów
Prowadzenie sprzedaży
Towar zakupiony w sklepie internetowym można zwrócić bez podawania przyczyny w okresie
A. 14 dni
B. 30 dni
C. 15 dni
D. 10 dni
Prowadzenie sprzedaży
Magazynowanie masła, margaryny oraz produktów czekoladowych sprzyja procesowi jełczenia tłuszczów, gdy te artykuły są przechowywane
A. w opakowaniach zbiorczych
B. w zbyt wysokiej temperaturze
C. w zbyt niskiej temperaturze
D. w opakowaniach jednostkowych
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku włamania z kradzieżą w sklepie sprzedaży detalicznej konieczne jest przeprowadzenie inwentaryzacji
A. kontrolnej okresowej
B. kontrolnej nadzwyczajnej
C. zdawczo-odbiorczej
D. bez przerw w sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę brutto uzyska sklep za sprzedaż 1 kilograma porzeczek, jeśli cena zakupu netto wynosi 3,00 zł, a nałożona marża to 25% ceny zakupu, przy tym owoce te są obciążone 5% podatkiem VAT?
A. 3,90 zł
B. 3,75 zł
C. 3,94 zł
D. 3,30 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu
A. 12.06.2024 r.
B. 01.06.2024 r.
C. 15.06.2024 r.
D. 10.06.2024 r.
Prowadzenie sprzedaży
Aby uprościć procesy sprzedażowe oraz zapewnić 24-godzinny dostęp do produktów takich jak bilety autobusowe i słodycze, powinno się wprowadzić sprzedaż
A. tradycyjną
B. z automatów
C. obnośną
D. samoobsługową
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest inkaso należności?
A. pozostawienie dyspozycji przelewu w banku
B. przekazanie utargu
C. akceptacja gotówki do kasy
D. zwrócenie pieniędzy klientowi
Prowadzenie sprzedaży
W miesiącu marcu sklep zrealizował sprzedaż towarów o wartości 210 000 zł. W tym czasie przeciętna wartość zapasu wynosiła 70 000 zł. Ile razy sklep musiał zaktualizować przeciętny zapas, aby zapewnić ciągłość sprzedaży?
A. 30 razy
B. 1 raz
C. 10 razy
D. 3 razy
Prowadzenie sprzedaży
Do nietypowych metod sprzedaży nie wlicza się sprzedaż
A. wysyłkowa
B. na zamówienie
C. z dostawą do domu
D. samoobsługowa