Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 801
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel sklepu spożywczego nabył towar po cenie zakupu netto wynoszącej 12,00 zł. Marża detaliczna, obliczana na podstawie ceny sprzedaży netto, wynosi 20%. Jaką cenę sprzedaży netto osiągnie towar?

A. 15,00 zł
B. 18,45 zł
C. 14,40 zł
D. 18,54 zł
HAN.01Pytanie 802
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Przyprawa uzyskiwana z mielonej gorczycy, połączonej z wodą, solą, octem oraz cukrem i ziołowo-korzennymi dodatkami typowymi dla różnych gatunków, to

A. musztarda
B. sos sojowy
C. majonez
D. sos winegret
HAN.01Pytanie 803
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Proponowanie klientowi kuponu, który umożliwia uzyskanie rabatu przy przyszłym zakupie, jest przykładem

A. sprzedaży osobistej
B. promocji sprzedaży
C. reklamy
D. public relations
HAN.01Pytanie 804
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Z przedstawionego fragmentu dowodu księgowego Wz wynika, że z magazynu wydano towary o łącznej wartości

Nazwa towaruIlość żądanaJ. mIlość wydanaCena w złWartość w zł
Czekolada Wedel150szt.1503,50525,00
Ciastka Delicje300szt.3004,001 200,00
Ptasie mleczko200szt.10,002 000,00

A. 3 725,00 zł
B. 2 525,00 zł
C. 1 725,00 zł
D. 3 200,00 zł
HAN.01Pytanie 805
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Kupując 2 000 sztuk długopisów w cenie 2,00 zł brutto, detalista skorzystał z rabatu wynoszącego 5% za dokonanie płatności gotówką. Jaka jest całkowita kwota do zapłaty za te długopisy?

A. 1 900,00 zł
B. 3 800,00 zł
C. 1 800,00 zł
D. 4 000,00 zł
HAN.01Pytanie 806
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Zgodnie z raportem nr 14/2014, stan księgowy towarów wyniósł 204 000,00 zł, natomiast rzeczywisty stan, wynikający z protokołu inwentaryzacyjnego, to 200 000,00 zł. Limit na pokrycie niedoboru towarów ustalono na 1 020,00 zł. Jakie będą wyniki rozliczenia limitu ubytków?

A. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 5 020,00 zł
B. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 2 980,00 zł
C. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 5 020,00 zł
D. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 2 980,00 zł
HAN.01Pytanie 807
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Opakowania stosowane w sklepach detalicznych typu samoobsługowego, które zawierają określoną ilość produktów oraz umożliwiają ich identyfikację, to opakowania

A. zbiorcze
B. uniwersalne
C. transportowe
D. jednostkowe
HAN.01Pytanie 808
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Do kategorii magazynów półotwartych należy

A. zasieki oraz place składowe
B. wiaty i obiekty budowlane
C. place składowe oraz obiekty budowlane
D. zasieki oraz wiaty
HAN.01Pytanie 809
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych przedstawiających wynik inwentaryzacji zdawczo-odbiorczej przeprowadzonej w małym sklepie spożywczym ustalono

Stan księgowy26 000,00 zł
Dane ze spisu
Wartość opakowań300,00 zł
Wartość gotówki700,00 zł
Wartość towaru24 800,00 zł

A. nadwyżkę w wysokości 200 zł
B. nadwyżkę w wysokości 500 zł
C. niedobór w wysokości 200 zł
D. niedobór w wysokości 500 zł
HAN.01Pytanie 810
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Cena detaliczna butów wynosiła 320,00 zł. Została obniżona o 20%. Jaka jest wartość obuwia po obniżce?

A. 64,00 zł
B. 300,00 zł
C. 384,00 zł
D. 256,00 zł
HAN.01Pytanie 811
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?

A. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
B. Kierownik strefy sprzedaży
C. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
D. Pracownik działu obsługi klientów
HAN.01Pytanie 812
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Ocena surowego mięsa z wykorzystaniem metod organoleptycznych realizowana jest przy pomocy

A. zmysłów wzroku, węchu i dotyku
B. specjalistycznych urządzeń laboratoryjnych
C. zmysłów wzroku, smaku i słuchu
D. specjalistycznych odczynników chemicznych
HAN.01Pytanie 814
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką metodę sprzedaży powinien zaimplementować właściciel małego zakładu przetwórstwa mięsnego w swoim sklepie, gdzie oferuje sprzedaż towarów na wagę?

A. Samoobsługową
B. Tradycyjną
C. Preselekcyjną
D. Obnośną
HAN.01Pytanie 815
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient nabył 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg oraz 60 dag karkówki po 15,00 zł za kg. Jaką kwotę reszty otrzymał, jeśli za zakupy uiścił banknotem o wartości 100 zł?

A. 36,00 zł
B. 42,00 zł
C. 67,00 zł
D. 64,00 zł
HAN.01Pytanie 816
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Płyty DVD dostępne w księgarni stanowią rodzaj asortymentu

A. wąski
B. płytki
C. podstawowy
D. uzupełniający
HAN.01Pytanie 817
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na którym etapie procesu sprzedaży występuje zwrot "Proszę, koszula w kolorze granatowym z rozpinanymi guzikami"?

A. Ustalanie korzyści.
B. Wyjaśnianie wątpliwości.
C. Prezentacja produktu.
D. Identyfikacja potrzeb.
HAN.01Pytanie 818
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jakie działanie nie jest powiązane z odbiorem zakupionych towarów w sklepie?

A. Sprawdzenie zgodności towarów z dokonanym zamówieniem
B. Ocena stanów magazynowych w celu ustalenia zapotrzebowania na towary
C. Weryfikacja jakości dostarczonych produktów
D. Porównanie ilości dostarczonego towaru z dokumentacją towarzyszącą
HAN.01Pytanie 819
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W sklepie dostępnych jest 400 sztuk jogurtu naturalnego, którego cena wynosi 1,10 zł za sztukę, a termin jego przydatności do konsumpcji kończy się za 4 dni. W celu sprzedaży zapasu jogurtu, jego cena jednostkowa została obniżona o 30%. Jaką kwotę szacuje się na obniżkę tego towaru?

A. około 310 zł
B. około 130 zł
C. około 440 zł
D. około 110 zł
HAN.01Pytanie 820
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Terminologia "loco" oraz "franco" użyta w umowie sprzedaży wskazuje na ustalenie

A. metody płatności
B. miejsca dostarczenia towarów oraz osoby pokrywającej koszty transportu
C. czasów realizacji płatności
D. sposobu dostarczenia dokumentów
HAN.01Pytanie 821
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do jakiej z wymienionych kategorii produktów można zakwalifikować balsam do ciała?

A. Higienicznych
B. Pielęgnacyjnych
C. Makijażowych
D. Perfumeryjnych
HAN.01Pytanie 822
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Kwota podatku VAT podlegająca wpłacie do urzędu skarbowego jest różnicą pomiędzy

A. podatkiem VAT należnym a podatkiem VAT naliczonym.
B. wartością brutto sprzedaży a podatkiem VAT należnym.
C. wartością brutto zakupu a podatkiem VAT naliczonym.
D. podatkiem VAT naliczonym a podatkiem VAT należnym.
HAN.01Pytanie 823
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?

A. Wz Wydanie zewnętrzne
B. Pz Przyjęcie zewnętrzne
C. Zw Zwrot wewnętrzny
D. Pw Przyjęcie wewnętrzne
HAN.01Pytanie 824
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Pokazane na załączonym schemacie, prawidłowe rozmieszczenie wyrobów cukierniczych, na 4 - półkowym regale w sklepie samoobsługowym daje możliwość

bomboniery
czekolady
batony, cukierki
ciastka w dużych
opakowaniach

A. ułożenia na wysokości ręki klienta towarów najcięższych.
B. zwrócenie uwagi klienta na towar najtańszy w danej grupie.
C. ułożenia towarów najdroższych w najtrudniej dostępnym miejscu.
D. zwrócenia uwagi klienta na towar wiodący w danej grupie.
HAN.01Pytanie 825
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

A. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'
B. wyeksponować lalki w oknie wystawowym sklepu
C. rozdać lalki dziewczynkom przychodzącym do sklepu
D. zwrócić lalki do hurtowni zabawek, w której zostały zakupione
HAN.01Pytanie 826
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal cenę netto towaru i wartość netto towaru, które należy wpisać do przedstawionej faktury sprzedaży.

Fragment faktury sprzedaży
Lp.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena jedn. bez podatku VAT w złWartość bez podatku VAT w złPodatek VATWartość z podatkiem VAT w zł
%Kwota w zł
1Obrus lnianyszt.2...................2336,80196,80

A. Cena netto towaru 80,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
B. Cena netto towaru 320,00 zł, wartość netto towaru 160,00 zł
C. Cena netto towaru 75,77 zł, wartość netto towaru 151,54 zł
D. Cena netto towaru 36,80 zł, wartość netto towaru 196,80 zł
HAN.01Pytanie 827
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę detaliczną netto produktu, gdy cena hurtowa netto wynosi 20,00 zł, a marża detaliczna to 30% ceny hurtowej netto.

A. 29,00 zł
B. 20,00 zł
C. 23,00 zł
D. 26,00 zł
HAN.01Pytanie 829
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Klient otrzymał fakturę VAT z niepoprawnym NIP-em. Jaką dokumentację powinien wystawić?

A. Fakturę "Duplikat"
B. Paragon fiskalny
C. Notę korygującą
D. Rachunek
HAN.01Pytanie 830
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Ceny sprzedaży netto i brutto czterech towarów przedstawiono w tabeli. Na który towar obowiązuje 5% stawka podatku VAT?

TowarCena sprzedaży netto w złCena sprzedaży brutto w zł
A.6,007,38
B.8,009,84
C.11,0011,88
D.16,0016,80

A. A.
B. B.
C. C.
D. D.
HAN.01Pytanie 831
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

A. 22,00 zł
B. 27,06 zł
C. 5,06 zł
D. 16,94 zł
HAN.01Pytanie 832
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Przepisy regulujące czas pracy młodocianych pracowników można znaleźć w

A. ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy
B. rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Społecznej dotyczącym dopuszczalnych stężeń oraz natężeń czynników szkodliwych dla zdrowia w środowisku pracy
C. rozporządzeniu Ministra Pracy i Polityki Socjalnej w kwestii ogólnych warunków bezpieczeństwa oraz higieny pracy
D. w Kodeksie Pracy
HAN.01Pytanie 833
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?

A. reakcja na oferowane produkty
B. stosunek do nowości rynkowych
C. wiara w sprzedawcę
D. posiadanie wolnego czasu
HAN.01Pytanie 834
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu dowodu przyjęcia to wam do hurtowni kosmetycznej określ, ile wynosi wartość przyjętego towaru.

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena zgrzewki w złWartość w zł
Proszek „E"zgrzewka10030,003 000,00
Pasta do zębówzgrzewka5050,002 500,00
Płyn „Vanisch"zgrzewka10030,003 000,00
Krem „Nivea"zgrzewka4150,00600,00

A. 260,00 zł
B. 1 450,00 zł
C. 9 100,00 zł
D. 14 500,00 zł
HAN.01Pytanie 835
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Sprzedając produkty spożywcze oraz niespożywcze dla klientów zlokalizowanych na obszarach wiejskich, najlepiej wykorzystać

A. handel tradycyjny
B. samoobsługę
C. handel obwoźny
D. handel uliczny
HAN.01Pytanie 836
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaką informację sprzedawca przekaże klientowi, jeśli zapyta on o cechy napojów izotonicznych?

A. Obniżają stężenie cukru w organizmie
B. Działają uspokajająco
C. Zmniejszają poziom cholesterolu
D. Wyrównują poziom elektrolitów w organizmie
HAN.01Pytanie 837
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Dobrowolna odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta za wady fizyczne towaru, polegająca na naprawie lub wymianie produktu w przypadku ujawnienia się jego wad w ustalonym czasie, to

A. poręczenie
B. rękojmia
C. gwarancja
D. reklamacja
HAN.01Pytanie 839
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony na ilustracji piktogram, umieszczany na opakowaniach, oznacza

Ilustracja do pytania 39
A. tu otwierać.
B. środek ciężkości.
C. górą nie przewracać.
D. chronić przed upadkiem.
HAN.01Pytanie 840
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Osoba, transportująca w zimie cegły i bloczki betonowe za pomocą wózka widłowego na terenie magazynu materiałów budowlanych, powinna być zaopatrzona w:

A. obuwie ochronne, odzież izolującą, okulary ochronne
B. rękawice ochronne, kask i odzież izolującą
C. kask, obuwie ochronne oraz rękawice ochronne
D. okulary ochronne, odzież izolującą oraz rękawice ochronne

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.