HAN.01 Pytanie 841
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej kategorii produktów należy przypisać balsam do ciała?
A. Pielęgnacyjnych
B. Makijażowych
C. Higienicznych
D. Perfumeryjnych
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 842
Prowadzenie sprzedaży
Warszawska hurtownia NARTEX oferuje narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Oznacza to, że przy wyborze asortymentu, hurtownia przeprowadziła segmentację rynku według kryterium
A. psychograficznego
B. demograficznego
C. geograficznego
D. ekonomicznego
HAN.01 Pytanie 843
Prowadzenie sprzedaży
Próbki zapachów używane jako element promocji nie mogą być
A. dołączane do rachunku.
B. sprzedawane w sklepie.
C. rozdawane w sklepie.
D. rozdawane na ulicy.
HAN.01 Pytanie 844
Prowadzenie sprzedaży
Która karta umożliwia dokonywanie płatności bez potrzeby posiadania konta bankowego?
A. Karta kredytowa
B. Karta obciążeniowa
C. Karta przedpłacona
D. Karta debetowa
HAN.01 Pytanie 845
Prowadzenie sprzedaży
Jaką treść powinna mieć operacja gospodarcza, która została zewidencjonowana na kontach "Inne środki pieniężne" Wn oraz "Rozrachunki z odbiorcami" Ma?
A. Przekazano odbiorcy czek rozrachunkowy.
B. Przekazano odbiorcy weksel.
C. Odbiorca uregulował należność przelewem.
D. Otrzymano czek rozrachunkowy od odbiorcy.
HAN.01 Pytanie 846
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji zawartej na opakowaniu śmietanki kremowej można stwierdzić, że dostarcza ona organizmowi przede wszystkim
| Wartość odżywcza w 100 gramach | |
|---|---|
| Wartość energetyczna: | 291 kcal |
| Białko | 2 g |
| Węglowodany | 3 g |
| Tłuszcz | 30 g |
| Wapń | 86 mg |
A. węglowodanów.
B. wapnia.
C. tłuszczu.
D. białka.
HAN.01 Pytanie 847
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto wynoszącej 20 zł i sprzedaje go z marżą równą 20% od ceny sprzedaży. Jeśli towar objęty jest stawką VAT 7%, to ile wynosi cena sprzedaży brutto?
A. 25,00 zł
B. 30,62 zł
C. 28,62 zł
D. 26,75 zł
HAN.01 Pytanie 848
Prowadzenie sprzedaży
Netto cena zakupu tabliczki czekolady wynosi 4 zł/szt., a detaliczna marża to 20% wartości sprzedaży netto. Jaką kwotę stanowi marża uzyskiwana ze sprzedaży tabliczki czekolady?
A. 5,00 zł/szt.
B. 8,00 zł/szt.
C. 0,80 zł/szt.
D. 1,00 zł/szt.
HAN.01 Pytanie 849
Prowadzenie sprzedaży
Dodatnio oddziałująca na procesy rynkowe opłacana i masowa metoda promocji produktu lub marki to
A. reklama
B. skonto
C. aktywizacja
D. sponsoring
HAN.01 Pytanie 850
Prowadzenie sprzedaży
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza
A. odbiór towaru przez nabywcę z miejsca wskazanego przez sprzedawcę
B. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu pośrednika handlowego
C. odbiór towaru przez nabywcę z magazynu sprzedawcy na własny koszt
D. dostarczenie towaru przez sprzedawcę na własny koszt
HAN.01 Pytanie 851
Prowadzenie sprzedaży
Personalizacja procesu obsługi klienta to
A. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
B. indywidualne podejście do każdego klienta
C. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
D. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
HAN.01 Pytanie 852
Prowadzenie sprzedaży
Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?
A. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
B. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
C. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
D. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
HAN.01 Pytanie 853
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli produkt przed podwyżką kosztował 13,00 zł, a po podwyżce 13,65 zł, to jego cena wzrosła o
A. 6,5%
B. 0,5%
C. 0,65%
D. 5,0%
HAN.01 Pytanie 854
Prowadzenie sprzedaży
Ile zgrzewek wody mineralnej powinno się przygotować do wysyłki, jeśli klient zamówił 2 400 butelek, a w jednej zgrzewce jest 6 butelek?
A. 240 opakowań
B. 600 opakowań
C. 400 opakowań
D. 800 opakowań
HAN.01 Pytanie 855
Prowadzenie sprzedaży
W ciągu jednego miesiąca dealer samochodowy zrealizował sprzedaż 11 aut po cenie netto 68 000 zł za sztukę. Całkowita wartość sprzedaży netto w tym okresie wyniosła
A. 1 260 000 zł
B. 748 000 zł
C. 1 360 000 zł
D. 680 000 zł
HAN.01 Pytanie 856
Prowadzenie sprzedaży
W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży
A. preselekcyjną
B. z automatów
C. tradycyjną
D. samoobsługową
HAN.01 Pytanie 857
Prowadzenie sprzedaży
Przedsiębiorca wziął w banku kredyt na pięć lat na zakup maszyn produkcyjnych. Jaki to rodzaj kredytu?
A. inwestycyjny
B. hipoteczny
C. obrotowy
D. konsolidacyjny
HAN.01 Pytanie 858
Prowadzenie sprzedaży
Cechy obuwia, które obejmują płaski obcas, szeroką końcówkę oraz prostotę zapinania, to elementy, które powinny zostać zrealizowane
A. męskie
B. młodzieżowe
C. damskie
D. dziecięce
HAN.01 Pytanie 859
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?
A. 17,00 zł
B. 31,00 zł
C. 16,00 zł
D. 25,00 zł
HAN.01 Pytanie 860
Prowadzenie sprzedaży
Miejsca sprzedaży, które sprzedają swoje wyroby w ilościach hurtowych firmom w samoobsługowych obiektach o dużej powierzchni znane są jako
A. domy towarowe
B. cash & carry
C. sklepy dyskontowe
D. centra handlowe
HAN.01 Pytanie 861
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionego fragmentu Kodeksu pracy, ustal wysokość odszkodowania należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 1 500,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie sprzedawcy odpowiedzialnego za niedobór wynosi 4 500,00 zł.
| Fragment Kodeksu pracy |
| (…) |
| Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. |
| (…) |
A. 1 500,00 zł
B. 3 000,00 zł
C. 4 500,00 zł
D. 13 500,00 zł
HAN.01 Pytanie 862
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu zakupił towar po cenie netto wynoszącej 600,00 zł za sztukę. Jaka będzie cena sprzedaży brutto towaru, jeśli marża wynosi 20% i jest obliczana od ceny netto sprzedaży, a towar podlega stawce VAT w wysokości 23%?
A. 750,00 zł
B. 885,60 zł
C. 922,50 zł
D. 720,00 zł
HAN.01 Pytanie 863
Prowadzenie sprzedaży
Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to
A. welwet
B. żorżeta
C. tennis
D. flanela
HAN.01 Pytanie 864
Prowadzenie sprzedaży
Cena detaliczna spodni wynosi 75,00 zł. Sprzedawca zmniejszył cenę spodni o 20%, a potem ją zwiększył o 10%. Jaką kwotę obecnie trzeba zapłacić za spodnie?
A. 66,00 zł
B. 60,00 zł
C. 72,00 zł
D. 52,50 zł
HAN.01 Pytanie 865
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli ustal kwotę limitu ubytków, która może wystąpić w sklepie.
| Wyszczególnienie | Wartość |
|---|---|
| Stan księgowy według raportu obrotów | 370 000,00 zł |
| Stan faktyczny według spisu z natury | 367 000,00 zł |
| Obrót towarowy | 400 000,00 zł |
| Limit ubytków | 0,50% |
A. 2 000,00 zł
B. 1 850,00 zł
C. 1 000,00 zł
D. 1 835,00 zł
HAN.01 Pytanie 866
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.
| Nazwa towaru | Cena detaliczna za 1 kg |
|---|---|
| Ciastka | 18,00 zł |
| Cukier | 4,00 zł |
| Czekoladki | 20,00 zł |
A. 22,00 zł
B. 28,00 zł
C. 25,00 zł
D. 20,00 zł
HAN.01 Pytanie 867
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie zakupiono spódnicę o wartości netto 120 zł za sztukę. Marża wynosząca 30% obliczana jest od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tej spódnicy?
A. 120,00 zł
B. 191,88 zł
C. 203,75 zł
D. 156,00 zł
HAN.01 Pytanie 868
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów powinien być zaproponowany klientce szukającej mięsa o najniższej wartości kalorycznej?
A. Gicz cielęca
B. Schab wieprzowy
C. Udziec jagnięcy
D. Pierś z indyka
HAN.01 Pytanie 869
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia rozbieżności między stanem księgowym a rzeczywistym, ustalone w wyniku inwentaryzacji przeprowadzonej w jednostce handlowej. W toku postępowania wyjaśniającego komisja inwentaryzacyjna stwierdziła
| Towar | J.m. | Cena (zł) | Stan | |
|---|---|---|---|---|
| Księgowy (szt.) | Rzeczywisty (szt.) | |||
| Płaszcz | szt. | 300,00 | 101 | 100 |
| Kurtka | szt. | 150,00 | 99 | 100 |
A. niedobór płaszcza 150 zł i nadwyżkę kurtki 300 zł
B. nadwyżkę płaszcza 300 zł i niedobór kurtki 150 zł
C. nadwyżkę płaszcza 150 zł i niedobór kurtki 300 zł
D. niedobór płaszcza 300 zł i nadwyżkę kurtki 150 zł
HAN.01 Pytanie 870
Prowadzenie sprzedaży
...Dzień dobry. Reprezentuję firmę XYZ i chciałbym zaprezentować Państwu naszą ofertę promocyjną. Jeśli zdecydują się Państwo na zakup już dzisiaj, ten odkurzacz mogą Państwo nabyć za jedyne 4 999,00 zł. Umowę wyślę Państwu pocztą. Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni... Jaką formę sprzedaży przedstawia ten fragment rozmowy sprzedażowej?
A. Telefoniczną.
B. Zwykłą.
C. Preselekcyjną.
D. Komisyjną.
HAN.01 Pytanie 871
Prowadzenie sprzedaży
Jakie narzędzie powinien zastosować właściciel lokalnego sklepu spożywczego, aby informować swoich klientów o aktualnych promocjach?
A. Plakat
B. Stand
C. Billboard
D. Szyld
HAN.01 Pytanie 872
Prowadzenie sprzedaży
Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.
| Kwiecień | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | ||
| Maj | ||||||
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 | ||||||
| Czerwiec | ||||||
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | ||||
A. Do 10 maja.
B. Do 10 czerwca.
C. Do 26 maja.
D. Do 24 maja.
HAN.01 Pytanie 873
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z zasadami bhp oraz ochrony przeciwpożarowej w obiektach handlowych nie jest dozwolone
A. używanie telefonów komórkowych
B. blokowanie dostępu do wyjść awaryjnych składowanym towarem
C. wieszanie gaśnic na ścianach
D. umieszczanie na ścianach oznakowań ewakuacyjnych
HAN.01 Pytanie 874
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów są względem siebie komplementarne?
A. Kawa i herbata
B. Samochód i rower
C. Samochód oraz paliwo silnikowe
D. Benzyna oraz gaz
HAN.01 Pytanie 875
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie zamieszczonych w tabeli danych oblicz wartość netto różnicy w dostawie towaru, ustalonej podczas odbioru ilościowego.
| Nazwa towaru | J.m. | Cena za jednostkę bez podatku VAT w zł | Ilość towaru w szt. | |
|---|---|---|---|---|
| faktycznie otrzymana przez sklep | wg danych z dowodu dostawy | |||
| Czekolada | szt. | 2,00 | 9 | 12 |
A. Nadwyżka 3 zł.
B. Brak 3 zł.
C. Nadwyżka 6 zł.
D. Brak 6 zł.
HAN.01 Pytanie 876
Prowadzenie sprzedaży
Jakie mienie dotyczy ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników sklepu?
A. ubrania i obuwia ochronnego
B. towarów i opakowań
C. odzieży roboczej oraz produktów
D. produktów i obuwia ochronnego
HAN.01 Pytanie 877
Prowadzenie sprzedaży
Jakie właściwości posiada ser camembert?
A. Miękki, kwasowy, z pleśnią na powierzchni
B. Twardy, kwasowo-podpuszczkowy z masy parzonej
C. Twardy, podpuszczkowy typu włoskiego
D. Miękki, podpuszczkowy, z porostem pleśniowym
HAN.01 Pytanie 878
Prowadzenie sprzedaży
Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?
| Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości. |
A. Katalog.
B. Folder reklamowy.
C. Ulotka.
D. Gazetka reklamowa.
HAN.01 Pytanie 879
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formą aktywności w zakresie sprzedaży nie jest
A. prezentacja
B. degustacja
C. reklama
D. produkt za darmo
HAN.01 Pytanie 880
Prowadzenie sprzedaży
W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?
A. 5 urządzeń.
B. 7 urządzeń.
C. 6 urządzeń.
D. 8 urządzeń.