Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 841
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepach z artykułami spożywczymi głównym zadaniem sprzedawcy w zakresie przygotowywania produktów do sprzedaży jest:

A. codzienna weryfikacja towarów w celu wycofania z obrotu artykułów przeterminowanych
B. umieszczanie na półkach nowych produktów przed tymi z wcześniejszych dostaw
C. sprawdzanie smaku każdego nowego produktu, aby informować klientów o jego walorach smakowych
D. systematyczne zmienianie lokalizacji towarów na półkach z powodów estetycznych
HAN.01Pytanie 842
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie informacji zamieszczonych w tabeli można stwierdzić, że w przedsiębiorstwie w roku badanym w porównaniu z rokiem poprzednim

WyszczególnienieRok poprzedni w złRok badany w zł
Wartość sprzedaży200 000,00255 000,00
Koszty handlowe50 000,0052 000,00
Wartość aktywów obrotowych620 000,00644 000,00
Wartość kredytów25 000,0018 200,00

A. wzrósł udział kosztów na zakup towarów w stosunku do kosztów ogółem.
B. wzrosła wartość zaciągniętych kredytów na zakup towarów i opakowań.
C. wzrosła wartość sprzedaży.
D. wzrosła wartość aktywów ogółem.
HAN.01Pytanie 843
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto wynoszącej 20 zł i sprzedaje go z marżą równą 20% od ceny sprzedaży. Jeśli towar objęty jest stawką VAT 7%, to ile wynosi cena sprzedaży brutto?

A. 26,75 zł
B. 30,62 zł
C. 25,00 zł
D. 28,62 zł
HAN.01Pytanie 844
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Ile czasu ma sprzedawca na odniesienie się do reklamacji klienta?

A. 10 dni od daty zakupu towaru przez klienta
B. 10 dni liczonych od dnia następnego po dniu, w którym została złożona reklamacja
C. 14 dni od daty zakupu towaru przez klienta
D. 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia następnego po dniu, w którym została złożona reklamacja
HAN.01Pytanie 845
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Ocena surowego mięsa za pomocą metod organoleptycznych przeprowadzana jest z wykorzystaniem

A. zmysłów smaku, wzroku i słuchu
B. zmysłów wzroku, węchu i dotyku
C. specjalnych reagentów chemicznych
D. zaawansowanych urządzeń laboratoryjnych
HAN.01Pytanie 846
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?

A. Lista oferowanych produktów
B. Fotografia proponowanych produktów
C. Informacje kontaktowe sklepu
D. Data ważności oferty
HAN.01Pytanie 847
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

W początkowej fazie cyklu życia produktu (wprowadzenie)

A. wydatki są wysokie, a zyski niskie
B. wydatki i zyski są wysokie
C. wydatki i zyski są niskie
D. wydatki są niskie, a zyski wysokie
HAN.01Pytanie 848
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakie produkty klasyfikowane są jako tłuszcze zwierzęce?

A. margaryna
B. tran
C. masło orzechowe
D. olej lniany
HAN.01Pytanie 849
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.

EUR........3,90 PLN
USD........3,20 PLN
GBP........5,91 PLN

A. 1 128 zł
B. 11 280 zł
C. 1 182 zł
D. 11 820 zł
HAN.01Pytanie 850
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Sklep spożywczy, który sprzedaje świeże ryby na wagę, powinien wdrożyć system sprzedaży

A. samoobsługową
B. wysyłkową
C. preselekcyjną
D. tradycyjną
HAN.01Pytanie 851
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?

A. racjonalnym
B. zabezpieczającym
C. emocjonalnym
D. społecznym
HAN.01Pytanie 852
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, dla jakiego produktu należy się spodziewać największego przyrostu popytu w lipcu 2012 r. w porównaniu z lipcem 2011 r.

Zestawienie wyników badań preferencji zakupów produktów P.P. MEGA
ProduktPopyt w lipcu 2011 r. w szt.Prognoza zakupu w lipcu 2012 r. w szt.
Fotele8095
Krzesła120131
Stoły6273
Ławy94126

A. Stołów.
B. Krzeseł.
C. Foteli.
D. Ław.
HAN.01Pytanie 853
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Nieprzestrzeganie przepisów BHP w organizacji transportu towarów w firmie handlowej może skutkować u pracowników

A. zatruciem pokarmowym
B. chorobami skóry
C. urazami kręgosłupa
D. reakcjami alergicznymi
HAN.01Pytanie 855
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Którą z poniższych informacji sprzedawca nie ma obowiązku przekazywać klientom sklepu spożywczego?

A. Informacji o źródle pochodzenia produktu
B. Cen, które obowiązują w innych sklepach
C. Daty ważności do spożycia
D. Informacji o składnikach odżywczych produktu
HAN.01Pytanie 856
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Cena jednego kilograma winogron wynosi 8,00 zł. Właściciel sklepu postanowił obniżyć cenę o 40%. Jaka jest nowa cena 1 kg winogron po tej obniżce?

A. 4,00 zł
B. 3,20 zł
C. 4,80 zł
D. 11,20 zł
HAN.01Pytanie 858
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz wartość sprzedaży brutto dla 2 sztuk sukienek, jeśli cena sprzedaży netto jednej sztuki wynosi 600,00 zł, a sprzedaż sukienek podlega stawce VAT w wysokości 23%.

A. 738,00 zł
B. 1223,00 zł
C. 276,00 zł
D. 1476,00 zł
HAN.01Pytanie 859
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Który rodzaj rabatu zastosował sprzedawca w przedstawionej ofercie sprzedaży?

Warszawa, dnia 5 stycznia 2019 r.
Producent Kosmetyków LAURA sp. z o.o.
ul. Kwiatowa 8
00-190 Warszawa
OFERTA SPRZEDAŻY
1. Pomadka MALINOWY RAJ cena netto 20,00 zł, stawka podatku VAT 23%.
2. Tusz do rzęs AKSAMITNA CZERŃ cena netto 30,00 zł, stawka podatku VAT 23%.
3. Cienie do powiek MORSKA BRYZA cena netto 40,00 zł, stawka podatku VAT 23%.

− termin realizacji zamówienia: 10 dni
− przy zagwarantowaniu ekspozycji naszych towarów w strefie ekspozycji promocyjnych, stosujemy rabat 10%
− bezpłatny dowóz towarów przy zakupie co najmniej 500 szt. dowolnego towaru lub o wartości co najmniej 3 000,00 zł
− termin płatności: 10 dni od dnia wystawienia faktury

A. Wartościowy
B. Funkcjonalny
C. Ilościowy
D. Sezonowy
HAN.01Pytanie 860
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Botulizm to dolegliwość spowodowana jedzeniem źle przechowywanych

A. konserw rybnych
B. surowych jaj
C. maślanki odtłuszczonej
D. kaszy gryczanej
HAN.01Pytanie 861
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?

A. 230,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 947,10 zł
D. 282,90 zł
HAN.01Pytanie 862
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?

A. Brak trzech paczek kawy w uszkodzonym opakowaniu zbiorczym
B. Brak druku na sześciu stronach w dostarczonych książkach
C. Zepsute owoce w jednej z pięciu przyjmowanych skrzynek
D. Odbarwienia na pięciu przyjętych parach butów
HAN.01Pytanie 863
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony znak ostrzegawczy informuje

Ilustracja do pytania 23
A. materiałach utleniających się.
B. niebezpieczeństwie pożaru.
C. materiałach łatwopalnych.
D. niebezpieczeństwie wybuchu.
HAN.01Pytanie 864
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta

Podczas zakupów, jeden z klientów głośno wyrażał swoje niezadowolenie z wysokich cen. Przekonywał innych nabywców, że w innych sklepach te same produkty można kupić znacznie taniej. W tej sytuacji sprzedawca powinien

A. zdecydowanie wyprosić klienta ze sklepu
B. stanowczo uspokoić klienta
C. poprosić o interwencję kierownika sklepu
D. spokojnie porozmawiać z klientem
HAN.01Pytanie 865
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Suma wartości należnego podatku od towarów i usług dla towarów A i B, zgodnie z danymi zawartymi w tabeli, wynosi

Zestawienie sprzedaży towarów
TowarWartość sprzedaży
netto towarów		Stawka VAT
A10 000,00 zł23%
B5 000,00 zł8%

A. 2 300,00 zł
B. 4 650,00 zł
C. 2 700,00 zł
D. 3 450,00 zł
HAN.01Pytanie 866
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Przedstawiony fragment tekstu pochodzi z ustawy o podatku

DZIAŁ VIII
Wysokość opodatkowania
Rozdział 1
Stawki
Art. 41. 1. Stawka podatku wynosi 22%, z zastrzeżeniem ust. 2-12, art. 83, art. 119 ust. 7, art. 120 ust. 2 i 3, art. 122 i art. 129 ust. 1.
2. Dla towarów i usług, wymienionych w załączniku nr 3 do ustawy, stawka podatku wynosi 7%, z zastrzeżeniem ust. 12 i art. 114 ust. 1.
3. W wewnątrzwspólnotowej dostawie towarów stawka podatku wynosi 0%, z zastrzeżeniem art. 42.
4. W eksporcie towarów, o którym mowa w art. 2 pkt 8 lit. a, stawka podatku wynosi 0%.
5. W eksporcie towarów, o którym mowa w art. 2 pkt 8 lit. a, dokonywanym przez rolników ryczałtowych stawka podatku wynosi 0%, pod warunkiem prowadzenia przez podatnika ewidencji określonej w art. 109 ust. 3.
6. Stawkę podatku 0% stosuje się w eksporcie towarów, o którym mowa w ust. 4 i 5, pod warunkiem, że podatnik przed złożeniem deklaracji podatkowej za dany miesiąc otrzymał dokument potwierdzający wywóz towaru poza terytorium Wspólnoty.

A. akcyzowym.
B. od towarów i usług.
C. dochodowym od osób prawnych.
D. dochodowym od osób fizycznych.
HAN.01Pytanie 869
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Sprzedawca ma obowiązek odnieść się do złożonej reklamacji dotyczącej wadliwego towaru w ciągu

A. 14 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
B. 30 dni od daty zakupu
C. 2 lata od daty zakupu
D. 7 dni kalendarzowych od dnia następnego po złożeniu reklamacji
HAN.01Pytanie 871
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Rozdzielenie przestrzeni sklepowej na obszar dla sprzedawcy i obszar dla klientów oraz brak bezpośredniego dostępu klienta do towaru to charakterystyka sprzedaży

A. preselekcyjnej
B. tradycyjnej
C. samoobsługowej
D. internetowej
HAN.01Pytanie 872
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?

A. Użycia karty płatniczej przez osobę nieuprawnioną
B. Zakupu towarów zamawianych na specjalne życzenie
C. Gdy klient przy pierwszej próbie potwierdzenia transakcji wprowadził błędny PIN
D. Transakcji na kwotę mniejszą niż 100 zł
HAN.01Pytanie 873
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ile wynosi kwota podatku VAT obliczona od wartości netto dla towaru opodatkowanego podstawową stawką podatku VAT?

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złWartość bez podatku VAT w złPodatek VATWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
Stawka podatku VAT w %Kwota w zł
1Oranżada MALINKAszt.25,0010,0023
2Budyń waniliowyszt.24,008,008
3Ciasto w proszku MURZYNEKszt.220,0040,005

A. 4,94 zł
B. 4,60 zł
C. 8,64 zł
D. 2,30 zł
HAN.01Pytanie 874
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Marketing i promocja

Który z poniższych elementów nie wchodzi w skład marketingu mix?

A. promocja
B. klient
C. dystrybucja
D. cena
HAN.01Pytanie 875
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość będzie miała cena sprzedaży netto towaru, który sprzedawca nabył w cenie zakupu netto 260 zł za sztukę, jeżeli marża detaliczna wynosi 40% ceny zakupu netto?

A. 300 zł
B. 264 zł
C. 220 zł
D. 364 zł
HAN.01Pytanie 876
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to

A. pasteryzacja
B. blanszowanie
C. tyndalizacja
D. sterylizacja
HAN.01Pytanie 877
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jaką formę sprzedaży należy wybrać w handlu, która pozwala na dostęp do określonych produktów i usług poprzez regularne dokonywanie cyklicznych płatności abonamentowych?

A. Preselekcję
B. Sprzedaż tradycyjną
C. Samoobsługę
D. Sprzedaż subskrypcyjną
HAN.01Pytanie 878
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jak długo klient sklepu stacjonarnego ma prawo do korzystania z uprawnień z powodu niezgodności towaru z umową?

A. 16 miesięcy od zakupu towaru
B. 24 miesiące od zakupu towaru
C. 10 miesięcy od zakupu towaru
D. 8 miesięcy od zakupu towaru
HAN.01Pytanie 879
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Proces konserwacji, który polega na wielokrotnym podgrzewaniu żywności do maksymalnej temperatury 100°C w odstępach dobowych, określa się mianem

A. tyndalizacji
B. sterylizacji
C. blanszowania
D. liofilizacji
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się