Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. reumatyzmu
B. przepukliny
C. płaskostopia
D. żylaków nóg
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionej oferty określ, od jakiej minimalnej wartości zakupu netto wody gazowanej stałemu klientowi zostanie przyznany rabat.
| OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW | |||
|---|---|---|---|
| Lp. | Nazwa towaru | Cena netto w zł | Stawka podatku VAT w % |
| 1. | Woda niegazowana | 1,50 | 23 |
| 2. | Woda gazowana | 1,70 | 23 |
| 3. | Woda wysokozmineralizowana | 2,00 | 23 |
| Termin realizacji zamówienia 2 dni. Rabat 15% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru. Płatność przelewem w ciągu 7 dni. | |||
A. 75,00 zł
B. 100,00 zł
C. 123,00 zł
D. 85,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient zgłosił reklamację towaru, który nie był zgodny z umową. Sprzedawca, wypełniając dokument reklamacyjny, poinformował klienta, że najpierw ma prawo żądać
A. wymiany towaru na nowy egzemplarz
B. zmniejszenia ceny
C. naprawy lub wymiany towaru na nowy
D. rozwiązania umowy
Prowadzenie sprzedaży
Przechowywanie ziemniaków w chłodnych miejscach o wysokiej wilgotności może doprowadzić do procesu
A. dojrzewania
B. wysychania
C. utleniania
D. kiełkowania
Prowadzenie sprzedaży
Sklep sprzedający elegancką odzież oraz kosmetyki wysokiej jakości to
A. stragan
B. supermarket
C. butik
D. dyskont
Prowadzenie sprzedaży
Jakie aspekty pozwala ocenić analiza SWOT?
A. przychodów i kosztów oraz wpływów i wydatków przedsiębiorstwa
B. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń konkurentów
C. szans i zagrożeń oraz wpływów i wydatków firmy
D. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń przedsiębiorstwa
Prowadzenie sprzedaży
Aby przekonać klienta o niecierpliwym usposobieniu do zakupu, sprzedawca powinien
A. dokładnie omówić zalety produktu
B. zaprezentować ofertę w skrócie
C. stworzyć atmosferę zaufania
D. dać klientowi więcej czasu na przemyślenie
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie mięsnym klientka nabyła 0,5 kg szynki wiejskiej w cenie 35,00 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej, której cena wynosi 20,00 zł/kg. Po zapłacie banknotem o nominale 100 zł, jaka kwota reszty powinna zostać wydana klientce?
A. 32,50 zł
B. 67,50 zł
C. 35,00 zł
D. 55,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który element czeku jest opcjonalny?
A. Nazwa dokumentu "czek"
B. Suma czekowa wyrażona cyframi
C. Znak opłaty skarbowej
D. Suma czekowa napisana słownie
Prowadzenie sprzedaży
Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien
A. wyeksponować lalki w oknie wystawowym sklepu
B. rozdać lalki dziewczynkom przychodzącym do sklepu
C. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'
D. zwrócić lalki do hurtowni zabawek, w której zostały zakupione
Prowadzenie sprzedaży
Co oznacza pojęcie dług publiczny?
A. różnicę między przychodami a wydatkami budżetu państwowego
B. różnicę między dochodami a wydatkami budżetu państwowego
C. zadłużenie publicznych firm wobec państwa
D. zadłużenie jednostek sektora finansów publicznych
Prowadzenie sprzedaży
Opakowania stosowane w sklepach detalicznych typu samoobsługowego, które zawierają określoną ilość produktów oraz umożliwiają ich identyfikację, to opakowania
A. transportowe
B. zbiorcze
C. uniwersalne
D. jednostkowe
HAN.01 Pytanie 893
Prowadzenie sprzedaży
Kto powinien być obecny podczas przeprowadzania inwentaryzacji towarów przez komisję inwentaryzacyjną?
A. członków działu księgowości
B. przedstawiciela związków zawodowych
C. osób materialnie odpowiedzialnych
D. osoby posiadającej wiedzę o gospodarce magazynowej
Prowadzenie sprzedaży
Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?
A. odbiorca
B. magazynier
C. konwojent
D. akwizytor
HAN.01 Pytanie 895
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu rozporządzenia, wskaż sposób odprowadzenia przez sprzedawcę utargu dziennego na rachunek bankowy przedsiębiorstwa.
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne(fragment)(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie wymagań, jakim powinna odpowiadać ochrona wartości pieniężnych przechowywanych i transportowanych przez przedsiębiorców i inne jednostki organizacyjne
(fragment)
(…)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
§ 5. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 0,2 jednostki obliczeniowej nie wymaga ochrony określonej w rozporządzeniu technicznego.
§ 6. 1. Wartości pieniężne powyżej 1 jednostki obliczeniowej transportuje się bankowozem.
2. Transport wartości pieniężnych powyżej 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany bez użycia bankowozu, jeżeli brak jest możliwości dojazdu bankowozem do miejsca, z którego wartości pieniężne są pobierane lub do którego są dostarczane. (…)
§ 7. 1. Wartości pieniężne powyżej 24 jednostek obliczeniowych są transportowane bankowozem typu A.
(…)
§ 8. Transport wartości pieniężnych nieprzekraczających 1 jednostki obliczeniowej może być wykonywany przez osobę transportującą bez udziału konwojenta, pod warunkiem użycia pojemnika specjalistycznego w odpowiedniej klasie zabezpieczenia, z uwzględnieniem wymagań określonych w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
§ 9. 1. Konwojowany transport wartości pieniężnych jest chroniony co najmniej przez:
1) jednego konwojenta - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 1 do 8 jednostek obliczeniowych, z zastrzeżeniem § 8;
2) dwóch konwojentów - przy transporcie wartości pieniężnych powyżej 8 do 24 jednostek obliczeniowych;
(...)
A. Zawsze za pośrednictwem konwojenta zatrudnionego przez jednostkę handlową.
B. Zależnie od wartości utargu osobiście, bankowozem lub z udziałem konwojentów.
C. Za pośrednictwem poczty lub kuriera w dobrze zabezpieczonej kopercie.
D. Zawsze osobiście, bez względu na wartość uzyskanego utargu ze sprzedaży.
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego numeru identyfikacyjnego, składającego się z czterech cyfr, należy użyć przy wprowadzaniu utargu do wpłatomatu?
A. PIN
B. REGON
C. NIP
D. PESEL
Prowadzenie sprzedaży
W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki
A. osłabienie refleksu i duszność
B. zaburzenia widzenia oraz bóle głowy
C. problemy ze snem oraz bóle w okolicy serca
D. zwiększoną pobudliwość oraz problemy ze snem
Prowadzenie sprzedaży
Dnia 10 maja, klient złożył reklamację na bluzę sportową, którą kupił 26 kwietnia, żądając wymiany towaru na nowy. Wykorzystując zamieszczony kalendarz ustal, do kiedy sprzedawca ma obowiązek rozpatrzenia tej reklamacji.
| Kwiecień | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | ||
| Maj | ||||||
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 31 | ||||||
| Czerwiec | ||||||
| pon | wto | śro | czw | pią | sob | nie |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | ||||
A. Do 10 czerwca.
B. Do 10 maja.
C. Do 26 maja.
D. Do 24 maja.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie opakowanie patyczków kosmetycznych powinnaś polecić klientce, która szuka produktu o najlepszej cenie?
A. 100 szt. w cenie 1,60 zł
B. 150 szt. w cenie 3,10 zł
C. 80 szt. w cenie 1,40 zł
D. 120 szt. w cenie 2,30 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który z produktów może być umieszczony na półkach sklepowych bez konieczności przechowywania w urządzeniach chłodniczych?
A. Śmietanka do kawy UHT
B. Świeży sok z marchwi
C. Ser żółty w plastrach zapakowany próżniowo
D. Mleko pasteryzowane w butelkach plastikowych
Prowadzenie sprzedaży
Towar o cenie netto 50,00 zł został najpierw obniżony o 5%, a potem o 10%. Stawka VAT dla tego towaru wynosi 23%. Jaką kwotę brutto uzyskujemy po dokonanych obniżkach?
A. 52,28 zł
B. 42,75 zł
C. 42,50 zł
D. 52,58 zł
Prowadzenie sprzedaży
W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta deklaracji o odstąpieniu od umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi wpłaconej przez niego kwoty?
A. Nie później niż w terminie 14 dni
B. Nie później niż w terminie 30 dni
C. Nie później niż w terminie 21 dni
D. Nie później niż w terminie 7 dni
Prowadzenie sprzedaży
Według zasady komplementarności, w pobliżu zielonych roślin doniczkowych powinno się umieścić
A. odżywki do roślin
B. bukiety z kwiatów ciętych
C. kwiaty sztuczne
D. sadzonki drzew i krzewów
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia zasady przechowywania niektórych towarów spożywczych. Wskaż towar, którego nie można umieszczać w bezpośrednim sąsiedztwie twarogu.
| Towar | W bezpośrednim sąsiedztwie | |
|---|---|---|
| można układać | nie można układać | |
| pieczywo | nabiał, wyroby cukiernicze | mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe |
| tłuszcze roślinne | konserwy, przetwory warzywne, nabiał | mięso, ryby, wyroby cukiernicze, wyroby tytoniowe |
| nabiał | pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe |
A. Śliwki.
B. Olej jadalny.
C. Chleb.
D. Dżem.
Prowadzenie sprzedaży
Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale
A. rybnym
B. piekarniczym
C. owocowo-warzywnym
D. nabiałowym
Prowadzenie sprzedaży
Rysunek przedstawia

A. szyld.
B. kupon konkursowy.
C. ofertę sprzedaży.
D. wizytówkę.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie miejsce sprzedaży detalicznej powinien zaproponować pan Nowak, chcąc nabyć gazetę w porze nocnej?
A. Bazar
B. Automat
C. Stragan
D. Kiosk
Prowadzenie sprzedaży
Cena detaliczna spodni wynosi 75,00 zł. Sprzedawca zmniejszył cenę spodni o 20%, a potem ją zwiększył o 10%. Jaką kwotę obecnie trzeba zapłacić za spodnie?
A. 66,00 zł
B. 72,00 zł
C. 60,00 zł
D. 52,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Minimalny zapas towarów w sklepie polega na ich gromadzeniu
A. tuż po dostawie
B. tuż przed sezonem
C. w połowie cyklu między następującymi dostawami
D. w najniższej ilości, która zapewnia ciągłość sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Jaki rabat przy uwzględnieniu warunków transportu, zostanie udzielony stałemu klientowi kupującemu towary o wartości 4 678,00 zł?
| POLITYKA LOJALNOŚCI I WARUNKI SPRZEDAŻY | |
|---|---|
| Rabat wartościowy | 5% przy zakupie powyżej 1000,00 zł 10% przy zakupie powyżej 2000,00 zł 15% przy zakupie powyżej 5000,00 zł |
| Rabat dodatkowy | 3% dla stałych klientów |
| Warunki transportu | • wartość zakupu do 2000,00 zł, dowóz 100,00 zł • wartość zakupu powyżej 2000 zł, dowóz 50,00 zł • stali klienci wartość zakupu powyżej 3000,00 zł, dowóz gratis |
A. 15% i dowóz 100 zł.
B. 3% i dowóz gratis.
C. 13% i dowóz gratis.
D. 18% i dowóz 50 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych produktów nie potrzebuje przechowywania w chłodniach?
A. Śledzie solone w plastikowym wiaderku
B. Mleko skondensowane w puszce
C. Sok marchwiowy jednodniowy w butelce
D. Mleko pasteryzowane w butelce
Prowadzenie sprzedaży
Wynik finansowy brutto Przedsiębiorstwa Handlowego ALF obliczony w oparciu o dane z ewidencji księgowej wynosi
| Wyszczególnienie | Stan w zł |
|---|---|
| Przychody ze sprzedaży | 60 000 |
| Wartość sprzedanych towarów w cenie zakupu | 30 000 |
| Koszty handlowe | 1 080 |
| Przychody finansowe | 160 |
| Koszty finansowe | 200 |
| Zyski nadzwyczajne | 300 |
A. 89 180 zł
B. 30 000 zł
C. 30 740 zł
D. 29 180 zł
Prowadzenie sprzedaży
Termin, który wskazuje, że sprzedawca na swój koszt ma obowiązek dostarczyć zamówiony towar do miejsca wskazanego przez nabywcę, określa się pojęciem
A. loco
B. skonto
C. inkaso
D. franco
Prowadzenie sprzedaży
Osobie kupującej towar od akwizytora przysługuje możliwość odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w czasie
A. 7 dni
B. 14 dni
C. 30 dni
D. 21 dni
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien być sporządzony przy wpłacie utargu dziennego do banku?
A. Dowód KP - kasa przyjmie
B. Dowód wpłaty gotówkowej
C. Dowód KW - kasa wypłaci
D. Polecenie przelewu
Prowadzenie sprzedaży
Wyświetlana od środka tablica reklamowa nazywana jest
A. afisz
B. baner
C. infoscreen
D. citylight
Prowadzenie sprzedaży
Umieszczając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedawca wykorzystał zasadę
A. dostępności towarów
B. substytucyjności
C. komplementarności
D. przejrzystości
Prowadzenie sprzedaży
Zachowania nabywcze, które pozwalają na uzyskanie najwyższej satysfakcji, zazwyczaj związanej z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym poziomie dochodu, to zachowania
A. dobrowolne
B. nieracjonalne
C. racjonalne
D. planowane
Prowadzenie sprzedaży
Sklep z kosmetykami nabył 100 sztuk lakierów do włosów w zbiorczych opakowaniach po 25 sztuk. Cena za jedno takie opakowanie wyniosła 250,00 zł netto. Jaką jednostkową cenę zakupu netto ma lakier do włosów?
A. 2,50 zł
B. 25,00 zł
C. 4,00 zł
D. 10,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką grupę technologiczną reprezentują rolady?
A. Kiełbasy
B. Produkty blokowe
C. Wędzonki
D. Wędliny podrobowe