HAN.01 Pytanie 961
Prowadzenie sprzedaży
Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do
A. chorób kręgosłupa
B. osłabienia mięśni
C. reakcji alergicznych
D. chorób zatok
Filtrowanie pytań
HAN.01 Pytanie 962
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę detaliczną brutto, gdy cena hurtowa netto wynosi 10,00 zł, a sklep ustala marżę 10% w metodzie od sta, przy stawce podatku YAT wynoszącej 5%?
A. 11,55 zł
B. 11,60 zł
C. 11,00 zł
D. 11,50 zł
HAN.01 Pytanie 963
Prowadzenie sprzedaży
W instrukcjach obsługi wózków przeznaczonych do transportu towarów, zwłaszcza tych z silnikowym napędem, wskazano, że pracownicy hurtowni powinni nosić obuwie robocze, które jest wiązane powyżej kostki. Ignorowanie tej zasady najczęściej prowadzi do
A. skręcenia stopy
B. płaskostopia
C. urazów kręgosłupa
D. żylaków nóg
HAN.01 Pytanie 964
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku, gdy na fakturze występują nieprawidłowości dotyczące ceny oraz kwoty podatku VAT, sprzedawca powinien wystawić
A. notę korygującą
B. fakturę korygującą
C. paragon fiskalny
D. protokół anulowania
HAN.01 Pytanie 965
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli
A. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie
B. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych
C. zakupił towary sprzedawane luzem
D. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu
HAN.01 Pytanie 966
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył telewizor objęty dwuletnią gwarancją producenta. Po upływie sześciu miesięcy oddał go do naprawy w ramach gwarancji. Z powodu niemożności dokonania naprawy klient otrzymał nowy telewizor w zamian za uszkodzony. Jak długo klient będzie miał prawo do korzystania z uprawnień gwarancyjnych?
A. Przez 18 miesięcy od daty wymiany towaru
B. Przez 18 miesięcy od daty zakupu towaru
C. Przez 24 miesiące od daty wymiany towaru
D. Przez 24 miesiące od daty zakupu towaru
HAN.01 Pytanie 967
Prowadzenie sprzedaży
Firma zrealizowała zakup towarów i otrzymała fakturę, której termin płatności wynosi 14 dni. Kwota określona na fakturze stanowi dla firmy - nabywcy
A. należność z tytułu dostaw i usług
B. zobowiązanie z tytułu dostaw i usług
C. należność długoterminowa
D. zobowiązanie długoterminowe
HAN.01 Pytanie 968
Prowadzenie sprzedaży
Za pomocą czego nie przeprowadza się rozliczeń bezgotówkowych?
A. czeku rozrachunkowego
B. polecenia zapłaty
C. akredytywy
D. przekazu pocztowego
HAN.01 Pytanie 969
Prowadzenie sprzedaży
Metoda zachowywania żywności, taka jak mleko oraz przetwory owocowe, polegająca na jednorazowym podgrzewaniu produktu w temperaturze między 60 a 100 stopni C to
A. pasteryzacja
B. tyndalizacja
C. blanszowanie
D. sterylizacja
HAN.01 Pytanie 970
Prowadzenie sprzedaży
Ceny jednostkowe nie są zobowiązane do umieszczania na etykietach cenowych produktów?
A. których cena jednostkowa jest identyczna z ceną sprzedaży
B. spożywczych o terminie ważności poniżej miesiąca
C. nieżywnościowych sprzedawanych w sklepach dyskontowych
D. niepełnowartościowych, których cena została obniżona
HAN.01 Pytanie 971
Prowadzenie sprzedaży
Personalizacja procesu obsługi klienta to
A. lekceważący stosunek sprzedawcy do klienta
B. jednakowe traktowanie wszystkich klientów
C. brak zainteresowania klientem przez sprzedawcę
D. indywidualne podejście do każdego klienta
HAN.01 Pytanie 972
Prowadzenie sprzedaży
Pracownicy mają prawo do dodatku wynagrodzenia w wysokości 100%
A. młodocianym zatrudnionym
B. za pracę w nadliczbowych godzinach nocnych
C. za pracę w dni robocze
D. pracującym w niepełnym etacie
HAN.01 Pytanie 973
Prowadzenie sprzedaży
Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat
A. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
B. nowej, zmniejszonej ceny
C. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
D. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
HAN.01 Pytanie 974
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie której z czynności sprzedawca jest najbardziej narażony na zranienie rąk?
A. Transportowania szklanek w opakowaniach zbiorczych
B. Umieszczania słoików z dżemami na półkach
C. Oznaczania towarów
D. Krojenia wędlin
HAN.01 Pytanie 975
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?
A. 3,00 zł
B. 2,50 zł
C. 5,00 zł
D. 3,50 zł
HAN.01 Pytanie 976
Prowadzenie sprzedaży
W poniedziałek wartość towaru wynosiła 100,00 zł. We wtorek sprzedawca obniżył ją o 10,00 zł, a w środę wprowadził zniżkę na poziomie 20%. Jaka jest cena towaru po dokonanych obniżkach?
A. 82,00 zł
B. 90,00 zł
C. 72,00 zł
D. 80,00 zł
HAN.01 Pytanie 977
Prowadzenie sprzedaży
W sali sprzedażowej zainstalowano niewłaściwe oświetlenie. Długotrwała praca w takich warunkach może wywołać u ekspedientki
A. osłabienie refleksu i duszność
B. problemy ze snem oraz bóle w okolicy serca
C. zaburzenia widzenia oraz bóle głowy
D. zwiększoną pobudliwość oraz problemy ze snem
HAN.01 Pytanie 978
Prowadzenie sprzedaży
Do jakiej kategorii artykułów należy ozdobna choinka?
A. luksusowego
B. podstawowego
C. sezonowego
D. pierwszej potrzeby
HAN.01 Pytanie 979
Prowadzenie sprzedaży
Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?
A. Sieć Internet.
B. Foldery.
C. Reklama w lokalnej telewizji.
D. Dokumenty skierowane do klientów.
HAN.01 Pytanie 980
Prowadzenie sprzedaży
Które z poniższych stwierdzeń ilustruje zasadę eksponowania produktów w sklepie spożywczym?
A. Produkty najczęściej wydawane z magazynu powinny być umieszczane na górnych półkach regału
B. Towary z nowych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału przed produktami z wcześniejszych dostaw
C. Najcięższe produkty powinny być umieszczane na środkowych półkach regału
D. Towary z najnowszych dostaw powinny być umieszczane na półkach regału za towarami z wcześniejszych dostaw
HAN.01 Pytanie 981
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z raportem nr 14/2014, stan księgowy towarów wyniósł 204 000,00 zł, natomiast rzeczywisty stan, wynikający z protokołu inwentaryzacyjnego, to 200 000,00 zł. Limit na pokrycie niedoboru towarów ustalono na 1 020,00 zł. Jakie będą wyniki rozliczenia limitu ubytków?
A. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 5 020,00 zł
B. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 5 020,00 zł
C. nadwyżkę limitu nad niedoborem w wysokości 2 980,00 zł
D. niedobór, który nie mieści się w limicie w wysokości 2 980,00 zł
HAN.01 Pytanie 982
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie z artykułami spożywczymi doszło do awarii zamrażarki, przez co artykuły w niej umieszczone się rozmroziły. W tej sytuacji należy
A. koniecznie wycofać z rynku wszystkie rozmrożone artykuły
B. obniżyć cenę rozmrożonych towarów i wprowadzić je do sprzedaży
C. niezwłocznie zamrozić wszystkie produkty, które się rozmroziły
D. wycofać z obiegu produkty o krótkim terminie ważności, a pozostałe zamrozić
HAN.01 Pytanie 983
Prowadzenie sprzedaży
Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać
A. opis towarów
B. propozycję cenową
C. formularz sprzedaży
D. ofertę sprzedaży
HAN.01 Pytanie 984
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie fragmentu artykułu prasowego wskaż, do jakiego rodzaju klientek skierowana jest akcja promocyjna?
A. Oczekujących doradztwa
B. Reagujących emocjonalnie
C. Zdecydowanych
D. Konserwatywnych
HAN.01 Pytanie 985
Prowadzenie sprzedaży
Towar został dostarczony do sklepu i przeprowadzono jego odbiór. Kontrola ilościowa przebiegła bez żadnych zastrzeżeń. W związku z tym, ilość zapisana w dokumencie magazynowym Wz powinna odpowiadać zapisowi
A. zadysponowana > wydana
B. zadysponowana >= wydana
C. zadysponowana = wydana
D. zadysponowana < wydana
HAN.01 Pytanie 986
Prowadzenie sprzedaży
Preselekcja to sposób sprzedaży, który pozwala klientowi
A. wybierać towary z katalogu.
B. nabywać towary za pośrednictwem Internetu.
C. samodzielnie wybierać towar.
D. nawiązać bezpośredni kontakt z sprzedawcą.
HAN.01 Pytanie 987
Prowadzenie sprzedaży
Finansowanie małych i średnich firm, które polega na pozyskiwaniu kapitału od zewnętrznych inwestorów na realizację innowacyjnych produktów, które nie przeszły jeszcze oceny rynku, co wiąże się z wysokim ryzykiem niepowodzenia inwestycji, to forma finansowania przedsiębiorstwa przez
A. pożyczkę
B. kredyt
C. leasing
D. venture capital
HAN.01 Pytanie 988
Prowadzenie sprzedaży
Jakie opakowanie patyczków kosmetycznych powinnaś polecić klientce, która szuka produktu o najlepszej cenie?
A. 150 szt. w cenie 3,10 zł
B. 80 szt. w cenie 1,40 zł
C. 120 szt. w cenie 2,30 zł
D. 100 szt. w cenie 1,60 zł
HAN.01 Pytanie 989
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie stosuje się tradycyjną obsługę klienta z rozwiniętą formą serwisu. Jaki system układu sali sprzedażowej powinien zostać wdrożony, aby w pełni wykorzystać dużą przestrzeń?
A. W kształcie litery L
B. Liniowy
C. W postaci dwóch linii równoległych
D. W kształcie litery U