Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. 525 zł
B. 35 zł
C. 630 zł
D. 63 zł
Prowadzenie sprzedaży
Określ prawidłowy proces obsługi klienta w sklepie z kosmetykami, który sprzedaje swoje produkty w sposób tradycyjny?
A. Prezentacja produktów, zachęta do kolejnych zakupów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności
B. Zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, prezentacja produktów, zachęcanie do kolejnych zakupów
C. Prezentacja produktów, zidentyfikowanie potrzeb, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
D. Zidentyfikowanie potrzeb, prezentacja produktów, pobranie płatności, zachęcanie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40,00 zł, a marża na poziomie 20% jest obliczana od ceny sprzedaży netto?
A. 60,00 zł
B. 50,00 zł
C. 32,00 zł
D. 48,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest cena nabycia?
A. cena ewidencyjna powiększona o marżę handlową oraz podatek VAT
B. cena detaliczna skorygowana o marżę handlową
C. rzeczywista cena zakupu powiększona o koszty bezpośrednio związane z zakupem
D. rzeczywista cena zakupu pomniejszona o koszty opakowania
Prowadzenie sprzedaży
Osoba odpowiedzialna za ważenie towaru dostarczanego do sklepu, wykonuje kontrolę
A. szczegółową jakościową
B. wstępną jakościową
C. wstępną ilościową
D. szczegółową ilościową
Prowadzenie sprzedaży
Jakie z wymienionych artykułów są narażone na obecność moli spożywczych w wyniku niewłaściwego przechowywania?
A. Wyroby mleczne
B. Owoce świeże
C. Mięsne konserwy
D. Zboża
Prowadzenie sprzedaży
Na początku roku w magazynie hurtowni z artykułami spożywczymi znajdowało się 1 000 paczek herbaty zielonej. Przez cały rok dokonano zakupu 50 000 paczek tej herbaty, a na koniec roku pozostało 500 paczek. Ile paczek herbaty zielonej zostało sprzedanych w ciągu roku?
A. 50 500 paczek
B. 49 500 paczek
C. 48 500 paczek
D. 51 500 paczek
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.
| EUR........3,90 PLN |
| USD........3,20 PLN |
| GBP........5,91 PLN |
A. 11 280 zł
B. 11 820 zł
C. 1 182 zł
D. 1 128 zł
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczony rysunek przedstawia

A. botki.
B. półbuty.
C. kozaki.
D. trzewiki.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zasady nie są stosowane podczas układania produktów na półkach?
A. Ekspozycja powinna brać pod uwagę właściwości fizyko-chemiczne produktów
B. Towary powinny być układane według kolejności ich dostawy
C. Produkty powinny być łatwo dostępne dla konsumenta
D. Droższe artykuły powinny znajdować się na dolnej półce
Prowadzenie sprzedaży
W magazynie jednostki znajdują się towary przyjęte z dostaw z dnia 10 maja, 15 i 22 czerwca oraz 29 lipca. Przygotowując artykuły do sprzedaży zgodnie z metodą FIFO, które dostawy powinny być umieszczone na półkach jako pierwsze?
A. 10 maja i 15 czerwca
B. 22 czerwca i 29 lipca
C. 10 maja i 29 lipca
D. 15 czerwca i 22 czerwca
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie samoobsługowym klient dodał do koszyka pieczywo za 6,50 zł, nabiał za 8,30 zł oraz paczkę szynki o wadze 10 dkg w cenie 16 zł/kg. Jaką minimalną kwotę powinien mieć, aby opłacić zamówione produkty?
A. 31,00 zł
B. 25,00 zł
C. 16,00 zł
D. 17,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to
A. wyjaśnienie wątpliwości
B. prezentacja towaru
C. rozpoznanie potrzeb
D. realizacja zamówienia
Prowadzenie sprzedaży
Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej
| Grupa ryb | Zawartość tłuszczu | Nazwy ryb |
|---|---|---|
| Tłuste | powyżej 5% | łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut |
| Średnio tłuste | od 1% do 5% | karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg |
| Chude | do 1% | morszczuk, okoń, dorsz, szczupak |
A. filety z dorsza.
B. płaty pstrąga.
C. dzwonki łososia.
D. patroszonego karpia.
Prowadzenie sprzedaży
W przypadku, gdy na fakturze występują nieprawidłowości dotyczące ceny oraz kwoty podatku VAT, sprzedawca powinien wystawić
A. protokół anulowania
B. paragon fiskalny
C. fakturę korygującą
D. notę korygującą
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie spożywczym znajduje się 60 opakowań serka homogenizowanego. Termin jego przydatności do spożycia został określony przez producenta na opakowaniu jako: "Najlepiej spożyć do 10 marca 2008 roku". W związku z tym od 11 marca kierownik sklepu powinien
A. usunąć cały zapas serka z oferty sprzedaży
B. wręczyć serek klientom jako darmowy dodatek do zakupów
C. sprzedać serek
D. zwrócić serek dostawcy z prośbą o wymianę na nowy
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz wartość sprzedaży netto towaru, jeśli cena zakupu netto wynosi 40 zł, a marża to 20% ceny sprzedaży netto (metoda kalkulacji "w stu").
A. 50,00 zł
B. 39,80 zł
C. 48,00 zł
D. 40,80 zł
Prowadzenie sprzedaży
Skład: brzoskwinie, syrop glukozowo - fruktozowy, cukier, substancja żelująca - pektyna, regulator kwasowości - kwas cytrynowy, łączna zawartość cukru 38 g na 100 g. Jakim produktem owocowym jest opisany przetwór?
A. Galaretki owocowej
B. Dżemu
C. Kisielu
D. Pianki owocowej
Prowadzenie sprzedaży
W trakcie rozmowy handlowej należy skorzystać z testera do demonstracji
A. perfum.
B. rękawiczek.
C. plecaka.
D. obuwia.
Prowadzenie sprzedaży
W formie preselekcji sprzedażowej klient ma opcję
A. wyboru towaru jedynie przy pomocy sprzedawcy, który doradza, prezentuje produkty oraz rozwiewa wątpliwości
B. swobodnego i niezależnego wyboru towaru oraz dokonania zakupu bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą
C. swobodnego i niezależnego wyboru towaru, realizacji przymiarek oraz wstępnego wyboru i nawiązania rozmowy ze sprzedawcą w celu sprecyzowania swoich oczekiwań
D. samodzielnego wyboru towaru, dokonania przymiarek oraz kontaktu ze sprzedawcą wyłącznie w momencie płatności
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony dokument oznacza, że klient dokonał zapłaty za towar
| SPOŁEM PSS "PÓŁNOC" | ||
| 50-078 Wrocław, ul. Leszczyńskiego 4 | ||
| T&J DELIKATESY | ||
| pl. Grunwaldzki 22, KASA 9 | ||
| NIP 896-000-25-39 | ||
| 2013-02-13 | 500431 | |
| NIEFISKALNY | ||
| Potwierdzenie zapłaty kartą | ||
| Kasa: 9 | Kasjer: 49 | |
| Nr transakcji: 1549 | ||
| TID: 71474009 | MID: 71474008 | |
| Zapłata rachunku nr: 3400710 | ||
| Karta: EU*MA | ||
| 529422****** | (A) | Ważna do: 11/2013 |
| Sprzedaż: | PLN 10.88 | |
| Kod autoryzacji: 693448 | ||
| Proszę obciążyć moje konto | ||
| KOD PIN ZGODNY | ||
| NIEFISKALNY | ||
| #9 | 49 | 13:26 |
| 06065802 | ||
A. kartą rabatową.
B. gotówką.
C. czekiem rozrachunkowym.
D. kartą płatniczą.
Prowadzenie sprzedaży
Podczas inwentaryzacji zauważono zarówno nadwyżki, jak i niedobory materiałów, które mogą być skompensowane w przypadku, gdy niedobór oraz nadwyżka dotyczą
A. odmiennych osób odpowiedzialnych za ich powstanie
B. podobnych materiałów, które pochodzą z różnych magazynów
C. innych materiałów
D. podobnych materiałów, które zostały wytworzone przez osobę odpowiedzialną za dany magazyn
Prowadzenie sprzedaży
Telezakupy to sposób prowadzenia handlu
A. ruchomego
B. sklepowego
C. wysyłkowego
D. rozproszonego
Prowadzenie sprzedaży
Transakcja, w której biorą udział emitent, akceptant oraz centrum rozliczeniowe, realizowana jest za pośrednictwem
A. weksli
B. karty płatniczej
C. polecenia przelewu
D. czeków
Prowadzenie sprzedaży
W ciągu 180 dni obrót sklepu chemicznego wyniósł 600 000 zł, a zapas przeciętny 30 000 zł. Rotację w dniach oblicza się wg wzoru:
$$ Rd = (Zp \times D):O $$gdzie:
\( Rd \) - rotacja w dniach,
\( Zp \) - zapas przeciętny,
\( D \) - ilość dni,
\( O \) - obrót
Oblicz na ile dni wystarczał zapas przeciętny w tym sklepie.
A. 20 dni.
B. 9 dni.
C. 2 dni.
D. 90 dni.
Prowadzenie sprzedaży
W kwiaciarni, która specjalizuje się w artystycznych kompozycjach kwiatowych, do obsługi klientów należy zastosować metodę sprzedaży
A. preselekcyjną
B. samoobsługową
C. tradycyjną
D. z automatów
Prowadzenie sprzedaży
Analiza finansowa firmy wykazuje, że przedsiębiorstwo ma płynność finansową. Co to oznacza dla zdolności firmy?
A. do generowania zysków
B. do wymiany waluty
C. do generowania gotówki
D. do regulowania zobowiązań
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?
A. 7 listopada 2024 r.
B. 12 grudnia 2024 r.
C. 7 listopada 2023 r.
D. 12 grudnia 2023 r.
Prowadzenie sprzedaży
Klient zakupił trzy czekolady po 3,10 zł/szt. oraz pół kilograma cukierków w cenie 22 zł/kg, płacąc banknotem o nominale 50 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient od sprzedawcy?
A. 20,30 zł
B. 24,90 zł
C. 25,10 zł
D. 29,70 zł
Prowadzenie sprzedaży
Operację gospodarczą "przyjęcie towarów do magazynu" na podstawie dokumentu księgowego Pz ewidencjonuje się na kontach
A. Wn "Towary", Ma "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu"
B. Wn "Towary", Ma "Rozliczenie zakupu towarów"
C. Wn "Wartość sprzedanych towarów po cenie zakupu", Ma "Towary"
D. Wn "Rozliczenie zakupu towarów", Ma "Towary"
Prowadzenie sprzedaży
Słonina, żeberka oraz biodrówka stanowią handlowe aspekty mięsa
A. wołowego
B. baraniego
C. wieprzowego
D. cielecego
Prowadzenie sprzedaży
Urządzeniem, które umożliwia bieżące oraz systematyczne śledzenie ilości towarów, jest
A. tensator
B. inwentaryzator
C. higrometr
D. terminal płatniczy
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych znajdujących się na paragonie fiskalnym, wskaż kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupiony budyń.
| HURTOWNIA SPOŻYWCZA | ||
| ul. Pułtuska 15, 07-200 Wyszków | ||
| NIP 859 - 256 - 38 - 22 | ||
| 2016-05-08 | ||
| PARAGON FISKALNY | ||
| Budyń | 100 x 1,00 | |
| 100,00B | ||
| Rabat procentowy _Karta 10,00% | -10,00B | |
| RABATY ŁĄCZNIE | -10,00B | |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - | ||
| Sprzedaż opodatk. B | 90,00 | |
| Kwota PTU B 8% | 6,67 | |
| Łączna kwota PTU | 6,67 | |
| P.fis. | 000258 | |
| Dziękujemy za zakupy | ||
A. 110,00 zł
B. 90,00 zł
C. 96,67 zł
D. 83,33 zł
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa "AS" - Jan Kot podpisała umowę leasingu samochodu z producentem. Zgodnie z postanowieniami umowy nie wykonuje odpisów amortyzacyjnych. Jaki to rodzaj leasingu?
A. finansowy
B. operacyjny
C. kapitałowy
D. pośredni
Prowadzenie sprzedaży
W osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą obsługi obrót ze sprzedaży wyniósł 200 000,00 zł. Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz maksymalną wartość niedoboru.
| Branża | Limit - sklep samoobsługowy | Limit - sklep tradycyjny | ||
|---|---|---|---|---|
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny | |
| mięsny | 1% | 2% | 0,8% | 1,5% |
| ogólnospożywczy | 0,6% | 1% | 0,4% | 0,8% |
A. 1 600,00 zł
B. 1 200,00 zł
C. 2 000,00 zł
D. 4 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczony na opakowaniu informuje, że towar jest

A. higroskopijny.
B. odporny na promienie słoneczne.
C. łatwo psujący się.
D. wrażliwy na temperaturę.
Prowadzenie sprzedaży
W listopadzie 2007 r. otworzono nową hurtownię sprzętu sportowego. Zgodnie ze stanem księgowym wartość majątku firmy w towarze wynosiła 650 000 zł. Do dnia 30 listopada z magazynów wydano towar zgodnie z zestawieniem pokazanym w tabeli. Po przeprowadzonej 1 grudnia inwentaryzacji stwierdzono, że obecny stan majątku hurtowni w towarze wynosi
| Rodzaj towaru | Łączna wartość sprzedanego towaru w zł |
|---|---|
| Sprzęt sportowy | 30 000 |
| Sprzęt fitnes | 70 000 |
| Sprzęt lekkoatletyczny | 21 000 |
| Ubiór sportowy | 9 000 |
A. 528 000 zł
B. 640 000 zł
C. 559 000 zł
D. 520 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep zamówił 6 opakowań jednolitrowych mleka 2%. Na podstawie przedstawionych rysunków dostarczonych towarów określ, ile opakowań jednolitrowych mleka 2% należy przyjąć do sklepu zgodnie z zamówieniem oraz zasadami odbioru jakościowego towarów.

A. 3 opakowania.
B. 5 opakowań.
C. 6 opakowań.
D. 4 opakowania.
Prowadzenie sprzedaży
Osoba, transportująca w zimie cegły i bloczki betonowe za pomocą wózka widłowego na terenie magazynu materiałów budowlanych, powinna być zaopatrzona w:
A. okulary ochronne, odzież izolującą oraz rękawice ochronne
B. obuwie ochronne, odzież izolującą, okulary ochronne
C. rękawice ochronne, kask i odzież izolującą
D. kask, obuwie ochronne oraz rękawice ochronne
Prowadzenie sprzedaży
Z powodu sezonowej wyprzedaży ceny obuwia zostały zredukowane o 15%. Kozaki damskie, których cena przed obniżką wynosiła 150,00 zł, będą miały cenę
A. 127,50 zł
B. 165,00 zł
C. 172,50 zł
D. 135,00 zł