Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie sprzedaży

Podczas inwentaryzacji w sklepie stwierdzono niedobór w kwocie 2 400,00 zł. Ustal wysokość odszkodowania, jakie każdy z pracowników jest zobowiązany ponieść z tytułu powstałego niedoboru.

L.p.StanowiskoLiczba pracownikówOdpowiedzialność materialna
w % wartości niedoboru
1.kierownik130
2.sprzedawca320
3.młodszy sprzedawca110

A. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 480,00 zł
B. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
C. Kierownik - 480,00 zł; sprzedawca - 1 440,00 zł; młodszy sprzedawca - 520,00 zł
D. Kierownik - 720,00 zł; sprzedawca - 480,00 zł; młodszy sprzedawca - 240,00 zł
HAN.01 Pytanie 82
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych znaków, znajdujący się na opakowaniu kleju w sztyfcie oznacza, że towar ten odpowiada normom Unii Europejskiej?

Ilustracja do pytania 2
A. A.
B. C.
C. D.
D. B.
HAN.01 Pytanie 83
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Kupujący otrzymał fakturę z niepoprawną ceną produktu. Który dokument powinien być wydany, aby skorygować powstały błąd?

A. Nota korygująca
B. Faktura pro forma
C. Paragon fiskalny
D. Faktura korygująca
Prowadzenie sprzedaży

Sklep detaliczny nabywa ręczniki od hurtowni za cenę netto 80 zł/szt. Na sprzedaży stosuje marżę detaliczną w wysokości 30% od ceny netto zakupu, dodając podatek VAT w wysokości 23%. Ile zapłaci klient sklepu detalicznego za jeden ręcznik?

A. 127,92 zł
B. 98,40 zł
C. 114,29 zł
D. 104,00 zł
HAN.01 Pytanie 85
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest

A. sprzedaż preselekcyjna
B. sprzedaż samoobsługowa
C. sprzedaż wysyłkowa
D. sprzedaż tradycyjna
Prowadzenie sprzedaży

W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić

A. notę korygującą
B. protokół różnic w dostawie
C. arkusz spisu z natury
D. fakturę pro forma
Prowadzenie sprzedaży

Dokumentem, który potwierdza dokonanie wpłaty utargu do kasy bankowej na konto operacyjne jednostki handlowej, jest

A. asygnata kasowa KP
B. polecenie przelewu
C. wpłata gotówkowa
D. przekaz pocztowy
HAN.01 Pytanie 88
Kategorie: Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Ocena surowego mięsa z wykorzystaniem metod organoleptycznych realizowana jest przy pomocy

A. zmysłów wzroku, węchu i dotyku
B. specjalistycznych odczynników chemicznych
C. specjalistycznych urządzeń laboratoryjnych
D. zmysłów wzroku, smaku i słuchu
Prowadzenie sprzedaży

Operacja gospodarcza o charakterze może wpłynąć na zmiany w aktywach oraz pasywach firmy

A. spłata kredytu bankowego poprzez przelew z konta bieżącego
B. zakup surowców za gotówkę
C. spłata zobowiązań wobec dostawcy z kredytu obrotowego
D. wypłata z kasy zaliczki na wyjazd służbowy pracownika
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył rower 20.05.2023 r. Otrzymał dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną z okresem gwarancji 1 rok. Dnia 10.06.2024 r. dostrzegł usterkę towaru – uszkodzony hamulec. Zgodnie z przepisami klient

A. nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji towaru z powodu wady
B. może zgłosić reklamację towaru na podstawie niezgodności towaru z umową
C. nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji towaru na podstawie rękojmi
D. może zgłosić reklamację towaru na podstawie gwarancji
Prowadzenie sprzedaży

Proszek do prania ARIEL był przechowywany w temperaturze 18°C oraz wilgotności 75%, co spowodowało znaczące zbrylenie. Przyczyną wady towaru było

A. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności powyżej 70%
B. niewłaściwego zabezpieczenia magazynu przed działaniem promieni słonecznych
C. zbyt wysokiej temperatury w pomieszczeniach magazynowych
D. przechowywania proszku w pomieszczeniach o wilgotności poniżej 70%
HAN.01 Pytanie 92
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Urządzenie przedstawione na zdjęciu może obsługiwać osoba, która

Ilustracja do pytania 12
A. ma czyste ręce, założone rękawice oraz fartuch z luźnymi rękawami.
B. ma ukończone 18 lat i jest przeszkolona w jego obsłudze.
C. aktualnie nie obsługuje żadnego klienta, niezależnie od wieku.
D. jest na praktyce bez nadzoru instruktora, niezależnie od wieku.
Prowadzenie sprzedaży

Ustal należną resztę na podstawie zamieszczonego paragonu fiskalnego.

PARAGON FISKALNY
0,815 kg x 7,90
K000005
MIĘSO MIELONEzł6,44 D
0,300 kg x 15,90
K000129
KIEŁBASAzł4,77 B
PODSUMAzł11,21
SP.OP.Bzł4,77
PTU B 7%zł0,33
SP.OP.Dzł6,44
PTU D 3%zł0,19
SUMA PTUzł0,52
S U M Azł11,73
GOTÓWKAzł20,00
Reszta............
PARAGON 128131
#000001

A. 8,89 zł
B. 9,89 zł
C. 9,79 zł
D. 8,27 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaką liczbę sztuk towaru można nabyć za kwotę 3 690 zł, jeśli cena sprzedaży netto wynosi 200 zł, a obowiązująca stawka VAT to 23%?

A. 10 szt.
B. 15 szt.
C. 17 szt.
D. 18 szt.
Prowadzenie sprzedaży

Klient dokonał płatności za zakupy w sklepie internetowym przy użyciu smartfona, korzystając z mobilnej aplikacji bankowej, która umożliwia uzyskanie jednorazowego kodu do potwierdzenia zgody na obciążenie swojego konta. Jaką metodę płatności wybrał kupujący?

A. Przelew tradycyjny
B. Kartę debetową
C. P24NOW
D. BLIK
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył:
– 6 tabliczek czekolady w cenie 2,50 zł/szt.,
– 2 kg mandarynek w cenie 3,00 zł/kg,
– 3 jogurty naturalne w kwocie 2,00 zł/szt.
Za zakupy uiścił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać klient?

A. 35,00 zł
B. 38,00 zł
C. 29,00 zł
D. 23,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaką rolę odgrywa marża handlowa w firmie zajmującej się handlem?

A. uzyskanie zysku
B. pokrycie kosztów działalności oraz uzyskanie zysku
C. pokrycie strat
D. pokrycie wydatków na zakup towarów
HAN.01 Pytanie 99
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość ma podatek VAT, jeśli cena hurtowa netto paneli podłogowych wynosi 22,00 zł/m2, a cena brutto wynosi 27,06 zł/m2?

A. 27,06 zł
B. 16,94 zł
C. 22,00 zł
D. 5,06 zł
HAN.01 Pytanie 100
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na początku prezentacji produktów sprzedawca powinien pokazać klientowi trzy różne artykuły w celu

A. zachęcenia klienta do zakupu większej ilości artykułów
B. umożliwienia klientowi podjęcia decyzji, a zarazem nie komplikowania mu wyboru
C. przekazania klientowi informacji, że towaru wystarczy i nie musi szybko podejmować decyzji
D. zaangażowania klienta w poznawanie produktów, aby obsłużyć kolejnego klienta
HAN.01 Pytanie 102
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Przygotowując produkty do sprzedaży, zgodnie z normami higieniczno-sanitarnymi, sprzedawca powinien umieścić na regałach chłodniczych

A. czekolady
B. dżemy
C. powidła
D. jaja
HAN.01 Pytanie 103
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Odbiór ilościowy szczegółowy obejmuje między innymi weryfikację

A. wymiarów opakowania
B. trwałości produktów
C. stanu opakowań zbiorczych
D. wyglądu produktów
HAN.01 Pytanie 104
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z wymienionych produktów powinien polecić sprzedawca klientowi, który chce nabyć napój niefermentowany?

A. Jogurt owocowy
B. Kefir
C. Mleko zagęszczone
D. Maślankę
Prowadzenie sprzedaży

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g1 × 2,95=2,95A
Czekolada gorzka 100 g1 × 4,42=4,42A
Czekolada deserowa 100 g1 × 5,61=5,61A

A. 14,98 zł
B. 12,98 zł
C. 15,89 zł
D. 13,89 zł
Prowadzenie sprzedaży

Ile wynosi kwota podatku VAT obliczona od wartości netto dla towaru opodatkowanego podstawową stawką podatku VAT?

L.p.Nazwa towaru lub usługiJ.m.IlośćCena bez podatku VAT w złWartość bez podatku VAT w złPodatek VATWartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
Stawka podatku VAT w %Kwota w zł
1Oranżada MALINKAszt.25,0010,0023
2Budyń waniliowyszt.24,008,008
3Ciasto w proszku MURZYNEKszt.220,0040,005

A. 4,60 zł
B. 2,30 zł
C. 8,64 zł
D. 4,94 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jeśli wartość netto sprzedaży towaru wynosi 50,00 zł, a stawka podatku YAT wynosi 8%, to jaka jest cena sprzedaży brutto?

A. 58,00 zł
B. 56,00 zł
C. 54,00 zł
D. 52,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

Jaka jest cena zakupu netto krzesła obrotowego w hurtowni DOMUS, wiedząc, że cena sprzedaży brutto wynosi 488 zł, a hurtownia stosuje marżę 20% metodą w stu (VAT 22%)?

A. 320,00 zł
B. 333,00 zł
C. 390,40 zł
D. 400,00 zł
HAN.01 Pytanie 109
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać

A. ofertę sprzedaży
B. formularz sprzedaży
C. opis towarów
D. propozycję cenową
HAN.01 Pytanie 110
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa zaciągnęła w banku pożyczkę w wysokości 5 000 zł na czas 1 roku. Odsetki za tę pożyczkę wynoszą 30% rocznie. Jaką kwotę przedsiębiorstwo będzie musiało zwrócić pożyczkodawcy po 12 miesiącach?

A. 5 000 zł
B. 8 000 zł
C. 6 500 zł
D. 5 300 zł
HAN.01 Pytanie 111
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientowi, zamierzającemu kupić garnitur z materiału z włókien naturalnych w kolorze czarnym, w rozmiarze XL?

ArtykułGarnitur 1Garnitur 2Garnitur 3Garnitur 4
Materiałpoliester 100%bawełna 100%wełna 100%len 100%
Koloryczarny
brązowy		granatowy
czarny		beżowy
czarny		seledynowy
beżowy
RozmiaryS, M, XLS, M, XLS, M, LS, M, XL

A. Garnitur 3
B. Garnitur 4
C. Garnitur 1
D. Garnitur 2
HAN.01 Pytanie 112
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Do obowiązków Inspekcji Handlowej nie wchodzi

A. kontrola produktów będących w obrocie handlowym lub planowanych do wprowadzenia do takiego obrotu, w tym w zakresie oznakowania i fałszerstw oraz kontrola usług
B. inspekcja produktów w zakresie wymagań dotyczących bezpieczeństwa
C. weryfikacja legalności i rzetelności działań przedsiębiorców prowadzących działalność w sferze produkcji, handlu i usług
D. kontrola planowania wielkości sprzedaży towarów
Prowadzenie sprzedaży

Podaj, jaką wartość netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury VAT.

Nazwa towaruJ. mIlośćCena jednostkowa netto w złWartość sprzedaży netto w złStawka VAT w %Kwota podatku w złWartość sprzedaży brutto w zł
Świecznik szklanyszt.311,50?23%7,9442,44

A. 11,50 zł
B. 34,50 zł
C. 42,44 zł
D. 7,59 zł
HAN.01 Pytanie 114
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Prowadzenie sprzedaży

Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?

A. Pz-przyjęcie z zewnątrz
B. Kartoteka magazynowa
C. Paragon fiskalny
D. Mm-przesunięcie międzymagazynowe
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu dokumentu ustal wartość netto przyjętego zamówienia na towary i opakowania łącznie.

Zamówienie (fragment)
NazwaIlośćCena netto (w zł)
Towar10010,00
Opakowanie501,00

A. 100,00 zł
B. 1 000,00 zł
C. 150,00 zł
D. 1 050,00 zł
Prowadzenie sprzedaży

W tabeli zaprezentowano wskaźniki struktury majątku poszczególnych firm. Która z wymienionych firm ma odpowiednią dla przedsiębiorstwa handlowego strukturę majątku?

WyszczególnienieETTASIGMAMEGAMINI
Środki trwałe35%65%40%15%
Materiały15%12%17%5%
Towary5%0%3%40%
Wyroby gotowe20%15%20%0%
Należności od odbiorców14%6%15%30%
Rachunek bieżący11%2%5%10%

A. ETTA
B. MINI
C. MEGA
D. SIGMA
Prowadzenie sprzedaży

W tabeli przedstawiono wykaz towarów, które chce kupić klient. Jaką kwotę reszty powinien otrzymać jeśli zapłaci banknotem o wartości 50 zł?

Nazwa towaruJ.m.IlośćCena jednostkowa
w zł
Masło ekstraszt.33,20
Mleko 3,2%l42,10
Twarógkg29,30

A. 13,40 zł
B. 36,60 zł
C. 35,40 zł
D. 14,60 zł
HAN.01 Pytanie 118
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Które z wymienionych produktów powinny być chronione przed kradzieżą poprzez stosowanie etykiety zabezpieczającej?

A. Pralinki
B. Perfumy
C. Lodówka
D. Spodnie
HAN.01 Pytanie 119
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Produkty spożywcze, dla których wytwórca ustalił temperaturę przechowywania niższą niż temperatura otoczenia, powinny być składowane

A. w ladach chłodniczych
B. na paletach uniwersalnych
C. w oszklonych gablotach
D. w pojemnikach
HAN.01 Pytanie 120
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca, eksponując obok siebie na stoisku obuwie wykonane z naturalnej skóry oraz z materiałów sztucznych, zastosował zasadę

A. dostępności towarów
B. kolejności dostaw
C. substytucyjności
D. komplementarności