Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
- Strona główna
- Lista pytań
Lista pytań egzaminacyjnych
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa
Jaki dokument potwierdza transakcję sprzedaży towarów?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Ustal wartość brutto sprzedanych batonów czekoladowych JAŚ na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena bez podatku VAT w zł | Udzielony rabat w % | Wartość bez podatku VAT w zł | Stawka podatku VAT w % | Kwota podatku VAT w zł | Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Baton czekoladowy JAŚ | szt. | 20 | 2,00 | 10 | 23 |
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient sklepu stacjonarnego ma prawo do skorzystania z uprawnień związanych z niezgodnością towaru z umową przez okres
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Klient nabył 30 dag słodyczy w cenie 20 zł za kilogram oraz 3 czekolady, które kosztowały po 3,20 zł za sztukę. Jaką kwotę reszty otrzyma klient, jeśli zapłacił banknotem o wartości 20 zł?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Oblicz, jaka jest cena sprzedaży netto towaru, gdy cena brutto wynosi 1 050,00 zł, a towar podlega 5% stawce VAT.
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Jakiego procesu wymagają wędliny, aby mogły być oferowane na stoisku samoobsługowym?
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm i obwodzie bioder 105 cm.
| Rozmiar | Wymiary w cm | ||
|---|---|---|---|
| wzrost | obwód klatki piersiowej | obwód bioder | |
| 38 | 164 | 86-89 | 93-96 |
| 40 | 164 | 90-93 | 97-99 |
| 42 | 170 | 94-97 | 100-103 |
| 44 | 170 | 98-101 | 104-106 |
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Jakie towary są wrażliwe na wysokie temperatury?
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm, obwodzie bioder 105 cm.
| Rozmiar | Wymiary w cm | ||
|---|---|---|---|
| wzrost | obwód klatki piersiowej | obwód bioder | |
| 38 | 164 | 86-89 | 93-96 |
| 40 | 164 | 90-93 | 97-99 |
| 42 | 170 | 94-97 | 100-103 |
| 44 | 170 | 98-101 | 104-106 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Czy faktura zbiorcza może być wystawiona?
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Pracownik sklepu doznał kontuzji w drodze do pracy i był niezdolny do pracy przez 45 dni. Jakie badania lekarskie powinien odbyć pracownik przed powrotem do wykonywania swoich obowiązków?
Kategorie: Towaroznawstwo
Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Który z podanych zestawów produktów powinien być przechowywany w zamrażarkach w sklepie?
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
Jeden skaner kodów kreskowych w sklepie samoobsługowym jest wystarczający, jeśli jego obszar nie przekracza
Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja
Wysoka elastyczność cenowa ma miejsce, gdy procentowa zmiana popytu jest
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Kto jest zobowiązany do zapewnienia pracownikowi odzieży ochronnej?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Loco magazyn dostawcy to jeden z elementów umowy pomiędzy dostawcą a odbiorcą, który oznacza
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
W jakim z poniższych przypadków należy wykonać inwentaryzację nadzwyczajną?
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
W który sposób powinny być ułożone towary na półkach sklepowych, w odniesieniu do klientów przywiązanych do marki produktu?




Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Która zasada opiera się na przekonaniu, że towary, które zostały przyjęte do magazynu, jako pierwsze zostaną z niego wydane?
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Termin, który wskazuje, że sprzedawca na swój koszt ma obowiązek dostarczyć zamówiony towar do miejsca wskazanego przez nabywcę, określa się pojęciem
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Na podstawie przedstawionego fragmentu protokołu odbioru ustal łączną liczbę opakowań zbiorczych przyjętych do sklepu.
| Protokół odbioru (fragment) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Data dostawy: 03.01.2020 r. Miejsce dostawy: Kraków, Sklep MAJA Przedmiot odbioru: | ||||||
| Lp. | Nazwa | J.m. | Ilość w opakowaniu zbiorczym | Dostarczono (w szt.) | Przyjęto (w szt.) | Odrzucono (w szt.) |
| 1. | Lizak | szt. | 20 | 100 | 100 | - |
| 2. | Guma do żucia | szt. | 10 | 100 | 90 | 10 |
| 3. | Baton | szt. | 10 | 200 | 180 | 20 |
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Pasta do obuwia w punkcie sprzedaży obuwia stanowi element oferty
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientce, jeżeli zamierza kupić spódnicę z naturalnego materiału w kolorze beżowym, w rozmiarze M?
| Artykuł | Spódnica 1 | Spódnica 2 | Spódnica 3 | Spódnica 4 |
|---|---|---|---|---|
| Materiał | poliester 100% | bawełna 100% | wełna 100% | len 100% |
| Kolory | beżowy, brązowy | biały, kremowy | beżowy, czarny | kremowy, beżowy |
| Rozmiary | S, M, L | S, M, XL | S, L, XL | S, M, XL |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Jaką dokumentację należy dostarczyć do banku razem z wpływem za pośrednictwem inkasenta bankowego?
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Czym jest ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników względem powierzonego mienia?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Aby przekonać klienta o niecierpliwym usposobieniu do zakupu, sprzedawca powinien
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Klient nabył odkurzacz elektryczny 7 listopada 2022 roku, a 12 grudnia 2022 roku wymienił go na nowy w ramach gwarancji z powodu wad. Kiedy kończy się termin odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru na podstawie rękojmi?
Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka
W samoobsługowym sklepie oferowane są małe produkty oznaczone jedynie kodem kreskowym. Ile urządzeń do odczytu cen powinno znajdować się w sali sprzedażowej o powierzchni 2 700 m2, przy założeniu, że na każde 400 m2 powierzchni sprzedażowej przypada 1 urządzenie?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo
Zarządca hipermarketu uzupełnił zapas posiadanych środków ochrony indywidualnej dla swoich pracowników. Zakupił większą liczbę fartuchów gumowych, które są podstawowym elementem ubioru roboczego zatrudnionego na dziale
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje
Korzystając z danych znajdujących się na paragonie fiskalnym, wskaż kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupiony budyń.
| HURTOWNIA SPOŻYWCZA | ||
| ul. Pułtuska 15, 07-200 Wyszków | ||
| NIP 859 - 256 - 38 - 22 | ||
| 2016-05-08 | ||
| PARAGON FISKALNY | ||
| Budyń | 100 x 1,00 | |
| 100,00B | ||
| Rabat procentowy _Karta 10,00% | -10,00B | |
| RABATY ŁĄCZNIE | -10,00B | |
| - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - | ||
| Sprzedaż opodatk. B | 90,00 | |
| Kwota PTU B 8% | 6,67 | |
| Łączna kwota PTU | 6,67 | |
| P.fis. | 000258 | |
| Dziękujemy za zakupy | ||
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
W jakiej formie sprzedaży klient ma możliwość samodzielnego wyboru produktów, a te są wystawione w sklepie w taki sposób, że umożliwiają nabywcy swobodny i niezależny wybór?
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Zarysowania na obudowie drukarki dostrzegane w trakcie korzystania z produktu przez konsumenta stanowią wadę
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje
Tabela przedstawia informacje o warunkach, na których dostawcy oferują swoje towary. Który dostawca przedstawił najkorzystniejszą ofertę?
| Warunki dostawy | A. | B. | C. | D. |
|---|---|---|---|---|
| Cena zakupu | 2,70 zł | 3,10 zł | 3,00 zł | 2,80 zł |
| Wartość zakupu | 2 700 zł | 3 100 zł | 3 000 zł | 2 800 zł |
| Miejsce wydania towaru | Loco magazyn dostawcy | |||
| Czas oczekiwania na realizację zamówienia | 1 dzień | |||
| Koszt transportu i ubezpieczenia | 135 zł | 130 zł | 150 zł | 140 zł |
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment
Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje
Na którym z rynków obraca się lokatami terminowymi?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Do działań związanych z ilościowym odbiorem towaru zalicza się
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo