Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 1241
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Do kosztów zmiennych w firmie można zaliczyć

A. koszty amortyzacji dóbr trwałych
B. surowce i materiały wykorzystane w produkcji
C. koszty związane ze sprzedażą
D. wynagrodzenia wszystkich zatrudnionych w firmie
HAN.01Pytanie 1243
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaka jest wartość sprzedaży brutto towaru objętego 23% stawką podatku YAT, jeśli cena nabycia wynosi 500,00 zł, a marża to 100,00 zł?

A. 600,00 zł
B. 730,00 zł
C. 615,00 zł
D. 738,00 zł
HAN.01Pytanie 1244
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Jaką zasadę ekspozycji towarów zastosował sprzedawca, umieszczając produkty po lewej stronie regału?

A. Prawej ręki
B. Czytania półki jak książki
C. Kontrastu
D. Zmiany tempa zakupów
HAN.01Pytanie 1245
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie artykuły powinny być składowane w ladach chłodniczych w sklepie?

A. Pomidory oraz banany
B. Cukier puder i kryształ
C. Kasza i makaron
D. Wędliny i wędzone ryby
HAN.01Pytanie 1246
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Na podstawie informacji zawartej na opakowaniu śmietanki kremowej można stwierdzić, że dostarcza ona organizmowi przede wszystkim

Wartość odżywcza w 100 gramach
Wartość energetyczna:291 kcal
Białko2 g
Węglowodany3 g
Tłuszcz30 g
Wapń86 mg

A. węglowodanów.
B. tłuszczu.
C. wapnia.
D. białka.
HAN.01Pytanie 1247
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Interpretacja wybranego wskaźnika jest następująca: "W roku 2011 wskaźnik wyniósł 19,32, co wskazuje, że zapas towarów odnawiano w jednostce około 19 razy." Interpretacja odnosi się do wskaźnika

A. rotacji zapasów w razach
B. płynności bieżącej
C. rotacji zapasów w dniach
D. płynności szybkiej
HAN.01Pytanie 1248
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

A. 20 800 zł
B. 4 769 zł
C. 25 100 zł
D. 5 522 zł
HAN.01Pytanie 1249
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Jakie informacje według obowiązujących przepisów muszą znaleźć się na etykiecie cenowej w sklepie detalicznym?

A. Data wytworzenia
B. Cena jednostkowa netto
C. Termin przydatności do użytkowania
D. Cena jednostkowa brutto
HAN.01Pytanie 1250
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką wartość przyjmuje się jako podstawę opodatkowania towarów oraz usług w systemie VAT?

A. całkowita wartość towarów i usług.
B. wartość netto towarów i usług.
C. cena zakupu towarów i usług w hurcie.
D. wydatki na zakup towarów i usług.
HAN.01Pytanie 1251
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Który z poniższych dokumentów jest podstawą do złożenia reklamacji związanej z różnicą między zamówioną a dostarczoną ilością towaru?

A. Protokół różnic
B. Wydanie zewnętrzne
C. Przyjęcie zewnętrzne
D. Faktura zakupu
HAN.01Pytanie 1252
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę

Zestawienie wpłaconej gotówki
SztukNominałKwota
10200
20100
150
20
310
5
202
1
50,50
0,20
0,10
50,05
20,02
0,01
Razem

A. 4 120,54 zł
B. 4 122,57 zł
C. 4 122,79 zł
D. 4 125,29 zł
HAN.01Pytanie 1253
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wystawiając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedający wykorzystał zasadę

A. dostępności produktów
B. substytucyjności
C. komplementarności
D. przejrzystości
HAN.01Pytanie 1254
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

A. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu
B. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu
C. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem
D. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy
HAN.01Pytanie 1255
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych z tabeli oblicz kwotę reszty, jaką otrzyma klient, który kupił: 1 szampon rumiankowy, 5 mydeł w kostce, 1 mydło w płynie, 2 płyny do kąpieli i zapłacił banknotem 200-złotowym.

Tabela. Cennik
Nazwa towaruCena detaliczna
Szampon rumiankowy8,00 zł
Szampon do włosów zniszczonych11,00 zł
Mydło w kostce2,00 zł
Mydło w płynie5,50 zł
Płyn do kąpieli15,00 zł
RABAT NA ZAKUPY O WARTOŚCI PONAD 50 ZŁ - 8%

A. 49,22 zł
B. 146,50 zł
C. 53,50 zł
D. 150,78 zł
HAN.01Pytanie 1256
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Wyznacz wartość jednostkową netto za kilogram produktu, który dostępny jest w opakowaniach o wadze 125 g, sprzedawanych po cenie netto 20,00 zł za opakowanie?

A. 16,00 zł
B. 160,00 zł
C. 25,00 zł
D. 6,25 zł
HAN.01Pytanie 1257
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać

A. formularz sprzedaży
B. opis towarów
C. ofertę sprzedaży
D. propozycję cenową
HAN.01Pytanie 1258
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

W sklepie spożywczym znajduje się 60 opakowań serka homogenizowanego. Termin jego przydatności do spożycia został określony przez producenta na opakowaniu jako: "Najlepiej spożyć do 10 marca 2008 roku". W związku z tym od 11 marca kierownik sklepu powinien

A. zwrócić serek dostawcy z prośbą o wymianę na nowy
B. usunąć cały zapas serka z oferty sprzedaży
C. wręczyć serek klientom jako darmowy dodatek do zakupów
D. sprzedać serek
HAN.01Pytanie 1259
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Przyjęcie towarów zakupionych do magazynu potwierdzane jest poprzez dokument księgowy

A. Pz-przyjęcie zewnętrzne
B. Pk-polecenie księgowania
C. Wz-wydanie zewnętrzne
D. FVZ-faktura zakupu
HAN.01Pytanie 1260
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jaką rolę pełni marża w działalności handlowej?

A. zaspokojenie wydatków
B. zwiększenie wartości towarów w magazynie
C. finansowanie zakupów towarów
D. pokrycie kosztów operacyjnych oraz osiągnięcie zysku
HAN.01Pytanie 1261
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W celu przeprowadzenia w sklepie inwentaryzacji na koniec roku sprawozdawczego, sporządzany jest spis z natury z użyciem poniższego formularza. Jakie składniki majątkowe sklepu należy w nim zamieścić?

Ilustracja do pytania 21
A. Meble sklepowe, gotówkę i towary.
B. Towary, opakowania i gotówkę.
C. Sprzęt techniczny, meble sklepowe i gotówkę,
D. Sprzęt techniczny, towary i opakowania.
HAN.01Pytanie 1262
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Skład: brzoskwinie, syrop glukozowo - fruktozowy, cukier, substancja żelująca - pektyna, regulator kwasowości - kwas cytrynowy, łączna zawartość cukru 38 g na 100 g. Jakim produktem owocowym jest opisany przetwór?

A. Dżemu
B. Pianki owocowej
C. Galaretki owocowej
D. Kisielu
HAN.01Pytanie 1263
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Właściciel firmy handlowej, rozważając ulokowanie dostępnych funduszy na rok, bierze pod uwagę propozycje czterech banków, z których najlepsza jest oferta banku

A. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po upływie roku
B. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek co trzy miesiące
C. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po sześciu miesiącach
D. stopa procentowa 12% - rocznie kapitalizacja odsetek po czterech miesiącach
HAN.01Pytanie 1264
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.

Dobór bielizny
85 proc. kobiet nosi źle dobrany biustonosz.(...) W Polsce odsetek ten może przekraczać nawet 90 proc. W maju w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady bra-fittingowej.(...) Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom, jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.(...) Obecnie wiele kobiet zwraca szczególną uwagę przy zakupach na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie.(...)

A. 256,00 zł
B. 224,00 zł
C. 128,00 zł
D. 160,00 zł
HAN.01Pytanie 1265
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?

MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg

A. Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł.
B. Kupując 2 szt. masła zapłaci Pan 7,50 zł.
C. Za zakup 1 szt. masła, drugie jest gratis.
D. Musi kupić Pan co najmniej 2 szt. masła.
HAN.01Pytanie 1266
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient kupił za gotówkę 30 sztuk bluzek damskich w cenie netto 75,00 zł. Stawka podatku VAT wynosi 23%. Który z przedstawionych rabatów przysługuje klientowi?

A.Rabat 5%
Warunki:
— zakup powyżej 3 500,00 zł brutto
— płatność gotówką
B.Rabat 4%
Warunki:
— zakup powyżej 3 000,00 zł brutto
— płatność gotówką
C.Rabat 2%
Warunki:
— zakup powyżej 2 000,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni
D.Rabat 3%
Warunki:
— zakup powyżej 2 900,00 zł brutto
— płatność gotówką lub przelewem do 7 dni

A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
HAN.01Pytanie 1267
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Symbol umieszczany na opakowaniach niektórych produktów oznacza, że

Ilustracja do pytania 27
A. towar znajdujący się w opakowaniu wykonany jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używany wielokrotnie.
B. towar znajdujący się w opakowaniu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
C. opakowanie produktu w wyniku powtórnego przetworzenia nadaje się do ponownego wykorzystania.
D. opakowanie produktu wykonane jest z wysokiej jakości tworzyw i może być używane wielokrotnie.
HAN.01Pytanie 1268
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Jaka będzie wartość podatku VAT, jeśli cena netto towaru wynosi 27 500,00 zł, a towar podlega 8% stawce VAT?

A. 27 662,97 zł
B. 25 300,00 zł
C. 2 200,00 zł
D. 2 037,03 zł
HAN.01Pytanie 1269
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.

Nazwa towaruj.m.Cena*
Telewizorszt.960,00 zł
Odkurzaczszt.680,00 zł
PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ
DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" *
*Rabat dotyczy towaru tańszego

A. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
B. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
C. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.
D. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.
HAN.01Pytanie 1270
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W dniu 20 listopada 2011 r. Salon Samochodowy ARIKO nabył we Włoszech 20 sztuk samochodów osobowych marki Alfa Romeo 147, płacąc za każdy z nich 10 000 euro. Według tabeli kursów na dzień zakupu, kurs euro wynosił 4,50 zł. Jaką wartość miała transakcja w złotych polskich?

A. 44 444 zł
B. 45 000 zł
C. 90 000 zł
D. 900 000 zł
HAN.01Pytanie 1271
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Transport mrożonek od producenta do hurtowni powinien być realizowany

A. z zapewnieniem jednakowego umiejscowienia mrożonek w środkach transportu
B. z utrzymaniem ciągłości łańcucha chłodniczego
C. w krótkim okresie
D. na niewielkich dystansach
HAN.01Pytanie 1272
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Na podstawie danych zawartych w tabeli kierownik sklepu sportowego ocenił, że należy złożyć zamówienie na

Stany magazynowe i wielkości zgłaszanego popytu na sprzęt sportowy
WyszczególnienieStan magazynowy w szt.Wielkość zgłaszanego popytu w szt.
Rowery damskie150120
Rowery męskie150150
Rowery dziecięce130150
Rakietki tenisowe5040

A. rowery męskie.
B. rakietki tenisowe.
C. rowery damskie.
D. rowery dziecięce.
HAN.01Pytanie 1276
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Który z towarów przedstawionych na obrazkach jest zaliczany do warzyw strączkowych?

A. B.Wariant B
B. C.Wariant C
C. A.Wariant A
D. D.Wariant D
HAN.01Pytanie 1277
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Tkanina o mocnej, lekkiej i krepowej strukturze to

A. żorżeta
B. welwet
C. tennis
D. flanela
HAN.01Pytanie 1278
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

W jakiej sytuacji konieczne jest wystawienie faktury korygującej?

A. Na fakturze sprzedaży nieprawidłowo określono sposób płatności
B. Na fakturze błędnie określono cenę jednostkową towaru
C. Faktura sprzedaży nie została zaakceptowana przez nabywcę
D. Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP sprzedawcy
HAN.01Pytanie 1279
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Do ekspozycji towarów przedstawionych na ilustracji wykorzystano

Ilustracja do pytania 39
A. podest.
B. regał drabinkowy.
C. gablotę.
D. regał gondolowy.
HAN.01Pytanie 1280
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przedstawionej oferty określ, od jakiej minimalnej wartości zakupu netto wody gazowanej stałemu klientowi zostanie przyznany rabat.

OFERTA DLA STAŁYCH KLIENTÓW
Lp.Nazwa towaruCena netto
w zł
Stawka podatku
VAT w %
1.Woda niegazowana1,5023
2.Woda gazowana1,7023
3.Woda wysokozmineralizowana2,0023
Termin realizacji zamówienia 2 dni.
Rabat 15% przy zakupie 50 sztuk i więcej wybranego towaru.
Płatność przelewem w ciągu 7 dni.

A. 85,00 zł
B. 75,00 zł
C. 100,00 zł
D. 123,00 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.