Prowadzenie sprzedaży
Rodzaj sprzedaży, który nie jest stosowany w sklepach detalicznych, to
A. akwizycja
B. sprzedaż preselekcyjna
C. samoobsługa
D. sprzedaż z automatów
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Zasada dostawy FRANCO oznacza, że wydatki na transport towarów ponosi
A. przewoźnik
B. odbiorca
C. sprzedawca
D. bank
Prowadzenie sprzedaży
Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?
A. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
B. Metkownica dwurzędowa
C. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
D. Kasa fiskalna
Prowadzenie sprzedaży
W skład oferty handlowej nie powinny wchodzić
A. dane dotyczące warunków dostaw i płatności za towary
B. kalkulacje cen przedstawianych towarów
C. opisy oferowanych produktów
D. informacje na temat cen oraz rabatów dostępnych towarów
Prowadzenie sprzedaży
W oparciu o dane przedstawione w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000 zł.
| Dobór bielizny 85 proc. kobiet nosi źle dobrany biustonosz.(...) W Polsce odsetek ten może przekraczać nawet 90 proc. W maju w naszym sklepie stanie Mobilna Przymierzalnia, w której każda kobieta będzie mogła skorzystać z profesjonalnej porady bra-fittingowej.(...) Konsultantki wiodącej marki będą doradzać klientkom, jak odpowiednio dobrać biustonosz oraz pomogą wybrać, zależnie od sylwetki, bieliznę modelującą.(...) Obecnie wiele kobiet zwraca szczególną uwagę przy zakupach na poziom obsługi i porady, z których może skorzystać w salonie.(...) |
A. 256,00 zł
B. 128,00 zł
C. 224,00 zł
D. 160,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie informacji przestawionych w tabeli ustal jaki procent konsumentów uznaje cenę 7 zł za zbyt niską.
| Cena w zł | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt wysoką w % | Udział konsumentów uznających cenę za zbyt niską w % | Udział konsumentów akceptujących cenę w % |
|---|---|---|---|
| 5 | 10 | 40 | 50 |
| 7 | 25 | 35 | 40 |
| 9 | 60 | 10 | 30 |
| 11 | 40 | 0 | 60 |
A. 40
B. 10
C. 35
D. 0
Prowadzenie sprzedaży
Każdy produkt przeznaczony do sprzedaży detalicznej powinien być
A. wyposażony w kartę gwarancyjną
B. opatrzony etykietą wskazującą jego rozmiar
C. oznaczony ceną
D. zapakowany w opakowania jednorazowego użytku
Prowadzenie sprzedaży
Wystawiając na sprzęcie wystawienniczym płaszcze, szale oraz nakrycia głowy, sprzedający wykorzystał zasadę
A. komplementarności
B. substytucyjności
C. dostępności produktów
D. przejrzystości
Prowadzenie sprzedaży
Polędwica sopocka, która ma być sprzedawana w sklepie samoobsługowym, powinna być umieszczona na półkach
A. w większych kawałkach, do samodzielnego krojenia
B. luzem, pokrojona na plasterki
C. w kawałkach, w opakowaniach hermetycznych
D. w kawałkach, bez opakowania
Prowadzenie sprzedaży
Sklep odzieżowy FOREST, wprowadzając tymczasową obniżkę cen odzieży zimowej, zmniejszył w lutym ceny swetrów wełnianych z 80 zł. do 60 zł. Aby uzyskać przychód ze sprzedaży na poziomie z stycznia, sklep musi podnieść sprzedaż z 30 szt. do
A. 40 szt.
B. 80 szt.
C. 100 szt.
D. 60 szt.
Prowadzenie sprzedaży
Niedobór towarów stwierdzony podczas inwentaryzacji oznacza, że
A. rzeczywisty stan > stan zapisany.
B. rzeczywisty stan < stan zapisany.
C. nie da się ustalić powiązań.
D. rzeczywisty stan = stan zapisany.
Prowadzenie sprzedaży
Który sposób komunikacji o ofercie sklepu w sektorze papierniczym byłby wskazany dla klientów instytucjonalnych, a powinien być unikany w przypadku klientów indywidualnych?
A. Dokumenty skierowane do klientów.
B. Reklama w lokalnej telewizji.
C. Foldery.
D. Sieć Internet.
Prowadzenie sprzedaży
Zanim pracownik zacznie pracę na posadzie sprzedawcy w markecie spożywczym, powinien mieć aktualną książeczkę
A. oszczędnościową
B. zdrowia
C. ubezpieczeniową
D. wojskową
Prowadzenie sprzedaży
Z oferty zakładu fotograficznego wynika, że właściciel firmy stosuje rabat
| SPECJALNY RABATOWY CENNIK NA ZDJĘCIA DO DOKUMENTÓW DLA EMERYTÓW I RENCISTÓW ! | |
| Dowód osobisty | |
| 4 szt. zdjęć kolor 3,5x4,5 cm 14 zł | |
| Paszport | |
| 4 szt. zdjęć kolor 4x5 cm 14 zł | |
| TERMIN 10 MINUT |
A. związany z nabywcą.
B. gotówkowy.
C. wartościowy.
D. ilościowy.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką formę sprzedaży należy wybrać w tradycyjnym handlu detalicznym?
A. Internetową
B. Wysyłkową
C. Preselekcyjną
D. Obwoźną
Prowadzenie sprzedaży
Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu zakupionych produktów nie należy zaliczyć sprawdzenia
A. zgodności asortymentu z złożonym zamówieniem
B. ilości towarów na dokumentach towarzyszących dostawie
C. stanów magazynowych w celu określenia zapotrzebowania na towary
D. jakości dostarczonych produktów
Prowadzenie sprzedaży
Agencja badań marketingowych przedstawiła wyniki przeprowadzonych badań dotyczących struktury sprzedaży kremów do twarzy na rynku lokalnym. Który z kremów ma co najmniej 30% udział w rynku?
| Rodzaj kremu | Wartość sprzedaży w zł |
|---|---|
| Rumiankowy | 4 300 |
| Owocowy | 3 500 |
| Przeciwalergiczny | 4 200 |
| Nagietkowy | 8 000 |
| RAZEM | 20 000 |
A. Przeciwalergiczny.
B. Nagietkowy.
C. Rumiankowy.
D. Owocowy.
Prowadzenie sprzedaży
Pasta do obuwia w punkcie sprzedaży obuwia stanowi element oferty
A. konieczny
B. produkcji
C. uzupełniający
D. kluczowy
Prowadzenie sprzedaży
Na rysunku przedstawiono
A. terminal płatniczy.
B. czytnik kodów.
C. tester banknotów.
D. kasę fiskalną.
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego surowca włókienniczego pochodzenia zwierzęcego dotyczy pytanie?
A. len
B. juta
C. bawełna
D. wełna
Prowadzenie sprzedaży
Początkowa cena damskich kozaków wynosiła 350 zł, natomiast po sezonowej obniżce wyniosła 280 zł. Jaką wartość procentową stanowi obniżka ceny kozaków?
A. 75%
B. 25%
C. 80%
D. 20%
Prowadzenie sprzedaży
Do dóbr zastępczych zaliczamy
A. długopis i pióro wieczne
B. samochód i paliwo
C. monitor i myszkę
D. kuchenka gazowa i gaz
Prowadzenie sprzedaży
Firma handlowa oferuje sprzedaż ratalną na zasadzie - pierwsza wpłata stanowi 20% wartości produktu, 0% prowizji, 0% odsetek, a spłata pozostałej kwoty jest rozłożona na 10 miesięcznych rat. Jaką wysokość będzie miała druga rata, jeśli klient planuje zakupić kabinę prysznicową z hydromasażem w cenie 1 250 zł?
A. 375 zł
B. 100 zł
C. 250 zł
D. 125 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep zakupił spodnie po cenie netto 100,00 zł za sztukę. Marża wynosząca 20% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT to 23%. Jaka jest cena sprzedaży brutto tych spodni?
A. 147,60 zł
B. 153,75 zł
C. 143,00 zł
D. 120,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest produkt, gdy jego cena netto wynosi 25,00 zł, a cena brutto to 27,00 zł?
A. 5%
B. 8%
C. 23%
D. 0%
Prowadzenie sprzedaży
Ergonomia to dziedzina naukowa, która zajmuje się przystosowaniem stanowisk pracy do potrzeb poszczególnych pracowników. Odpowiednio zorganizowane ergonomicznie miejsce pracy kasjera w strefie kasowej to stanowisko
A. dostosowane do charakteru wykonywanej pracy oraz indywidualnych potrzeb kasjera
B. przystosowane do realizacji różnorodnych zadań na sali sprzedażowej
C. wyposażone w obrotowe krzesło z podłokietnikami
D. wyposażone w terminale do kart płatniczych i kasę fiskalną
Prowadzenie sprzedaży
Jaką wartość sprzedaży netto należy wpisać w przedstawionym fragmencie faktury?
| Nazwa towaru | J. m | Ilość | Cena jednostkowa netto w zł | Wartość sprzedaży netto w zł | Stawka VAT w % | Kwota podatku w zł | Wartość sprzedaży brutto w zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Świecznik szklany | szt. | 3 | 11,50 | ? | 23% | 7,94 | 42,44 |
A. 11,50 zł
B. 42,44 zł
C. 34,50 zł
D. 7,59 zł
Prowadzenie sprzedaży
Czym jest kryterium klasyfikacji klientów na ufnych oraz nieufnych?
A. reakcja na oferowane produkty
B. posiadanie wolnego czasu
C. stosunek do nowości rynkowych
D. wiara w sprzedawcę
Prowadzenie sprzedaży
Jakie zasady dotyczące przechowywania dotyczą wędlin?
A. Warunki chłodnicze, umieszczone bez opakowań w pojemnikach obok innych towarów
B. Wysokie temperatury w pomieszczeniach, ułożone bez opakowań w miejscach ciemnych
C. Warunki chłodnicze, umieszczone w pojemnikach, z dala od produktów pochłaniających zapachy
D. Niskie temperatury w pomieszczeniach, zamrożone i zawieszone w opakowaniach na hakach
Prowadzenie sprzedaży
Które z wymienionych produktów są względem siebie komplementarne?
A. Samochód i rower
B. Kawa i herbata
C. Benzyna oraz gaz
D. Samochód oraz paliwo silnikowe
Prowadzenie sprzedaży
W firmie handlowej umowa dotycząca wspólnej odpowiedzialności materialnej zobowiązuje kierownika działu do pokrycia 10% wartości niedoboru oraz trzech pracowników, z których każdy odpowiada za 30% niedoboru. Jeśli w trakcie inwentaryzacji wykryto niedobór wynoszący 6 000 zł, to kto ponosi odpowiedzialność za ten niedobór?
A. wyłącznie kierownik, w wysokości 6 000 zł
B. trzech pracowników, każdy w wysokości 2 000 zł
C. kierownik w wysokości 600 zł i trzech pracowników, każdy w wysokości 1 800 zł
D. kierownik i pracownicy, wszyscy w wysokości 1 500 zł
Prowadzenie sprzedaży
Podczas układania produktów na sali sprzedażowej należy
A. produkty z późniejszym terminem ważności umieszczać z przodu półek
B. dobra komplementarne umieszczać na najwyższych półkach
C. produkty o najwyższej zyskowności umieszczać na wysokości oczu
D. produkty o największych wymiarach umieszczać na najwyższych półkach
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie przedstawionego fragmentu Kodeksu pracy, ustal wysokość odszkodowania należnego właścicielowi sklepu za powstały zawiniony niedobór towarów o wartości 1 500,00 zł, jeżeli miesięczne wynagrodzenie sprzedawcy odpowiedzialnego za niedobór wynosi 4 500,00 zł.
| Fragment Kodeksu pracy |
| (…) |
| Art. 119. Odszkodowanie ustala się w wysokości wyrządzonej szkody, jednak nie może ono przewyższać kwoty trzymiesięcznego wynagrodzenia przysługującego pracownikowi w dniu wyrządzenia szkody. |
| (…) |
A. 13 500,00 zł
B. 3 000,00 zł
C. 1 500,00 zł
D. 4 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przed konsumentem za towar, jeśli wada zostanie zauważona w ciągu
A. dwóch lat od daty sprzedaży towaru
B. jednego roku od daty wydania towaru
C. dwóch lat od daty wydania towaru
D. jednego roku od daty sprzedaży towaru
Prowadzenie sprzedaży
Klientka uregulowała płatność za zakupione artykuły banknotem 100 zł. Sprzedawca wydał jej 20 zł i 20 groszy reszty. Jaką wartość miały zakupione towary?
A. 89,20 zł
B. 88,20 zł
C. 79,80 zł
D. 80,80 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jakie mienie dotyczy ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników sklepu?
A. odzieży roboczej oraz produktów
B. ubrania i obuwia ochronnego
C. produktów i obuwia ochronnego
D. towarów i opakowań
Prowadzenie sprzedaży
Jakie opakowanie płatków kosmetycznych warto polecić klientowi, który szuka najkorzystniejszej oferty cenowej?
A. 80 szt. w cenie 1,40 zł
B. 120 szt. w cenie 2,30 zł
C. 100 szt. w cenie 1,60 zł
D. 150 szt. w cenie 3,10 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klasyfikacja produktów i usług, która stanowi podstawę do określenia właściwej stawki podatku VAT na sprzedawane towary, ma skrót
A. REGON
B. PKWiU
C. KTM
D. EKD
Prowadzenie sprzedaży
W 2013 roku Przedsiębiorstwo Handlowe UFO sp. z o.o. osiągnęło:
- przychody ze sprzedaży towarów wynoszące 1 200 000,00 zł,
- koszty operacyjne na poziomie 800 000,00 zł,
- przychody finansowe w wysokości 20 000,00 zł,
- zapłacone odsetki od kredytu bankowego w wysokości 40 000,00
Jaki był wynik finansowy brutto tej spółki na zakończenie 2013 roku?
A. 400 000,00 zł
B. 420 000,00 zł
C. 360 000,00 zł
D. 380 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych z tabeli oceń, jak zmienił się udział sprzedaży wykonany w stosunku do planowanego obuwia damskiego i męskiego w sprzedaży ogółem.
| Struktura sprzedaży | ||
|---|---|---|
| Wyszczególnienie | Udział sprzedaży | |
| Planowany w % | Wykonany w % | |
| Obuwie damskie | 75 | 80 |
| Obuwie męskie | 25 | 20 |
| Razem | 100 | 100 |
A. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego spadł.
B. Udział sprzedaży obuwia damskiego i obuwia męskiego wzrósł.
C. Udział sprzedaży obuwia damskiego wzrósł a obuwia męskiego spadł.
D. Udział sprzedaży obuwia damskiego spadł a obuwia męskiego wzrósł.