Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.01Pytanie 161
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Firma handlowa korzysta, w celach badań marketingowych, z analiz statystycznych opublikowanych przez GUS. Te dane klasyfikuje się jako dane

A. jednorazowe
B. wtórne
C. wewnętrzne
D. pierwotne
HAN.01Pytanie 162
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Gdy klient uznaje cenę konkretnego modelu aparatu fotograficznego za zbyt wysoką, sprzedawca powinien

A. poinformować klienta, że ten sam produkt w pobliskim sklepie może być nieco tańszy
B. zmniejszyć cenę produktu do możliwości finansowych nabywcy
C. zaprezentować inny, równie wartościowy, ale tańszy aparat
D. omówić z klientem kwestię ceny towaru
HAN.01Pytanie 163
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jeśli czas rotacji towarów w pierwszym kwartale minionego roku wyniósł 18 dni, to wskaźnik rotacji obliczany w razach w tym okresie wyniósł

A. 10
B. 5
C. 2
D. 20
HAN.01Pytanie 164
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Korzystając z fragmentu instrukcji inwentaryzacyjnej wskaż osobę, która podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic inwentaryzacyjnych towarów podobnych.

Fragment instrukcji inwentaryzacyjnej.
Instrukcja inwentaryzacyjna
Hurtowni Materiałów Budowlanych sp. z o. o.
wprowadzona decyzją Prezesa Zarządu nr 5/2009

Par. 22

Na wniosek osób odpowiedzialnych materialnie, zespołów spisowych, komisji inwentaryzacyjnej, głównego księgowego, może być dokonana kompensata niedoborów i nadwyżek stwierdzonych na towarach podobnych (...)

Par. 23

Kierownik jednostki, na wniosek komisji inwentaryzacyjnej zamieszczony w protokole weryfikacji różnic inwentaryzacyjnych, zaopiniowany przez głównego księgowego, podejmuje decyzję o sposobie rozliczenia różnic(...)

A. Główny księgowy.
B. Osoba materialnie odpowiedzialna.
C. Kierownik jednostki gospodarczej.
D. Osoba dokonująca spisu z natury.
HAN.01Pytanie 165
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Chałka zdobna to rodzaj pieczywa

A. półcukiernicze
B. mieszane
C. wyborowe
D. dietetyczne
HAN.01Pytanie 166
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Ile wyniesie wartość transakcji na podstawie fragmentu paragonu?

Fragment paragonu
Czekolada mleczna 100 g1 × 2,95=2,95A
Czekolada gorzka 100 g1 × 4,42=4,42A
Czekolada deserowa 100 g1 × 5,61=5,61A

A. 15,89 zł
B. 12,98 zł
C. 14,98 zł
D. 13,89 zł
HAN.01Pytanie 167
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jeżeli sprzedano środek trwały o wartości początkowej 200 000 zł, a dotychczasowe umorzenie wynosi 20 000 zł, to jaką kwotę należy zaksięgować na koncie "Pozostałe koszty operacyjne"?

A. 20 000 zł
B. 160 000 zł
C. 180 000 zł
D. 200 000 zł
HAN.01Pytanie 168
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klient, który dokonał zakupu, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny zwrotu towaru

A. w sklepie detalicznym
B. w sklepie internetowym
C. w kiosku z warzywami
D. w domu towarowym
HAN.01Pytanie 169
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Wszystkie właściwości produktu, takie jak: jakość, kolor oraz kształt, w kontekście marketingowym, stanowią

A. produkt rzeczywisty
B. rdzeń produktu
C. produkt poszerzony
D. produkt potencjalny
HAN.01Pytanie 170
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Utrata naturalna towarów jest spowodowana

A. użyciem niewłaściwego opakowania
B. brakiem uczciwości pracowników
C. fizyczno-chemicznymi właściwościami towarów
D. niedostatkiem uczciwości ze strony klientów
HAN.01Pytanie 171
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

A. folią bąbelkową
B. folią translucentną
C. arkuszem papieru
D. torbą papierową
HAN.01Pytanie 173
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Które z poniższych należy do warzyw strączkowych?

A. soję
B. pomidory
C. ogórki
D. ziemniaki
HAN.01Pytanie 174
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje

Cena zakupu netto tabliczki czekolady wynosi 4 zł/szt., marża detaliczna stanowi 20% ceny sprzedaży netto. Kwota marży realizowana na sprzedaży tabliczki czekolady wynosi

A. 5,00 zł/szt.
B. 0,80 zł/szt.
C. 1,00 zł/szt.
D. 8,00 zł/szt.
HAN.01Pytanie 177
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie danych w tabeli określ, która oferta dostawy towaru dla stałych klientów jest najkorzystniejsza.

Oferta dostawy towaruCena towaru w zł/sztOpust ceny towaru dla stałych klientów w %Koszty transportu w zł
A.1602590
B.1501670
C.1402080
D.1301090

A. B.
B. A.
C. C.
D. D.
HAN.01Pytanie 178
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Jaką czynność wykonuje sprzedawca, aby przygotować towar do sprzedaży?

A. Wystawia dokument magazynowy Wz
B. Wystawia fakturę
C. Inkasuje należność za sprzedane towary
D. Eksponuje towar na półkach
HAN.01Pytanie 179
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Posiadacz księgarni nabył w hurtowni słowniki angielskie w cenie 50 zł/szt. Wprowadza on 10% marżę opartą na cenie zakupu. Stawka VAT wynosi 5%. Cena detaliczna (sprzedaży brutto) pojedynczego słownika to

A. 55,00 zł
B. 60,75 zł
C. 57,75 zł
D. 50,00 zł
HAN.01Pytanie 180
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jakie działania podejmuje się w celu oceny jakości dostarczonych książek?

A. zweryfikowaniu ilości opakowań zbiorczych
B. policzeniu wszystkich dostarczonych książek
C. jest to ocena organoleptyczna książek
D. analizie dokumentacji dołączonej do dostawy
HAN.01Pytanie 181
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W przypadku stwierdzenia braków lub uszkodzeń towaru podczas odbioru dostawy, należy sporządzić

A. fakturę pro forma
B. protokół różnic w dostawie
C. arkusz spisu z natury
D. notę korygującą
HAN.01Pytanie 182
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?

A. 5 800 zł
B. 1 000 zł
C. 750 zł
D. 1 500 zł
HAN.01Pytanie 183
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jaką formę płatności stosuje się w handlu międzynarodowym, polegającą na zamrożeniu funduszy na koncie dłużnika i ich przekazaniu w zamian za odpowiednie dokumenty?

A. weksle
B. zlecenie przelewu
C. akredytywa
D. zlecenie zapłaty
HAN.01Pytanie 184
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Jakim dokumentem należy się posłużyć w sytuacji, gdy zachodzi konieczność poprawienia błędu na fakturze sprzedaży wysłanej do kontrahenta, który polega na użyciu niewłaściwej stawki podatku VAT dla sprzedanego towaru?

A. nota korygująca
B. nota odsetkowa
C. faktura pro-forma
D. faktura korygująca
HAN.01Pytanie 185
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa

Ile egzemplarzy faktury jest wystawianych w sklepie detalicznym?

A. Przynajmniej trzy
B. Przynajmniej cztery
C. Przynajmniej dwa
D. Jedynie jeden
HAN.01Pytanie 186
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.

A.B.C.D.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie należności,
- prezentacja produktu.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie potrzeb klienta,
- ustalenie należności
- prezentacja produktu.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie i pobranie należności.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie i pobranie należności.

A. B.
B. A.
C. C.
D. D.
HAN.01Pytanie 187
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

W sklepie samoobsługowym znajduje się masło śmietankowe z czterech różnych dostaw od tego samego producenta. Na półkach stoiska nabiałowego najbliżej klienta powinno być wystawione masło pochodzące z dostawy

DostawaTermin przydatności do spożycia
Pierwsza08.07.2010 r.
Druga27.06.2010 r.
Trzecia30.08.2010 r.
Czwarta27.09.2010 r.

A. czwartej.
B. drugiej.
C. pierwszej.
D. trzeciej.
HAN.01Pytanie 188
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

W tabeli przedstawiono dopuszczalne normy ręcznego dźwigania ciężarów przez kobiety. Pracownica będąca w 3 miesiącu ciąży, na stałe pracująca w sklepie spożywczym, może przenosić towary o maksymalnej masie

Rodzaj pracyDopuszczalna masa przedmiotów w kgUwaga
Ręczne podnoszenie i przenoszenie ciężarów:
— przy pracy stałej
— przy pracy dorywczej


12
20
W okresie ciąży i karmienia
normy dźwigania zmniejszają
się 4- krotnie

A. 3 kg
B. 20 kg
C. 5 kg
D. 12 kg
HAN.01Pytanie 189
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Czy szpinak należy do kategorii warzyw?

A. liściowych
B. strączkowych
C. cebulowych
D. dyniowych
HAN.01Pytanie 190
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Znak przedstawiony na rysunku, umieszczony na wyrobie, informuje, że wyrób został wykonany

Ilustracja do pytania 30
A. z plastiku.
B. ze szkła.
C. ze srebra.
D. z ceramiki.
HAN.01Pytanie 191
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka

Wskaż urządzenia lub środki, które pozwalają na transport wewnętrzny w firmie handlowej?

A. Wózki paletowe i widłowe, środki transportu drogowego
B. Wózki widłowe i taczkowe, inne urządzenia transportu składowo-magazynowego
C. Wózki widłowe i taczkowe, środki transportu morskiego
D. Wózki widłowe, paletowe, inne środki transportu między firmami
HAN.01Pytanie 192
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Faza rozmowy sprzedażowej, w której sprzedawca odpowiada na pytanie zadane przez klientkę "Czy ta bluzka z pewnością nie rozciągnie się w trakcie prania?", to

A. prezentacja towaru
B. realizacja zamówienia
C. rozpoznanie potrzeb
D. wyjaśnienie wątpliwości
HAN.01Pytanie 193
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Jakie dane powinny znaleźć się na etykiecie cenowej cukierków sprzedawanych luzem w sklepie detalicznym?

A. Stawka VAT, nazwa produktu, cena netto
B. Stawka VAT, nazwa producenta, cena brutto
C. Nazwa produktu, jednostka miary, cena netto
D. Nazwa produktu, jednostka miary, cena brutto
HAN.01Pytanie 194
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Do działań związanych z przyjmowaniem do sklepu towarów, które zostały zakupione, nie należy zaliczać sprawdzenia

A. stanów magazynowych, aby określić potrzeby w zakresie towarów
B. jakości przekazanych towarów
C. ilości towarów w stosunku do dokumentów dołączonych do dostawy
D. zgodności asortymentów z złożonym zamówieniem
HAN.01Pytanie 196
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.

A. nowatorskiego
B. ufnego
C. stanowczego
D. oczekującego wskazówek
HAN.01Pytanie 197
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Księgowanie operacji gospodarczej o treści "stwierdzono niedobór materiałów w magazynie powstały z winy pracownika" powinno być dokonane na kontach

A. Dt "Koszty wg rodzaju" i Ct "Materiały"
B. Dt "Rozliczenie niedoborów i szkód" i Ct "Materiały"
C. Dt "Rozrachunki z pracownikami" i Ct "Materiały"
D. Dt "Straty nadzwyczajne" i Ct "Materiały"
HAN.01Pytanie 198
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka

Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?

A. Drukarka wielofunkcyjna z łączem internetowym
B. Metkownica dwurzędowa
C. Kasa fiskalna
D. Kolektor danych - terminal z czytnikiem kodów kreskowych
HAN.01Pytanie 199
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje poprawność skanowania produktów, znajduje się

A. za cyfrą określającą kraj pochodzenia
B. na pierwszej pozycji
C. na ostatniej pozycji
D. za cyfrą wskazującą nazwę producenta
HAN.01Pytanie 200
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Który z wymienionych artykułów został poddany obróbce biologicznej?

A. Konserwa mięsna
B. Ogórki kiszone
C. Mleko pasteryzowane
D. Dżem jagodowy

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.