Prowadzenie sprzedaży
Przedsiębiorca wziął w banku kredyt na pięć lat na zakup maszyn produkcyjnych. Jaki to rodzaj kredytu?
A. konsolidacyjny
B. hipoteczny
C. obrotowy
D. inwestycyjny
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Która zasada opiera się na przypuszczeniu, że produkty, które jako pierwsze trafiły do magazynu, zostaną z niego wydane jako pierwsze?
A. FIFO
B. LIFO
C. HIFO
D. LOFO
Prowadzenie sprzedaży
W środowiskach z optymalną wilgotnością powietrza wynoszącą 90% powinno się magazynować
A. wyroby metalowe
B. wyroby z drewna
C. świeże warzywa
D. opakowania z cukrem
Prowadzenie sprzedaży
Bezpośrednie układanie jajek z innymi produktami spożywczymi sprzedawanymi luzem może prowadzić do zakażenia tych produktów
A. salmonellą
B. boreliozą
C. włośnicą
D. mukowiscydozą
Prowadzenie sprzedaży
Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?
A. Specjalną
B. Tradycyjną
C. Preselekcyjną
D. Samoobsługową
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawczyni dostrzegła dym wydobywający się z silnika chłodziarki. W takiej sytuacji powinna
A. natychmiast opuścić miejsce pracy
B. odłączyć urządzenie od zasilania i próbować je naprawić
C. niezwłocznie powiadomić kierownika sklepu
D. w pierwszej kolejności odłączyć urządzenie od zasilania
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych typów klientów może sprawić, że czas obsługi sprzedaży ulegnie znacznemu skróceniu?
A. Nieufny.
B. Zdecydowany.
C. Niezdecydowany.
D. Milczący.
Prowadzenie sprzedaży
Za pomocą czego nie przeprowadza się rozliczeń bezgotówkowych?
A. akredytywy
B. czeku rozrachunkowego
C. przekazu pocztowego
D. polecenia zapłaty
Prowadzenie sprzedaży
Jakie rezultaty będą skutkiem prawidłowego przygotowania towarów do sprzedaży?
A. Nastąpi obniżenie kultury sprzedaży
B. Zachodzić będą ubytki towarowe
C. Dojdzie do skrócenia czasu sprzedaży
D. Proces sprzedaży ulegnie wydłużeniu
Prowadzenie sprzedaży
Jakie są wymagania do realizacji zakupów w placówkach cash & carry?
A. zakupienie jednorazowo co najmniej 10 opakowań tego samego towaru
B. posiadanie osobowości prawnej przez kupujących
C. dokonywanie zakupów o wartości co najmniej 500 zł
D. prowadzenie działalności gospodarczej przez nabywców
Prowadzenie sprzedaży
Jeśli produkt przed podwyżką kosztował 13,00 zł, a po podwyżce 13,65 zł, to jego cena wzrosła o
A. 0,5%
B. 5,0%
C. 0,65%
D. 6,5%
Prowadzenie sprzedaży
Jaki rozmiar kurtki powinien kupić mężczyzna o wzroście 178 cm i obwodzie klatki piersiowej 101 cm?
| S | M | L | XL | XXL | |
|---|---|---|---|---|---|
| Obwód talii | 82 | 86 | 90 | 94 | 98 |
| Obwód bioder | 96 | 100 | 104 | 108 | 112 |
| Obwód klatki piersiowej | 92-95 | 96-99 | 100-103 | 104-107 | 108-... |
| Wzrost | 174-175 | 176-177 | 178-179 | 180-181 | 182-... |
A. XL
B. M
C. L
D. XXL
Prowadzenie sprzedaży
Jakiego elementu można nie uwzględniać przy tworzeniu oferty handlowej?
A. Informacje kontaktowe sklepu
B. Data ważności oferty
C. Lista oferowanych produktów
D. Fotografia proponowanych produktów
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien wystawić pracownik przyjmujący do magazynu zwrot towaru reklamowanego?
A. Wz Wydanie zewnętrzne
B. Zw Zwrot wewnętrzny
C. Pw Przyjęcie wewnętrzne
D. Pz Przyjęcie zewnętrzne
Prowadzenie sprzedaży
Na jakim etapie procesu sprzedaży realizowane są zadania związane z dozowaniem, pakowaniem i etykietowaniem produktów?
A. Organizowania sprzedaży
B. Planowania sprzedaży
C. Reklamowania towaru
D. Prezentacji towaru
Prowadzenie sprzedaży
Cena kurtki ze skóry wynosi 615,00 zł i uwzględnia 23% podatek VAT. Jaką kwotę stanowi podatek VAT?
A. 115,00 zł
B. 141,45 zł
C. 473,55 zł
D. 500,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
W miesiącu marcu sklep zrealizował sprzedaż towarów o wartości 210 000 zł. W tym czasie przeciętna wartość zapasu wynosiła 70 000 zł. Ile razy sklep musiał zaktualizować przeciętny zapas, aby zapewnić ciągłość sprzedaży?
A. 30 razy
B. 3 razy
C. 1 raz
D. 10 razy
Prowadzenie sprzedaży
Przyprawa wytwarzana z mielonej gorczycy, wody, soli, octu oraz cukru i ziół charakterystycznych dla różnych gatunków to
A. musztarda
B. sos winegret
C. sos sojowy
D. majonez
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych dokumentów powinien być wystawiony przez kasjera w przypadku przyjmowania płatności w gotówce?
A. Dokument Pz
B. Dokument KP
C. Dokument KW
D. Dokument Wz
Prowadzenie sprzedaży
Wystawa, która prezentuje produkty dostępne w sklepie oraz dekoracje na okres świąteczny, nosi nazwę
A. okolicznościowa
B. masowa
C. towarowa
D. reprezentacyjna
Prowadzenie sprzedaży
Kasza manna powstaje z
A. owsa.
B. jęczmienia.
C. pszenicy.
D. żyta.
Prowadzenie sprzedaży
Procedura zapewniająca wysoką jakość higieniczną warunków produkcji oraz przetwarzania żywności to
A. GAP
B. FAO
C. GMP
D. HACCP
Prowadzenie sprzedaży
Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?
A. racjonalnym
B. zabezpieczającym
C. emocjonalnym
D. społecznym
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczona tabela informuje o osiągniętych przez jednostkę handlową wskaźnikach rotacji w razach i w dniach w poszczególnych kwartałach 2009 r. W którym kwartale hurtownia najczęściej odnawiała swoje zapasy?
| Kwartał | Wskaźnik rotacji | |
|---|---|---|
| w razach | w dniach | |
| Pierwszy | 4 | 22,5 |
| Drugi | 6 | 15,0 |
| Trzeci | 3 | 24,5 |
| Czwarty | 7 | 14,0 |
A. W pierwszym.
B. W czwartym.
C. W drugim.
D. W trzecim.
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.
| A. | B. | C. | D. |
|---|---|---|---|
| - przekonywanie do dalszych zakupów, - wyjaśnienie wątpliwości, - ustalenie należności, - prezentacja produktu. | - przekonywanie do dalszych zakupów, - ustalenie potrzeb klienta, - ustalenie należności - prezentacja produktu. | - ustalenie potrzeb klienta, - prezentacja produktu, - przekonywanie do dalszych zakupów, - ustalenie i pobranie należności. | - ustalenie potrzeb klienta, - prezentacja produktu, - wyjaśnienie wątpliwości, - ustalenie i pobranie należności. |
A. B.
B. D.
C. A.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg oraz 60 dag karkówki po 15,00 zł za kg. Jaką kwotę reszty otrzymał, jeśli za zakupy uiścił banknotem o wartości 100 zł?
A. 42,00 zł
B. 36,00 zł
C. 64,00 zł
D. 67,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Typowym sposobem informowania klientów małego sklepu detalicznego o dostępnych produktach jest
A. zamieszczenie informacji na stronie internetowej
B. przygotowanie oferty telefonicznej
C. emitowanie reklamy telewizyjnej
D. prezentacja towarów w witrynie
Prowadzenie sprzedaży
Jak należy zarejestrować odsetki od funduszy zgromadzonych przez przedsiębiorstwo handlowe na koncie?
A. Dt "Pozostałe koszty operacyjne", Ct "Rachunek bankowy"
B. Dt "Rachunek bankowy", Ct "Przychody finansowe"
C. Ct "Pozostałe przychody operacyjne", Dt "Rachunek bankowy"
D. Ct "Rachunek bankowy", Dt "Koszty finansowe"
Prowadzenie sprzedaży
Dokumenty potwierdzające sprzedaż detaliczną powinny być przechowywane w firmie handlowej zgodnie z ustawą o rachunkowości?
A. przez czas określony w regulacjach podatkowych
B. na stałe
C. do momentu dokonania kontroli zewnętrznej
D. do dnia zatwierdzenia sprawozdania finansowego
Prowadzenie sprzedaży
Jak długo są przechowywane dokumenty oznaczone kategorią akt B5?
A. 4 lata
B. 6 lat
C. 5 lat
D. 3 lata
Prowadzenie sprzedaży
Miejsca sprzedaży, które sprzedają swoje wyroby w ilościach hurtowych firmom w samoobsługowych obiektach o dużej powierzchni znane są jako
A. domy towarowe
B. centra handlowe
C. sklepy dyskontowe
D. cash & carry
Prowadzenie sprzedaży
Cechy transakcji takie jak:
- uzyskanie towaru do użytku od razu po podpisaniu umowy oraz dokonaniu pierwszej wpłaty,
- obowiązek regularnego spłacania przez klienta zobowiązań za towar przez cały czas określony w umowie,
- przeniesienie towaru na własność klienta po uregulowaniu całej kwoty, są typowe dla sprzedaży
A. akwizycyjnej
B. wysyłkowej
C. internetowej
D. ratalnej
Prowadzenie sprzedaży
Kto powinien przekazać informacje klientowi, który jest zainteresowany specyfikacjami technicznymi telewizorów oferowanych w hipermarkecie?
A. Każdy sprzedawca przebywający w strefie sprzedaży
B. Pracownik działu obsługi klientów
C. Kierownik strefy sprzedaży
D. Sprzedawca w strefie sprzedaży obsługujący dział RTV
Prowadzenie sprzedaży
Kupujący ma prawo do zwrotu zakupionego produktu
A. zawsze, pod warunkiem, że jest to artykuł nieżywnościowy
B. wyłącznie wtedy, gdy produkt nie spełnia jego wymagań
C. w jedynie w sytuacji, gdy uzgodnił to uprzednio ze sprzedawcą
D. zawsze, o ile produkt nie był używany
Prowadzenie sprzedaży
Ile egzemplarzy faktury jest wystawianych w sklepie detalicznym?
A. Przynajmniej dwa
B. Przynajmniej cztery
C. Jedynie jeden
D. Przynajmniej trzy
Prowadzenie sprzedaży
Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?
A. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
B. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
C. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
D. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
Prowadzenie sprzedaży
Klient dokonał zakupów zgodnie z przedstawioną listą i zapłacił sprzedawcy banknotem 50,00 zł. Ile reszty powinien otrzymać klient?
| Lista zakupów klienta | ||
| 6 czekolad w cenie 3,50 zł/szt. | ||
| 2 kg mandarynek w cenie 6,00 zł/kg | ||
| 1 jogurt naturalny w cenie 4,00 zł/szt. |
A. 37,00 zł
B. 13,00 zł
C. 17,00 zł
D. 29,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Który ser powinien być polecony klientowi, który jest zainteresowany kupnem sera pleśniowego?
A. Brie
B. Feta
C. Parmezan
D. Oszczypek
Prowadzenie sprzedaży
Fermentacja mleka ma miejsce w procesie wytwarzania
A. mleka w proszku
B. śmietany
C. jogurtu
D. mleka skondensowanego
Prowadzenie sprzedaży
Obniżka ceny podręczników dla pośredników handlowych w zamian za ich promocję wydawnictwa stanowi przykład zastosowania rabatu
A. gotówkowego
B. związanego z nabywcą
C. funkcjonalnego
D. wartościowego