Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
A. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
B. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
C. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
D. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych z tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie o temperaturze 0°C i wilgotności względnej powietrza 90%.
| Nazwa warzywa | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura w °C. | wilgotność względna w % | |
| por | 0 | 90-95 |
| cebula | 0-1 | 65-70 |
| papryka | 7-10 | 80-90 |
| czosnek | 0 | 70-75 |
A. Papryka.
B. Czosnek.
C. Cebula.
D. Por.
Prowadzenie sprzedaży
W dniu 15 maja 2014 roku klient zgłosił reklamację na bluzę sportową z uwagi na jej odbarwienie w trakcie prania zgodnego z instrukcjami producenta, którą nabył 25 kwietnia 2014 roku. Kiedy sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację?
A. 25 maja 2014 r.
B. 15 lipca 2014 r.
C. 25 czerwca 2014 r.
D. 29 maja 2014 r.
Prowadzenie sprzedaży
Wskaż znak identyfikujący opakowanie szklane.

A. B.
B. D.
C. A.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Kiosk z prasą proponuje ofertę
A. wąską i płytką
B. wąską i głęboką
C. szeroką i głęboką
D. szeroką i płytką
Prowadzenie sprzedaży
Po złożeniu zamówienia przez klienta, pierwszym krokiem powinno być
A. potwierdzenie realizacji zamówienia
B. wysłanie towarów dostępnych w magazynie
C. zweryfikowanie możliwości realizacji zamówienia
D. sporządzenie faktury sprzedaży
Prowadzenie sprzedaży
Strona, która przyjmuje reklamację od klienta z powodu niezgodności towaru z umową oraz odpowiada za ewentualne wady produktu, to
A. kurier
B. gwarant
C. producent
D. sprzedawca
Prowadzenie sprzedaży
Kiedy pracownik wystawił ostatni dowód księgowy Wz – Wydanie zewnętrzne, oznaczył go numerem 14/01/2020. Jaki numer powinien mieć dowód Wz, który zostanie sporządzony następnie w tym samym miesiącu?
A. 14/01
B. 15/01/2020
C. 15/2020
D. 14/01/2020
Prowadzenie sprzedaży
Etykieta produktu zawierająca znak E 300 oznacza
A. informację o użyciu substancji dodatkowej w procesie produkcji
B. kod producenta
C. informację o przeprowadzonej kontroli jakości produktu
D. znak ostrzegający
Prowadzenie sprzedaży
Świeże mięso powinno być przechowywane w temperaturze
| Warunki przechowywania artykułów żywnościowych | |
|---|---|
| Towar | Temperatura w °C |
| Wędliny świeże | 4°C ÷ 6°C |
| Mięso świeże | 0°C ÷ 3°C |
| Mięso mrożone | -18°C |
| Ryby świeże | -1°C ÷ 5°C |
| Masło | 2°C ÷ 4°C |
| Warzywa | 2°C ÷ 5°C |
| Owoce | 2°C ÷ 5°C |
| Przetwory mleczne | 4°C ÷ 8°C |
| Mrożonki | -6°C ÷ -4°C |
A. 0°C ÷ 3°C
B. 4°C ÷ 6°C
C. -1°C ÷ 5°C
D. -6°C ÷ -4°C
Prowadzenie sprzedaży
Podczas przeprowadzania oceny jakości mięsa wykorzystuje się zmysły:
A. smaku, węchu, dotyku
B. węchu, słuchu, smaku
C. smaku, węchu, wzroku
D. węchu, wzroku, dotyku
Prowadzenie sprzedaży
Podstawą opodatkowania towarów i usług stawką podatku YAT jest jaka wartość?
A. wartość całkowita towarów i usług
B. wartość bez podatku towarów i usług
C. cena zakupu towarów i usług w hurcie
D. koszt nabycia towarów i usług
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz całkowitą kwotę, jaką klient musi uiścić za nabycie 3 czekolad w cenie 3,00 zł za szt., 0,5 kg słodyczy po 16,00 zł za 1 kg oraz 2 napojów w cenie 4,00 zł za szt., jeżeli skorzysta z karty lojalnościowej uprawniającej do 3% zniżki?
A. 15,40 zł
B. 24,25 zł
C. 17,50 zł
D. 21,34 zł
Prowadzenie sprzedaży
Towary kupowane w sposób impulsywny, które zaspokajają nieprzewidziane potrzeby i charakteryzują się niską ceną jednostkową, lokalizuje się
A. w najdalszej części sklepu
B. na najwyższych półkach
C. przy kasie
D. przy najdroższych towarach
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony wydruk potwierdza dokonanie płatności
| Lidl Polska Sklepy Spożywcze | ||
| Sp. z o.o. Sp. k. | ||
| Armii Wojska Polskiego 54 | ||
| 07-200 Wyszków | ||
| PN-So 8-21 Nd 9-18 | ||
| NIP 777-27-39-996 | ||
| 2014-02-11 Wt | 145823 | |
| # niefiskalny # | ||
| Kasa: 002 | Kasjer: 5 | |
| Nr dowodu sprzedaży: 100921 | ||
| TID: 31110427 | UID: 000000000135337 | |
| Karta: Millenium VISA P | ||
| 4513 | PSN:XX | Ważna do: **/** |
| SPRZEDAŻ: | 32,26 PLN | |
| Proszę obciążyć moje konto | ||
| ZWERYFIKOWANO KOD PIN | ||
| Transakcja potwierdzona | ||
A. czekiem gotówkowym.
B. bonem towarowym.
C. kartą płatniczą.
D. kartą lojalnościową.
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu
A. 12.06.2024 r.
B. 10.06.2024 r.
C. 01.06.2024 r.
D. 15.06.2024 r.
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie samoobsługowym do prezentacji czasopism wykorzystuje się
A. gondole
B. gabloty
C. podesty
D. szafki
Prowadzenie sprzedaży
Dokument informujący o towarze gotowym do odbioru lub wysyłki, przesyłany faksem, pocztą lub ewentualnie e-mailem to
A. awizo
B. umowa o dostawę
C. faktura
D. specyfikacja towarowa
Prowadzenie sprzedaży
Spółka z o.o. planuje produkcję na następny rok analizując dane liczbowe przedstawione w tabeli, dotyczące sprzedaży określonych towarów. Jakie zmiany w asortymencie sprzedawanych wyrobów powinna wprowadzić spółka w następnym roku?
| Dochody ze sprzedaży według asortymentu w tys. zł | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Wyszczególnienie | 2004 | 2005 | 2006 | Dynamika w % | |
| 2005/2004 | 2006/2005 | ||||
| Batoniki | 14 562 | 20 569 | 6 589 | 141,25 | 32,03 |
| Pierniczki | 58 900 | 57 367 | 52 366 | 97,40 | 91,28 |
| Cukierki | 23 400 | 25 600 | 37 596 | 109,40 | 146,75 |
| Czekolada | 34 800 | 25 300 | 26 500 | 72,70 | 104,74 |
| Wafelki | 32 100 | 20 000 | 22 596 | 62,31 | 112,98 |
A. Zwiększyć produkcję cukierków.
B. Zmniejszyć produkcję czekolady.
C. Zmniejszyć produkcję wafelków.
D. Zwiększyć produkcję batoników.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie typy mięsa powinien polecić klientowi, który pragnie zredukować spożycie tłuszczu?
A. Karkówkę oraz golonkę
B. Polędwicę i karkówkę
C. Boczek oraz schab
D. Schab i polędwicę
Prowadzenie sprzedaży
Do sklepu z zabawkami z tradycyjną metodą sprzedaży wszedł klient z zamiarem zakupu prezentu dla dwuletniego dziecka. Prawidłowy przebieg jego obsługi opisany został w tabeli w wierszu
| A. | zachęcanie do dalszych zakupów, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, ustalenie potrzeb, inkaso należności |
| B. | ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości, prezentacja produktu |
| C. | prezentacja produktu, ustalenie potrzeb, zachęcanie do dalszych zakupów, inkaso należności, wyjaśnienie wątpliwości |
| D. | ustalenie potrzeb, prezentacja produktu, wyjaśnienie wątpliwości, inkaso należności, zachęcanie do dalszych zakupów |
A. B.
B. A.
C. D.
D. C.
Prowadzenie sprzedaży
Klient zamierza zakupić 1,5 kilograma cukierków sprzedawanych w paczkach po 25 dag. Ile paczek cukierków powinno się wydać klientowi?
A. 3 paczki
B. 6 paczek
C. 4 paczki
D. 5 paczek
Prowadzenie sprzedaży
Zamieszczona tabela przedstawia zasady rozmieszczania wybranych grup towarowych. Sprzedawca układając na zapleczu nową partię nabiału może rozmieścić go na półkach obok
| W bezpośrednim sąsiedztwie | ||
|---|---|---|
| można układać | nie można układać | |
| Pieczywo | Nabiał, wyroby cukiernicze | Mięso, ryby, warzywa, wyroby tytoniowe |
| Nabiał | Pieczywo, wyroby cukiernicze, przetwory owocowe, tłuszcze roślinne | Mięso, ryby, warzywa, owoce świeże i suszone, wyroby tytoniowe |
| Wyroby cukiernicze | Wina, wódki, konserwy, owoce, pieczywo, przetwory owocowe, nabiał | Mięso, ryby, warzywa, wyroby galanteryjne, wyroby tytoniowe |
| Przetwory zbożowe | Cukier | Mięso, ryby, wyroby cukiernicze, nabiał, wyroby tytoniowe |
A. warzyw i owoców.
B. pieczywa i owoców.
C. tłuszczów roślinnych i warzyw.
D. wyrobów cukierniczych i przetworów owocowych.
Prowadzenie sprzedaży
Tabela przedstawia dane dotyczące wartości wzajemnych świadczeń usług dwóch kontrahentów.
Jeżeli strony ustaliły sposób regulowania wzajemnych należności i zobowiązań jako rozliczenie sald na koniec miesiąca, to znaczy, że w tym terminie
| PAPIRUS | BIUROX | ||
|---|---|---|---|
| Należności | Zobowiązania | Należności | Zobowiązania |
| 20 000 zł | 35 000 zł | 35 000 zł | 20 000 zł |
A. PAPIRUS przeleje 20 000 na rzecz BIUROX.
B. PAPIRUS przeleje 15 000 zł na rzecz BIUROX.
C. BIUROX przeleje 20 000 zł na rzecz PAPIRUS.
D. BIUROX przeleje 35 000 zł na rzecz PAPIRUS.
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia, która jest podatnikiem podstawowej stawki VAT, wystawiła fakturę VAT na kwotę brutto 1 230 zł. Jaką wartość ma sprzedaż netto?
A. 230,00 zł
B. 282,90 zł
C. 947,10 zł
D. 1 000,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Sklep spożywczy nabył towar po cenie netto wynoszącej 20 zł i sprzedaje go z marżą równą 20% od ceny sprzedaży. Jeśli towar objęty jest stawką VAT 7%, to ile wynosi cena sprzedaży brutto?
A. 30,62 zł
B. 25,00 zł
C. 28,62 zł
D. 26,75 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych zawartych w tabeli ustal, ile wyniesie wynik finansowy brutto w przedsiębiorstwie handlowym.
| Wyszczególnienie | Kwota |
|---|---|
| Odsetki od środków na rachunku bankowym | 2 000 zł |
| Otrzymane dywidendy | 1 500 zł |
| Przekazana (zapłacona) kara za nieterminową płatność | 500 zł |
| Przychody ze sprzedaży towarów netto | 70 000 zł |
| Koszty działalności podstawowej netto | 55 000 zł |
| Odsetki od kredytu bankowego | 4 200 zł |
| Straty nadzwyczajne | 300 zł |
A. 15 000 zł
B. 13 500 zł
C. 22 900 zł
D. 14 500 zł
Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiona charakterystyka dotyczy klienta
| Klient spodziewa się, że będzie oszukany przez sprzedawcę. Uważa, że w innym punkcie sprzedaży będzie lepiej obsłużony i kupi towar tańszy oraz lepszej jakości. |
A. nieufnego.
B. rozmownego.
C. niezdecydowanego.
D. niecierpliwego.
Prowadzenie sprzedaży
Długotrwałe przenoszenie przez pracownika towarów o masie przekraczającej ustalone normy może prowadzić do
A. reakcji alergicznych
B. osłabienia mięśni
C. chorób kręgosłupa
D. chorób zatok
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca ustawiając na wystawie płaszcze oraz nakrycia głowy kierował się zasadą
A. kolejności dostaw produktów
B. łatwej dostępności produktów
C. komplementarności produktów
D. substytucyjności produktów
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych towarów należy przechowywać z zachowaniem optymalnej wilgotności na poziomie 85% - 90%?
| Warunki wilgotnościowe przechowywania towarów | |
|---|---|
| Optymalna wilgotność (względna) | Towary |
| 85% - 90% | kwiaty, świeże owoce i warzywa, mrożonki owocowe i warzywne, ryby |
| 65% - 80% | jaja, miód |
| 60% - 70% | mąka, cukier, sól, zboże, przetwory owocowe, suszone owoce, papier, drewno, proszek do pieczenia |
| 50% | żelazo, wyroby metalowe, deski |
A. Cukier miałki.
B. Miód lipowy.
C. Maliny mrożone.
D. Morele suszone.
Prowadzenie sprzedaży
Przedsiębiorstwo handlowe stosuje przedstawione zasady sprzedaży ratalnej. Ile będzie wynosić druga rata, jeżeli klient zamierza kupić towar w cenie 1250,00 zł?
| Zasady sprzedaży ratalnej w przedsiębiorstwie handlowym | |
|---|---|
| 1. | Pierwsza wpłata wynosi 20% wartości towaru |
| 2. | Prowizja 0% |
| 3. | Odsetki 0% |
| 4. | Pozostała należność rozłożona jest na 10 równych miesięcznych rat. |
A. 150,00 zł
B. 100,00 zł
C. 125,00 zł
D. 250,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli, dotyczących sprzedanych towarów klientowi, oblicz kwotę należności za zakupy.
| L.p. | Towar | Ilość | J.m. | Cena detaliczna |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Cukierki toffi | 0,5 | kg | 16,00 |
| 2 | Cukierki irysy | 1 | kg | 16,00 |
| 3 | Czekolada gorzka | 2 | szt. | 2,50 |
A. 34,50 zł
B. 29,00 zł
C. 37,00 zł
D. 26,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
Księgowa z hurtowni otrzymała fakturę za transport zamówionych produktów. Wydatki te są księgowane w Zespole 4. Ewidencja poniesionych wydatków powinna być zarejestrowana na kontach
A. Dt "Rozliczenie kosztów", Ct "Koszty zakupu"
B. Dt "Rachunek bieżący", Ct "Usługi obce"
C. Dt "Koszty zarządu", Ct "Rozliczenie kosztów"
D. Dt "Usługi obce", Ct "Rozrachunki z dostawcami"
Prowadzenie sprzedaży
Jaki czas ma sprzedawca na odpowiedź na żądanie reklamacyjne zgłoszone przez klienta?
A. 2 miesiące od momentu zakupu towaru przez klienta
B. 14 dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym złożono reklamację
C. 2 miesiące liczone od dnia następującego po dniu, w którym złożono reklamację
D. 2 lata od daty zakupu towaru przez klienta
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacją zawartą na przedstawionej metce sukienka przeznaczona jest dla klientki o rozmiarze 38, czyli
| Sukienka | |
| Producent | VerDave Moda |
| Tkanina | len |
| Rozmiar | 38 (92/74/98) |
A. obwodzie pasa 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 98 cm.
B. obwodzie bioder 92 cm, obwodzie pasa 98 cm.
C. obwodzie klatki piersiowej 92 cm, obwodzie bioder 98 cm.
D. obwodzie bioder 74 cm, obwodzie klatki piersiowej 92 cm.
Prowadzenie sprzedaży
Przyprawa pozyskiwana z owoców roślinnych to
A. kapary
B. bazylia
C. wanilia
D. gorczyca
Prowadzenie sprzedaży
Konsumentka sklepu z kosmetykami poprosiła o tani szampon do włosów. Co powinien zrobić sprzedawca?
A. przedstawić klientce całą ofertę szamponów i pozwolić jej na samodzielny wybór produktu
B. wybrać dla klientki najtańszy szampon
C. zapytać klientkę o typ włosów i zasugerować drogi, ale dobrze oceniany przez użytkowników szampon, odpowiedni do jej typu włosów
D. zapytać klientkę o typ włosów i zaproponować kilka przystępnych cenowo szamponów dostosowanych do jej włosów
Prowadzenie sprzedaży
Wino o najmniejszej ilości cukru to
A. słodkie
B. półwytrawne
C. wytrawne
D. półsłodkie
Prowadzenie sprzedaży
Wynagrodzenie osoby pracującej w systemie czasowym, w którym ustalono stawkę godzinową, zależy od
A. liczby przepracowanych godzin
B. czasu działania sklepu
C. przychodu sklepu
D. efektywności pracy