Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych produktów można przechowywać przez najdłuższy czas?
A. Mleko pasteryzowane
B. Śmietanę 18%
C. Mleko świeże 3,2%
D. Mleko UHT 0,5%
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Jakie działania podejmuje się w celu oceny jakości dostarczonych książek?
A. jest to ocena organoleptyczna książek
B. zweryfikowaniu ilości opakowań zbiorczych
C. analizie dokumentacji dołączonej do dostawy
D. policzeniu wszystkich dostarczonych książek
Prowadzenie sprzedaży
Każdy pracownik sklepu spożywczego powinien mieć ważne wyniki badań, które dowodzą, że nie stanowi on zagrożenia zakażeniem pałeczkami
A. tężca
B. gronkowca
C. włośnicy
D. salmonelli
Prowadzenie sprzedaży
Korzystając z danych przedstawionych w tabeli wskaż, ile sztuk towaru powinno być wpisane do Arkusza spisu z natury w czasie inwentaryzacji towaru w magazynie?
| Źródło danych | Ilość towaru w szt. |
|---|---|
| Dane z dowodów Pz/przyjęcie towarów i Wz/wydanie towarów | 95 |
| Dane z kartoteki magazynowej | 90 |
| Informacje uzyskane od osoby materialnie odpowiedzialnej | 80 |
| Dane uzyskane podczas spisu z natury | 70 |
A. 70 szt.
B. 90 szt.
C. 95 szt.
D. 80 szt.
Prowadzenie sprzedaży
Urządzenie wykorzystywane do pionowego transportu towarów w dużych obiektach handlowych to
A. wózek paletowy ręczny
B. winda osobowa
C. przenośnik rolkowy
D. wózek dwukołowy
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawczyni w sklepie spożywczym dostrzegła niewielką ilość pleśni na jabłkach. W związku z tym powinna
A. obniżyć cenę tych jabłek o 50%
B. dokładnie je umyć, osuszyć czystą ściereczką i wystawić ponownie do sprzedaży
C. wycofać je ze sprzedaży i przekazać do utylizacji
D. usunąć pleśń, pokroić na kawałki i zaoferować do degustacji klientom
Prowadzenie sprzedaży
Elementy takie jak paski skórzane, skarpetki oraz pasta do butów dostępne w sklepie obuwniczym tworzą asortyment
A. podstawowy
B. uzupełniający
C. uniwersalny
D. specjalistyczny
Prowadzenie sprzedaży
Który z wymienionych dokumentów potwierdza przyjęcie zakupionych towarów do magazynu?
A. PW – Przyjęcie Wewnętrzne
B. PZ – Przyjęcie Zewnętrzne
C. WZ – Wydanie Zewnętrzne
D. RW – Rozchód Wewnętrzny
Prowadzenie sprzedaży
Do produktów, które można nabyć bez trudności, według kryterium stopnia dostępności asortymentu, zaliczamy
A. samochód
B. obuwie
C. mleko
D. odkurzacz
Prowadzenie sprzedaży
Próbki zapachów używane jako element promocji nie mogą być
A. rozdawane w sklepie.
B. dołączane do rachunku.
C. sprzedawane w sklepie.
D. rozdawane na ulicy.
Prowadzenie sprzedaży
Dokument, który może stanowić podstawę do wniesienia reklamacji w ramach gwarancji udzielonej przez producenta, to
A. oświadczenie nabywcy
B. aktualna oferta producenta
C. karta gwarancyjna
D. zamówienie
Prowadzenie sprzedaży
Raportem fiskalnym, który należy sporządzić na kasie rejestrującej, jest raport
A. dobowy
B. sprzedaży
C. roczny
D. kasjerów
Prowadzenie sprzedaży
Naturalny ubytek towarów jest spowodowany
A. brakiem rzetelności wśród pracowników
B. brakiem rzetelności ze strony klientów
C. użyciem niewłaściwego rodzaju opakowania
D. fizykochemicznymi właściwościami towarów
Prowadzenie sprzedaży
W przedsiębiorstwie ALTA badano dynamikę przychodów ze sprzedaży. Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli stwierdzono, że przyrost wartości przychodów w roku 2009 w stosunku do wartości przychodów w 2008 r. wynosi
| Wyszczególnienie | 2008 r. | 2009 r. |
|---|---|---|
| Wartość w zł | ||
| Przychody ze sprzedaży | 1 000 000 | 1 200 000 |
A. 120%
B. 117%
C. 20%
D. 80%
Prowadzenie sprzedaży
Nabywca towaru wystawia notę korygującą w sytuacji, gdy
A. zwrócił towar
B. otrzymał dodatkowy rabat
C. faktura zawiera błędną wartość zamówionego towaru
D. na fakturze podano nieprawidłowy numer NIP wystawcy
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oszacuj maksymalną wartość ubytków towarowych, jeżeli obrót w sklepie ogólnospożywczym stosującym sprzedaż samoobsługową wyniósł 32 000,00 zł.
| Tabela. Limity niedoborów w wybranych formach sprzedaży | |||
|---|---|---|---|
| Limit niedoborów – sklepy samoobsługowe | Limit niedoborów – sprzedaż tradycyjna | ||
| minimalny | maksymalny | minimalny | maksymalny |
| 0,5% | 0,8% | 0,4% | 0,7% |
A. 160,00 zł
B. 128,00 zł
C. 256,00 zł
D. 224,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien być użyty do rejestrowania dostaw i wydawania towarów?
A. Rejestr zakupu VAT
B. Fakturę zakupu
C. Kartotekę magazynową
D. Arkusz spisu z natury
Prowadzenie sprzedaży
Który opis zachowania odnosi się do klienta, który jest niecierpliwy?
A. Rozmawia ze sprzedawcą nie tylko o produktach, długo przegląda dostępny asortyment
B. Podejmuje decyzję dopiero po konsultacji ze sprzedawcą, jest spokojny i zrównoważony
C. Spogląda w podłogę, niechętnie odpowiada na zadawane pytania
D. Śpieszy się, wykazuje zdenerwowanie, przestępuje w kolejce z nogi na nogę
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie z mięsem i wędlinami przy urządzeniu do krojenia wędlin powinna znajdować się
A. pudełko na pieniądze
B. instrukcja obsługi krajalnicy
C. ostrzałka do noży
D. kasa fiskalna
Prowadzenie sprzedaży
Na opakowaniu zamrożonych pierogów z mięsem producent umieścił dane dotyczące warunków ich przechowywania. Jak długo można je przechowywać w zamrażarce, w której panuje temperatura (-)12 C?
| Nazwa towaru | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura | czas | |
| Pierogi z mięsem | (+) 4°C | 24 h |
| (−) 6°C | 1 tydzień | |
| (−)12°C | 1 miesiąc | |
| (−)18°C | 3 miesiące | |
A. 1 tydzień.
B. 3 miesiące.
C. 24 godziny.
D. 1 miesiąc.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie artykuły nie są oferowane w sprzedaży obwoźnej?
A. Kołder
B. Ręczników
C. Dywanów
D. Mięs
Prowadzenie sprzedaży
Jogurty powinny być przechowywane
A. na paletach uniwersalnych
B. w chłodniczych ladach
C. w pojemnikach
D. w oszklonych witrynach
Prowadzenie sprzedaży
Towar o obniżonej wartości może być oferowany do sprzedaży pod warunkiem podania informacji na jego temat
A. nowej, zmniejszonej ceny
B. ceny przed i po obniżce oraz powodu jej wprowadzenia
C. ceny sprzed obniżki, przekreślonej "X"
D. przyczyn, które wpłynęły na zmniejszenie jego użyteczności
Prowadzenie sprzedaży
Podstawowym obowiązkiem sprzedawcy w tradycyjnej formie sprzedaży z rozwiniętą obsługą klienta jest
A. prowadzenie rozmowy sprzedażowej i inkasowanie należności za zakupy
B. gwarantowanie klientom swobodnego dostępu do produktów
C. zarejestrowanie transakcji w kasie, bez udzielania porad sprzedażowych
D. opracowanie ofert handlowych i ich wysyłka do klientów
Prowadzenie sprzedaży
Producent popularnej marki kawy namawiał klientów do kupna jednego ze swoich wyrobów, umieszczając wewnątrz opakowania eleganckie, srebrne łyżeczki. Takie działania producenta określane są jako
A. sprzedaż osobista
B. promocja sprzedaży
C. reklama
D. public relations
Prowadzenie sprzedaży
Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?
MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI7,50 cena brutto PLN/szt.cena/ kg
15 zł/kg
MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg
15 zł/kg
A. Za 0,5 kg masła zapłaci Pan 7,50 zł.
B. Musi kupić Pan co najmniej 2 szt. masła.
C. Za zakup 1 szt. masła, drugie jest gratis.
D. Kupując 2 szt. masła zapłaci Pan 7,50 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Towar sprzedawany w obniżonej cenie promocyjnej powinien być oznaczony przez umieszczenie na jego etykiecie
A. wyższej ceny promocyjnej niż ta obowiązująca przed zmianą
B. tylko nowej ceny promocyjnej
C. wyłącznie dotychczasowej ceny przed zmianą
D. przekreślonej poprzedniej ceny oraz nowej ceny promocyjnej
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył telewizor objęty dwuletnią gwarancją producenta. Po upływie sześciu miesięcy oddał go do naprawy w ramach gwarancji. Z powodu niemożności dokonania naprawy klient otrzymał nowy telewizor w zamian za uszkodzony. Jak długo klient będzie miał prawo do korzystania z uprawnień gwarancyjnych?
A. Przez 24 miesiące od daty zakupu towaru
B. Przez 18 miesięcy od daty wymiany towaru
C. Przez 24 miesiące od daty wymiany towaru
D. Przez 18 miesięcy od daty zakupu towaru
Prowadzenie sprzedaży
Jeżeli sprzedano środek trwały o wartości początkowej 200 000 zł, a dotychczasowe umorzenie wynosi 20 000 zł, to jaką kwotę należy zaksięgować na koncie "Pozostałe koszty operacyjne"?
A. 200 000 zł
B. 160 000 zł
C. 180 000 zł
D. 20 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaki dokument powinien zostać przygotowany, aby udokumentować przeprowadzenie sprzedaży?
A. Wz – wydanie zewnętrzne
B. Kartotekę magazynową
C. Pz - przyjęcie zewnętrzne
D. Paragon fiskalny
Prowadzenie sprzedaży
V W czasie zimowym cena damskich kozaków wynosiła 280 zł. Po zakończeniu sezonu ich cena spadła do 170 zł. O ile procent zmniejszono cenę kozaków?
A. Około 40%
B. Około 20%
C. Około 60%
D. Około 50%
Prowadzenie sprzedaży
Jaką biologiczną transformację przechodzą towary składowane?
A. korozja metali
B. zbrylanie się soli
C. dojrzewanie serów
D. odbarwienie się tkaniny
Prowadzenie sprzedaży
Oblicz, jaką kwotę odsetek uiści przedsiębiorca, który uzyskał roczny kredyt obrotowy na zakup towarów w wysokości 200 000 zł, z oprocentowaniem wynoszącym 12% rocznie?
A. 224 000 zł
B. 440 000 zł
C. 240 000 zł
D. 24 000 zł
Prowadzenie sprzedaży
Wyznacz cenę sprzedaży netto artykułu, którego cena zakupu netto wynosi 0,90 zł, przy marży wynoszącej 20% obliczanej od ceny zakupu.
A. 1,10 zł
B. 1,08 zł
C. 1,18 zł
D. 0,92 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na którym etapie rozmowy handlowej występuje zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych"?
A. Prezentacji towaru.
B. Identyfikacji potrzeb.
C. Określenia korzyści.
D. Wyjaśnienia wątpliwości.
Prowadzenie sprzedaży
Pani Magdalena chce kupić mięso drobiowe o najwyższej zawartości składników mineralnych. Sprzedawca powinien zaproponować jej tuszkę
| Wartość energetyczna oraz zawartość składników w 100 g mięsa | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rodzaj mięsa | kcal | kJ | Białko g | Tłuszcz g | Fe | P | Ca | B₁ | B₂ | PP |
| Kurczak | 194 | 812 | 20 | 12,6 | 0,9 | - | 7 | 0,06 | 0,10 | 4,9 |
| Gęś | 335 | 1403 | 16 | 30,0 | 3,7 | 210 | 8 | 0,20 | 0,27 | 5,4 |
| Indyk | 173 | 724 | 23 | 8,5 | 3,8 | 320 | 23 | 0,09 | 0,14 | 8,0 |
| Kaczka | 277 | 1160 | 17 | 23,0 | 2,0 | 230 | 13 | 0,08 | 0,19 | 5,7 |
A. indyka.
B. kurczaka.
C. kaczki.
D. gęsi.
Prowadzenie sprzedaży
Jakim produktem z kategorii warzyw kapustnych można się posługiwać?
A. brokuł
B. szpinak
C. patison
D. sałata
Prowadzenie sprzedaży
Lampki na choinkę powinny być zaliczone do kategorii towarów
A. sezonowych
B. podstawowych
C. pierwszej potrzeby
D. luksusowych
Prowadzenie sprzedaży
Na początku stycznia zapas doniczek wynosi 20 sztuk. Zamówiono u producenta 85 sztuk doniczek, które mają być dostarczone do 10 stycznia. Jaki będzie zapas doniczek w dniu 31 stycznia, jeśli sprzedaż doniczek w tym miesiącu wyniesie 95 sztuk?
A. 115 szt.
B. 65 szt.
C. 10 szt.
D. 105 szt.
Prowadzenie sprzedaży
Klient nabył 1 kg mięsa mielonego w cenie 12,50 zł/kg oraz 0,50 kg szynki Babuni po 15,00 zł/kg. Jaką kwotę powinien uiścić za zamówione produkty?
A. 27,50 zł
B. 20,00 zł
C. 15,00 zł
D. 12,50 zł