Lista pytań egzaminacyjnych

Najlepszą metodą sprzedaży paczkowanych słodyczy w sklepie dyskontowym jest

A. sprzedaż samoobsługowa

B. sprzedaż wysyłkowa

C. sprzedaż preselekcyjna

D. sprzedaż tradycyjna

HAN.01Pytanie 322

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Kupujący otrzymał fakturę z niepoprawną ceną produktu. Który dokument powinien być wydany, aby skorygować powstały błąd?

A. Nota korygująca

B. Faktura korygująca

C. Paragon fiskalny

D. Faktura pro forma

HAN.01Pytanie 323

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Jak często, w dniach, powinien być uzupełniany asortyment długopisów w sklepie "Miko" w miesiącu kwietniu, jeśli jego przeciętny stan wynosi 15 sztuk, a miesięczna sprzedaż to 150 sztuk?

A. 2

B. 3

C. 15

D. 10

HAN.01Pytanie 324

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Sprzedawca nie uwzględni wagi opakowania, gdy towar będzie umieszczony w

A. drewniane skrzynie

B. plastikowe beczki

C. kartonowe pudełka

D. foliowe torby

HAN.01Pytanie 325

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Zamieszczony rysunek przedstawia

A. trzewiki.

B. kozaki.

C. botki.

D. półbuty.

HAN.01Pytanie 326

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Zwiększenie długu spowodowane brakiem spłaty faktur przez firmę prowadzi do zmian

A. w zobowiązaniach przedsiębiorstwa

B. w należnościach przedsiębiorstwa

C. w zapasach przedsiębiorstwa

D. w zysku netto przedsiębiorstwa

HAN.01Pytanie 327

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Jaką biologiczną transformację przechodzą towary składowane?

A. korozja metali

B. dojrzewanie serów

C. zbrylanie się soli

D. odbarwienie się tkaniny

HAN.01Pytanie 328

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

Długotrwała praca w zimnym, wilgotnym magazynie przy sklepie może prowadzić u pracownika do

A. płaskostopia

B. chorób kręgosłupa

C. reumatyzmu

D. żylaków nóg

HAN.01Pytanie 329

Prowadzenie sprzedaży

Jaką mąkę powinno się zaoferować klientowi będącemu na diecie bezglutenowej?

A. orkiszową

B. żytnią

C. kukurydzianą

D. pszeną

HAN.01Pytanie 330

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Jakim produktem z kategorii warzyw kapustnych można się posługiwać?

A. brokuł

B. szpinak

C. patison

D. sałata

HAN.01Pytanie 331

Prowadzenie sprzedaży

Aby wędliny mogły być sprzedawane na stoisku z samodzielną obsługą, muszą zostać poddane procesowi

A. porcjonowania

B. kalibrowania

C. kompletowania

D. segregacji

HAN.01Pytanie 332

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz cenę netto produktu, który podlega podstawowej stawce VAT, mając na uwadze, że jego cena brutto wynosi 246 zł?

A. 246 zł

B. 200 zł

C. 154 zł

D. 223 zł

HAN.01Pytanie 333

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo

Kiedy pracownik przewrócił się, ściągając z półki ciężki karton, prawdopodobnie doznał urazu kręgosłupa. W tej sytuacji, co powinno być najważniejszym krokiem?

A. ustawić go w pozycji bezpiecznej na boku

B. nie zmieniać pozycji poszkodowanego i wezwać pogotowie

C. szybko przetransportować go do szpitala

D. położyć go na plecach na płaskim podłożu

HAN.01Pytanie 334

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży wykorzystuje się w sklepie mięsnym dla produktów nieporcjowanych?

A. Tradycyjną

B. Preselekcyjną

C. Samoobsługową

D. Mieszaną

HAN.01Pytanie 335

Prowadzenie sprzedaży

Podczas aranżacji powierzchni sprzedażowej w małym sklepie samoobsługowym należy zakładać, że na sprzęt do prezentacji produktów powinno się przeznaczyć od 30% do 40% całkowitej powierzchni, a na drogi komunikacyjne

A. od 60% do 70%

B. od 40% do 50%

C. od 10% do 20%

D. od 20% do 30%

HAN.01Pytanie 336

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Klientka nabyła buty zimowe i otrzymała tylko paragon fiskalny, który stanowi dokument uprawniający do złożenia reklamacji. Klientce nie przysługuje

A. wymiana butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową

B. wymiana butów zimowych na podstawie gwarancji

C. naprawa butów zimowych z powodu niezgodności towaru z umową

D. zwrot pieniędzy, jeśli sprzedawca nie potrafi naprawić butów zimowych w odpowiednim czasie

HAN.01Pytanie 337

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Pracownik, który z powodu niewykonania lub niewłaściwego wykonania obowiązków służbowych z własnej winy wyrządził szkodę pracodawcy, ponosi odpowiedzialność materialną, która nie może być większa niż kwota jego wynagrodzenia

A. dwumiesięcznego

B. trzymiesięcznego

C. miesięcznego

D. czteromiesięcznego

HAN.01Pytanie 338

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż towar, który można układać na półkach sklepowych obok wyrobów cukierniczych.

Grupa towarowa W bezpośrednim sąsiedztwie grup towarowych
Wyroby cukiernicze można układać: nie można układać:
wina, wódki, konserwy, owoce, nabiał, przetwory owocowe mięsa, ryb, warzyw, wyrobów tytoniowych, wyrobów garmażeryjnych

A. Nabiał i wyroby garmażeryjne.

B. Ryby i przetwory owocowe.

C. Konserwy i wina.

D. Owoce i wyroby tytoniowe.

HAN.01Pytanie 339

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo

Który znak ostrzegawczy jest umieszczany na opakowaniach substancji żrących?

A. A.

B. D.

C. C.

D. B.

HAN.01Pytanie 340

Prowadzenie sprzedaży

Do jakiej kategorii produktów należy przypisać balsam do ciała?

A. Higienicznych

B. Pielęgnacyjnych

C. Makijażowych

D. Perfumeryjnych

HAN.01Pytanie 341

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Kupujący zwraca nabyte towary, dla których sporządzona została faktura. Który dokument w tej sytuacji powinien wystawić sprzedawca?

A. Notę korygującą

B. Fakturę "Duplikat"

C. Fakturę korygującą

D. Paragon fiskalny

HAN.01Pytanie 342

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ustal wartość brutto sprzedanych batonów kakaowych na podstawie przedstawionego fragmentu faktury.

Fragment faktury
Lp. Nazwa towaru lub usługi J.m. Ilość Cena bez podatku VAT w zł Udzielony rabat w % Wartość bez podatku VAT w zł Stawka podatku VAT w % Kwota podatku VAT w zł Wartość sprzedaży z podatkiem VAT w zł
1. Baton kakaowy szt. 20 2,00 10 23

A. 44,28 zł

B. 49,20 zł

C. 18,00 zł

D. 39,20 zł

HAN.01Pytanie 343

Prowadzenie sprzedaży

Kosmetyki sprzedawane przez konsultantki są przykładem jakiego rodzaju sprzedaży?

A. subskrypcyjnej

B. wielkopowierzchniowej

C. drobnodetalicznej

D. akwizycyjnej

HAN.01Pytanie 344

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Na podstawie przestawionych w tabeli danych oblicz wartość netto zamówienia towaru przez hurtownię.

Fragment zamówienia
L.p. Nazwa jogurtu Pojemność w gramach Liczba opakowań zbiorczych Liczba sztuk w opakowaniu zbiorczym Cena jednostkowa bez podatku VAT w zł/szt.
1. Jogurt naturalny 450 50 30 1,20

A. 60,00 zł

B. 36,00 zł

C. 1800,00 zł

D. 540,00 zł

HAN.01Pytanie 345

Prowadzenie sprzedaży

Który z produktów stanowi przykład podstawowej jednostki asortymentowej w sklepie z obuwiem?

A. Wkładki do obuwia

B. Tenisówki

C. Pasta do butów

D. Sznurówki

HAN.01Pytanie 346

Prowadzenie sprzedaży

Umieszczając w ladzie chłodniczej masło obok margaryny, wykorzystano zasadę rozmieszczania artykułów w pobliżu siebie

A. substytucyjnych

B. na które popyt występuje po sezonie

C. kupowanych razem

D. komplementarnych

HAN.01Pytanie 347

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Której formy zapłaty za towar użył klient, dokonując zakupu artykułów zgodnie z przedstawionym paragonem?

Sklep Spożywczy Alfa
Sp. z o.o.
Rynkowa 4
07-100 Węgrów
Pn-So 8-21
NIP: 8116775121
2022-01-04 Wt 442234
PARAGON FISKALNY
Art. Przemysłowy X 1·20,00 20,00 A
Art. Przemysłowy X 3·5,00 15,00 A
Art. Przemysłowy X 1·10,00 10,00 A
Art. Przemysłowy X 1·30,00 30,00 A
Sprzedaż opodatk. A 75,00
Kwota PTU A 23% 14,02
Suma PLN 75,00
000007 #1 20 1113 07:57
5A107651125214DE2145RT2114713214528AWEC
BAG 09211717
# niefiskalny #
Nr transakcji 58965
KARTA Karta kredytowa 75,00
Reszta 0,00
ALFA
# niefiskalny #

A. Czeku rozrachunkowego.

B. Gotówki.

C. Karty kredytowej.

D. Karty płatniczej.

HAN.01Pytanie 348

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta

Który z podanych typów klientów może sprawić, że czas obsługi sprzedaży ulegnie znacznemu skróceniu?

A. Nieufny.

B. Milczący.

C. Zdecydowany.

D. Niezdecydowany.

HAN.01Pytanie 349

Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowania konsumentów najczęściej prowadzą do wystąpienia dysonansu po dokonaniu zakupu?

A. Zwyczajowe.

B. Przyzwyczajone.

C. Irracjonalne.

D. Logiczne.

HAN.01Pytanie 350

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Jakie narzędzie płatnicze wydawane przez bank ma charakter elektroniczny?

A. czek

B. polecenie przelewu

C. weksel

D. karta płatnicza

HAN.01Pytanie 351

Prowadzenie sprzedaży

Do dóbr zastępczych zaliczamy

A. długopis i pióro wieczne

B. samochód i paliwo

C. kuchenka gazowa i gaz

D. monitor i myszkę

HAN.01Pytanie 352

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

W maju tego roku do magazynu wpłynęło 800 opakowań mleka o pojemności 1 litra, natomiast wydano 850 opakowań tego mleka. Jaki będzie stan zapasów mleka na koniec maja, jeżeli zapas na dzień 1 maja wynosił 150 opakowań?

A. 100 litrów

B. 200 litrów

C. 150 litrów

D. 50 litrów

HAN.01Pytanie 353

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Skutek powodzi spowodował, że część towarów w magazynie została zalana i całkowicie zniszczona. Taki niedobór nazywamy

A. zawiniony

B. pozorny

C. naturalny

D. niezawiniony

HAN.01Pytanie 354

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje

Franco jako zasada dostarczania towaru wskazuje, że koszty transportu są pokrywane przez

A. agencję reklamową

B. odbiorcę

C. bank

D. sprzedającego

HAN.01Pytanie 355

Prowadzenie sprzedaży

Która z przedstawionych form sprzedaży polega na pośrednictwie w transakcjach towarowych pomiędzy sprzedającym a nabywcą?

A. Subskrypcyjna

B. Ratalna

C. Abonamentowa

D. Komisowa

HAN.01Pytanie 356

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo i bezpieczeństwo

Poniżej przytoczono fragmenty umowy ubezpieczenia, podpisanej pomiędzy dwoma firmami. Jaka zależność pomiędzy stronami wynika z tej umowy?

UMOWA UBEZPIECZENIE
zawarta w dniu 15.12.2008
pomiędzy Firmą ubezpieczeniową „PEWNOŚĆ" S.A. (…)
reprezentowaną przez Ewę Kot z jednej strony,
a Firmą Handlową „Handel" sp. z o.o.(…) reprezentowaną przez Adama Kowala.
Przedmiotem umowy jest ubezpieczenie majątku Firmy Handlowej „Handel" sp. z o. o.
(…) do wartości 50 000, 00 zł.
Stawka ubezpieczeniowa – miesięczna wynosi 100,00 zł.
(…)

A. Firma handlowa odnosi większą korzyść.

B. Są równorzędnymi partnerami w interesach.

C. Firma ubezpieczeniowa odnosi większą korzyść.

D. Żadna z firm nie odnosi korzyści.

HAN.01Pytanie 357

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

A. 293,40 zł

B. 228,00 zł

C. 159,60 zł

D. 168,40 zł

HAN.01Pytanie 358

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Klient zakupił towary przedstawione w tabeli i zapłacił za nie banknotem o nominale 100 zł. Kwota reszty, którą powinien otrzymać klient wynosi

Wykaz towarów kupionych przez klienta
Lp. Nazwa towaru Jednostka miary Ilość Cena jednostkowa brutto w zł
1. schab kg 1,5 18,00
2. karkówka dag 60 15,00

A. 64,00 zł

B. 36,00 zł

C. 42,00 zł

D. 67,00 zł

HAN.01Pytanie 359

Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na jakich rachunkach księgowych należy zarejestrować wydatek z magazynu papieru do pakowania produktów?

A. Dt "Zużycie materiałów i energii", Ct "Materiały"

B. Dt "Towary", Ct "Zużycie materiałów i energii"

C. Dt "Materiały", Ct "Zużycie materiałów i energii"

D. Dt "Zużycie materiałów i energii", Ct "Towary"

HAN.01Pytanie 360

Prowadzenie sprzedaży