| Pracownik | Planowana wartość sprzedaży w zł | Zrealizowana wartość sprzedaży w zł |
|---|---|---|
| A. | 20 000 | 24 000 |
| B. | 120 000 | 132 000 |
| C. | 15 000 | 17 250 |
| D. | 25 000 | 26 000 |
| Fragment Ustawy Kodeks cywilny |
|---|
| (…) |
| Art. 563. |
| § 1. Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia, a w wypadku gdy zbadanie rzeczy jest w danych stosunkach przyjęte, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć. Minister Handlu Wewnętrznego może w drodze rozporządzenia ustalić krótsze terminy do zawiadomienia o wadach artykułów żywnościowych. |
| § 2. Jednakże przy sprzedaży między osobami prowadzącymi działalność gospodarczą utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje, jeżeli kupujący nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku – gdy wada wyszła na jaw dopiero później jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu. |
| § 3. Do zachowania terminów zawiadomienia o wadach rzeczy sprzedanej wystarczy wysłanie przed upływem tych terminów listu poleconego. |
| (…) |
| Opis 1. | Żadna ze stron nie uzyskuje korzyści, a wręcz przeciwnie, ponosi straty. Nie dostrzega się możliwości do zaakceptowania przez obie strony sposobów rozwiązania problemu czy konfliktu (np. żądanie zbyt wysokiej ceny za towar od kupującego czy zbyt wysokich płac przez załogę). |
| Opis 2. | Dominuje unikanie osobistego konfliktu, stosowanie ustępstw (akceptowanie strat), poszukiwanie polubownego rozwiązania przy zachowaniu jedynie własnego minimum celu. Składa się też częste propozycje. Stosuje się opóźnianie i przeciąganie negocjacji. |
| Opis 3. | Ten typ negocjacji preferują osoby posiadające przewagę nad partnerem. Rezultatem może być kontrakcja drugiej strony i wzajemne usztywnienie stanowisk. Jednak w tym przypadku obydwie strony liczą się, przynajmniej w pewnym stopniu, ze wzajemnym interesem. Znają równocześnie dolne granice ustępstw poszczególnych stron, poniżej których negocjacja traci sens. |
| Opis 4. | Dążenie do ugody, wspólne poszukiwanie rozwiązań. Rozmowy prowadzone są w klimacie zaufania i szacunku. Podejście do rozmów cechuje elastyczność i gotowość do kompromisu. W efekcie dochodzi się do opracowania kontraktu korzystnego dla obydwu stron. |
| Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców | ||||
|---|---|---|---|---|
| Warunki sprzedaży | Dostawca W | Dostawca X | Dostawca Y | Dostawca Z |
| Cena jednostkowa w zł | 5,00 | 6,50 | 5,00 | 6,00 |
| Rabat | 15% przy zakupie za min. 2 000,00 zł | 10% przy zakupie za min. 1 000,00 zł | 5% przy zakupie za min. 500,00 zł | 7% przy zakupie za min. 1 000,00 zł |
| Termin zapłaty | 7 dni | W dniu sprzedaży | W dniu sprzedaży | W dniu sprzedaży |
| Koszt transportu w zł | 100,00 zł | bezpłatny | 250,00 zł | 200,00 zł |
| Termin realizacji zamówień w dniach | 5 dni | 3 dni | 7 dni | 5 dni |
| Sprzedawca zapewnił nabywcom swobodny i samodzielny wybór towaru. Kupujący, po dokonaniu wstępnego wyboru, w rozmowie ze sprzedawcą, konkretyzują swoje życzenia dotyczące towaru. |
| Wyniki badań rynku | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Rodzaj towaru | Sprzedaż kwartalna wg grupy wiekowej w szt. | ||||
| (21-30) lat | (31-40) lat | (41-50) lat | (51-60) lat | Razem | |
| rower górski | 300 | 240 | 50 | 20 | 310 |
| rower miejski | 40 | 56 | 250 | 295 | 641 |
| rower szosowy | 65 | 298 | 15 | 6 | 384 |
| rower trekkingowy | 290 | 275 | 60 | 2 | 627 |
| Stawka za godzinę pracy | 20,00 zł |
| Premia miesięczna | 600,00 zł |
| Stawka prowizji liczona od wartości brutto sprzedanych samochodów | 0,5% |
| Dodatek za staż pracy liczony od płacy zasadniczej | 10% |
| Fragment ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej | |
| Art. 8. | |
| 1. | Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów (...) |
| 2. | Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany, albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna.(...) |
| Oferta | Jednostkowa cena zakupu | Rabat | Termin realizacji zamówienia | Termin zapłaty | Transport |
|---|---|---|---|---|---|
| A. | 220,00 zł | 5% przy zakupie powyżej 10 szt. | 7 dni | 14 dni | na koszt kupującego |
| B. | 240,00 zł | 3% przy zakupie powyżej 10 szt. | 14 dni | 14 dni | na koszt kupującego |
| C. | 210,00 zł | 5% przy zakupie powyżej 5 szt. | 3 dni | 21 dni | na koszt sprzedającego |
| D. | 210,00 zł | 5% przy zakupie powyżej 5 szt. | 5 dni | 7 dni | na koszt sprzedającego |
| Handlowiec wynegocjował obniżkę ceny, po jakiej będzie dokonywał zakupu towarów, ale zrezygnował z darmowego transportu. Osiągnięte przez strony negocjacji porozumienie nie zaspokoiło zatem w pełni oczekiwań i potrzeb żadnego z negocjatorów, a jedynie zapewniło podtrzymanie poprawnych relacji. |
| Fragment pisma | |
|---|---|
| (...) Pozostałe warunki:
| |
| Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA | ||
|---|---|---|
| Lp. | Wyszczególnienie | Liczba towarów w szt. |
| 1. | Towar K | 5 000 |
| 2. | Towar L | 3 000 |
| 3. | Towar M | 500 |
| 4. | Towar N | 1 500 |