Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne HAN.02 (27 arkuszy, 27 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku HAN.02

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 241
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Której czynności, wykonywanej w magazynowej strefie przyjęć towaru, brakuje w miejscu oznaczonym znakiem "?" w przedstawionym schemacie?

Schemat czynności magazynowych
Rozładunek środków transportu zewnętrznego
↓
?
↓
Kontrola jakościowa
↓
Segregowanie, sortowanie, przepakowywanie
↓
Oznakowanie dostawy zgodnie z ustaloną organizacją magazynu
A. Formowania jednostek wysyłkowych.
B. Załadunku na środki transportu zewnętrznego.
C. Kontroli ilościowej towaru.
D. Formowania partii towaru do wydania.
HAN.02Pytanie 242
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

W tabeli przedstawiono informacje na temat procentowej zmiany wielkości zapotrzebowania na obuwie. Przedsiębiorstwo, chcąc utrzymać sprzedaż wszystkich towarów co najmniej na poziomie wielkości sprzedaży z roku poprzedniego, powinno podjąć decyzję o zintensyfikowaniu w pierwszej kolejności działań promujących sprzedaż

Wyszczególnieniebotkiklapkisandałyczółenka
Zmiana wielkości zapotrzebowania na obuwie
w porównaniu z rokiem poprzednim		10%-15%0%5%
A. botków.
B. sandałów.
C. czółenek.
D. klapków.
HAN.02Pytanie 243
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaki procent ogółu klientów hurtowni stanowią osoby powyżej 50 roku życia.

Tabela. Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię
Przedział wiekowy20-2930-3940-4950-5960-70
Liczba klientów1530352520
A. 20%
B. 36%
C. 45%
D. 25%
HAN.02Pytanie 245
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

W sytuacji, gdy 14-dniowy termin na rozpatrzenie reklamacji towaru nie zostanie zachowany, uważa się, że

A. reklamacja staje się zasadna
B. sprzedawca ma prawo odmówić zrealizowania żądania konsumenta, jeśli wada powstała z jego przyczyny
C. reklamacja jest nieważna
D. konsument powinien złożyć reklamację ponownie
HAN.02Pytanie 246
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

W jaki sposób należy zaksięgować transakcję zakupu lamp sufitowych, udokumentowaną fakturą z odroczonym terminem płatności, o wartości netto 3 500,00 zł, opodatkowanej stawką podstawową VAT 23%?

Ilustracja do pytania 6
D.
A.
B.
C.
HAN.02Pytanie 247
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo w handlu

W sytuacji, gdy dostawca ma obowiązek dostarczenia towarów do kontrahenta na własny koszt, realizacja dostawy następuje na zasadach

A. loco magazyn dostawcy
B. franco stacja załadowania
C. franco magazyn odbiorcy
D. loco stacja załadowania
HAN.02Pytanie 248
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Hurtownia wędliniarska, która również prowadzi sprzedaż detaliczną, wprowadza na rynek nowy typ wędlin drobiowych. Jakie narzędzie promocji powinna zastosować, aby przekonać klientów o doskonałej jakości i smaku tych produktów?

A. Oferowanie bonifikat przy dokonaniu zakupu
B. Wprowadzenie nagród dla lojalnych klientów
C. Wręczanie kuponów rabatowych przy zakupie
D. Organizowanie degustacji produktów
HAN.02Pytanie 249
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Którą fazę cyklu życia produktu i charakterystyczne dla niej narzędzia promocji opisano w zamieszczonej tabeli?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu− rośnie liczba nabywców produktu
− następuje najszybszy wzrost sprzedaży
− zwiększają się zyski firmy
− występują dodatkowe korzyści z tytułu niższych wydatków na promocję
− pojawiają się substytuty produktu
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu− budowanie lojalności klientów
− zachęcanie do zakupu poprzez obniżki cen
− kierowanie do grupy klientów określanych jako wczesna większość
− zniechęcanie do produktów naśladowczych, oferowanych przez konkurencję
A. Wprowadzania.
B. Wzrostu.
C. Schyłku.
D. Dojrzałości.
HAN.02Pytanie 250
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Marketing i promocja

Który z poniższych zwrotów jest typowy dla zapytania ofertowego sporządzonego przez sklep z odzieżą?

A. Dla zamówienia powyżej 2 000,00 zł zapewniamy bezpłatną dostawę
B. Naszym stałym klientom oferujemy rabat za zakupy hurtowe w wysokości 10%
C. Przesyłamy najnowsze katalogi oraz cenniki dotyczące naszej oferty sukienek na sezon letni
D. Jesteśmy zainteresowani asortymentem odzieży damskiej na nadchodzący okres
HAN.02Pytanie 251
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika hurtowni, który jest wynagradzany w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego płaca zasadnicza brutto wynosi 2 600,00 zł, co stanowi 24% całkowitych płac. Miesięczny obrót hurtowni wynosi 500 000,00 zł, a stawka prowizyjna to 0,15%. Prowizja jest dzielona pomiędzy pracowników według udziału ich płacy zasadniczej w całkowitych wynagrodzeniach.

A. 2 992,00 zł
B. 3 224,00 zł
C. 3 350,00 zł
D. 2 780,00 zł
HAN.02Pytanie 252
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

W jakiej sekcji magazynu powinny znajdować się produkty z kategorii towarowej C, które zostały przydzielone do tej grupy w wyniku analizy ABC opartej na częstotliwości wydania towarów z magazynu?

A. Jak najbliżej wyjścia
B. Najdalej od strefy wydań
C. Na początku strefy składowania
D. Na początku strefy kompletacji
HAN.02Pytanie 254
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Postrzeganie rozmówców jako rywali, stosowanie presji oraz unikanie ustępstw w trakcie dyskusji to przykład negocjacji

A. prawnych
B. twardych
C. merytorycznych
D. delikatnych
HAN.02Pytanie 256
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Określ właściwą dekretację operacji z wyciągu bankowego związanych z wpłatą gotówki z kasy firmy na swoje konto bankowe.

A. Dt Należności i Ct Rachunek bieżący
B. Dt Kasa i Ct Rachunek bieżący
C. Dt Rachunek bieżący i Ct Kasa
D. Dt Rachunek bieżący i Ct Należności
HAN.02Pytanie 257
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Wyznacz wskaźnik rotacji zapasów w dniach, jeśli w czasie 180 dni sklep obuwniczy uzyskał sprzedaż w wysokości 600 000,00 zł, a średni stan zapasów wynosił 20 000,00 zł?

A. 60 dni
B. 9 dni
C. 6 dni
D. 12 dni
HAN.02Pytanie 258
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Konsument otrzymał w dniu 06.04.2022 r. obuwie, które zakupił 04.04.2022 r. w sklepie internetowym.
Podczas zawierania transakcji kupujący nie został powiadomiony o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, prawo zwrotu tego towaru wygasa

Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - fragment
(…)
Art. 27. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.
Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony- od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy; 2) dla pozostałych umów-od dnia zawarcia umowy.
Art. 29. 1. Jeżeli konsument nie został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w art. 27. 2. Jeżeli konsument został poinformowany przez przedsiębiorcę o prawie odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1, termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia konsumentowi informacji o tym prawie.
A. 20.04.2022 r.
B. 18.04.2022 r.
C. 20.04.2023 r.
D. 18.04.2023 r.
HAN.02Pytanie 260
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Jeżeli w firmie wskaźnik rotacji zapasów wynosił 18 dni w 2012 roku, a w 2013 roku 15 dni, to oznacza, że w 2013 roku w porównaniu do 2012 roku

A. nie wystąpiły zmiany w zarządzaniu zapasami
B. pogorszyła się efektywność zarządzania zapasami
C. średni czas zamrożenia zapasów zmniejszył się o 3 dni
D. średni czas zamrożenia zapasów wzrósł o 3 dni
HAN.02Pytanie 262
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Sprzedawca w sklepie zobowiązany jest przyjąć reklamację od nabywcy obuwia w ciągu

A. 30 miesięcy od daty zakupu
B. 36 miesięcy od daty zakupu
C. 24 miesięcy od daty zakupu
D. 40 miesięcy od daty zakupu
HAN.02Pytanie 263
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Ustalone na koniec okresu obrachunkowego saldo końcowe przedstawionego konta Kasa oznacza

DtKasaCt
Sp.) 1 000,00600,00
800,001 000,00
700,00
A. saldo kredytowe 1 600,00 zł
B. saldo kredytowe 900,00 zł
C. saldo debetowe 900,00 zł
D. saldo debetowe 2 500,00 zł
HAN.02Pytanie 265
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie przedstawionego zestawienia ustal wartość kompensaty dezodorantów, według zasady mniejsza ilość, niższa cena.

Zestawienie różnic inwentaryzacyjnych
TowaryCena jednostkowa (zł)NiedoboryNadwyżki
Ilość (szt.)Wartość (zł)Ilość (szt.)Wartość (zł)
Dezodorant
Uroda		8,0022176,00
Dezodorant
Mgła		10,0030300,00
Mydło
Kwiat lipy		5,001050,00
Szampon
Finezja		3,00824,00
A. 300,00 zł
B. 124,00 zł
C. 220,00 zł
D. 176,00 zł
HAN.02Pytanie 266
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Oblicz wartość sprzedaży w firmie handlowej w styczniu, jeśli w grudniu wskaźnik rotacji zapasów wyniósł 4, przeciętny stan magazynowy to 60 000,00 zł, a te wartości nie zmienią się w następnym miesiącu?

A. 240 000,00 zł
B. 15 000,00 zł
C. 60 000,00 zł
D. 120 000,00 zł
HAN.02Pytanie 267
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wskaż dekret operacji gospodarczej udokumentowanej przedstawionym dowodem księgowym wystawionym w związku z wypłatą pracownikowi zaliczki na podróż służbową.

Ilustracja do pytania 27
A. Dt Rachunek bieżący 124,00 zł, Ct Pozostałe rozrachunki z pracownikami 124,00 zł.
B. Dt Kasa 124,00 zł, Ct Pozostałe rozrachunki z pracownikami 124,00 zł.
C. Dt Pozostałe rozrachunki z pracownikami 124,00 zł, Ct Kasa 124,00 zł.
D. Dt Pozostałe rozrachunki z pracownikami 124,00 zł, Ct Rachunek bieżący 124,00 zł.
HAN.02Pytanie 268
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Dla którego pisma handlowego charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Prosimy o przesłanie aktualnych cenników.
A. Zapytania ofertowego.
B. Oferty handlowej.
C. Umowy handlowej.
D. Zamówienia towarów.
HAN.02Pytanie 269
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie zapisów VAT z magazynu meblowego wynika, że w maju 2013 r.:
- dokonano zakupu towarów o łącznej wartości netto 8 500,00 zł - wszystkie objęte stawką VAT 23%,
- sprzedano towary według stawki 23% warte netto 11 500,00 zł oraz według stawki 8% o wartości netto 1 500,00 zł.

Jaką sumę podatku VAT powinien uiścić podatnik do urzędu skarbowego za maj 2013 r.?

A. 450,00 zł
B. 810,00 zł
C. 330,00 zł
D. 690,00 zł
HAN.02Pytanie 270
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie informacji zawartych w tabeli ustal, jaką procentową część sprzedaży towarów hurtowni stanowi sprzedaż towaru L.

Wielkość sprzedaży towarów w Hurtowni MARIA
Lp.WyszczególnienieLiczba towarów
w szt.
1.Towar K5 000
2.Towar L3 000
3.Towar M500
4.Towar N1 500
A. 50%
B. 5%
C. 30%
D. 15%
HAN.02Pytanie 272
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Jaką formę promocji powinien wybrać nowo otwarty salon fryzjerski?

A. Reklamę z kuponami rabatowymi w lokalnej prasie
B. Emisję reklamy w formie filmu w ogólnokrajowej telewizji
C. Wysłanie oferty salonu do firm z sektora fryzjerskiego
D. Prezentację całkowitej oferty usług na targach międzynarodowych
HAN.02Pytanie 275
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość

Pracownik sklepu, który podczas przyjmowania towaru kontrolował wagę cukierków w jednostkowych opakowaniach, przeprowadził odbiór

A. jakościowego szczegółowego
B. ilościowego wstępnego
C. jakościowego wstępnego
D. ilościowego szczegółowego
HAN.02Pytanie 276
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie informacji dotyczącej kalkulacji ceny sprzedaży ustal procent realizowanej marży detalicznej, liczonej od ceny zakupu netto.

Tabela. Informacje dotyczące kalkulacji ceny sprzedaży
Cena zakupu netto towaru:120,00 zł
Cena sprzedaży netto towaru:145,20 zł
A. 21%
B. 16%
C. 20%
D. 17%
HAN.02Pytanie 277
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Operacja gospodarcza, której treść to Wpłata do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie wydatków związanych z podróżą służbową, stanowi przykład operacji

A. aktywo - pasywnej zmniejszającej
B. aktywo - pasywnej zwiększającej
C. pasywnej
D. aktywniej
HAN.02Pytanie 278
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na jakich kontach utrzymano zasadę podwójnego księgowania?

A. "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Dt 100 zł
B. "Materiały" Dt 100 zł; "Kasa" Ct 100 zł
C. "Materiały" Ct 100 zł; "Kasa" Dt 200 zł
D. "Materiały" Dt 200 zł; "Kasa" Ct 100 zł
HAN.02Pytanie 279
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Do wydatków związanych z działalnością handlową należy

A. opłata za prowadzenie konta bankowego
B. amortyzacja komputera w dziale kadr
C. wynagrodzenia brutto sprzedawców
D. koszty delegacji pracownika działu księgowości
HAN.02Pytanie 280
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie danych przedstawionych w tabeli oblicz przeciętny stan zapasów czekolad w hurtowni w IV kwartale badanego roku metodą średniej arytmetycznej wszystkich stanów zapasów.

Zestawienie stanu zapasów czekolad w IV kwartale
DataZapasy czekolad w szt.
01.10320
31.10340
30.11380
31.12280
A. 380 szt.
B. 340 szt.
C. 255 szt.
D. 330 szt.
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się