Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Lista pytań egzaminacyjnych
Część praktyczna egzaminu
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Wyznacz wartość sprzedaży brutto lodówki, jeśli cena netto jej nabycia wynosi 760,00 zł, sklep stosuje marżę wynoszącą 20% ceny nabycia, a stawka VAT to 23%?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal wartość rozchodu 250 szt. towaru A, jeżeli do wyceny rozchodu towarów stosuje się metodę FIFO.
| Tabela. Wyciąg z kartoteki magazynowej | |||
|---|---|---|---|
| Nr dowodu | Towar | Ilość w szt. | Cena w zł |
| Pz nr 1 | Towar A | 200 | 11,00 |
| Pz nr 2 | Towar A | 100 | 10,00 |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
W hurtowni obuwia, wartość sprzedanych męskich półbutów w netto powinna być zaksięgowana po stronie Ma na koncie
Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia
Jakie będzie łączne miesięczne wynagrodzenie brutto pracownika sklepu zatrudnionego w systemie czasowo-prowizyjnym, jeśli jego podstawowe wynagrodzenie miesięczne wynosi 1800,00 zł, obrót miesięczny to 40 000 zł, a stawka prowizyjna dla sklepu wynosi 0,20% wartości obrotu w danym miesiącu?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu
Po wystawieniu faktury sprzedawca zauważył, że zamiast podstawowej stawki VAT nieprawidłowo użył stawki obniżonej. Jaki dokument powinien zostać sporządzony, aby skorygować tę pomyłkę?
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja
Firma, która planowała osiągnięcie przychodów ze sprzedaży na poziomie z ubiegłego roku, przy równoczesnym dążeniu do zminimalizowania ponoszonych kosztów, wdrożyła zasadę
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Zapas końcowy dezodorantu damskiego, ustalony na podstawie zamieszczonych w tabeli danych, wynosi
| Towar | Zapas początkowy w szt. | Zakup w szt. | Sprzedaż w szt. |
|---|---|---|---|
| Dezodorant damski | 550 | 9 200 | 7 750 |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Towaroznawstwo i jakość
Jaką metodę kontroli jakości powinien wybrać pracownik magazynu przy ocenie jakości pieczywa?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Należności od nabywcy za sprzedane towary, udokumentowane dowodem księgowym WB, powinny być zaksięgowane na kontach
Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Prawo w handlu
Jaki zwrot wyróżnia zamówienie złożone przez klienta?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Optymalna wartość wskaźnika szybkiej płynności powinna mieścić się w zakresie od 1,0 do 1,2. Wartość tego wskaźnika obliczona dla firmy handlowej wynosi 0,7. Co to oznacza dla przedsiębiorstwa?
Kategorie: Marketing i promocja
W jakiej sekcji planu marketingowego powinny znaleźć się informacje dotyczące działań przedsiębiorstwa w zakresie produktów, cen, dystrybucji i promocji?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Zgodnie z zasadą FIFO z magazynu jako pierwsze zostaną wydane towary, które przybyły
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaką metodę sprzedaży wybiera sprzedawca oferujący biżuterię w domach swoich potencjalnych klientów?
Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Pracownik magazynu w hurtowni spożywczej, odpowiedzialny za przemieszczanie towarów składowanych na drewnianych paletach, powinien w swoim zawodzie korzystać z
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Korzystając z zamieszczonego zestawienia, oblicz ile wyniesie wartość wydanych z magazynu 200 sztuk kremów do twarzy na podstawie Wz 1/2024, jeżeli hurtownia do wyceny rozchodu towarów stosuje metodę FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło).
| Zestawienie informacji na temat dostaw towaru - kremu do twarzy w hurtowni kosmetyków | |||
|---|---|---|---|
| Data | Dowód | Ilość | Cena jednostkowa |
| 09.01.2024 r. | Pz 1/2024 | 120 szt. | 20,00 zł/szt. |
| 12.01.2024 r. | Pz 2/2024 | 40 szt. | 22,00 zł/szt. |
| 16.01.2024 r. | Pz 3/2024 | 90 szt. | 21,00 zł/szt. |
| 19.01.2024 r. | Pz 4/2024 | 100 szt. | 19,00 zł/szt. |
| 22.01.2024 r. | Wz 1/2024 | 200 szt. | ? |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Marketing i promocja
Metoda analityczna, która klasyfikuje mocne i słabe strony przedsiębiorstwa oraz szanse i zagrożenia, wykorzystywana w procesie planowania strategicznego, to analiza
Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia
Jaką wartość mają zabawki przekazane na rzecz Domu Dziecka jako darowizna z perspektywy hurtowni zabawek?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Tabela przedstawia fragment arkusza spisu z natury. W wyniku porównania stanu rzeczywistego z księgowym wynoszącym 1 797,50 zł ustalono
| Spis rozpoczęto dn. 1.04.2014. o godz. 8.00 zakończono dn. 1.04.2014 o godz. 15.00 | ||||||||
| L.p. | KTM – symbol indeksu | Nazwa (określenie) przedmiotu spisywanego | J.m. | Ilość stwierdzona | Cena w zł | Wartość w zł | Uwagi | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 12220 | Dezodorant kwiatowy antyperspirant | szt. | 89 | 9,50 | 845,50 | ||
| 2 | 14520 | Mydło kwiatowe | szt. | 120 | 2,00 | 240,00 | ||
| 3 | 14650 | Mydło antybakteryjne | szt. | 105 | 2,50 | 262,50 | ||
| 4 | 10230 | Mleczko pielęgnacyjne | szt. | 54 | 8,00 | 432,00 | ||
| Razem strona | ||||||||
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie przedstawionej ewidencji faktury zakupu ustal wartość netto towarów zakupionych przez hurtownię.
| Rozrachunki z dostawcami | |
|---|---|
| 7 380,00 | |
| Rozliczenie zakupu | |
|---|---|
| 6 000,00 | |
| VAT naliczony | |
|---|---|
| 1 380,00 | |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
W grudniu 2013 roku przedsiębiorstwo zajmujące się handlem wprowadziło do ewidencji środek trwały o wartości początkowej 100 000 zł. Zastosowano degresywną metodę amortyzacji z roczną stawką amortyzacyjną na poziomie 20% oraz współczynnikiem podwyższającym wynoszącym 2. Jaka będzie wartość netto tego środka trwałego na koniec pierwszego roku eksploatacji?
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka
Który schemat przedstawia prace związane z odbiorem ilościowym towarów we właściwej kolejności?

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Klient uzyskuje prawo do reklamacji w ramach rękojmi, gdy
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Zamieszczony dowód księgowy jest podstawą naliczenia w księgach handlowych

Kategorie: Marketing i promocja
Na plakacie przedstawiono reklamę

Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Która z reklam nie jest przejawem nieuczciwej konkurencji zgodnie z przytoczonymi przepisami?
| Fragment ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji |
|---|
| (...) Art. 16. 1. Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w szczególności: 1) reklama sprzeczna z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiająca godności człowieka; 2) reklama wprowadzająca klienta w błąd i mogąca przez to wpłynąć na jego decyzję co do nabycia towaru lub usługi; 3) reklama odwołująca się do uczuć klientów przez wywoływanie lęku, wykorzystywanie przesądów lub łatwowierności dzieci; 4) wypowiedź, która, zachęcając do nabywania towarów lub usług, sprawia wrażenie neutralnej informacji; 5) reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, w szczególności przez uciążliwe dla klientów nagabywanie w miejscach publicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji. 6) (uchylony). (...) |
Kategorie: Marketing i promocja
Który środek upowszechniania reklamy przedstawiono na zamieszczonym zdjęciu?

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu
Ile lat od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin uiszczenia podatku, należy przechowywać faktury zakupu?
Kategorie: Obsługa klienta Rachunkowość i rozliczenia
Pracownik zatrudniony w salonie samochodów otrzymuje wynagrodzenie w systemie czasowo-prowizyjnym z premią. Na podstawie danych zapisanych w tabeli oblicz wynagrodzenie brutto pracownika, jeżeli w maju przepracował 176 godzin zgodnie z obowiązującym go wymiarem czasu pracy i sprzedał dwa samochody o łącznej wartości brutto 200 000,00 zł.
| Stawka za godzinę pracy | 20,00 zł |
| Premia miesięczna | 600,00 zł |
| Stawka prowizji liczona od wartości brutto sprzedanych samochodów | 0,5% |
| Dodatek za staż pracy liczony od płacy zasadniczej | 10% |
Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka Marketing i promocja
Właściciel sklepu sportowego zamierza rozszerzyć asortyment o kijki do uprawiania "nordic walking" i zakupić jednorazowo 100 szt. produktu. Czterech dostawców proponuje równoważny pod względem jakościowym towar. Na podstawie analizy warunków dostawy wybierz najkorzystniejszą ofertę.
| L.p. | Warunki dostawy | A. | B. | C. | D. |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Nazwa towaru | TRAMP | SPORTI | WALK | LEKSI |
| 2. | Cena netto za 1 szt. | 327,00 zł | 330,00 zł | 332,00 zł | 328,00 zł |
| 3. | Formuła dostawy | loco magazyn dostawcy – koszty transportu pokrywa odbiorca | franco sklep – koszty transportu pokrywa dostawca | franco sklep – koszty transportu pokrywa dostawca | loco magazyn dostawcy – koszty transportu pokrywa odbiorca |
| 4. | Koszty transportu | 800,00 zł | 800,00 zł | 800,00 zł | 800,00 zł |
| 5. | Rabat | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% | przy zakupie powyżej 60 szt. – 15% |
| 6. | Termin dostawy | 3 dni | 3 dni | 3 dni | 3 dni |
| 7. | Forma płatności | przelew – 14 dni | przelew – 14 dni | przelew – 14 dni | przelew – 14 dni |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu
Zgodnie z zamieszczonym fragmentem ustawy, rokiem obrotowym jest
(…) Art. 3. 1. Ilekroć w ustawie jest mowa o: (…) 8) okresie sprawozdawczym - rozumie się przez to okres, za który sporządza się sprawozdanie finansowe w trybie przewidzianym ustawą lub inne sprawozdania sporządzone na podstawie ksiąg rachunkowych; 9) roku obrotowym - rozumie się przez to rok kalendarzowy lub inny okres trwający 12 kolejnych pełnych miesięcy kalendarzowych, stosowany również do celów podatkowych. Rok obrotowy lub jego zmiany określa statut lub umowa, na podstawie której utworzono jednostkę. Jeżeli jednostka rozpoczęła działalność w drugiej połowie przyjętego roku obrotowego, to można księgi rachunkowe i sprawozdanie finansowe za ten okres połączyć z księgami rachunkowymi i sprawozdaniem finansowym za rok następny. W przypadku zmiany roku obrotowego pierwszy po zmianie rok obrotowy powinien być dłuższy niż 12 kolejnych miesięcy; 10) dniu bilansowym - rozumie się przez to dzień, na który jednostka sporządza sprawozdanie finansowe; (…) |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Wyznacz wysokość wynagrodzenia brutto dla pracownika hurtowni za miesiąc maj, który jest opłacany w systemie godzinowym z premią. Stawka za godzinę wynosi 20,00 zł, a pracownik przepracował w maju 176 godzin. Premia regulaminowa stanowi 10% i jest obliczana od pensji zasadniczej.
Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu
Które urządzenie należy zastosować w celu sprawdzenia autentyczności banknotu?




Kategorie: Magazynowanie i logistyka
Zgodnie z zasadą FEFO, z magazynu w pierwszej kolejności wydane zostaną towary
Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz zysk brutto przedsiębiorstwa.
| Wybrane pozycje Rachunku zysków i strat | |
|---|---|
| Wyszczególnienie | Wartość w zł |
| Zysk (strata) ze sprzedaży | 320 000,00 |
| Pozostałe przychody operacyjne | 42 000,00 |
| Pozostałe koszty operacyjne | 28 000,00 |
| Przychody finansowe | 50 000,00 |
| Koszty finansowe | 40 000,00 |
Kategorie: Marketing i promocja
W której z poniższych sekcji biznesplanu powinny znaleźć się informacje o sieci hurtowników i detalistów, z którymi firma planuje współpracować w realizacji projektu?
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Na podstawie przedstawionych wyników badań rynku ustal, który rodzaj roweru cieszył się największym powodzeniem wśród osób do 50 roku życia.
| Wyniki badań rynku | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Rodzaj towaru | Sprzedaż kwartalna wg grupy wiekowej w szt. | ||||
| (21-30) lat | (31-40) lat | (41-50) lat | (51-60) lat | Razem | |
| rower górski | 300 | 240 | 50 | 20 | 310 |
| rower miejski | 40 | 56 | 250 | 295 | 641 |
| rower szosowy | 65 | 298 | 15 | 6 | 384 |
| rower trekkingowy | 290 | 275 | 60 | 2 | 627 |
Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.
| Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2015 metodą statystyczną | |
|---|---|
| Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkowe | Wartość w tys. zł |
| ............ | ............ |
| Zysk (strata) z działalności operacyjnej | 6 620 |
| Przychody finansowe | 340 |
| Koszty finansowe | 560 |
| Zysk (strata) brutto | 6 400 |
| Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego | 1 216 |
| Zysk (strata) netto | ....... |
Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rachunkowość i rozliczenia
Na podstawie danych przedstawionych w tabeli określ rodzaj i wartość różnic inwentaryzacyjnych towaru X.
| Rodzaj towaru | Cena jednostkowa | Stan wg zapisów księgowych | Stan wg spisu z natury |
|---|---|---|---|
| Towar X | 12,00 zł/szt. | 60 szt. | 55 szt. |