Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Organizacja i prowadzenie pro…

Do podstawowych zadań pracownika Biura Obsługi Klienta należy

A. współpraca z mechanikami oraz innymi pracownikami w serwisie
B. organizowanie zamówień na części zamienne
C. nadzór nad jakością realizowanych prac naprawczych
D. ustalanie i lokalizowanie problemów
Organizacja i prowadzenie pro…

Przy wydawaniu części do naprawy pojazdu mechanikowi, pracownik magazynu zobowiązany jest do sporządzenia

A. arkusza spisowego
B. dokumentu rozchodu wewnętrznego części serwisowych
C. dokumentu rozchodu międzymagazynowego
D. zlecenia serwisowego
Organizacja i prowadzenie pro…

Planowanie operacji magazynowych nie obejmuje

A. oceny wydatków związanych z działalnością magazynową
B. kontroli kosztów stałych usług (prąd, woda)
C. selekcji dostawców
D. ustalenia ilości zamawianych komponentów
Organizacja i prowadzenie pro…

Do materiałowego recyklingu można zakwalifikować

A. spalanie zużytych olejów w piecach przemysłowych
B. poddanie rozkładowi tworzywa sztucznego na prostsze substancje
C. przetop w hucie metalowych elementów pojazdów
D. odzysk części do ponownego wykorzystania
Organizacja i prowadzenie pro…

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi gospodarowania zużytymi oponami, powinny być one

A. przekazane do składowania
B. za każdym razem poddane procesowi regeneracji
C. przekazane do utylizacji
D. przekazane do magazynu
Organizacja i prowadzenie pro…

Do podstawowych funkcji magazynu należy

A. tworzenie harmonogramu uzupełniania stanów magazynowych
B. zbieranie materiałów i elementów zapewniających nieprzerwaną realizację procesów usługowych
C. poszukiwanie źródeł zaopatrzenia
D. techniczne wyposażenie warsztatu samochodowego
Organizacja i prowadzenie pro…

Podział zużytych elementów polega na

A. wydobywaniu z nich metali szlachetnych
B. przechowywaniu ich w stosach o maksymalnej wysokości 2 m
C. umieszczaniu ich w odpowiednich pojemnikach
D. ich oddaniu - jako części zapasowe
Organizacja i prowadzenie pro…

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, jaki jest koszt usługi polegającej na wymianie dwóch łączników stabilizatora oraz jednej tulei metalowo-gumowej wahacza. Normatywny czas wymiany tych elementów wynosi 1,2 rbh.

Wyciąg z cennika części zamiennych
Cennik*
Tuleje gumowe stabilizatora38,00 zł/kpl
Łącznik stabilizatora32,00 zł/szt
Tuleja metalowo-gumowa wahacza25,00 zł/szt
Smar grafitowy 50 ml8,00 zł/szt
Śruba koła6,00 zł/szt
Robocizna96,00 zł/rbh

A. 204,20 zł
B. 228,60 zł
C. 185,00 zł
D. 210,20 zł
Organizacja i prowadzenie pro…

Aby ocenić skuteczność działania działu utrzymania ruchu (gospodarki magazynowej) w firmie, należy

A. wprowadzić dostawy zapasowe
B. wyznaczyć kluczowe wskaźniki efektywności
C. zanalizować wybór źródeł zakupowych
D. przeprowadzić analizę kosztów
Organizacja i prowadzenie pro…

Wartość wskaźnika rotacji zapasów w skali roku, wyrażona liczbą rotacji, zawsze powinna

A. być niższa od 0
B. mieścić się w przedziale od 0 do 0,5
C. być większa od 1
D. mieścić się w przedziale od 0,5 do 1
Organizacja i prowadzenie pro…

Pracownik wulkanizacji, który dostrzegł, że nabycie wózka do transportu kół znacząco poprawi efektywność pracy w zakładzie, powinien

A. wymusić na właścicielu zakładu zakup wózka transportowego
B. zasygnalizować przełożonemu możliwość zwiększenia efektywności oraz polepszenia warunków pracy
C. nabyć wózek transportowy, a fakturę zakupu przekazać właścicielowi zakładu
D. zarezerwować wózek i poinformować przełożonego o tym fakcie
Organizacja i prowadzenie pro…

Opony po użyciu samochodów ciężarowych powinny

A. zostać oddane do utylizacji lub regeneracji
B. być bezwzględnie poddane regeneracji
C. zostać bezwzględnie oddane do utylizacji
D. być składowane w magazynach
Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie są zasady przechowywania opon samochodowych?

A. w zadaszonych przestrzeniach, takich jak wiaty.
B. na placach.
C. w zamkniętych magazynach bez wentylacji.
D. z dala od wszelkich substancji chemicznych, rozpuszczalników lub substancji ropopochodnych.
Organizacja i prowadzenie pro…

Przed rozpoczęciem sezonu zimowego, istotne jest, aby w magazynie autoryzowanego serwisu uzupełnić przede wszystkim zapasy

A. oleju silnikowego
B. cieczy chłodzącej
C. oleju przekładniowego
D. płynu hamulcowego
Organizacja i prowadzenie pro…

W tabeli przedstawiono czynności przeglądu technicznego samochodu. W zamówieniu magazynowym należy zapisać następujące części i materiały eksploatacyjne niezbędne do wykonania przeglądu:

Sprawdzić stan i naprężenie paska napędowego urządzeń pomocniczych.
Tylne hamulce tarczowych – czyszczenie.
Przednie hamulce tarczowe – wymiana klocków i tarcz.
Opony - sprawdzenie głębokości bieżnika.
Opony - sprawdzenie ciśnienia, w razie potrzeby regulacja.
Silnik -wymiana oleju i filtra oleju.
Filtr przeciwpyłowy – wymiana.
System oświetlenia i klakson (w tym lampki wewnątrz i na tablicy rozdzielczej) – sprawdzenie działania.

A. klocki hamulcowe przednie, olej silnikowy, filtr przeciwpyłowy.
B. tarcze hamulcowe przednie; klocki hamulcowe przednie, olej silnikowy, filtr oleju.
C. opony przednie; klocki hamulcowe przednie, olej silnikowy, filtr oleju.
D. tarcze hamulcowe przednie; klocki hamulcowe przednie, olej silnikowy, filtr oleju, filtr przeciwpyłowy.
Organizacja i prowadzenie pro…

Wielkość zapasów magazynowych określa liczba

A. elementów w magazynie w odniesieniu do liczby zamawianych elementów
B. zamawianych elementów w stosunku do ilości wydanych elementów
C. zamawianych miesięcznie elementów w porównaniu do liczby mechaników
D. rotacji zapasów magazynowych
Organizacja i prowadzenie pro…

Serwis samochodowy nabył z hurtowni 260 litrów oleju silnikowego oraz 50 sztuk filtrów oleju. Do wymiany oleju w jednym silniku wymagane jest 5 litrów oleju. Ile wymian można przeprowadzić dzięki zakupionym olejowi i filtrom?

A. 48
B. 55
C. 52
D. 50
Organizacja i prowadzenie pro…

Co powinno się zrobić w sytuacji, gdy występuje potrzeba wydłużenia czasu naprawy pojazdu w ASO z powodu nieprzesłania przez hurtownię odpowiedniej części do naprawy?

A. Odstawić samochód do innego serwisu, który ma część i poinformować o tym klienta
B. Poinformować klienta o przyczynie wydłużenia czasu naprawy
C. Zamontować "starą" część, a klienta poinformować o tym podczas odbioru pojazdu
D. Zamówić część w innej hurtowni oraz zorganizować ekspresową dostawę do warsztatu
Organizacja i prowadzenie pro…

Stary olej silnikowy powinien być

A. umieszczony w szczelnym pojemniku i wyrzucony do śmieci
B. przefiltrowany, a następnie spalone w piecu
C. użyty do konserwacji elementów drewnianych
D. przechowywany w dedykowanych pojemnikach
Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie ciśnienie powinno być zalecane w oponach samochodowych podczas ich składowania (układanie poziomo jedno na drugim)?

A. niższe od normatywnego o 1,0 bara
B. wyższe od normatywnego o 1,0 bara
C. zgodne z zaleceniami producenta
D. na poziomie zerowym
Organizacja i prowadzenie pro…

Do kluczowych zadań logistyki magazynowej nie zalicza się

A. kompletowanie zestawów części.
B. utrzymanie zapasów na ustalonym poziomie.
C. pakowanie materiałów i części.
D. ewidencja kosztów stałych serwisu.
Organizacja i prowadzenie pro…

Do zasadniczych zadań w obszarze gospodarki magazynowej części zamiennych nie należy

A. kompletowanie zestawów
B. analiza kosztów funkcjonowania magazynu
C. pakowanie materiałów i komponentów
D. utrzymywanie zapasów części na określonym poziomie
Organizacja i prowadzenie pro…

Ile paliwa powinien zamówić pracownik serwisu na okres 14 dni dla 20 samochodów, biorąc pod uwagę, że przeciętne zużycie paliwa wynosi 5,5 l/100 km, a średni dzienny przebieg to 200 km?

A. 1540 l
B. 3080 l
C. 3225 l
D. 2150 l
Organizacja i prowadzenie pro…

Dokument obrotu materiałowego sporządzony w prawidłowy sposób nie musi zawierać

A. datu wystawienia dokumentu
B. informacji osobowych kuriera dostarczającego przesyłkę
C. nazwa materiału
D. liczby wydanego materiału
Organizacja i prowadzenie pro…

Który z rozruszników z tabeli należy zamówić do samochodu Audi A4?

Indeks rozrusznikaNapięcie [V]Moc [kW]Zastosowanie
0 986 017 940121,1Seat Cordoba
0 986 016 780121,4Audi 100, 80, A4
0 986 011 360244Mercedes LK/LN2
0 986 013 280120,95Ford Escort
0 986 013 350121,7VW Transporter
0 986 014 920246,5Volvo F

A. 0 986 014 920
B. 0 986 013 350
C. 0 986 016 780
D. 0 986 011 360
Organizacja i prowadzenie pro…

Ile pojemników oleju silnikowego jest koniecznych do wymiany oleju w 20 ciężarówkach oraz 40 samochodach osobowych, przy założeniu, że na ciężarówkę potrzeba średnio 12 l, a na osobowy 5 l oleju, przy czym olej jest dostępny w pojemnikach o pojemności 205 l, 60 l oraz 35 l, a po zakończeniu zamówienia nie może pozostać więcej niż 10 litrów oleju?

A. 2 opakowania 205 l i 1 opakowanie 60 l
B. 2 opakowania 205 l i 1 opakowanie 35 l
C. 3 opakowania 205 l i 1 opakowanie 60 l
D. 1 opakowanie 205 l i po 2 opakowania 60 l i 35 l
Organizacja i prowadzenie pro…

W warsztacie stwierdzono, że hałas słyszany podczas jazdy w okolicy prawego przedniego koła pochodzi z łożyska piasty koła. Na podstawie danych zawartych w tabeli oblicz, ile wynosi koszt naprawy, jeżeli wszystkie części i materiały klient zakupił w tym warsztacie.

Wyciąg z cennika części zamiennych oraz pracochłonności czynności naprawczych
Części i materiałyCena[zł/szt.]/brutto
Łożysko piasty koła przedniego43,00
Jednorazowa nakrętka piasty koła28,00
Pracochłonność czynności naprawczychrbh./brutto
Zamontowanie piasty koła przedniego0,6
Wymiana łożyska piasty koła przedniego0,5
Robocizna100 zł/h

A. 191,00 zł
B. 181,00 zł
C. 213,00 zł
D. 153,00 zł
Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas planowania działalności serwisu w sezonie wiosennym, należy wziąć pod uwagę konieczność uzupełnienia zapasów w

A. czynnik chłodniczy do układów klimatyzacji
B. olej silnikowy
C. świece zapłonowe
D. klocki hamulcowe
Organizacja i prowadzenie pro…

Pracownicy magazynu komponentów i materiałów eksploatacyjnych są odpowiedzialni za

A. rozliczenia materiałowe
B. przyjmowanie pojazdu do naprawy
C. roboty kontrolne
D. identyfikowanie nietypowych przyczyn awarii