Question 1

MOT.06 Pytanie 1

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa

Organizacja i prowadzenie pro…

Na podstawie danych w tabeli oblicz całkowity koszt brutto naprawy pojazdu.

L.p. Nazwa usługi/części Cena netto [zł] Podatek VAT
1. Wymiana płynu hamulcowego 50,00 23%
2. Wymiana wkładek ciernych hamulców osi przedniej 100,00 23%
3. Wymiana tarcz hamulcowych osi przedniej 150,00 23%
4. Odpowietrzenie układu hamulcowego 20,00 23%
5. Tarcza hamulcowa 1 szt. 130,00 23%
6. Klocki hamulcowe 1 kpl. – 4 szt. 80,00 23%

Answer

A. 651,90 zł

Question 2

MOT.06 Pytanie 2

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Kalibracja klucza dynamometrycznego odbywa się z użyciem

Answer

A. wzorcowej śruby.

Question 3

MOT.06 Pytanie 3

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Jak nazywa się program, który wspiera diagnozowanie, serwisowanie oraz naprawę pojazdów, stosowany w warsztatach samochodowych?

Answer

A. Audatex

Question 4

MOT.06 Pytanie 4

Kategorie: Obsługa i naprawa Bezpieczeństwo i przepisy Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Osoba, która zdobyła certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia w zakresie obsługi oraz naprawy systemów z czynnikiem R134a, ma prawo do obsługi

Answer

A. układu hamulcowego

Question 5

MOT.06 Pytanie 5

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Którego procesu w przedsiębiorstwie usługowym motoryzacyjnym dotyczy planowanie działań serwisowych oraz ich rozwój?

Answer

A. Procesu podstawowego

Question 6

MOT.06 Pytanie 6

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas montażu głowicy w bloku silnika, kierownik warsztatu powinien szczególnie zwrócić uwagę na

Answer

A. stan układu korbowo-tłokowego

B. zastosowanie klucza Morsa przy śrubach

C. kolejność dokręcania śrub mocujących głowicę

D. sposób mocowania silnika

Question 7

MOT.06 Pytanie 7

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie będą łączne wydatki na wymianę świec zapłonowych w pojeździe wyposażonym w silnik czterocylindrowy, jeśli cena jednej świecy wynosi 22 zł, wymiana wszystkich świec zajmuje 20 minut, a koszt robocizny za jedną godzinę to 150 zł?

Answer

A. 113 zł

Question 8

MOT.06 Pytanie 8

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Strategia rynkowa, która opiera się na współpracy w sektorze motoryzacyjnym w celu podniesienia jakości i efektywności usług nie jest

Answer

A. coobranding

Question 9

MOT.06 Pytanie 9

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Tabela zawiera fragment wpisów w książce serwisowej. Przeglądy należy wykonywać co 12 miesięcy lub 15 000 km - w zależności, co nastąpi wcześniej. Który z przeglądów został wykonany w terminie niezgodnym z zaleceniami producenta?

Nr nadwozia JF1SHDLZ123456789
Data przeglądu 1 przegląd 2 przegląd 3 przegląd 4 przegląd 5 przegląd
14.11.2008 27.08.2009 13.01.2010 10.01.2011 10.10.2012
Stan licznika [km]
w dniu przeglądu 000010 15 000 29 899 43 500 69 999

Answer

A. Przegląd 4

Question 10

MOT.06 Pytanie 10

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Który wskaźnik efektywności pracy mechanika może wskazywać na to, że realizacja usługi odbywa się kosztem jakości naprawy?

A. 90%

B. 80%

C. 100%

D. 120%

Answer

A. wału korbowego

Answer

A. promocja w lokalnych mediach.

B. położenie geograficzne.

C. średnie miesięczne zużycie energii elektrycznej.

D. liczba stanowisk obsługowo-naprawczych.

Answer

A. 1 pracownika

Answer

A. wszystkich klientów obsługiwanych przez warsztat

B. klientów regularnie korzystających z usług

C. klientów, którzy dopiero zaczynają korzystać z usług

D. klientów niezadowolonych z jakości usług

Answer

A. metodą drgań wymuszonych

B. na szarpakach

C. metodą drgań synchronicznych

D. na stanowisku rolkowym

Answer

A. zamienić miejscami koła i wykonać ponowną próbę drogową

Answer

A. występowania uszkodzeń karoserii

Answer

A. wymiany paska napędu osprzętu silnika

Answer

A. sprawdzić ciągłość instalacji elektrycznej zasilającej mechanizm wycieraczek

Answer

A. Wymiana przekładni kierowniczej.

B. Wymiana uszkodzonej poduszki silnika.

C. Wyważenie kół przednich i tylnych.

D. Ustawienie zbieżności kół kierowniczych.

Answer

A. metalowych części karoserii

Answer

A. dowolnego koła przedniej osi

B. koła tylnej osi najdalej od pompy hamulcowej

C. koła przedniej osi najbliższego do pompy hamulcowej

D. dowolnego koła tylnej osi

Answer

A. po przejechaniu dodatkowych 2 700 km

B. za trzy miesiące

C. na 3 lata od daty zakupu auta

D. za pięć miesięcy lub przy przebiegu 40 000±500 km

Answer

A. 0 986 016 780

Answer

A. 314,40 zł

Answer

A. Mechanizm kierowniczy

Answer

A. Skontrolować poziom płynu chłodniczego

Answer

A. upłynął czas jego gwarancji

B. wziernik ma kolor czarny

C. gęstość elektrolitu mieści się w zakresie 1,26-1,28 g/cm3

D. spoczynkowa wartość napięcia wynosi 12,4 V

Answer

A. w fazie docierania

Answer

A. zdecydowanie wymienić na nową.

B. przekazać do regeneracji w wyspecjalizowanym serwisie lub zastąpić nową.

C. koniecznie oddać do regeneracji u producenta.

D. naprawić w każdym serwisie zajmującym się naprawami.

Answer

A. wymienić przewód elastyczny, zastępując go bardziej wytrzymałym metalowym

B. zrealizować zlecenie, nie podejmując żadnych dodatkowych działań

C. spróbować naprawić przewód wykorzystując metodę klejenia

D. poinformować klienta o potrzebie rozszerzenia zlecenia

Answer

A. doradcy serwisowego

Answer

A. wymiany czujnika ABS

B. wymiany tarcz hamulcowych

C. odpowietrzenia układu hamulcowego

D. wymiany klocków hamulcowych

Answer

A. płynu hamulcowego

Answer

A. strategicznych

Question 11

MOT.06 Pytanie 11

Kategorie: Obsługa i naprawa Magazynowanie i logistyka

Organizacja i prowadzenie pro…

Serwis samochodowy nabył z hurtowni 260 litrów oleju silnikowego oraz 50 sztuk filtrów oleju. Do wymiany oleju w jednym silniku wymagane jest 5 litrów oleju. Ile wymian można przeprowadzić dzięki zakupionym olejowi i filtrom?

A. 55

B. 50

C. 52

D. 48

Question 12

MOT.06 Pytanie 12

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Do pomiaru średnicy należy wykorzystywać średnicówkę zegarową

Question 13

MOT.06 Pytanie 13

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Na wydajność przerobową serwisu wpływają

Question 14

MOT.06 Pytanie 14

Kategorie: Obsługa i naprawa Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Które elementy samochodowe są prawnie zabronione do ponownej sprzedaży po demontażu pojazdu w stacji złomowej?

A. Opony

B. Czujniki do parkowania

C. Klocki hamulcowe

D. Błotniki

Question 15

MOT.06 Pytanie 15

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Odstęp elektrod świec zapłonowych, dla silników montowanych w samochodzie do sierpnia 1996 r. powinien wynosić od 0,7 mm do 0,8 mm, zaś dla silników montowanych od września 1996 r. od 0,9 mm do 1,1 mm.
Na której świecy odstęp elektrod w samochodzie wyprodukowanym w styczniu 1998 r. nie jest prawidłowy?

Świeca Wynik pomiaru
[mm]
I. 0,9
II. 1,2
III. 1,1
IV. 1,0

A. I.

B. II.

C. IV.

D. III.

Question 16

MOT.06 Pytanie 16

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Ilu pracowników powinien delegować kierownik warsztatu do przeprowadzenia wymiany płynu hamulcowego w pojeździe, nie korzystając z urządzenia podciśnieniowego do usuwania płynu hamulcowego?

Question 17

MOT.06 Pytanie 17

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Programy lojalnościowe, które często są wdrażane w warsztatach samochodowych, adresowane są do

Question 18

MOT.06 Pytanie 18

Kategorie: Obsługa i naprawa Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie elementy pojazdu nie mogą być ponownie wykorzystane (są zabronione prawnie) do handlu po rozbiórce na stacji demontażu?

A. Opony

B. Błotniki

C. Czujniki parkowania

D. Klocki hamulcowe

Question 19

MOT.06 Pytanie 19

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Klient przyniósł do serwisu używane amortyzatory, które chce zamontować w swoim samochodzie. Należy zweryfikować stan zamontowanych amortyzatorów

Question 20

MOT.06 Pytanie 20

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas jazdy testowej po wymianie opon pracownik zauważył drgania w układzie kierowniczym. W związku z tym, najpierw powinien

Question 21

MOT.06 Pytanie 21

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Pracownik BOK, który przyjmuje samochód na przegląd gwarancyjny nie rejestruje w formularzu zlecenia

Question 22

MOT.06 Pytanie 22

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W pojeździe, w którym dokonano wymiany pompy cieczy chłodzącej napędzanej paskiem rozrządu, zaleca się jednoczesne zlecenie

Question 23

MOT.06 Pytanie 23

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Klient, który oddaje pojazd do serwisu, zgłosił problem z mechanizmem wycieraczek przedniej szyby. W pierwszej kolejności elektromechanik zajmujący się naprawą powinien

Question 24

MOT.06 Pytanie 24

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas ruszania pojazdem dochodzi do nadmiernych wibracji nadwozia. Wskaż sposób naprawy?

Question 25

MOT.06 Pytanie 25

Kategorie: Obsługa i naprawa Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Do niebezpiecznych odpadów motoryzacyjnych nie wlicza się

Question 26

MOT.06 Pytanie 26

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Po przeprowadzonym napełnieniu układu płynem hamulcowym należy zrealizować odpowietrzanie, które zaczynamy od

Question 27

MOT.06 Pytanie 27

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Producent określił przeglądy okresowe pojazdu co 20 000±500 km oraz nie rzadziej niż raz na rok. Klient udał się do warsztatu, aby ustalić termin następnego przeglądu okresowego, a jego pojazd ma przebieg 38 300 km i ostatni przegląd został wykonany dokładnie 7 miesięcy temu. Kiedy powinien odbyć się kolejny przegląd?

Question 28

MOT.06 Pytanie 28

Kategorie: Obsługa i naprawa Magazynowanie i logistyka Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Który z rozruszników z tabeli należy zamówić do samochodu Audi A4?

Indeks rozrusznika Napięcie [V] Moc [kW] Zastosowanie
0 986 017 940 12 1,1 Seat Cordoba
0 986 016 780 12 1,4 Audi 100, 80, A4
0 986 011 360 24 4 Mercedes LK/LN2
0 986 013 280 12 0,95 Ford Escort
0 986 013 350 12 1,7 VW Transporter
0 986 014 920 24 6,5 Volvo F

Question 29

MOT.06 Pytanie 29

Kategorie: Obsługa i naprawa Magazynowanie i logistyka Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W silniku V8 40V konieczna jest wymiana wszystkich sworzni tłokowych. Ile sworzni tłokowych powinno się pobrać z magazynu?

A. 8

B. 4

C. 40

D. 10

Question 30

MOT.06 Pytanie 30

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

W tabeli przedstawiono wyciąg z cennika serwisu samochodowego. Zlecenie stałego klienta obejmuje wykonanie przeglądu samochodu z przebiegiem 99 500 km oraz wymianę klocków hamulcowych tylnej osi (wraz z ich zakupem). Jaki jest koszt brutto wykonania zlecenia?

Usługa Cena netto [zł] Podatek %
Przegląd okresowy po 15 000 km 200,00 23
Przegląd okresowy po 100 000 km 300,00 23
Przegląd okresowy po 120 000 km 400,00 23
Wymiana klocków hamulcowych osi przedniej. 150,00 23
Wymiana klocków hamulcowych osi tylnej. 100,00 23
Klocki hamulcowe oś przednia [komplet] 100,00 23
Klocki hamulcowe oś tylna [komplet] 80,00 23

Question 31

MOT.06 Pytanie 31

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Który z komponentów pojazdu wymaga naprawy?

Question 32

MOT.06 Pytanie 32

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa

Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie działanie należy podjąć po wymianie cewki zapłonowej?

Question 33

MOT.06 Pytanie 33

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Akumulator powinien zostać wymieniony, jeżeli

Question 34

MOT.06 Pytanie 34

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Serwis OO-1/OT-1 zalicza się do kategorii obsługi

Question 35

MOT.06 Pytanie 35

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Uszkodzoną pompę wysokiego ciśnienia w układzie COMMON RAIL należy

Question 36

MOT.06 Pytanie 36

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas wymiany klocków hamulcowych zleconej przez klienta, mechanik odkrył uszkodzony elastyczny przewód hamulcowy. W związku z tym powinien

Question 37

MOT.06 Pytanie 37

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa

Organizacja i prowadzenie pro…

W autoryzowanym warsztacie zdiagnozowanie przyczyny zapalenia się kontrolki poduszki powietrznej należy do zadań

Question 38

MOT.06 Pytanie 38

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Mechanik, który dokonał wymiany elastycznego przewodu hamulcowego, powinien pamiętać o przeprowadzeniu

Question 39

MOT.06 Pytanie 39

Kategorie: Obsługa i naprawa Magazynowanie i logistyka

Organizacja i prowadzenie pro…

Przed rozpoczęciem sezonu zimowego, istotne jest, aby w magazynie autoryzowanego serwisu uzupełnić przede wszystkim zapasy

Question 40

MOT.06 Pytanie 40

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Filtrowanie pytań

Kalibracja klucza dynamometrycznego odbywa się z użyciem

Jak nazywa się program, który wspiera diagnozowanie, serwisowanie oraz naprawę pojazdów, stosowany w warsztatach samochodowych?

Osoba, która zdobyła certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia w zakresie obsługi oraz naprawy systemów z czynnikiem R134a, ma prawo do obsługi

Którego procesu w przedsiębiorstwie usługowym motoryzacyjnym dotyczy planowanie działań serwisowych oraz ich rozwój?

Podczas montażu głowicy w bloku silnika, kierownik warsztatu powinien szczególnie zwrócić uwagę na

Jakie będą łączne wydatki na wymianę świec zapłonowych w pojeździe wyposażonym w silnik czterocylindrowy, jeśli cena jednej świecy wynosi 22 zł, wymiana wszystkich świec zajmuje 20 minut, a koszt robocizny za jedną godzinę to 150 zł?

Strategia rynkowa, która opiera się na współpracy w sektorze motoryzacyjnym w celu podniesienia jakości i efektywności usług nie jest

Który wskaźnik efektywności pracy mechanika może wskazywać na to, że realizacja usługi odbywa się kosztem jakości naprawy?

Serwis samochodowy nabył z hurtowni 260 litrów oleju silnikowego oraz 50 sztuk filtrów oleju. Do wymiany oleju w jednym silniku wymagane jest 5 litrów oleju. Ile wymian można przeprowadzić dzięki zakupionym olejowi i filtrom?

Do pomiaru średnicy należy wykorzystywać średnicówkę zegarową

Na wydajność przerobową serwisu wpływają

Które elementy samochodowe są prawnie zabronione do ponownej sprzedaży po demontażu pojazdu w stacji złomowej?

Ilu pracowników powinien delegować kierownik warsztatu do przeprowadzenia wymiany płynu hamulcowego w pojeździe, nie korzystając z urządzenia podciśnieniowego do usuwania płynu hamulcowego?

Programy lojalnościowe, które często są wdrażane w warsztatach samochodowych, adresowane są do

Jakie elementy pojazdu nie mogą być ponownie wykorzystane (są zabronione prawnie) do handlu po rozbiórce na stacji demontażu?

Klient przyniósł do serwisu używane amortyzatory, które chce zamontować w swoim samochodzie. Należy zweryfikować stan zamontowanych amortyzatorów

Podczas jazdy testowej po wymianie opon pracownik zauważył drgania w układzie kierowniczym. W związku z tym, najpierw powinien

Pracownik BOK, który przyjmuje samochód na przegląd gwarancyjny nie rejestruje w formularzu zlecenia

W pojeździe, w którym dokonano wymiany pompy cieczy chłodzącej napędzanej paskiem rozrządu, zaleca się jednoczesne zlecenie

Klient, który oddaje pojazd do serwisu, zgłosił problem z mechanizmem wycieraczek przedniej szyby. W pierwszej kolejności elektromechanik zajmujący się naprawą powinien

Podczas ruszania pojazdem dochodzi do nadmiernych wibracji nadwozia. Wskaż sposób naprawy?

Do niebezpiecznych odpadów motoryzacyjnych nie wlicza się

Po przeprowadzonym napełnieniu układu płynem hamulcowym należy zrealizować odpowietrzanie, które zaczynamy od

W silniku V8 40V konieczna jest wymiana wszystkich sworzni tłokowych. Ile sworzni tłokowych powinno się pobrać z magazynu?

Który z komponentów pojazdu wymaga naprawy?

Jakie działanie należy podjąć po wymianie cewki zapłonowej?

Akumulator powinien zostać wymieniony, jeżeli

Serwis OO-1/OT-1 zalicza się do kategorii obsługi

Uszkodzoną pompę wysokiego ciśnienia w układzie COMMON RAIL należy

Podczas wymiany klocków hamulcowych zleconej przez klienta, mechanik odkrył uszkodzony elastyczny przewód hamulcowy. W związku z tym powinien

W autoryzowanym warsztacie zdiagnozowanie przyczyny zapalenia się kontrolki poduszki powietrznej należy do zadań

Mechanik, który dokonał wymiany elastycznego przewodu hamulcowego, powinien pamiętać o przeprowadzeniu

Przed rozpoczęciem sezonu zimowego, istotne jest, aby w magazynie autoryzowanego serwisu uzupełnić przede wszystkim zapasy

Program lojalnościowy dotyczy jedynie klientów

L.p.	Nazwa usługi/części	Cena netto [zł]	Podatek VAT
1.	Wymiana płynu hamulcowego	50,00	23%
2.	Wymiana wkładek ciernych hamulców osi przedniej	100,00	23%
3.	Wymiana tarcz hamulcowych osi przedniej	150,00	23%
4.	Odpowietrzenie układu hamulcowego	20,00	23%
5.	Tarcza hamulcowa 1 szt.	130,00	23%
6.	Klocki hamulcowe 1 kpl. – 4 szt.	80,00	23%

Nr nadwozia JF1SHDLZ123456789
Data przeglądu	1 przegląd	2 przegląd	3 przegląd	4 przegląd	5 przegląd
Data przeglądu	14.11.2008	27.08.2009	13.01.2010	10.01.2011	10.10.2012
Stan licznika [km] w dniu przeglądu	000010	15 000	29 899	43 500	69 999

Indeks rozrusznika	Napięcie [V]	Moc [kW]	Zastosowanie
0 986 017 940	12	1,1	Seat Cordoba
0 986 016 780	12	1,4	Audi 100, 80, A4
0 986 011 360	24	4	Mercedes LK/LN2
0 986 013 280	12	0,95	Ford Escort
0 986 013 350	12	1,7	VW Transporter
0 986 014 920	24	6,5	Volvo F

Usługa	Cena netto [zł]	Podatek %
Przegląd okresowy po 15 000 km	200,00	23
Przegląd okresowy po 100 000 km	300,00	23
Przegląd okresowy po 120 000 km	400,00	23
Wymiana klocków hamulcowych osi przedniej.	150,00	23
Wymiana klocków hamulcowych osi tylnej.	100,00	23
Klocki hamulcowe oś przednia [komplet]	100,00	23
Klocki hamulcowe oś tylna [komplet]	80,00	23