Question 1

MOT.06 Pytanie 41

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Usunięcie wgniecenia z przedniego pasa pojazdu powinno być wykonane

Answer

A. w pomieszczeniu diagnostyki pojazdowej

B. na stanowisku z ramą prostowniczą

C. na stanowisku z kanałem najazdowym

D. na stanowisku z podnośnikiem nożycowym

Question 2

MOT.06 Pytanie 42

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Oceniając naprawę powłoki lakierniczej elementów samochodowych, warto zwrócić uwagę na

Answer

A. wymiary malowanych części

B. charakterystyki zewnętrzne powłoki lakierowej

C. typ używanej sprężarki

D. średnicę dyszy pistoletu do malowania

Question 3

MOT.06 Pytanie 43

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas użytkowania samochodu, ochrona lakierowanych części nadwozia przed rdzą jest realizowana przez

Answer

A. woskowanie

Question 4

MOT.06 Pytanie 44

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas kolizji samochód został uderzony w tylną część nadwozia. Aby sporządzić kosztorys naprawy, w pierwszej kolejności konieczne jest zaplanowanie

Answer

A. pomiary deformacji nadwozia

B. diagnostykę silnika

C. sprawdzenie zawieszenia

D. diagnostykę systemów elektronicznych

Question 5

MOT.06 Pytanie 45

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Klient zgłosił się do serwisu z reklamacją usługi. Które z poniższych działań nie jest właściwe?

Answer

A. Wysłuchanie reklamacji klienta z odpowiednią uwagą i zrozumieniem

B. Wysłuchanie klienta, a następnie przeprosiny za powstałą sytuację oraz podjęcie działań naprawczych

C. Poinformowanie klienta, że jesteś zajęty i przekierowanie go na późniejszy termin

D. Przeprowadzenie identyfikacji klienta oraz określenie charakteru zgłaszanego problemu

Question 6

MOT.06 Pytanie 46

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Co zrobić, gdy podczas wymiany świecy żarowej pękła ona, a część grzewcza odłamała się i została w głowicy?

Answer

A. Należy podłączyć przewody zasilające do pozostałej części grzewczej

B. Należy wykręcić pozostałą część świecy, stosując specjalne przyrządy

C. Należy zespolić świecę w całość, stosując metodę zgrzewania doczołowego

D. Należy wymienić głowicę, nie naprawia się urwanej świecy

Question 7

MOT.06 Pytanie 47

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W pojeździe napędzanym silnikiem o zapłonie samoczynnym, użytkowanym w temperaturach od -30°C do +20°C, powinno się używać oleju silnikowego oznaczonego symbolem

Answer

A. SAE 20W20

Question 8

MOT.06 Pytanie 48

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Pojazd został dostarczony do serwisu po kolizji, w wyniku której zauważono uszkodzenie przedniego pasa, chłodnicy oraz reflektorów. Jak powinien być właściwie zaplanowany proces naprawy?

Answer

A. demontaż uszkodzonych elementów, montaż nowych komponentów, naprawa blacharsko-lakiernicza, kontrola, jazda próbna

B. czyszczenie pojazdu, demontaż uszkodzonych elementów, montaż nowych komponentów, naprawa blacharsko-lakiernicza, jazda próbna

C. czyszczenie pojazdu, naprawa blacharsko-lakiernicza, demontaż uszkodzonych elementów, montaż nowych komponentów, jazda próbna

D. czyszczenie pojazdu, demontaż uszkodzonych elementów, naprawa blacharsko-lakiernicza, kontrola, montaż nowych komponentów, kontrola, jazda próbna

Question 9

MOT.06 Pytanie 49

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Do obowiązków kierownika Biura Obsługi Klienta w serwisie samochodowym należy

Answer

A. zarządzanie pracami naprawczymi

B. usprawnianie i koordynacja systemu kontaktów z klientami

C. diagnozowanie pojazdów

D. rekrutacja pracowników do BOK

Question 10

MOT.06 Pytanie 50

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Informacja przekazana użytkownikom konkretnej serii pojazdów, dotycząca bezpłatnej naprawy usterki, to

Answer

A. obsługa sezonowa

Question 11

MOT.06 Pytanie 51

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie czynności należą do zadań doradcy serwisowego?

Answer

A. rozmawianie z klientem na temat zakresu naprawy

Question 12

MOT.06 Pytanie 52

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas serwisowania pojazdu użytkownik powinien zostawić

Answer

A. jedynie dowód rejestracyjny

B. kluczyki od pojazdu, dowód rejestracyjny oraz polisę ubezpieczenia OC

C. kluczyki od pojazdu oraz kartę pojazdu

D. tylko polisę ubezpieczenia OC

Question 13

MOT.06 Pytanie 53

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Przy ocenie jakości przeprowadzonej naprawy, dotyczącej wymiany czujnika temperatury płynu chłodzącego w nowoczesnym pojeździe, należy przede wszystkim zweryfikować

Answer

A. ciśnienie w układzie chłodzenia

Question 14

MOT.06 Pytanie 54

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Firma kurierska zleciła regulację luzów zaworowych w pięciu pojazdach wyposażonych w silniki 4-cylindrowe 8-zaworowe. Silniki mają jedną pokrywę zaworów. Posługując się danymi z tabeli oblicz całkowity czas wykonania zlecenia.

Nazwa operacji Czas [min]
Wymiana świecy 5
Demontaż pokrywy zaworów 10
Regulacja luzu zaworów 1 cylindra() 5
Montaż pokrywy zaworów 10
Wymiana filtra powietrza 8
(*) – podany czas dotyczy wyłącznie regulacji luzu zaworowego

Answer

A. 180 minut.

Question 15

MOT.06 Pytanie 55

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Aby ocenić poziom satysfakcji klientów z realizowanych napraw oraz jakości usług serwisowych, należy zrealizować

Answer

A. zestawienie liczby przeprowadzonych napraw

B. badania ankietowe wśród klientów

C. badania ankietowe wśród pracowników warsztatu

D. analizę miesięcznych przychodów finansowych

Question 16

MOT.06 Pytanie 56

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Elektromechanik wykonuje kontrolę jakości naprawy za pomocą stołu probierczego dla

Answer

A. przekładni kierowniczej

Question 17

MOT.06 Pytanie 57

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W sytuacji, gdy sprzęgło nie rozłącza się całkowicie, najpierw powinno się przeprowadzić

Answer

A. sprawdzenie poziomu oleju w skrzyni biegów

B. pomiar skoku jałowego pedału sprzęgła

C. ocenę zaolejenia tarczy sprzęgła

D. analizę lepkości oleju w skrzyni biegów

Question 18

MOT.06 Pytanie 58

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Dokumentem, który otrzymuje klient jako potwierdzenie dokonania naprawy pojazdu przez serwis jest?

Answer

A. faktura VAT

B. paragon za wymienione części

C. kopia zlecenia serwisowego

D. protokół zdawczo-odbiorczy

Question 19

MOT.06 Pytanie 59

Kategorie: Obsługa i naprawa Bezpieczeństwo i przepisy

Organizacja i prowadzenie pro…

Które z elementów należy poddać utylizacji po wykonaniu naprawy określonej we fragmencie przedstawionego w tabeli zlecenia serwisowego samochodu?

Zlecenie serwisowe
Czynności do wykonania: wymiana linki hamulca ręcznego, wymiana klocków hamulcowych, wymiana opon, wymiana świec zapłonowych.

A. Opony.

B. Świece zapłonowe.

C. Klocki hamulcowe.

D. Linkę hamulca ręcznego.

Answer

A. dokumencie identyfikacyjnym

B. karcie gwarancyjnej

C. zleceniu serwisowym

D. karcie przeglądu technicznego

Answer

A. wymienić opony na nowe

B. usunąć wszystkie odważniki z kół

C. wykonać dynamiczne wyważanie kół

D. zamienić koła prawe z lewymi i przeprowadzić nową próbę drogową

Answer

A. wykonać dodatkowe prace i doliczyć je do ostatecznej faktury

B. po uzyskaniu zgody klienta wystawić zlecenie na rozszerzenie zakresu naprawy

C. dokończyć zlecenie, a przy odbiorze pojazdu poinformować klienta o potrzebie dodatkowej naprawy

D. rozszerzyć zlecenie o dodatkowe prace

Answer

A. chłodnicy silnika

Answer

A. mechanicznych sześciobiegowych

Answer

A. Zastosować mocniejsze klocki hamulcowe

B. Obrócić tarcze w celu wyrównania powierzchni

C. Wymienić tarcze hamulcowe na nowe

D. Dokręcić tarcze hamulcowe

Answer

A. stwierdzić, że luz zaworowy na 2 cylindrze jest poprawny

B. dla zaworu ssącego użyć płytki wyższej od 0,02 do 0,07 mm

C. zmienić obie płytki na niższe o 0,04 mm

D. zredukować płytkę zaworu ssącego o 0,02 do 0,05 mm

Answer

A. wymienić na nowy

B. na stałe usunąć z pojazdu

C. poddać regeneracji

D. naprawić, usuwając blokadę

Answer

A. w miesiącach lub przejechanych kilometrach, po którym wystąpiło zużycie awaryjne

B. w dniach lub przejechanych kilometrach, do momentu zakończenia okresu docierania

C. w dniach lub przejechanych kilometrach, po którym należy przeprowadzić konserwację

D. w latach, po którym auto powinno być przekazane do stacji demontażu

Answer

A. Analizy reklamacji

B. Rozmowy z klientem

C. Analizy ekonomicznej

D. Obserwacji procesów pracy serwisu

Answer

A. 510 zł

Answer

A. Co 30 000 km / 4 lata.

Answer

A. przymiaru kreskowego

B. średnicówki czujnikowej

C. suwmiarki modułowej

D. mikrometru zewnętrznego

Answer

A. Autodata

Answer

A. W umowie serwisowej

Answer

A. obręczy kół z metalu.

B. okładzin ciernych w klockach hamulcowych

C. czopów przegubu krzyżakowego.

D. wysoko napięciowych przewodów.

Answer

A. mechanik serwisowy

Question 20

MOT.06 Pytanie 60

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Zgłoszenia dotyczące problemów zgłaszanych przez klienta, które dotyczą samochodu objętego gwarancją, pracownik działu obsługi klienta notuje w

Question 21

MOT.06 Pytanie 61

Kategorie: Obsługa i naprawa Bezpieczeństwo i przepisy Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Po prawidłowym przeprowadzeniu naprawy układu wydechowego w samochodzie osobowym z silnikiem ZI, wynik pomiaru poziomu hałasu zewnętrznego nie powinien być większy niż dopuszczalny poziom określony w przepisach prawnych

A. 93 dB

B. 108 dB

C. 98 dB

D. 96 dB

Question 22

MOT.06 Pytanie 62

Kategorie: Diagnostyka pojazdów Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas jazdy próbnej po wyważeniu kół przednich pracownik zauważył drgania w układzie kierowniczym. W związku z tym powinien najpierw

Question 23

MOT.06 Pytanie 63

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas serwisowania stwierdzono, że konieczne jest rozszerzenie zakresu naprawy zespołu pojazdu. W tej sytuacji kierownik serwisu samochodowego powinien

Question 24

MOT.06 Pytanie 64

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W pojeździe, w którym dokonano wymiany pompy cieczy chłodzącej napędzanej paskiem rozrządu, należy jednocześnie zlecić wymianę

Question 25

MOT.06 Pytanie 65

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W skrzyniach biegów wykorzystuje się taśmy z ogniwami przesuwnymi lub łańcuchy drabinkowe?

Question 26

MOT.06 Pytanie 66

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas przeglądu systemu hamulcowego stwierdzono nadmierne zużycie tarcz hamulcowych. Jakie działanie należy podjąć?

Question 27

MOT.06 Pytanie 67

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Do okresowej obsługi przyjechał pojazd, którego luzy zaworowe regulowane są przy pomocy płytek. Zgodnie z dokumentacją, dla zimnego silnika luzy te powinny wynosić od 0,20 do 0,25 mm dla zaworów ssących oraz od 0,25 do 0,30 mm dla zaworów wylotowych. W wyniku pomiarów na zimnym silniku, dla 2 cylindra zmierzono luz dla zaworu ssącego na poziomie 0,27 mm i dla wydechowego 0,29 mm. Na podstawie uzyskanych wyników pomiarów należy

Question 28

MOT.06 Pytanie 68

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Mechanicy potrzebują 2,5 godziny na jeden przegląd. Ile minimalnie stanowisk musi być w serwisie, aby wykonać przynajmniej 12 przeglądów w czasie ośmiogodzinnej zmiany?

A. 4

B. 3

C. 5

D. 6

Question 29

MOT.06 Pytanie 69

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W trakcie naprawy powypadkowej zauważono, że zwijacz pasa bezpieczeństwa jest zablokowany. Co powinno się zrobić w przypadku zablokowanego zwijacza pasa bezpieczeństwa?

Question 30

MOT.06 Pytanie 70

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Czas pracy, który uznaje się za międzynaprawczy, określa się jako

Question 31

MOT.06 Pytanie 71

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Jakiej metody szef serwisu nie stosuje w celu poprawy efektywności działania serwisu?

Question 32

MOT.06 Pytanie 72

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Oblicz całkowity koszt wymiany komponentów układu rozrządu oraz paska alternatora i pompy wodnej. Kompletny rozrząd kosztuje 130 zł, pasek alternatora 50 zł, a pompa wodna 90 zł. Czas potrzebny na wykonanie to 1,5 godziny, a stawka za roboczogodzinę wynosi 160 zł?

Question 33

MOT.06 Pytanie 73

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Na podstawie danych zawartych w tabeli wskaż częstotliwość wymiany świec zapłonowych w pojeździe Chevrolet Cruz J300 wyposażonym w silnik 1,4 Turbo.

Wyciąg z instrukcji obsługi samochodów Chewrolet
Opis Spark M300 Aveo T300 Cruze J300
Wymienić filtr przeciwpyłkowy co 15 000 km / 1 rok co 60 000 km / 2 lata co 45 000 km / 2 lata
Wymienić filtr powietrza co 60 000 km / 4 lata co 60 000 km / 4 lata co 60 000 km / 4 lata
Wymienić świece zapłonowe co 30 000 km / 2 lata co 60 000 km / 4 lata 1,6 Euro IV – co 30 000 km / 2 lata
1,6 Euro V/1,8 – co 60 000 km / 4 lata
1,4 Turbo – co 60 000 km / 4 lata
Wymienić przewody zapłonowe Exc ESC –
co 45 000 km / 3 lata Nie dotyczy 1,6 Euro IV – co 45 000 km / 3 lata

Question 34

MOT.06 Pytanie 74

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas naprawy tulei cylindrów silników spalinowych, jaką metodą weryfikuje się precyzję wykonania naprawy?

Question 35

MOT.06 Pytanie 75

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Na etykiecie wymiany oleju silnikowego znajduje się informacja dotycząca klasy lepkości oleju według klasyfikacji

A. ATF

B. API GL

C. ŁT4

D. SAE

Question 36

MOT.06 Pytanie 76

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Który z poniższych programów komputerowych jest przeznaczony do opracowywania kosztorysu naprawy po wypadku?

Question 37

MOT.06 Pytanie 77

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

W jakim dokumencie pracownicy działu obsługi klienta wprowadzają dane dotyczące klienta oraz szczegóły związane z pojazdem?

Question 38

MOT.06 Pytanie 78

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

Czy chromowanie elektrolityczne może być wykorzystywane w procesie naprawy?

Question 39

MOT.06 Pytanie 79

Kategorie: Obsługa i naprawa Organizacja pracy serwisu

Organizacja i prowadzenie pro…

Kto powinien zająć się przyjęciem samochodu do przeglądu gwarancyjnego od klienta?

Question 40

MOT.06 Pytanie 80

Kategorie: Obsługa i naprawa Budowa i eksploatacja pojazdów

Organizacja i prowadzenie pro…

W silniku V6 24V do wymiany wszystkich łożysk czopów korbowodowych potrzeba przygotować następującą ilość półpanewek

A. 48

B. 6

C. 24

D. 12

Nazwa operacji	Czas [min]
Wymiana świecy	5
Demontaż pokrywy zaworów	10
Regulacja luzu zaworów 1 cylindra(*)	5*
Montaż pokrywy zaworów	10
Wymiana filtra powietrza	8
(*) – podany czas dotyczy wyłącznie regulacji luzu zaworowego

Wyciąg z instrukcji obsługi samochodów Chewrolet
Opis	Spark M300	Aveo T300	Cruze J300
Wymienić filtr przeciwpyłkowy	co 15 000 km / 1 rok	co 60 000 km / 2 lata	co 45 000 km / 2 lata
Wymienić filtr powietrza	co 60 000 km / 4 lata	co 60 000 km / 4 lata	co 60 000 km / 4 lata
Wymienić świece zapłonowe	co 30 000 km / 2 lata	co 60 000 km / 4 lata	1,6 Euro IV – co 30 000 km / 2 lata 1,6 Euro V/1,8 – co 60 000 km / 4 lata 1,4 Turbo – co 60 000 km / 4 lata
Wymienić przewody zapłonowe	Exc ESC – co 45 000 km / 3 lata	Nie dotyczy	1,6 Euro IV – co 45 000 km / 3 lata

Filtrowanie pytań

Usunięcie wgniecenia z przedniego pasa pojazdu powinno być wykonane

Oceniając naprawę powłoki lakierniczej elementów samochodowych, warto zwrócić uwagę na

Podczas użytkowania samochodu, ochrona lakierowanych części nadwozia przed rdzą jest realizowana przez

Podczas kolizji samochód został uderzony w tylną część nadwozia. Aby sporządzić kosztorys naprawy, w pierwszej kolejności konieczne jest zaplanowanie

Klient zgłosił się do serwisu z reklamacją usługi. Które z poniższych działań nie jest właściwe?

Co zrobić, gdy podczas wymiany świecy żarowej pękła ona, a część grzewcza odłamała się i została w głowicy?

W pojeździe napędzanym silnikiem o zapłonie samoczynnym, użytkowanym w temperaturach od -30°C do +20°C, powinno się używać oleju silnikowego oznaczonego symbolem

Pojazd został dostarczony do serwisu po kolizji, w wyniku której zauważono uszkodzenie przedniego pasa, chłodnicy oraz reflektorów. Jak powinien być właściwie zaplanowany proces naprawy?

Do obowiązków kierownika Biura Obsługi Klienta w serwisie samochodowym należy

Informacja przekazana użytkownikom konkretnej serii pojazdów, dotycząca bezpłatnej naprawy usterki, to

Jakie czynności należą do zadań doradcy serwisowego?

Podczas serwisowania pojazdu użytkownik powinien zostawić

Przy ocenie jakości przeprowadzonej naprawy, dotyczącej wymiany czujnika temperatury płynu chłodzącego w nowoczesnym pojeździe, należy przede wszystkim zweryfikować

Aby ocenić poziom satysfakcji klientów z realizowanych napraw oraz jakości usług serwisowych, należy zrealizować

Elektromechanik wykonuje kontrolę jakości naprawy za pomocą stołu probierczego dla

W sytuacji, gdy sprzęgło nie rozłącza się całkowicie, najpierw powinno się przeprowadzić

Dokumentem, który otrzymuje klient jako potwierdzenie dokonania naprawy pojazdu przez serwis jest?

Które z elementów należy poddać utylizacji po wykonaniu naprawy określonej we fragmencie przedstawionego w tabeli zlecenia serwisowego samochodu? Zlecenie serwisoweCzynności do wykonania: wymiana linki hamulca ręcznego, wymiana klocków hamulcowych, wymiana opon, wymiana świec zapłonowych.

Zgłoszenia dotyczące problemów zgłaszanych przez klienta, które dotyczą samochodu objętego gwarancją, pracownik działu obsługi klienta notuje w

Po prawidłowym przeprowadzeniu naprawy układu wydechowego w samochodzie osobowym z silnikiem ZI, wynik pomiaru poziomu hałasu zewnętrznego nie powinien być większy niż dopuszczalny poziom określony w przepisach prawnych

Podczas jazdy próbnej po wyważeniu kół przednich pracownik zauważył drgania w układzie kierowniczym. W związku z tym powinien najpierw

Podczas serwisowania stwierdzono, że konieczne jest rozszerzenie zakresu naprawy zespołu pojazdu. W tej sytuacji kierownik serwisu samochodowego powinien

W pojeździe, w którym dokonano wymiany pompy cieczy chłodzącej napędzanej paskiem rozrządu, należy jednocześnie zlecić wymianę

W skrzyniach biegów wykorzystuje się taśmy z ogniwami przesuwnymi lub łańcuchy drabinkowe?

Podczas przeglądu systemu hamulcowego stwierdzono nadmierne zużycie tarcz hamulcowych. Jakie działanie należy podjąć?

Mechanicy potrzebują 2,5 godziny na jeden przegląd. Ile minimalnie stanowisk musi być w serwisie, aby wykonać przynajmniej 12 przeglądów w czasie ośmiogodzinnej zmiany?

W trakcie naprawy powypadkowej zauważono, że zwijacz pasa bezpieczeństwa jest zablokowany. Co powinno się zrobić w przypadku zablokowanego zwijacza pasa bezpieczeństwa?

Czas pracy, który uznaje się za międzynaprawczy, określa się jako

Jakiej metody szef serwisu nie stosuje w celu poprawy efektywności działania serwisu?

Oblicz całkowity koszt wymiany komponentów układu rozrządu oraz paska alternatora i pompy wodnej. Kompletny rozrząd kosztuje 130 zł, pasek alternatora 50 zł, a pompa wodna 90 zł. Czas potrzebny na wykonanie to 1,5 godziny, a stawka za roboczogodzinę wynosi 160 zł?

Podczas naprawy tulei cylindrów silników spalinowych, jaką metodą weryfikuje się precyzję wykonania naprawy?

Na etykiecie wymiany oleju silnikowego znajduje się informacja dotycząca klasy lepkości oleju według klasyfikacji

Który z poniższych programów komputerowych jest przeznaczony do opracowywania kosztorysu naprawy po wypadku?

W jakim dokumencie pracownicy działu obsługi klienta wprowadzają dane dotyczące klienta oraz szczegóły związane z pojazdem?

Czy chromowanie elektrolityczne może być wykorzystywane w procesie naprawy?

Kto powinien zająć się przyjęciem samochodu do przeglądu gwarancyjnego od klienta?

W silniku V6 24V do wymiany wszystkich łożysk czopów korbowodowych potrzeba przygotować następującą ilość półpanewek