Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

MOT.06 Pytanie 41
Kategorie: Organizacja pracy serwisu
Organizacja i prowadzenie pro…

Termin "tajemniczy klient" odnosi się do

A. braku informacji o właścicielu pojazdu
B. pojazdu, który został odholowany z miejsca zdarzenia
C. braku danych dotyczących zleceniodawcy naprawy
D. oceny jakości usług świadczonych przez serwis
Organizacja i prowadzenie pro…

Termin OHV dotyczy silnika z

A. jednym wałkiem rozrządu zamontowanym w głowicy silnika
B. jednopunktowym systemem wtrysku paliwa
C. wielopunktowym systemem wtrysku paliwa
D. jednym wałkiem rozrządu umieszczonym w korpusie silnika
Organizacja i prowadzenie pro…

Wynik przeprowadzonego testu uznaje się za niewystarczający, jeśli jasność przynajmniej jednej pary sygnalizatorów świetlnych nie osiąga wymaganego poziomu, który wynosi

A. 20 kcd
B. 40 kcd
C. 50 kcd
D. 30 kcd
Organizacja i prowadzenie pro…

Kto jest odpowiedzialny za tworzenie oraz aktualizację bazy danych dotyczącej klientów oraz pojazdów?

A. Dział zajmujący się magazynowaniem
B. Cały personel zakładu
C. Pracownicy działu obsługi klienta
D. Zespół ds. reklamy oraz promocji
Organizacja i prowadzenie pro…

Łączny koszt wymiany czterech świec zapłonowych dla klienta serwisu, posiadającego zniżkę 10% na zakup części i 15% na robociznę, zgodnie z tabelami wynosi

Opis czynnościRoboczogodzinaCena za roboczogodzinę
Wymiana świec0,3100 zł
Wymiana wycieraczek0,2100 zł
Wymiana przewodów0,25100 zł

Nazwa częściCena
Świeca zapłonowa szt.25 zł
Pióro wycieraczki szt.15 zł
Przewody zapłonowe kpl.90 zł

A. 105,50 zł
B. 125,50 zł
C. 112,50 zł
D. 115,50 zł
Organizacja i prowadzenie pro…

Obecność jednocześnie takich symptomów jak: zmniejszenie mocy silnika, stuki wewnętrzne silnika, nadmierne zużycie oleju w połączeniu z dymieniem są charakterystycznymi problemami systemu

A. rozrządu silnika
B. wylotowego
C. korbowo-tłokowego silnika
D. kadłuba i głowicy
Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas planowania działalności serwisu w sezonie wiosennym, należy wziąć pod uwagę konieczność uzupełnienia zapasów w

A. klocki hamulcowe
B. olej silnikowy
C. czynnik chłodniczy do układów klimatyzacji
D. świece zapłonowe
Organizacja i prowadzenie pro…

Czas pracy, który uznaje się za międzynaprawczy, określa się jako

A. w miesiącach lub przejechanych kilometrach, po którym wystąpiło zużycie awaryjne
B. w dniach lub przejechanych kilometrach, do momentu zakończenia okresu docierania
C. w latach, po którym auto powinno być przekazane do stacji demontażu
D. w dniach lub przejechanych kilometrach, po którym należy przeprowadzić konserwację
Organizacja i prowadzenie pro…

Akumulator powinien zostać wymieniony, jeżeli

A. upłynął czas jego gwarancji
B. spoczynkowa wartość napięcia wynosi 12,4 V
C. gęstość elektrolitu mieści się w zakresie 1,26-1,28 g/cm3
D. wziernik ma kolor czarny
Organizacja i prowadzenie pro…

W pojeździe, w którym właściciel zgłasza trudności z uruchomieniem zimnego silnika z powodu zbyt niskiej prędkości obrotowej rozrusznika, co należy zrobić w pierwszej kolejności?

A. wymienić akumulator
B. sprawdzić kondycję akumulatora oraz napięcie ładowania akumulatora
C. wypiąć rozrusznik i ocenić stan łożysk wirnika
D. skontrolować stacyjkę rozruchową
Organizacja i prowadzenie pro…

Dokumentem kluczowym dla funkcjonowania serwisu pojazdowego, który stanowi podstawę do przyjęcia auta do naprawy, jest

A. harmonogram serwisowy pojazdu
B. potwierdzenie wydania części
C. zlecenie naprawy
D. wycena naprawy
Organizacja i prowadzenie pro…

Inspekcja techniczna pojazdu z instalacją gazową, wyprodukowanego w 2000 roku, powinna zostać zrealizowana w stacji kontroli pojazdów w terminie co

A. dwa lata
B. pół roku
C. trzy lata
D. jeden rok
Organizacja i prowadzenie pro…

Mechanik zajmujący się naprawą pojazdu powinien informować o problemach technicznych

A. osobie odpowiedzialnej za magazyn.
B. działowi kadr.
C. swojemu bezpośredniemu przełożonemu.
D. pracownikowi księgowości.
Organizacja i prowadzenie pro…

Przyczyną niewystarczającego skoku jałowego pedału hamulca jest

A. zapieczenie tłoczków hamulcowych
B. płyn hamulcowy z zbyt dużą ilością wody
C. zużycie klocków hamulcowych
D. zapowietrzenie obwodu hydraulicznego
Organizacja i prowadzenie pro…

Dokument ten dotyczy technologii naprawy;

A. określający faktyczne zużycie części zamiennych w trakcie naprawy
B. informujący pracownika o koszcie danej operacji naprawczej
C. zawierający wykaz wszystkich czynności naprawczych
D. podający rzeczywisty czas pracy mechanika
Organizacja i prowadzenie pro…

Wzmożone ciśnienie powietrza w pneumatycznym systemie pojazdu może być wywołane

A. zatykiem zaworu odwadniającego
B. nieprawidłowo dostosowanym zaworem regulacji ciśnienia
C. zablokowaniem hamulca bezpieczeństwa
D. usterką siłownika hamulca
Organizacja i prowadzenie pro…

W trakcie przyjmowania pojazdu do serwisu niezbędne jest sporządzenie

A. raportu wizualnej oceny stanu technicznego pojazdu
B. umowy na użyczenie pojazdu
C. protokołu poszerzenia procesu naprawczego
D. zaświadczenia o ważności badania technicznego
Organizacja i prowadzenie pro…

Strategia rynkowa oparta na kooperacji w sektorze motoryzacyjnym w celu podniesienia jakości i efektywności świadczonych usług nie jest

A. budowa dróg komunikacyjnych
B. coobranding
C. zarządzanie flotą samochodową
D. powoływanie stowarzyszeń
Organizacja i prowadzenie pro…

Fakt stosowania smaru podczas zakupu opony na obręcz jest związany z

A. ochroną opony przed wpływem metalu
B. uszczelnieniem połączenia opona-obręcz
C. ochroną przed obrotem opony
D. ochroną obręczy przed korozją
Organizacja i prowadzenie pro…

Z rury wydechowej pojazdu z silnikiem diesla wyposażonym w mechaniczną pompę wtryskową wydobywa się znaczna ilość czarnego dymu. Co w tej sytuacji powinno zostać sprawdzone?

A. układ chłodzenia
B. filtr paliwa
C. szczelność tłumika końcowego
D. wtryskiwacze