Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Organizacja i prowadzenie pro…

Strategia rynkowa oparta na kooperacji w sektorze motoryzacyjnym w celu podniesienia jakości i efektywności świadczonych usług nie jest

A. coobranding
B. zarządzanie flotą samochodową
C. budowa dróg komunikacyjnych
D. powoływanie stowarzyszeń
Organizacja i prowadzenie pro…

Procedura polegająca na naprawieniu lub wymianie wszystkich zużytych elementów i zespołów maszyny używanej do serwisowania pojazdów mechanicznych, które na skutek długotrwałego użytkowania znacznie utraciły swoją funkcjonalność, nazywa się?

A. remontem kapitalnym
B. serwisowaniem sezonowym
C. remontem bieżącym
D. serwisowaniem codziennym
Organizacja i prowadzenie pro…

Co należy zrobić, gdy podczas wymiany świecy żarowej nastąpiło jej pęknięcie, a część grzewcza została złamana i utknęła w głowicy?

A. Należy połączyć świecę w jedną całość, używając metody zgrzewania doczołowego
B. Należy wykręcić pozostałą część świecy, używając dedykowanych narzędzi
C. Należy wymienić głowicę, ponieważ urwaną świecę nie da się naprawić
D. Należy podłączyć przewody zasilające do pozostałej części grzewczej
MOT.06 Pytanie 250
Organizacja i prowadzenie pro…

Na podstawie danych zawartych w tabeli, kwota usługi za naprawę nadwozia samochodu, w którym stwierdzono 5 wgnieceń o średnicy ok. 2 cm oraz 3 o średnicy ok. 0,5 cm, wyniesie

Cennik usług - usuwanie wgnieceń karoserii pojazdu
Uszkodzenie małe
(do 1,0 cm)
Uszkodzenie średnie
(1,0 cm-2,5 cm)
Uszkodzenie duże
(2,5 cm – 3,5 cm)
Pierwsze wgniecenie na elemencie125 zł145 zł165 zł
Każde kolejne wgniecenie105 zł120 zł135 zł

A. 960 zł
B. 600 zł
C. 915 zł
D. 625 zł
Organizacja i prowadzenie pro…

Kto sprawuje kontrolę nad właściwym przebiegiem naprawy pojazdu przyjętego do serwisu?

A. doradca ds. napraw
B. wyłącznie kierownik serwisu
C. pracownik biura obsługi klienta
D. brygadzista
Organizacja i prowadzenie pro…

Podpisanie zlecenia na naprawę przez klienta oraz serwisanta?

A. potwierdza realizację usługi
B. oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych klienta
C. potwierdza zawarcie umowy cywilno prawnej
D. oznacza zgodę na szeroki zakres naprawy
Organizacja i prowadzenie pro…

Jakie informacje zawiera dokumentacja technologiczna dotycząca naprawy?

A. przykłady paragonów fiskalnych z napraw.
B. ceny netto dla regenerowanych części.
C. plany operacyjne do montażu i demontażu.
D. warunki techniczne dotyczące przyjęcia pojazdu do naprawy
Organizacja i prowadzenie pro…

W przypadku stwierdzenia niebezpiecznego wzrostu temperatury silnika, pracownik powinien przede wszystkim zweryfikować

A. działanie termostatu
B. poziom płynu chłodniczego
C. zanieczyszczenie chłodnicy
D. działanie pompy cieczy
MOT.06 Pytanie 257
Organizacja i prowadzenie pro…

Termin "tajemniczy klient" odnosi się do

A. oceny jakości usług świadczonych przez serwis
B. braku informacji o właścicielu pojazdu
C. pojazdu, który został odholowany z miejsca zdarzenia
D. braku danych dotyczących zleceniodawcy naprawy
Organizacja i prowadzenie pro…

Strategia rynkowa, która opiera się na współpracy w sektorze motoryzacyjnym w celu podniesienia jakości i efektywności usług nie jest

A. tworzenie stowarzyszeń
B. budowa dróg komunikacyjnych
C. coobranding
D. car fleet management
Organizacja i prowadzenie pro…

Który z dokumentów nie jest potrzebny do wyrejestrowania pojazdu z uwagi na jego złomowanie w Polsce?

A. Dowód rejestracyjny
B. Karta pojazdu, jeśli została wydana
C. Podanie o wyrejestrowanie pojazdu
D. Dokument potwierdzający trwałą i całkowitą utratę pojazdu
Organizacja i prowadzenie pro…

Oceniając naprawę powłoki lakierniczej elementów samochodowych, warto zwrócić uwagę na

A. średnicę dyszy pistoletu do malowania
B. wymiary malowanych części
C. charakterystyki zewnętrzne powłoki lakierowej
D. typ używanej sprężarki
Organizacja i prowadzenie pro…

Podczas przyjmowania samochodu do serwisu, klient zgłasza drżenie kierownicy występujące przy określonych prędkościach. Aby przeprowadzić diagnozę, należy przede wszystkim sprawdzić

A. sprawność amortyzatorów
B. luzy w układzie kierowniczym
C. wyrównoważenie kół
D. sprawność układu hamulcowego
Organizacja i prowadzenie pro…

Zlecenie serwisowe dotyczące naprawy pojazdu powinno w pierwszej kolejności zawierać

A. łączną kwotę do zapłaty
B. opis uszkodzenia
C. poszerzenie zakresu naprawy
D. nazwy wymienionych części
Organizacja i prowadzenie pro…

Klient zlecił montaż radia oraz wymianę świec zapłonowych w samochodzie z silnikiem czterocylindrowym. Całkowity koszt robocizny wyniesie

Usługa mechanika samochodowegoCena
Roboczogodzina pracy70 zł
Wymiana świec żarowych15 zł/szt.
Wymiana akumulatora15 zł
Wymiana żarówki20 zł
Wymiana świec zapłonowych10 zł/szt.
Wymiana amortyzatora80 zł/koło
Wymiana łożyska koła90 zł
Wymiana alternatora50 zł
Wymiana rozrusznika40 zł
Wymiana sondy lambda30 zł
Diagnostyka komputerowa100 zł
Ustawianie geometrii kół70 zł
Montaż radia samochodowego110 zł
Montaż instalacji gazu2000 zł

A. 170 zł
B. 150 zł
C. 120 zł
D. 110 zł
Organizacja i prowadzenie pro…

Przyjmując pojazd do naprawy w ramach zlecenia serwisowego, która informacja jest zbędna?

A. poziom paliwa w zbiorniku
B. identyfikator VIN
C. wartość na liczniku kilometrów
D. masa całkowita pojazdu
Organizacja i prowadzenie pro…

Na stacji kontrolnej pojazdów nie przeprowadza się obowiązkowych

A. okresowych badań technicznych przyczep o dmc nieprzekraczającej 750 kg
B. badań technicznych po incydencie drogowym lub wypadku
C. badań technicznych pojazdów zasilanych gazem
D. badań technicznych po anulowaniu dowodu rejestracyjnego
Organizacja i prowadzenie pro…

Klient, który oddaje pojazd do serwisu, zgłosił problem z mechanizmem wycieraczek przedniej szyby. W pierwszej kolejności elektromechanik zajmujący się naprawą powinien

A. dokonać kontroli styków włącznika wycieraczek przedniej szyby
B. sprawdzić ciągłość instalacji elektrycznej zasilającej mechanizm wycieraczek
C. zweryfikować bezpiecznik mechanizmu wycieraczek
D. przeprowadzić wymianę silniczka mechanizmu wycieraczek
Organizacja i prowadzenie pro…

W tabeli przedstawiono wyciąg z cennika serwisu samochodowego. Zlecenie obejmuje badanie techniczne pojazdu na stacji kontroli pojazdów oraz wymianę przednich amortyzatorów (wraz z ich zakupem). Jaki jest koszt brutto wykonania zlecenia?

Cena netto [zł]Rg*Podatek %
Amortyzator oś przednia szt.80,00-23
Amortyzator oś tylna szt.70,0023
Badanie techniczne100,00-23
Wymiana amortyzatorów osi przedniej-123
Wymiana amortyzatorów osi tylnej-0,823
*cena 1 rg = 100,00 zł netto

A. 442,80 zł
B. 302,10 zł
C. 388,20 zł
D. 300,00 zł
Organizacja i prowadzenie pro…

Proces naprawy opony metodą szorstkowania polega na

A. połączeniu powierzchni gumy z materiałem używanym do naprawy.
B. wulkanizacji powierzchni gumowej.
C. usunięciu gładkiej zewnętrznej warstwy oraz nadaniu powierzchni gumy odpowiedniej porowatości.
D. ujawnianiu uszkodzeń poprzez zanurzenie lekko napompowanej dętki w wodzie.
Organizacja i prowadzenie pro…

Elementem, który należy poddać utylizacji po wykonaniu naprawy określonej w zamieszczonym zleceniu serwisowym samochodu, jest

Zlecenie serwisowe
Czynności do wykonania: wymiana linki hamulca ręcznego, akumulatora, świec zapłonowych i filtra powietrza, kontrola i ustawienie świateł

A. świeca zapłonowa.
B. akumulator.
C. filtr powietrza.
D. linka hamulca ręcznego.
Organizacja i prowadzenie pro…

Po demontażu układu korbowo-tłokowego stwierdzono uszkodzenie przedstawione na fotografii. Powstało ono w wyniku

Ilustracja do pytania 36
A. niewłaściwego montażu panewek korbowodowych.
B. zatarcia tłoka.
C. uszkodzenia pierścienia smarującego tłoka.
D. wypadnięcia pierścienia sworznia tłokowego.
Organizacja i prowadzenie pro…

Uszkodzoną pompę wysokiego ciśnienia w układzie COMMON RAIL należy

A. zdecydowanie wymienić na nową.
B. naprawić w każdym serwisie zajmującym się naprawami.
C. przekazać do regeneracji w wyspecjalizowanym serwisie lub zastąpić nową.
D. koniecznie oddać do regeneracji u producenta.