Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Planowanie i realizacja przew…

Wzór listu przewozowego dla przesyłki wagonowej, znany jako wtórnik

A. jest wydawany nadawcy przesyłki
B. towarzyszy przesyłce i stanowi podstawę do rozliczenia finansowego
C. jest wydawany odbiorcy razem z przesyłką
D. zostaje w miejscu nadania
Planowanie i realizacja przew…

W lipcu oraz sierpniu obowiązuje 20% zniżka na transport kruszyw. W jaki sposób można przekazać tę informację klientowi?

A. wyłącznie listownie lub telefonicznie
B. tylko listownie lub faksem
C. drogą elektroniczną, faksem, listownie lub telefonicznie
D. jedynie drogą elektroniczną
Planowanie i realizacja przew…

Podstawowymi obszarami rachunkowości są

A. księgowość i statystyka
B. księgowość, kalkulacja oraz raportowanie finansowe
C. kalkulacja oraz rejestracja operacyjna
D. statystyka oraz rejestracja zjawisk gospodarczych
TKO.08 Pytanie 4
Kategorie: Obsługa klienta i rozliczenia
Planowanie i realizacja przew…

Jakie urządzenie wykorzystuje kierownik pociągu pasażerskiego do sprzedaży biletów?

A. gotowe bilety
B. bloczki biletów
C. terminal biletowy
D. terminal do obsługi kart kredytowych
Planowanie i realizacja przew…

Na wysokość opłaty, którą nalicza przewoźnik za transport przesyłki kolejowej, nie oddziałuje

A. sposób naliczania opłaty przewoźnego
B. masa (waga) przesyłki
C. nazwa (rodzaj) towaru
D. odległość taryfowa przewozu
Planowanie i realizacja przew…

Niewidoma osoba, podróżująca bez wsparcia, rozpoczęła podróż pociągiem bez ważnego biletu na przejazd, nie informując konduktora o braku biletu. W trakcie kontroli biletów konduktor powinien

A. sprzedać bilet z dodatkową opłatą za wydanie biletu w pociągu
B. sprzedać bilet z uwzględnieniem obowiązujących zniżek bez naliczania dodatkowej opłaty
C. zrezygnować z kontroli biletu, gdyż taka osoba ma prawo podróżować bezpłatnie
D. nałożyć karę za brak ważnego biletu
Planowanie i realizacja przew…

Kierownik pociągu pasażerskiego pobiera opłatę od klienta za transport przesyłki?

A. w dowolnym czasie
B. po zgłoszeniu posiadania przesyłki do przewozu
C. w momencie odbioru przesyłki z pociągu na stacji końcowej
D. w chwili przyjęcia przesyłki do przewozu
TKO.08 Pytanie 9
Kategorie: Obsługa klienta i rozliczenia
Planowanie i realizacja przew…

Reklama w sektorze usług transportowych stanowi

A. metodę motywacji o charakterze materialnym, mającą na celu zachęcenie klienta do nabycia oferowanej usługi
B. rodzaj sprzedaży osobistej, która odgrywa szczególną rolę w kształtowaniu popytu na usługi transportowe i spedycyjne
C. sposób budowania przez firmę negatywnego obrazu konkurencji (czarny PR)
D. odpłatną formę nieosobistej prezentacji oraz promocji usług realizowanej przez konkretnego nadawcę
Planowanie i realizacja przew…

W pociągu z miejscami siedzącymi podróżny ma prawo przewieźć psa, który nie mieści się w wyznaczonym pojemniku, pod warunkiem, że podróżny

A. ma aktualny bilet na przewóz psa
B. umiejscowi psa na siedzeniu obok siebie
C. wykaże konduktorowi potrzebę przewozu psa w przedziale
D. zakupi bilet na wszystkie miejsca w zajętym przedziale
TKO.08 Pytanie 11
Kategorie: Obsługa klienta i rozliczenia
Planowanie i realizacja przew…

Jakie są główne cele działań marketingowych związanych z oferowaniem usług transportowych?

A. stworzenie długofalowej perspektywy rozwoju firmy
B. stałe informowanie o kondycji finansowej przedsiębiorstwa
C. zmniejszenie ceny sprzedaży w celu wyeliminowania konkurencji
D. osiągnięcie maksymalnego zysku w krótkim czasie
TKO.08 Pytanie 12
Kategorie: Obsługa klienta i rozliczenia
Planowanie i realizacja przew…

Informatyczny system, który pozwala na rezerwację miejsc oraz sprzedaż biletów kolejowych PKP i Przewozów Regionalnych, to

A. SITKOL
B. SRP
C. KURS’90
D. GPRS
Planowanie i realizacja przew…

Jedną z kluczowych strategii w marketingu stanowi

A. uzyskanie niższych kosztów świadczonych usług transportowych
B. osiągnięcie wyższych wskaźników jakościowych świadczonych usług przewozowych w sytuacji wprowadzenia cen dumpingowych
C. stworzenie przewagi nad konkurencją przy równoczesnej obniżonej jakości oferowanych usług
D. uzyskanie wyższych całkowitych wydatków na realizowane usługi przy równoległym wsparciu zewnętrznych podmiotów
Planowanie i realizacja przew…

W międzynarodowym sektorze kolejowego transportu towarowego, jakie czynniki wpływają na ceny usług przewozowych?

A. ustala to Minister Finansów
B. wymusza to przewoźnik
C. wymusza to klient
D. zależą od popytu i podaży usług na rynku
Planowanie i realizacja przew…

W obszarze transportu ładunków

A. prawo przewozowe nakłada obowiązek wystawienia faktury po każdej zrealizowanej usłudze
B. nie ma możliwości wystawienia faktury zbiorczej za usługi transportowe zrealizowane w danym miesiącu
C. wystawienie faktury zbiorczej za usługi transportowe wyświadczone w danym miesiącu jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy liczba przewozów w tym miesiącu nie przekracza trzech
D. możliwe jest wystawienie faktury po zakończeniu każdego miesiąca, jeżeli przewiduje to umowa