Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 161
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Termin doręczenia przesyłki D+5 wskazuje, że przesyłka

A. zostanie dostarczona najwcześniej piątego dnia od nadania
B. musi być dostarczona nie później niż piątego dnia od nadania
C. zostanie dostarczona dokładnie piątego dnia od momentu nadania
D. może być dostarczona po piątym dniu od momentu nadania
EKA.08Pytanie 162
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie zamieszczonego potwierdzenia odbioru można stwierdzić, że

Ilustracja do pytania 2
A. Robert Mazur nadał paczkę pocztową.
B. Iza Konarska otrzymała paczkę pocztową.
C. Iza Konarska nadała przesyłkę poleconą.
D. Robert Mazur jest odbiorcą paczki pocztowej.
EKA.08Pytanie 163
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jaką maksymalną wagę mogą mieć przesyłki listowe przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

A. 1 000 g
B. 2 000 g
C. 500 g
D. 5 000 g
EKA.08Pytanie 164
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Na podstawie zamieszczonej nalepki adresowej można stwierdzić, że

Wypełniona nalepka adresowa Poczty Polskiej dla przesyłki od Sklepu AGD do Agnieszki Szymańskiej
A. opłatą za nadanie przesyłki zostanie obciążony adresat.
B. kwota pobrania zostanie przelana na konto bankowe nadawcy.
C. jest to przesyłka najszybszej kategorii.
D. przesyłka została ubezpieczona na kwotę 1 750,00 zł.
EKA.08Pytanie 165
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, ile zapłaci klient, za przesyłkę o masie 50 kg, który korzysta z usługi Pocztex bezpośredni w relacji Łosice – Warszawa. Miejscowości oddalone są od siebie o 130 km.

Fragment cennika operatora narodowego
POZ.MASAOPŁATA (zł)
do 20 kg2,21
powyżej 20 kg do 30 kg2,21
powyżej 30 kg do 100 kg3,08
Opłata naliczana za każdy kilometr liczony w obie strony – nie mniej niż 98,40 zł
A. 400,40 zł
B. 800,80 zł
C. 98,40 zł
D. 12 792,00 zł
EKA.08Pytanie 166
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Oblicz wartość wskaźnika terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędów pocztowych wpłynęło 20 000 przesyłek, z czego 400 z nich było spóźnionych?

A. 3%
B. 5%
C. 2%
D. 10%
EKA.08Pytanie 168
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy

Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym
dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
(...)₄
§ 5a¹
1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł.
3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU.
4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska:
   1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU,
   2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia,
   3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń,
   4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi.
(...)
¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity.
A. do ubezpieczonej przesyłki wydawana jest odrębna polisa.
B. Poczta Polska nie pośredniczy w przyjmowaniu składek ubezpieczeniowych.
C. w przypadku wykupienia ubezpieczenia przesyłki, numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
D. ubezpieczenie przesyłki jest możliwe tylko dla przesyłek, których zadeklarowana wartość przekracza 100 zł.
EKA.08Pytanie 169
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Klient wysyłając przesyłkę pobraniową określił, że pieniądze po jej doręczeniu mają być przekazane na wskazany adres. Wskaż, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystać.

B.
Wariant B
D.
Wariant D
C.
Wariant C
A.
Wariant A
EKA.08Pytanie 170
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe

Czym jest wypłata?

A. saldo wynikające z przekroczenia ilości dostępnych środków na koncie
B. stan płatnych na żądanie zasobów pieniężnych ulokowanych na rachunku
C. dyspozycja dotycząca realizacji regularnych płatności, zawierająca rachunek wierzyciela, tytuł płatności, ustaloną kwotę i częstotliwość
D. każda dyspozycja, która prowadzi do obciążenia konta
EKA.08Pytanie 172
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Tajemnica pocztowa obejmuje informacje zawarte w przesyłkach pocztowych, dane dotyczące realizacji przekazów pocztowych, szczegóły o podmiotach korzystających z usług pocztowych oraz

A. dane dotyczące faktu i okoliczności świadczenia usług pocztowych lub korzystania z tych usług
B. wskaźniki czasowe dotyczące przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
C. coroczne raporty z działalności pocztowej składane prezesowi UKE
D. informacje o cenach za świadczenie usług powszechnych dla klientów indywidualnych
EKA.08Pytanie 173
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jak powinien zareagować pracownik urzędu pocztowego, gdy natrafi na podejrzany obiekt?

A. Umożliwić dostęp do przedmiotu osobom postronnym
B. Nie dotykać go i wezwać odpowiednie służby
C. Przenieść go na zaplecze i wezwać odpowiednie służby
D. Przesunąć go, aby nie przeszkadzał innym
EKA.08Pytanie 174
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Gdy pracownik sortowni podczas ręcznego segmentowania listów nierejestrowanych zauważy, że opłata jest niższa od wymaganej, to

A. przekazuje przesyłkę do punktu nadania
B. umieszcza literę T w polu znaczkowym i kieruje przesyłkę do doręczenia
C. odsyła list do nadawcy
D. dokleja brakujący znaczek pocztowy
EKA.08Pytanie 176
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?

A. Umieszczenie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
B. Zwrócenie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
C. Wprowadzenie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
D. Ujawnienie odbiorcy przesyłki pocztowej
EKA.08Pytanie 178
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Opłata, zgodnie z zamieszczonym cennikiem opłat za usługę kurierską, za nadanie jednej przesyłki o masie 7,5 kg w strefie do 10 km i trzech przesyłek o masach 5 kg, 10 kg i 20 kg w strefie do 40 km wyniesie

Cennik usługi kurierskiej z doręczeniem do 4 godzin według masy i odległości
A. 292,74 zł
B. 258,30 zł
C. 286,59 zł
D. 313,65 zł
EKA.08Pytanie 179
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Do którego rodzaju odsyłek zgodnie z Vademecum Operacji Logistycznych należy zastosować przedstawioną chorągiewkę?

Trójkątna chorągiewka z czarnym kwadratem, symbolem literowym i kodem kreskowym
A. Priorytetowych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
B. Wartościowo-pieniężnych.
C. Zawierających wyłącznie prasę.
D. Ekonomicznych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
EKA.08Pytanie 180
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Nadzór oraz kontrola nad pracownikami wykonującymi czynności związane z rozdzielaniem i wysyłką nie obejmuje działań powiązanych

A. z przestrzeganiem planów wymiany i kierowania przesyłek
B. ze sporządzaniem planów wymiany i kierowania przesyłek
C. z odprawą i odbiorem ładunków
D. ze sporządzaniem dokumentów zdawczych, sumariuszy i innych formularzy
EKA.08Pytanie 181
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Opłata za 2 listy zwykłe priorytetowe, każdy o wymiarach: długość 32 cm, szerokość 22 cm, wysokość 1,1 cm i waga 0,38 kg, wyniesie

Fragment cennika przesyłek listowych nierejestrowanych z opisem gabarytów A i B
A. 14,20 zł
B. 4,50 zł
C. 9,00 zł
D. 7,40 zł
EKA.08Pytanie 182
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Jakie powinno być postępowanie z paczką pocztową, która nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata?

A. Zaawizować przesyłkę i zostawić ją w urzędzie
B. Odesłać do urzędu paczki niedoręczone
C. Niezwłocznie odesłać przesyłkę do miejsca jej nadania
D. Utworzyć duplikat nalepki adresowej i przekazać do doręczenia
EKA.08Pytanie 183
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Jaką sumę pieniędzy powinien otrzymać klient, który odbiera przekaz pocztowy na kwotę 875,50 zł oraz jednocześnie kupuje 7 kartek okolicznościowych po 2,15 zł i 7 znaczków pocztowych po 2,60 zł?

A. 908,75 zł
B. 842,25 zł
C. 875,30 zł
D. 870,75 zł
EKA.08Pytanie 185
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Które odciski matryc nanosi zawsze na kopertę maszyna do frankowania?

Ilustracja do pytania 25
A. Odcisk datownika, wartość opłaty pocztowej, nazwę odbiorcy.
B. Wartość opłaty pocztowej, nazwę i adres nadawcy oraz odbiorcy.
C. Wartość opłaty pocztowej, odcisk datownika.
D. Odcisk datownika, wartość opłaty pocztowej, nazwę i adres odbiorcy.
EKA.08Pytanie 186
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, ile wynosi wskaźnik czasu przebiegu przesyłek listowych priorytetowych doręczonych następnego dnia po dniu nadania.

Wskaźniki czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
Rodzaj przesyłekCzas przebiegu przesyłek pocztowychWskaźnik czasu przebiegu przesyłek pocztowych
Przesyłki listowe najszybszej kategoriiD+182%
D+290%
D+394%
Przesyłki listowe niebędące przesyłkami listowymi najszybszej kategoriiD+385%
D+597%
A. 90%
B. 82%
C. 94%
D. 85%
EKA.08Pytanie 187
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Jakich danych maszyna do frankowania nie umieszcza na przesyłkach?

A. Nazwisk nadawców
B. Informacji adresowych placówki odbierającej przesyłki
C. Odcisków stempla datowego
D. Kwot opłat pocztowych za przesyłki
EKA.08Pytanie 188
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jak długo obowiązuje poświadczenie bezpieczeństwa w przypadku dostępu do informacji niejawnych oznaczonych klauzulą "poufne"?

A. 15 lat
B. 13 lat
C. 10 lat
D. 12 lat
EKA.08Pytanie 190
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?

A. Przyjąć banknot razem z innymi.
B. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
C. Poprosić klienta o inny banknot.
D. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
EKA.08Pytanie 192
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Faktura na kwotę mniejszą niż 450 zł nie musi zawierać

A. numeru porządkowego
B. daty wydania
C. nazwa towaru lub usługi
D. imienia i nazwiska nabywcy
EKA.08Pytanie 194
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?

A. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych
B. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi
C. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych
D. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie
EKA.08Pytanie 195
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Na podstawie wykresu określ, jak kształtował się wskaźnik bezpieczeństwa obrotu pocztowego w I kwartale 2012 r.

Wykres słupkowy wskaźnika bezpieczeństwa obrotu pocztowego w styczniu, lutym i marcu 2012
A. Pozostawał na tym samym poziomie.
B. Wzrastał systematycznie.
C. Na koniec kwartału był najniższy.
D. Spadał systematycznie.
EKA.08Pytanie 196
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to

A. cesja
B. zmiana waluty kredytu
C. karencja w spłacie kapitału
D. prolongata spłaty
EKA.08Pytanie 197
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Banknot o nominale 100 zł jako jedyny posiada zabezpieczenie w postaci

Ilustracja do pytania 37
A. nitki zabezpieczającej.
B. mikrodruku.
C. druku wypukłego.
D. złotej folii metalicznej.
EKA.08Pytanie 198
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jaką usługę musi świadczyć operator wyznaczony na podstawie ustawy Prawo pocztowe?

A. Pocztex
B. Paczka pocztowa PLUS
C. Przesyłka polecona
D. Przesyłka biznesowa
EKA.08Pytanie 200
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawie pocztowym, w przesyłce listowej nie wolno umieszczać

A. korespondencji
B. banknotu
C. oferty handlowej
D. rachunku
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się