Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 1
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Który z urzędów jest miejscem pochodzenia przesyłek?

A. Sporządzający przesyłki
B. Do którego przesyłki są skierowane
C. Odbierający przesyłki
D. Przez który przechodzą przesyłki
EKA.08Pytanie 2
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien przyjąć pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru w wysokości 1 850 zł.

NazwaOpłata (w złotych)
za nadanie w placówce
pocztowej		Opłata (w złotych)
za nadanie przez
Internet		Opłata (w złotych)
za potwierdzenie
odbioru
Przekaz pocztowy
w obrocie krajowym		1% od kwoty przekazu
+ 5,30		1% od kwoty przekazu
+ 5,00		1,90
A. 25,70 zł
B. 1 875,70 zł
C. 23,80 zł
D. 1 873,80 zł
EKA.08Pytanie 3
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zgodnie z przepisami Prawa pocztowego, operatorem jest

A. jednostką organizacyjną, w której nadawca może podpisać umowę o świadczenie usług pocztowych
B. zobowiązany do świadczenia powszechnych usług pocztowych
C. przedsiębiorcą, który ma prawo do prowadzenia działalności pocztowej
D. pośrednikiem w nawiązywaniu umów o świadczenie usług pocztowych
EKA.08Pytanie 4
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to

A. czasowej dostępności do usług pocztowych
B. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
C. terminowości przebiegu przesyłek
D. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
EKA.08Pytanie 6
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Nadawca masowy prowadzący działalność gospodarczą w formie spółki z o.o., zgodnie z zamieszczonymi przepisami i cennikiem opłat, w roku kalendarzowym nadaje

Fragment ustawy Prawo pocztowe i fragment cennika opłat za usługi pocztowe dla nadawcy masowego
A. co najmniej po 100 000 przesyłek każdego rodzaju.
B. w sumie 100 000 przesyłek różnego rodzaju.
C. nie więcej niż po 100 000 przesyłek danego rodzaju.
D. powyżej 100 000 przesyłek danego rodzaju.
EKA.08Pytanie 7
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?

A. Przesyłka powinna zostać wysłana do archiwum
B. Przesyłka powinna zostać zniszczona
C. Przesyłka powinna być przechowywana w placówce przez 30 dni
D. Przesyłka powinna zostać zwrócona nadawcy
EKA.08Pytanie 8
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Systemy i narzędzia

Działania podejmowane w zakresie monitorowania stanu dostarczonych przesyłek powinny zapobiegać

A. brakom informacji adresowych na przesyłkach
B. naruszeniu bezpieczeństwa obrotu pocztowego
C. nieprawidłowemu naliczaniu opłat
D. naruszeniu tajemnicy państwowej
EKA.08Pytanie 9
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jaką funkcję pełni maszyna do licowania?

A. do segregowania przesyłek
B. do układania przesyłek z widoczną stroną adresową w jednym kierunku
C. po przybiciu odcisku datownika na przesyłkach
D. do wysyłania adresów na przesyłkach
EKA.08Pytanie 10
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

A. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
B. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
C. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
D. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
EKA.08Pytanie 12
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie jakiego dokumentu następuje obieg kursu pocztowego?

A. Planu obiegu poczt ruchomych
B. Planu kierowania przesyłek
C. Tabelki kursowej
D. Zegara wiązań
EKA.08Pytanie 16
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi

A. złożenie reklamacji
B. wniosek o dosyłanie przesyłek oraz przekazów pocztowych
C. wniosek o zmianę umowy dotyczącej świadczenia usługi
D. zlecenie usługi doręczenia na życzenie
EKA.08Pytanie 17
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Nadawcy przesyłki listowej rejestrowanej priorytetowej przysługuje rekompensata, gdy dostarczenie przesyłki nastąpi po terminie dłuższym niż

A. 3 dni od nadania
B. 2 dni od nadania
C. 4 dni od nadania
D. 1 dzień od nadania
EKA.08Pytanie 18
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek w urzędzie pocztowym w ciągu czterech kwartałów. Wskazują one na

WyszczególnienieI kwartałII kwartałIII kwartałIV kwartał
Wskaźnik przesyłek opóźnionych7,1 %7,7 %9,8 %9,9 %
A. wzrost ilości przesyłek z ubytkiem zawartości.
B. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
C. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
D. spadek ilości przesyłek wychodzących.
EKA.08Pytanie 19
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przesyłka z zapewnionym terminem dostarczenia nie jest

A. Paczka24
B. Paczka MINI
C. Paczka48
D. Paczka pocztowa
EKA.08Pytanie 20
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?

A. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe
B. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek
C. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy
D. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia
EKA.08Pytanie 21
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Dokąd kierowane są paczki, które mimo posiadania kodu nie zostały oddzielone przez maszyny sortujące?

A. Na stanowisko przyjmowania przesyłek
B. Do Urzędu Przesyłek Niedoręczanych
C. Na stanowisko sortowania ręcznego
D. Do nadawcy jako zwroty
EKA.08Pytanie 22
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?

A. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych
B. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi
C. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
D. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
EKA.08Pytanie 23
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem

A. sortujących.
B. podziałowych.
C. ekspedycyjnych.
D. recepcyjnych.
EKA.08Pytanie 24
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Analizując przedstawiony dokument dołączony do przesyłki, można stwierdzić, że

Ilustracja do pytania 24
A. przesyłkę odebrała Janina Kowalska.
B. nadawcą przesyłki jest Karolina Kmiecik.
C. przesyłka została nadana w Szczecinie.
D. jest to przesyłka pobraniowa.
EKA.08Pytanie 25
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?

A. Stemplownica
B. Maszyna sortująca
C. Adresarka
D. Maszyna do frankowania
EKA.08Pytanie 27
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zgodnie z przepisami ustawy Prawo pocztowe, za usługę pocztową realizowaną w celach zarobkowych uznaje się

A. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, realizowana jedynie przez wymieniające się podmioty
B. przyjmowanie, przewożenie oraz dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej — wojskową pocztę polową
C. prowadzenie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie i wymianę korespondencji pomiędzy podmiotami korzystającymi z tych punktów
D. przyjmowanie, przewożenie oraz doręczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra odpowiedzialnego za sprawy wewnętrzne
EKA.08Pytanie 28
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać

A. brakom informacji adresowych na przesyłkach
B. błędnemu naliczaniu opłat
C. naruszeniu tajemnicy korespondencji
D. nadużyciu tajemnicy państwowej
EKA.08Pytanie 29
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Do typowych usług pocztowych wchodzi między innymi odbieranie, transportowanie oraz dostarczanie paczek przesyłkowych do

A. 30kg
B. 10kg
C. 5kg
D. 20kg
EKA.08Pytanie 30
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jak długa jest zwłoka w dostawie, jeśli przesyłka ekonomiczna została wysłana w poniedziałek, a dotarła do odbiorcy w piątek?

A. 1 dzień
B. 3 dni
C. 2 dni
D. 4 dni
EKA.08Pytanie 31
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Jakie są cechy planu kierowania?

A. Określa typ sporządzanych, odbieranych i przekazywanych do transportu samochodowego towarów ładunkowych
B. Służy do rejestrowania wszystkich elementów ładunku, które mają być transportowane
C. Zawiera trasę transportu ładunku oraz ładowność środka transportowego
D. Zawiera dane dotyczące kierowania dostawami, które są przekazywane w poszczególnych przesyłkach
EKA.08Pytanie 33
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Na podstawie zamieszczonego fragmentu Cennika opłat za przekazy pocztowe w Poczcie Polskiej S.A. w obrocie krajowym i zagranicznym ustal, jaką kwotę należy przyjąć od klienta, który w Urzędzie pocztowym nadaje jeden krajowy przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru na kwotę 480,00 zł oraz jeden zagraniczny przekaz pocztowy za potwierdzeniem odbioru na kwotę 500,00 zł?

Fragment cennika opłat za przekazy pocztowe Poczty Polskiej w obrocie krajowym i zagranicznym
A. 43,60 zł
B. 1 022,60 zł
C. 1 023,60 zł
D. 1 018,00 zł
EKA.08Pytanie 34
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Umieszczenie na przesyłce zamieszczonej nalepki oznacza, że jest to

Ilustracja do pytania 34
A. przesyłka priorytetowa.
B. paczka pocztowa.
C. przesyłka rejestrowana.
D. list wartościowy.
EKA.08Pytanie 35
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Nadzór oraz kontrola nad służbą rozdzielczo - ekspedycyjną nie obejmuje działań związanych

A. ze stemplowaniem przesyłek odpowiednią datą i godziną
B. z kontrolą środków transportu przydzielonych do obsługi kursów
C. z opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
D. z kontrolą opłat za przesyłki nierejestrowane
EKA.08Pytanie 37
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Zadaniem kontroli stanu przybyłych przesyłek jest zagwarantowanie bezpieczeństwa obiegu pocztowego, co stanowi ważny aspekt jakościowy dla operatora pocztowego. Działania podejmowane w tym zakresie mają na celu unikanie

A. uszkodzeniu zawartości przesyłek
B. naruszeniu tajemnicy państwowej
C. nieprawidłowego pobierania opłat
D. braku danych adresowych na przesyłkach
EKA.08Pytanie 38
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na

A. priorytetowe i ekonomiczne
B. zwykłe i ekspresowe
C. manipulacyjne i adresowe
D. pomocnicze i planowe
EKA.08Pytanie 39
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jak nazywa się jednostka pocztowa, z której zaczyna się kurs pocztowy?

A. Przełożeństwo kursu pocztowego
B. Punkt przeładunkowo - rozdzielczy
C. Placówka końcowa
D. Placówka wyjściowa
EKA.08Pytanie 40
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Po analizie przedstawionego potwierdzenia odbioru, wnioskuje się, że

Ilustracja do pytania 40
A. Łukasz Banach mieszka we Frankfurcie nad Menem.
B. przesyłka została odebrana przez Stefana Janasa.
C. Łukasz Banach otrzyma potwierdzenie odbioru listu poleconego.
D. Stefan Janas otrzyma przekaz pieniężny.
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się