Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 42
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.

§ 2
(…)
17)przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach:
– maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm,
– minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm,
– minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm,
(…)
A. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
B. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
C. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
D. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
EKA.08Pytanie 43
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Do czego używa się stemplownicy?

A. do weryfikacji zgodności ściągniętych opłat
B. do nanoszenia odcisku datownika
C. do segregacji przesyłek
D. do wyrównywania przesyłek
EKA.08Pytanie 44
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zamieszczony druk to kartka

Druk kartki z oznaczeniem 00900 WER Warszawa i kodem kreskowym
A. adresowa dla przesyłek ekonomicznych.
B. adresowa dla przesyłek priorytetowych.
C. specjalna.
D. wiązankowa.
EKA.08Pytanie 45
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie zamieszczonego potwierdzenia nadania można stwierdzić, że

Ilustracja do pytania 5
A. przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 3 000,00 zł.
B. Wojciech Dąbrowa otrzyma potwierdzenie nadania przesyłki.
C. Damian Jackowski otrzyma potwierdzenie odbioru.
D. wartość przesyłki wynosi 2 500,00 zł.
EKA.08Pytanie 47
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jak należy postąpić w przypadku uszkodzonej paczki zawierającej informacje poufne?

A. Dokonać awizacji bez próby doręczenia
B. Przekazać odbiorcy bez zabezpieczenia, aby mógł ocenić stan uszkodzenia
C. Zabezpieczyć przesyłkę i sporządzić protokół
D. Natychmiast zwrócić do nadawcy
EKA.08Pytanie 48
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Przedstawiony fragment druku nakładu Poczty Polskiej S.A. jest stosowany w celu

Ilustracja do pytania 8
A. kwitowania przesyłek wydawanych.
B. ewidencjonowania doręczonych przesyłek rejestrowanych.
C. wpisywania przesyłek zwracanych.
D. ewidencjonowania przyjętych przesyłek rejestrowanych.
EKA.08Pytanie 50
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przedstawiony na rysunku adres pomocniczy wskazuje, że przesyłka kurierska będzie

Ilustracja do pytania 10
A. wypłacona przez urząd pocztowy w Toruniu.
B. wypłacona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
C. doręczona przez urząd pocztowy w Toruniu.
D. doręczona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
EKA.08Pytanie 51
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Skrót O używany jest do oznaczania przesyłek, które zawierają

A. próżne opakowania zbiorcze
B. opóźnione przesyłki priorytetowe
C. przesyłki ostrożnie
D. pełne opakowania zbiorcze
EKA.08Pytanie 52
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie materiały nie są wykorzystywane do zabezpieczania opakowań zbiorczych?

A. etykiet samoprzylepnych wygenerowanych z systemu.
B. folii.
C. winiet.
D. plomb ołowianych.
EKA.08Pytanie 53
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jaki skrót powinno się zastosować w karcie odsyłkowej, gdy w przesyłce znajdują się polecone priorytetowe?

A. LBK
B. LW
C. LPR
D. EMS
EKA.08Pytanie 55
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Jakie ładunki są oznaczane symbolem WP?

A. Listownych dla przesyłek z kartą
B. Paczkom i paczek przesyłanych luzem
C. Przesyłek wartościowo-pieniężnych
D. Wszystkich typów przesyłek
EKA.08Pytanie 56
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia Obsługa klienta i marketing

Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć

A. z maszyny sortującej
B. z adresarki
C. z maszyny kopertującej
D. ze stemplownicy
EKA.08Pytanie 57
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?

A. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
B. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
C. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
D. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
EKA.08Pytanie 59
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Obsługa przesyłek nierejestrowanych pobranych z nadawczych skrzynek pocztowych nie obejmuje

A. przeprowadzenia podziału według stopnia szczegółowości ustalonego dla stanowiska rozdzielczego
B. możliwej korekty braków PNA
C. liczenia oraz realizacji kontroli opłat
D. naklejenia znaczków pocztowych
EKA.08Pytanie 60
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?

A. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika
B. Zgłosić reklamację telefonicznie bez dokumentacji
C. Sporządzić protokół szkody przy odbiorze
D. Zwrócić paczkę nadawcy bez zgłaszania szkody
EKA.08Pytanie 61
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?

A. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania
B. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół
C. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia
D. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół
EKA.08Pytanie 62
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na

A. jednolitym ustawieniu przesyłek stroną adresową
B. umieszczeniu daty nadania na przesyłkach
C. wyodrębnieniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych
D. umieszczeniu znaku opłaty na przesyłkach
EKA.08Pytanie 63
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

List polecony wysłany zgodnie z ogólnymi zasadami uznaje się za dostarczony, jeśli adresat nie podejmie jego odbioru mimo dwukrotnego awizowania w ciągu

A. 7 dni
B. 14 dni
C. 21 dni
D. 28 dni
EKA.08Pytanie 65
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?

A. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
B. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
C. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
D. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
EKA.08Pytanie 67
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Skarga z tytułu przekroczenia terminu dostarczenia przesyłki do paczkomatu może być złożona

§ 12
1.W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki.
2.Skargę wnosi się:
a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki;
b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki.
3.Skarga powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy,
b) wskazanie osoby skarżącej,
c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce,
d) uzasadnienie skargi,
e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny.
A. wyłącznie przez odbiorcę lub nadawcę nie później niż sześćdziesiątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
B. nie później niż piątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
C. przez odbiorcę lub nadawcę nie wcześniej niż piątego dnia od dnia nadania przesyłki.
D. najpóźniej po sześćdziesięciu dniach od dnia odbioru przesyłki.
EKA.08Pytanie 68
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Chorągiewka przedstawiona na rysunku służy do oznaczania

Trójkątna chorągiewka z czarnym trójkątem, oznaczeniami 50900 WER Wrocław i 00900 WER Warszawa oraz kodem kreskowym
A. odsyłek w gabarycie B.
B. odsyłek z zadeklarowaną wartością.
C. odsyłek priorytetowych.
D. wyłącznie prasy w prenumeracie pocztowej.
EKA.08Pytanie 70
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Osoba nadająca przesyłki, która pragnie, aby przeważająca większość listów dotarła w ciągu następnej doby, powinna wysłać przesyłki priorytetowe do godziny

A. 14:00
B. 13:00
C. 15:00
D. 16:00
EKA.08Pytanie 71
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

SztukPo złWartość
100,05
200,50
201,60
203,00
55,00
A. 127,50 zł
B. 127,00 zł
C. 117,00 zł
D. 117,50 zł
EKA.08Pytanie 74
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

A. 5000 g
B. 2000 g
C. 1000 g
D. 500 g
EKA.08Pytanie 76
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?

A. Zalepić miejsce uszkodzenia.
B. Przeważyć paczkę, zakleić uszkodzony fragment taśmą klejącą.
C. Komisyjnie przeważyć i zabezpieczyć winietą lub taśmą samoprzylepną z logo Poczty
D. Komisyjnie zakleić opakowanie przezroczystą taśmą oraz sporządzić odpowiedni protokół.
EKA.08Pytanie 78
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

W jakim celu stosuje się etykiety adresowe na przesyłkach?

A. Zwiększenie wagi przesyłki
B. Identyfikacja i śledzenie przesyłki
C. Zabezpieczenie przed kradzieżą
D. Ochrona przesyłki przed uszkodzeniem
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się