Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 241
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jakie zabezpieczenie nie jest stosowane w dowodach osobistych wydawanych od 1 marca 2015 roku?

A. hologramu
B. mikrodruku
C. farby zmiennej optycznie
D. znaków alfabetu Braille’a
EKA.08Pytanie 242
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Jakie zastosowanie ma maszyna do frankowania?

A. do automatycznego ważenia i nanoszenia opłat
B. do liczenia opłat przesyłek
C. do dzielenia korespondencji
D. do weryfikacji pobranych stawek
EKA.08Pytanie 243
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?

Wypełniony druk bankowy na kwotę 3000,00 zł z tytułem Pożyczka
A. Przekazu pocztowego.
B. Wpłaty gotówkowej.
C. Polecenia zapłaty.
D. Polecenia przelewu.
EKA.08Pytanie 244
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Do jakich celów używa się systemu WiEmPost?

A. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
B. Nadzoru diagnostycznego dotyczącego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
C. Zarządzania trasą przemieszczania się listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
D. Wsparcia działań ekspedycyjno–rozdzielczych
EKA.08Pytanie 245
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

A. kartkę adresową
B. chorągiewkę
C. zbiorowy dowód odbioru
D. kartę specjalną
EKA.08Pytanie 246
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Akcją promocyjną, która polega na ukazaniu logo konkretnego operatora pocztowego, na przykład w programie telewizyjnym, jest

A. advertainment
B. mystery shopping
C. product placement
D. merchandising
EKA.08Pytanie 247
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem zamieszczonego blankietu.

Fragment cennika
Nazwa usługiOpłata
Wpłata na rachunek bankowy STANDARD1) 2,50 zł. przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000,00 zł,
2) 0,50% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000,00 zł.
Wpłata na rachunek bankowy STANDARD na rzecz Telekomunikacji Polskiej S.A. z tytułu opłat za usługi telekomunikacyjne1,75 zł
Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych5,00 zł
Wpłata z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych5,00 zł
Blankiet wpłaty Poczty Polskiej na kwotę 100,00 zł na rachunek PHU POLSTAR, z danymi odbiorcy, wpłacającego i tytułem wpłaty
A. 101,75 zł
B. 105,00 zł
C. 100,00 zł
D. 102,50 zł
EKA.08Pytanie 248
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Kolejność, w jakiej następuje otwieranie i rozbiór poszczególnych odsyłek w węźle pocztowym, jest ustalona

A. w tabeli kursów
B. w planie kierunkowym
C. w planie wymiany korespondencji
D. w wewnętrznych terminach kontrolnych
EKA.08Pytanie 249
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?

A. Priorytetowe kierowane do zagranicy
B. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
C. Wszystkie kierowane do zagranicy
D. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
EKA.08Pytanie 250
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Etykieta użyta do oznaczenia przesyłki, która zawiera graficzny symbol w formie czarnego kwadratu, wskazuje na przesyłkę

A. z kartą, która nie zawiera przesyłek z zadeklarowaną wartością
B. zawierającą paczki z grupy priorytet
C. z kartą zawierającą przesyłki z zadeklarowaną wartością
D. zawierającą puste opakowania zbiorcze
EKA.08Pytanie 251
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Klient, który ma podpisaną umowę z Pocztą Polską S.A., wysyłając przesyłkę pobraniową określił, że pieniądze po jej doręczeniu mają być przekazane na wskazany adres. Wskaż, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystać.

C.
Wariant C
A.
Wariant A
B.
Wariant B
D.
Wariant D
EKA.08Pytanie 252
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Analizując przedstawiony dokument można stwierdzić, że

Wypełniony druk zgłoszenia zastrzeżenia Anny Kowalczuk z 10.02.2020
A. Katarzyna Kowalczuk nie może odbierać przesyłek poleconych adresowanych do Anny Kowalczuk.
B. zgłoszenie zastrzeżenia nie dotyczy przesyłek Paczka pocztowa i Paczka+.
C. Anna Kowalczuk upoważniła Katarzynę Kowalczuk do odbioru przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością.
D. zgłoszenie zastrzeżenia obowiązuje bezterminowo.
EKA.08Pytanie 253
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

A. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
B. przyjęte paczki pocztowe
C. odprawione przesyłki zwrotne
D. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
EKA.08Pytanie 255
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera

A. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
B. odcisk datownika sporządzającego
C. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
D. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
EKA.08Pytanie 257
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Oblicz na podstawie zamieszczonego fragmentu cennika usług powszechnych, ile wyniesie opłata za nadanie jednej przesyłki ekonomicznej gabaryt B ważącej 317 g oraz dwóch przesyłek priorytetowych gabaryt A ważących odpowiednio 251 g i 1 025 g.

Fragment cennika przesyłek poleconych ekonomicznych i priorytetowych w gabarytach A i B
A. 24,50 zł
B. 23,50 zł
C. 27,60 zł
D. 28,20 zł
EKA.08Pytanie 258
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Przesyłkę, na której umieszczono przedstawioną na zdjęciu nalepkę, należy

Ilustracja do pytania 18
A. umieścić w worku z przesyłkami priorytetowymi.
B. wpisać do wykazu ładunku i zapisać w uwagach odpowiednią adnotację.
C. umieścić w worku z pozostałymi przesyłkami nierejestrowanymi.
D. umieścić w osobnym worku i wpisać do karty odsyłkowej.
EKA.08Pytanie 259
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Rodzaje przesyłek można podzielić na

A. manipulacyjne oraz adresowe
B. z kartą i bez karty
C. priorytetowe oraz ekonomiczne
D. zwykłe i ekspresowe
EKA.08Pytanie 261
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej

A. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
B. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
C. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
D. w ciągu 2 dni od dnia nadania
EKA.08Pytanie 262
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie zamieszczonego blankietu określ, z jakiego tytułu klient uiszcza wpłatę.

Wypełniony blankiet wpłaty na kwotę 100,00 zł od Józefa Nowaka
A. Abonamentu RTV.
B. Raty kredytowej.
C. Składki ZUS.
D. Podatku.
EKA.08Pytanie 263
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Może istnieć forma odsyłkowa lub specjalna

A. karta
B. kartka wiązankowa
C. chorągiewka
D. tabelka kursowa
EKA.08Pytanie 264
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

A. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
B. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
C. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
EKA.08Pytanie 265
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów, którymi klient płaci, jest podrobiony?

A. Sporządzić protokół zatrzymania banknotu i wysłać go do analizy policyjnej
B. Poprosić klienta o inny banknot
C. Wydać banknot klientowi oraz zasugerować, aby zgłosił się z nim na policję
D. Zabrać banknot wraz z innymi
EKA.08Pytanie 267
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przesyłka z ustalonym terminem dostarczenia to

A. Paczka48
B. Paczka MINI
C. Paczka pocztowa
D. Paczka24
EKA.08Pytanie 270
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

A. niedostatek uprzejmości personelu
B. długi czas oczekiwania na obsługę
C. wysoką cenę za usługi
D. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
EKA.08Pytanie 271
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi

A. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP
B. regulowanie ilości pieniądza w obiegu
C. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego
D. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej
EKA.08Pytanie 274
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?

A. PZPR
B. LPR
C. PZEK
D. LEK
EKA.08Pytanie 276
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?

A. Szybszym terminem dostawy
B. Dodatkowym ubezpieczeniem (usługa Priorytetowa nie obejmuje domyślnie ubezpieczenia, ale można je dokupić)
C. Ograniczeniem wagowym do 1 kg (usługa Priorytetowa nie ma takiego ograniczenia)
D. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)
EKA.08Pytanie 278
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Który symbol graficzny należy umieścić na chorągiewce odsyłki z kartą, jeżeli odsyłka nie zawiera przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością?

D.
Wariant D
A.
Wariant A
C.
Wariant C
B.
Wariant B
EKA.08Pytanie 279
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Podaj, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem załączonego blankietu.

Fragment cennika usług pocztowych
UsługaOpłata
Wpłata na rachunek bankowy1) 2,50 zł przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000 zł
2) 0,5% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000 zł
Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych5,00 zł
Wpłaty z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych5,00 zł
Ilustracja do pytania 39
A. 105,50 zł
B. 100,00zł
C. 105,00zł
D. 102,50zł
EKA.08Pytanie 280
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja Systemy i narzędzia

Jakie zdanie najlepiej opisuje sumariusz?

A. Nie może być zamieniony zestawieniem, które zawiera przychód i rozchód elementów ładunku wymagających rejestracji
B. Rejestruje wyłącznie przychód przesyłek i elementów ładunku
C. Zapisany w systemach informatycznych nie jest przeznaczony do wydruku
D. W przypadku awarii systemu nie tworzy się go manualnie na odpowiednich formularzach
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się