EKA.08Pytanie 321

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają

A. opakowania zbiorcze wartościowe

B. paczki standardowe

C. przesyłki listowe z kartą bez paczek o zadeklarowanej wartości

D. puste opakowania zbiorcze

EKA.08Pytanie 322

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

A. Rady Polityki Pieniężnej

B. Rady Nadzorczej Narodowego Banku Polskiego

C. Sejmu

D. Senatu

EKA.08Pytanie 323

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

A. polecony z potwierdzeniem odbioru

B. polecony

C. polecony z potwierdzeniem doręczenia

D. zwykły

EKA.08Pytanie 324

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

A. Ekonomicznych

B. Priorytetowych

C. Wartościowych

D. Gazetowych

EKA.08Pytanie 325

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

A. wartościowych

B. poleconych

C. paczkowych

D. nierejestrowanych

EKA.08Pytanie 326

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing

Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?

A. wypłacić gotówkę i zanotować informacje z dokumentu w protokole

B. włączyć przycisk alarmowy i uniemożliwić klientowi opuszczenie placówki

C. poinformować klienta, że wypłata została już zrealizowana

D. wypłacić pieniądze, a następnie zgłosić ten incydent przełożonemu

EKA.08Pytanie 327

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

A. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty

B. Przekaz pieniężny

C. Wpłata na konto bankowe

D. List wartościowy

EKA.08Pytanie 328

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

A. 100 gramów

B. 50 gramów

C. 500 gramów

D. 1 000 gramów

EKA.08Pytanie 329

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

A. następną placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

B. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku w tym dniu

C. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku z tym kursem

D. poprzednią placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

EKA.08Pytanie 330

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?

A. lokata odnawialna

B. lokata terminowa

C. depozyt skarbowy

D. depozyt a’vista

EKA.08Pytanie 331

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

A. Mirosław Polak jest odbiorcą przesyłki.

B. Mirosław Polak otrzymał potwierdzenie nadania przesyłki.

C. Anna Lewandowska otrzymała list ekonomiczny.

D. Anna Lewandowska nadała list polecony.

EKA.08Pytanie 332

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

A. podanie danych nadawcy oraz adresata

B. wpisanie zawartości przesyłki

C. uzupełnienie potwierdzenia odbioru

D. określenie wartości przesyłki

EKA.08Pytanie 333

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

A. zalakowanie miejsca uszkodzenia

B. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu

C. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju

D. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu

EKA.08Pytanie 334

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie

A. powyżej 85% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych w danym obszarze pocztowym

B. do 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez operatora wyznaczonego

C. nie mniejszym niż 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych

D. nie mniejszym niż 95% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych w danym obszarze pocztowym przez operatora wyznaczonego

EKA.08Pytanie 335

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Na formularzu polecenia przelewu nie umieszcza się

Niewypełniony formularz polecenia przelewu / wpłaty gotówkowej

A. nazwy odbiorcy.

B. numeru rachunku zlecającego.

C. kwoty przelewu zapisanej słownie.

D. tytułu zobowiązania.

EKA.08Pytanie 336

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to

A. tabela kursowa

B. tabela ewidencyjna

C. plan kierowania przesyłek

D. plan wymiany poczty

EKA.08Pytanie 337

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

A. paczki zwykłe

B. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością

C. opakowania zbiorcze bez karty

D. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół

EKA.08Pytanie 338

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Prawo pocztowe

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

A. świadczenie usługi telegram pocztowy

B. przyjmowanie przesyłek Pocztex

C. świadczenie usługi prenumerata prasy

D. realizowanie przekazów pocztowych

EKA.08Pytanie 339

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

A. Polecony do skrzynki

B. Odbiór w punkcie

C. Przekierowanie

D. Doręczenie na życzenie

EKA.08Pytanie 340

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

A. Przesyłki zagraniczne

B. Przesyłki zwrócone do nadawcy

C. Przesyłki priorytetowe

D. Przesyłki oczekujące na doręczenie

EKA.08Pytanie 341

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

A. List zwykły

B. List polecony

C. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością

D. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością

EKA.08Pytanie 342

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Korzystając z zamieszczonego fragmentu cennika opłat pocztowych usług powszechnych ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki priorytetowej o masie 6,5 kg w gabarycie B o wartości 1 870,00 zł i jednej paczki ekonomicznej o masie 3 kg w gabarycie A o wartości 2 650,00 zł.

Fragment cennika paczek pocztowych z zadeklarowaną wartością

A. 135,00 zł

B. 121,00 zł

C. 125,00 zł

D. 130,00 zł

EKA.08Pytanie 343

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

A. sprzedaży wiązanej

B. sprzedaży premiowej

C. promocji łączonej

D. promocji sprzedaży

EKA.08Pytanie 344

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę

A. list polecony

B. list priorytetowy

C. list zwykły

D. list ekonomiczny

EKA.08Pytanie 345

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Urządzenie do liczenia i stemplowania

A. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje

B. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje

C. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową

D. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu

EKA.08Pytanie 346

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

A. długi czas oczekiwania na pomoc

B. wysoką opłatę za usługi

C. niegrzeczność pracowników

D. ubytek zawartości przesyłek

EKA.08Pytanie 347

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?

A. Pocztowa

B. Polecona

C. Rejestrowana

D. Kurierska

EKA.08Pytanie 348

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew

A. własny

B. SEPA

C. transgraniczny

D. walutowy

EKA.08Pytanie 349

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

A. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej

B. Minister Infrastruktury i Rozwoju

C. Minister Administracji i Cyfryzacji

D. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

EKA.08Pytanie 350

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jak określa się zestaw przesyłek umieszczonych w jednym opakowaniu, przygotowywany przez jednostkę pocztową pod adresem węzła pocztowego?

A. Kolekcja.

B. Zestaw.

C. Grupa.

D. Odsyłka.

EKA.08Pytanie 351

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

A. pakiet z kartą

B. pakiet

C. odsyłka

D. wiązanka

EKA.08Pytanie 352

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Wyznaczenie operatora pocztowego należy do zadań

A. Prezesa Naczelnego Sądu Administracyjnego

B. Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych

C. Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta

D. Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej

EKA.08Pytanie 353

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to

A. pakiet

B. pakiet z kartą

C. odsyłka

D. wiązanka

EKA.08Pytanie 354

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz

A. identyfikator wiązanki z odpowiadającym mu kodem numerycznym

B. nazwa placówki pocztowej, do której kierowana jest wiązanka

C. nazwa placówki pocztowej, z której wiązanka została wysłana

D. imiona i nazwisko osoby, która ją przygotowała

EKA.08Pytanie 355

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik

A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych

B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

C. czasowej dostępności do usług pocztowych

D. terminowości przebiegu przesyłek

EKA.08Pytanie 356

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?

A. opracowywanie oraz klasyfikowanie przedmiotów ładunku

B. przyjęcie przesyłki do własnego wykazu oraz zapisanie jej w odpowiednich dokumentach zdawczych w celu wysłania do odpowiedniej placówki pocztowej

C. przyjęcie ładunku, jego segregacja oraz przekazanie zgodnie z przeznaczeniem do dalszego opracowania lub wysyłki

D. przekazywanie ładunku do transportu drogowego w celu dostarczenia go do wyznaczonej placówki pocztowej

EKA.08Pytanie 357

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

A. dostępności do usług pocztowych

B. terminowości przebiegu

C. kompleksowości obsługi

D. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

EKA.08Pytanie 358

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.

Tabela wybranych opłat banku XYZ
Rodzaj czynności	Opłata
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ	bez opłat
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku	0,5% nie mniej niż 10,00 zł

A. 2 758,75 zł

B. 2 763,75 zł

C. 2 770,00 zł

D. 2 760,00 zł

EKA.08Pytanie 359

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien pobrać pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje Ekspres Pieniężny w wariancie „na dziś” w wysokości 750 zł oraz w wariancie „na teraz” w wysokości 750 zł?

Tabela opłat za usługę Ekspres Pieniężny w wariantach na teraz, na dziś i na jutro

A. 1 561,50 zł

B. 1 566,50 zł

C. 1 560,00 zł

D. 1 565,00 zł

EKA.08Pytanie 360

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument

A. Przyjęcie wewnętrzne

B. Przyjęcie z zewnątrz

C. Przesunięcie międzymagazynowe

D. Zwrot wewnętrzny

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie

Na formularzu polecenia przelewu nie umieszcza się

Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

Korzystając z zamieszczonego fragmentu cennika opłat pocztowych usług powszechnych ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki priorytetowej o masie 6,5 kg w gabarycie B o wartości 1 870,00 zł i jednej paczki ekonomicznej o masie 3 kg w gabarycie A o wartości 2 650,00 zł.

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę

Urządzenie do liczenia i stemplowania

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?

Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

Jak określa się zestaw przesyłek umieszczonych w jednym opakowaniu, przygotowywany przez jednostkę pocztową pod adresem węzła pocztowego?

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

Wyznaczenie operatora pocztowego należy do zadań

Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to

Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz

Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik

Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien pobrać pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje Ekspres Pieniężny w wariancie „na dziś” w wysokości 750 zł oraz w wariancie „na teraz” w wysokości 750 zł?

Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument