Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 81
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?

A. Zwrócić paczkę nadawcy bez zgłaszania szkody
B. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika
C. Sporządzić protokół szkody przy odbiorze
D. Zgłosić reklamację telefonicznie bez dokumentacji
EKA.08Pytanie 82
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?

A. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia
B. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół
C. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania
D. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół
EKA.08Pytanie 83
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na

A. wyodrębnieniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych
B. umieszczeniu znaku opłaty na przesyłkach
C. jednolitym ustawieniu przesyłek stroną adresową
D. umieszczeniu daty nadania na przesyłkach
EKA.08Pytanie 84
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

List polecony wysłany zgodnie z ogólnymi zasadami uznaje się za dostarczony, jeśli adresat nie podejmie jego odbioru mimo dwukrotnego awizowania w ciągu

A. 21 dni
B. 14 dni
C. 28 dni
D. 7 dni
EKA.08Pytanie 87
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?

A. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
B. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
C. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
D. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
EKA.08Pytanie 89
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

W Polsce określenie poziomu stopy rezerwy obowiązkowej banków należy do kompetencji

A. Komisji Nadzoru Finansowego
B. Rady Polityki Pieniężnej
C. Banku Centralnego
D. Narodowego Banku Polskiego
EKA.08Pytanie 90
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Paragon fiskalny nie musi zawierać danych dotyczących

A. miejsca sprzedaży
B. daty, godziny oraz minut sprzedaży
C. numeru kasy fiskalnej
D. ceny jednostkowej towaru
EKA.08Pytanie 91
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Skarga z tytułu przekroczenia terminu dostarczenia przesyłki do paczkomatu może być złożona

§ 12
1.W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki.
2.Skargę wnosi się:
a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki;
b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki.
3.Skarga powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy,
b) wskazanie osoby skarżącej,
c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce,
d) uzasadnienie skargi,
e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny.
A. najpóźniej po sześćdziesięciu dniach od dnia odbioru przesyłki.
B. nie później niż piątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
C. przez odbiorcę lub nadawcę nie wcześniej niż piątego dnia od dnia nadania przesyłki.
D. wyłącznie przez odbiorcę lub nadawcę nie później niż sześćdziesiątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
EKA.08Pytanie 92
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Chorągiewka przedstawiona na rysunku służy do oznaczania

Trójkątna chorągiewka z czarnym trójkątem, oznaczeniami 50900 WER Wrocław i 00900 WER Warszawa oraz kodem kreskowym
A. odsyłek priorytetowych.
B. odsyłek w gabarycie B.
C. wyłącznie prasy w prenumeracie pocztowej.
D. odsyłek z zadeklarowaną wartością.
EKA.08Pytanie 95
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Osoba nadająca przesyłki, która pragnie, aby przeważająca większość listów dotarła w ciągu następnej doby, powinna wysłać przesyłki priorytetowe do godziny

A. 13:00
B. 14:00
C. 15:00
D. 16:00
EKA.08Pytanie 96
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

SztukPo złWartość
100,05
200,50
201,60
203,00
55,00
A. 117,00 zł
B. 127,50 zł
C. 117,50 zł
D. 127,00 zł
EKA.08Pytanie 98
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce

A. transferowy.
B. kasowy.
C. zakreślony.
D. rozrachunkowy.
EKA.08Pytanie 100
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

A. 5000 g
B. 1000 g
C. 500 g
D. 2000 g
EKA.08Pytanie 102
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?

A. Zalepić miejsce uszkodzenia.
B. Komisyjnie zakleić opakowanie przezroczystą taśmą oraz sporządzić odpowiedni protokół.
C. Przeważyć paczkę, zakleić uszkodzony fragment taśmą klejącą.
D. Komisyjnie przeważyć i zabezpieczyć winietą lub taśmą samoprzylepną z logo Poczty
EKA.08Pytanie 104
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

W jakim celu stosuje się etykiety adresowe na przesyłkach?

A. Ochrona przesyłki przed uszkodzeniem
B. Zabezpieczenie przed kradzieżą
C. Identyfikacja i śledzenie przesyłki
D. Zwiększenie wagi przesyłki
EKA.08Pytanie 106
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Dokumentacja i ewidencja Systemy i narzędzia

Jakie cechy posiadają dokumenty zdawcze wytwarzane przez systemy komputerowe?

A. Nie mogą być ręcznie poprawiane w czasie ich tworzenia
B. Zostają jedynie w dokumentacji urzędowej poczty
C. Wymagają dodania datownika osoby, która je sporządza
D. Są wydrukowane w dwóch kopiach
EKA.08Pytanie 108
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?

A. 6
B. 2
C. 3
D. 5
EKA.08Pytanie 109
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing

Klient, który wyczerpał możliwości reklamacyjne w związku z niewykonaniem usługi pocztowej, ma prawo dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu

A. prowadzonym przez sąd polubowny przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej
B. prowadzonym przez sąd polubowny przy Powiatowym Sądzie Apelacyjnym
C. mediacyjnym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. mediacyjnym przed Rzecznikiem Praw Obywatelskich
EKA.08Pytanie 110
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?

A. LORO
B. SEPA
C. SWIFT
D. NOSTRO
EKA.08Pytanie 111
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Jakie przesyłki nie wymagają szczegółowej rejestracji w karcie odsyłkowej?

A. krajowe przesyłki polecone
B. przesyłki POCZTEX
C. przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością
D. zasiłki i nadmiary kasowe
EKA.08Pytanie 113
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć

A. przyjmowanie depozytów pieniężnych dostępnych na żądanie
B. zakładanie i weryfikowanie akredytyw
C. wydawanie kart płatniczych
D. udzielanie pożyczek
EKA.08Pytanie 115
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Przelew środków w obcej walucie realizowany pomiędzy krajowymi bankami to przelew

A. SEPA
B. zagraniczny
C. transgraniczny
D. walutowy
EKA.08Pytanie 116
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują

A. social media marketing
B. marketing mobilny
C. shopper marketing
D. marketing sensoryczny
EKA.08Pytanie 117
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Metoda FIFO do wyceny rozchodu towarów jest stosowana, gdy wartość przychodów z towarów została oceniona

A. w cenach ewidencyjnych
B. za pomocą marży ważonych
C. za pomocą marży zarezerwowanych
D. w cenach rzeczywistych
EKA.08Pytanie 118
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zbiór przesyłek obejmujących teren miasta w ramach działalności węzła pocztowego określa się terminem

A. miasto
B. kraj
C. węzeł
D. skrytki
EKA.08Pytanie 119
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Osoba pracująca w urzędzie pocztowym, sporządzając bilans przychodów i wydatków dotyczących przesyłek ewidencjonowanych w ciągu dnia roboczego, przygotowuje

A. sumariusz
B. kartkę adresową
C. kartę odsyłkową
D. zbiorowy dowód odbioru
EKA.08Pytanie 120
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Na podstawie zamieszczonych zdjęć wskaż, które urządzenie służy do wprowadzania numeru nadawczego przesyłki poleconej do systemu w komputerze?

C.
Wariant C
D.
Wariant D
A.
Wariant A
B.
Wariant B

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się