Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 241
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jakie zabezpieczenie nie jest stosowane w dowodach osobistych wydawanych od 1 marca 2015 roku?

A. mikrodruku
B. hologramu
C. znaków alfabetu Braille’a
D. farby zmiennej optycznie
EKA.08Pytanie 242
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Jakie zastosowanie ma maszyna do frankowania?

A. do dzielenia korespondencji
B. do liczenia opłat przesyłek
C. do automatycznego ważenia i nanoszenia opłat
D. do weryfikacji pobranych stawek
EKA.08Pytanie 243
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?

Wypełniony druk bankowy na kwotę 3000,00 zł z tytułem Pożyczka
A. Polecenia zapłaty.
B. Wpłaty gotówkowej.
C. Przekazu pocztowego.
D. Polecenia przelewu.
EKA.08Pytanie 244
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Do jakich celów używa się systemu WiEmPost?

A. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
B. Zarządzania trasą przemieszczania się listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
C. Nadzoru diagnostycznego dotyczącego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
D. Wsparcia działań ekspedycyjno–rozdzielczych
EKA.08Pytanie 245
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

A. chorągiewkę
B. zbiorowy dowód odbioru
C. kartę specjalną
D. kartkę adresową
EKA.08Pytanie 246
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Akcją promocyjną, która polega na ukazaniu logo konkretnego operatora pocztowego, na przykład w programie telewizyjnym, jest

A. merchandising
B. product placement
C. advertainment
D. mystery shopping
EKA.08Pytanie 247
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem zamieszczonego blankietu.

Fragment cennika
Nazwa usługiOpłata
Wpłata na rachunek bankowy STANDARD1) 2,50 zł. przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000,00 zł,
2) 0,50% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000,00 zł.
Wpłata na rachunek bankowy STANDARD na rzecz Telekomunikacji Polskiej S.A. z tytułu opłat za usługi telekomunikacyjne1,75 zł
Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych5,00 zł
Wpłata z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych5,00 zł
Blankiet wpłaty Poczty Polskiej na kwotę 100,00 zł na rachunek PHU POLSTAR, z danymi odbiorcy, wpłacającego i tytułem wpłaty
A. 101,75 zł
B. 102,50 zł
C. 100,00 zł
D. 105,00 zł
EKA.08Pytanie 248
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Kolejność, w jakiej następuje otwieranie i rozbiór poszczególnych odsyłek w węźle pocztowym, jest ustalona

A. w planie wymiany korespondencji
B. w tabeli kursów
C. w wewnętrznych terminach kontrolnych
D. w planie kierunkowym
EKA.08Pytanie 249
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?

A. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
B. Priorytetowe kierowane do zagranicy
C. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
D. Wszystkie kierowane do zagranicy
EKA.08Pytanie 250
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Etykieta użyta do oznaczenia przesyłki, która zawiera graficzny symbol w formie czarnego kwadratu, wskazuje na przesyłkę

A. z kartą zawierającą przesyłki z zadeklarowaną wartością
B. z kartą, która nie zawiera przesyłek z zadeklarowaną wartością
C. zawierającą paczki z grupy priorytet
D. zawierającą puste opakowania zbiorcze
EKA.08Pytanie 251
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Klient, który ma podpisaną umowę z Pocztą Polską S.A., wysyłając przesyłkę pobraniową określił, że pieniądze po jej doręczeniu mają być przekazane na wskazany adres. Wskaż, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystać.

A.
Wariant A
D.
Wariant D
C.
Wariant C
B.
Wariant B
EKA.08Pytanie 252
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Analizując przedstawiony dokument można stwierdzić, że

Wypełniony druk zgłoszenia zastrzeżenia Anny Kowalczuk z 10.02.2020
A. Anna Kowalczuk upoważniła Katarzynę Kowalczuk do odbioru przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością.
B. zgłoszenie zastrzeżenia nie dotyczy przesyłek Paczka pocztowa i Paczka+.
C. Katarzyna Kowalczuk nie może odbierać przesyłek poleconych adresowanych do Anny Kowalczuk.
D. zgłoszenie zastrzeżenia obowiązuje bezterminowo.
EKA.08Pytanie 253
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

A. odprawione przesyłki zwrotne
B. przyjęte paczki pocztowe
C. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
EKA.08Pytanie 255
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera

A. odcisk datownika sporządzającego
B. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
C. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
D. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
EKA.08Pytanie 257
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Oblicz na podstawie zamieszczonego fragmentu cennika usług powszechnych, ile wyniesie opłata za nadanie jednej przesyłki ekonomicznej gabaryt B ważącej 317 g oraz dwóch przesyłek priorytetowych gabaryt A ważących odpowiednio 251 g i 1 025 g.

Fragment cennika przesyłek poleconych ekonomicznych i priorytetowych w gabarytach A i B
A. 27,60 zł
B. 24,50 zł
C. 28,20 zł
D. 23,50 zł
EKA.08Pytanie 258
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Przesyłkę, na której umieszczono przedstawioną na zdjęciu nalepkę, należy

Ilustracja do pytania 18
A. umieścić w worku z przesyłkami priorytetowymi.
B. umieścić w worku z pozostałymi przesyłkami nierejestrowanymi.
C. wpisać do wykazu ładunku i zapisać w uwagach odpowiednią adnotację.
D. umieścić w osobnym worku i wpisać do karty odsyłkowej.
EKA.08Pytanie 259
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Rodzaje przesyłek można podzielić na

A. z kartą i bez karty
B. priorytetowe oraz ekonomiczne
C. zwykłe i ekspresowe
D. manipulacyjne oraz adresowe
EKA.08Pytanie 261
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej

A. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
B. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
C. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
D. w ciągu 2 dni od dnia nadania
EKA.08Pytanie 262
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Na podstawie zamieszczonego blankietu określ, z jakiego tytułu klient uiszcza wpłatę.

Wypełniony blankiet wpłaty na kwotę 100,00 zł od Józefa Nowaka
A. Raty kredytowej.
B. Podatku.
C. Składki ZUS.
D. Abonamentu RTV.
EKA.08Pytanie 263
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Może istnieć forma odsyłkowa lub specjalna

A. karta
B. tabelka kursowa
C. kartka wiązankowa
D. chorągiewka
EKA.08Pytanie 264
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości

A. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
B. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
C. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
EKA.08Pytanie 265
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów, którymi klient płaci, jest podrobiony?

A. Zabrać banknot wraz z innymi
B. Sporządzić protokół zatrzymania banknotu i wysłać go do analizy policyjnej
C. Wydać banknot klientowi oraz zasugerować, aby zgłosił się z nim na policję
D. Poprosić klienta o inny banknot
EKA.08Pytanie 267
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przesyłka z ustalonym terminem dostarczenia to

A. Paczka48
B. Paczka MINI
C. Paczka24
D. Paczka pocztowa
EKA.08Pytanie 270
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

A. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
B. długi czas oczekiwania na obsługę
C. wysoką cenę za usługi
D. niedostatek uprzejmości personelu
EKA.08Pytanie 271
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi

A. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP
B. regulowanie ilości pieniądza w obiegu
C. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego
D. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej
EKA.08Pytanie 274
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?

A. PZEK
B. LPR
C. PZPR
D. LEK
EKA.08Pytanie 276
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?

A. Szybszym terminem dostawy
B. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)
C. Ograniczeniem wagowym do 1 kg (usługa Priorytetowa nie ma takiego ograniczenia)
D. Dodatkowym ubezpieczeniem (usługa Priorytetowa nie obejmuje domyślnie ubezpieczenia, ale można je dokupić)
EKA.08Pytanie 278
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Który symbol graficzny należy umieścić na chorągiewce odsyłki z kartą, jeżeli odsyłka nie zawiera przesyłek listowych z zadeklarowaną wartością?

A.
Wariant A
C.
Wariant C
B.
Wariant B
D.
Wariant D
EKA.08Pytanie 279
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Podaj, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem załączonego blankietu.

Fragment cennika usług pocztowych
UsługaOpłata
Wpłata na rachunek bankowy1) 2,50 zł przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000 zł
2) 0,5% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000 zł
Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych5,00 zł
Wpłaty z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych5,00 zł
Ilustracja do pytania 39
A. 102,50zł
B. 105,50 zł
C. 105,00zł
D. 100,00zł
EKA.08Pytanie 280
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja Systemy i narzędzia

Jakie zdanie najlepiej opisuje sumariusz?

A. Rejestruje wyłącznie przychód przesyłek i elementów ładunku
B. Zapisany w systemach informatycznych nie jest przeznaczony do wydruku
C. Nie może być zamieniony zestawieniem, które zawiera przychód i rozchód elementów ładunku wymagających rejestracji
D. W przypadku awarii systemu nie tworzy się go manualnie na odpowiednich formularzach

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się