Technik Usług Pocztowych I Finansowych - Lista pytań egzaminacyjnych

EKA.08Pytanie 321

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają

A. paczki standardowe

B. opakowania zbiorcze wartościowe

C. puste opakowania zbiorcze

D. przesyłki listowe z kartą bez paczek o zadeklarowanej wartości

EKA.08Pytanie 322

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

A. Rady Polityki Pieniężnej

B. Senatu

C. Rady Nadzorczej Narodowego Banku Polskiego

D. Sejmu

EKA.08Pytanie 323

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

A. zwykły

B. polecony z potwierdzeniem odbioru

C. polecony z potwierdzeniem doręczenia

D. polecony

EKA.08Pytanie 324

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

A. Gazetowych

B. Priorytetowych

C. Ekonomicznych

D. Wartościowych

EKA.08Pytanie 325

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

A. wartościowych

B. paczkowych

C. nierejestrowanych

D. poleconych

EKA.08Pytanie 326

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing

Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?

A. wypłacić pieniądze, a następnie zgłosić ten incydent przełożonemu

B. wypłacić gotówkę i zanotować informacje z dokumentu w protokole

C. poinformować klienta, że wypłata została już zrealizowana

D. włączyć przycisk alarmowy i uniemożliwić klientowi opuszczenie placówki

EKA.08Pytanie 327

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

A. Wpłata na konto bankowe

B. Przekaz pieniężny

C. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty

D. List wartościowy

EKA.08Pytanie 328

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

A. 1 000 gramów

B. 500 gramów

C. 50 gramów

D. 100 gramów

EKA.08Pytanie 329

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

A. poprzednią placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

B. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku w tym dniu

C. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku z tym kursem

D. następną placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

EKA.08Pytanie 330

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?

A. depozyt a’vista

B. lokata terminowa

C. depozyt skarbowy

D. lokata odnawialna

EKA.08Pytanie 331

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

A. Anna Lewandowska nadała list polecony.

B. Mirosław Polak jest odbiorcą przesyłki.

C. Mirosław Polak otrzymał potwierdzenie nadania przesyłki.

D. Anna Lewandowska otrzymała list ekonomiczny.

EKA.08Pytanie 332

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

A. podanie danych nadawcy oraz adresata

B. uzupełnienie potwierdzenia odbioru

C. wpisanie zawartości przesyłki

D. określenie wartości przesyłki

EKA.08Pytanie 333

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

A. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu

B. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju

C. zalakowanie miejsca uszkodzenia

D. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu

EKA.08Pytanie 334

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie

A. powyżej 85% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych w danym obszarze pocztowym

B. nie mniejszym niż 95% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych w danym obszarze pocztowym przez operatora wyznaczonego

C. nie mniejszym niż 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych

D. do 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez operatora wyznaczonego

EKA.08Pytanie 335

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Na formularzu polecenia przelewu nie umieszcza się

Niewypełniony formularz polecenia przelewu / wpłaty gotówkowej

A. numeru rachunku zlecającego.

B. tytułu zobowiązania.

C. kwoty przelewu zapisanej słownie.

D. nazwy odbiorcy.

EKA.08Pytanie 336

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to

A. plan kierowania przesyłek

B. plan wymiany poczty

C. tabela ewidencyjna

D. tabela kursowa

EKA.08Pytanie 337

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

A. opakowania zbiorcze bez karty

B. paczki zwykłe

C. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością

D. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół

EKA.08Pytanie 338

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Prawo pocztowe

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

A. realizowanie przekazów pocztowych

B. przyjmowanie przesyłek Pocztex

C. świadczenie usługi telegram pocztowy

D. świadczenie usługi prenumerata prasy

EKA.08Pytanie 339

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

A. Doręczenie na życzenie

B. Przekierowanie

C. Polecony do skrzynki

D. Odbiór w punkcie

EKA.08Pytanie 340

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

A. Przesyłki oczekujące na doręczenie

B. Przesyłki zwrócone do nadawcy

C. Przesyłki zagraniczne

D. Przesyłki priorytetowe

EKA.08Pytanie 341

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

A. List zwykły

B. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością

C. List polecony

D. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością

EKA.08Pytanie 342

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Korzystając z zamieszczonego fragmentu cennika opłat pocztowych usług powszechnych ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki priorytetowej o masie 6,5 kg w gabarycie B o wartości 1 870,00 zł i jednej paczki ekonomicznej o masie 3 kg w gabarycie A o wartości 2 650,00 zł.

Fragment cennika paczek pocztowych z zadeklarowaną wartością

A. 130,00 zł

B. 135,00 zł

C. 121,00 zł

D. 125,00 zł

EKA.08Pytanie 343

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

A. promocji łączonej

B. sprzedaży premiowej

C. sprzedaży wiązanej

D. promocji sprzedaży

EKA.08Pytanie 344

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę

A. list zwykły

B. list ekonomiczny

C. list priorytetowy

D. list polecony

EKA.08Pytanie 345

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Urządzenie do liczenia i stemplowania

A. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową

B. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje

C. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu

D. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje

EKA.08Pytanie 346

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

A. wysoką opłatę za usługi

B. ubytek zawartości przesyłek

C. niegrzeczność pracowników

D. długi czas oczekiwania na pomoc

EKA.08Pytanie 347

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?

A. Kurierska

B. Polecona

C. Rejestrowana

D. Pocztowa

EKA.08Pytanie 348

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew

A. transgraniczny

B. walutowy

C. własny

D. SEPA

EKA.08Pytanie 349

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

A. Minister Infrastruktury i Rozwoju

B. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej

C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

D. Minister Administracji i Cyfryzacji

EKA.08Pytanie 350

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jak określa się zestaw przesyłek umieszczonych w jednym opakowaniu, przygotowywany przez jednostkę pocztową pod adresem węzła pocztowego?

A. Kolekcja.

B. Odsyłka.

C. Grupa.

D. Zestaw.

EKA.08Pytanie 351

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

A. pakiet z kartą

B. pakiet

C. odsyłka

D. wiązanka

EKA.08Pytanie 352

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Wyznaczenie operatora pocztowego należy do zadań

A. Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta

B. Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej

C. Prezesa Naczelnego Sądu Administracyjnego

D. Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych

EKA.08Pytanie 353

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to

A. wiązanka

B. pakiet z kartą

C. odsyłka

D. pakiet

EKA.08Pytanie 354

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz

A. imiona i nazwisko osoby, która ją przygotowała

B. nazwa placówki pocztowej, do której kierowana jest wiązanka

C. nazwa placówki pocztowej, z której wiązanka została wysłana

D. identyfikator wiązanki z odpowiadającym mu kodem numerycznym

EKA.08Pytanie 355

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik

A. czasowej dostępności do usług pocztowych

B. przestrzennej dostępności do usług pocztowych

C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

D. terminowości przebiegu przesyłek

EKA.08Pytanie 356

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?

A. przekazywanie ładunku do transportu drogowego w celu dostarczenia go do wyznaczonej placówki pocztowej

B. przyjęcie przesyłki do własnego wykazu oraz zapisanie jej w odpowiednich dokumentach zdawczych w celu wysłania do odpowiedniej placówki pocztowej

C. przyjęcie ładunku, jego segregacja oraz przekazanie zgodnie z przeznaczeniem do dalszego opracowania lub wysyłki

D. opracowywanie oraz klasyfikowanie przedmiotów ładunku

EKA.08Pytanie 357

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

A. kompleksowości obsługi

B. dostępności do usług pocztowych

C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego

D. terminowości przebiegu

EKA.08Pytanie 358

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.

Tabela wybranych opłat banku XYZ
Rodzaj czynności	Opłata
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ	bez opłat
Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku	0,5% nie mniej niż 10,00 zł

A. 2 763,75 zł

B. 2 758,75 zł

C. 2 770,00 zł

D. 2 760,00 zł

EKA.08Pytanie 359

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien pobrać pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje Ekspres Pieniężny w wariancie „na dziś” w wysokości 750 zł oraz w wariancie „na teraz” w wysokości 750 zł?

Tabela opłat za usługę Ekspres Pieniężny w wariantach na teraz, na dziś i na jutro

A. 1 565,00 zł

B. 1 566,50 zł

C. 1 560,00 zł

D. 1 561,50 zł

EKA.08Pytanie 360

Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument

A. Zwrot wewnętrzny

B. Przyjęcie z zewnątrz

C. Przyjęcie wewnętrzne

D. Przesunięcie międzymagazynowe

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Filtrowanie pytań

Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?

Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek

Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?

Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że

Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie

Na formularzu polecenia przelewu nie umieszcza się

Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?

Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?

Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

Korzystając z zamieszczonego fragmentu cennika opłat pocztowych usług powszechnych ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki priorytetowej o masie 6,5 kg w gabarycie B o wartości 1 870,00 zł i jednej paczki ekonomicznej o masie 3 kg w gabarycie A o wartości 2 650,00 zł.

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę

Urządzenie do liczenia i stemplowania

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?

Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

Jak określa się zestaw przesyłek umieszczonych w jednym opakowaniu, przygotowywany przez jednostkę pocztową pod adresem węzła pocztowego?

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

Wyznaczenie operatora pocztowego należy do zadań

Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to

Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz

Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik

Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?

Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to

Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.

Korzystając z danych zamieszczonych w tabeli oblicz kwotę jaką powinien pobrać pracownik urzędu pocztowego od klienta, który nadaje Ekspres Pieniężny w wariancie „na dziś” w wysokości 750 zł oraz w wariancie „na teraz” w wysokości 750 zł?

Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument