Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 401
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?

A. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Minister Administracji i Cyfryzacji
EKA.08Pytanie 402
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest

A. minister odpowiedzialny za sprawy łączności
B. prezes Poczty Polskiej S.A.
C. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
EKA.08Pytanie 403
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Opłata za 2 listy zwykłe priorytetowe, każdy o wymiarach: długość 32 cm, szerokość 22 cm, wysokość 1,1 cm i waga 0,38 kg, wyniesie

Fragment cennika przesyłek listowych nierejestrowanych z opisem gabarytów A i B
A. 4,50 zł
B. 7,40 zł
C. 14,20 zł
D. 9,00 zł
EKA.08Pytanie 404
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?

A. stopa referencyjna
B. nominalna stopa kredytu
C. rzeczywista roczna stopa oprocentowania
D. stopa oprocentowania kredytu
EKA.08Pytanie 405
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Do czego używa się stemplownicy?

A. do nanoszenia odcisku datownika
B. do weryfikacji zgodności ściągniętych opłat
C. do wyrównywania przesyłek
D. do segregacji przesyłek
EKA.08Pytanie 406
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Jaka forma promocji przedstawiona jest na rysunku?

Ilustracja do pytania 6
A. Ulotka reklamowa.
B. Rabat.
C. Kupon.
D. Próbka produktu.
EKA.08Pytanie 407
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przedstawioną na rysunku chorągiewkę stosuje się do odsyłek

Trójkątna chorągiewka z czarnym kwadratem, symbolem literowym i kodem kreskowym
A. zawierających wyłącznie prasę.
B. ekonomicznych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
C. wartościowo-pieniężnych.
D. priorytetowych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
EKA.08Pytanie 409
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Dokument finansowy, na podstawie którego wystawca daje bankowi instrukcję do wypłaty wskazanej sumy z własnego konta, to

A. czek
B. karta płatnicza
C. przekaz pieniężny
D. karta debetowa
EKA.08Pytanie 411
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja Systemy i narzędzia

Jakie zdanie najlepiej opisuje sumariusz?

A. Rejestruje wyłącznie przychód przesyłek i elementów ładunku
B. Nie może być zamieniony zestawieniem, które zawiera przychód i rozchód elementów ładunku wymagających rejestracji
C. W przypadku awarii systemu nie tworzy się go manualnie na odpowiednich formularzach
D. Zapisany w systemach informatycznych nie jest przeznaczony do wydruku
EKA.08Pytanie 412
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Kiedy następuje nadanie przesyłki listowej poleconej?

A. pozostawienia w siedzibie operatora
B. wrzucenia do skrzynki pocztowej nadawczej
C. wrzucenia do skrzynki pocztowej oddawczej
D. przyjęcia jej przez operatora
EKA.08Pytanie 413
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują

A. marketing sensoryczny
B. marketing mobilny
C. social media marketing
D. shopper marketing
EKA.08Pytanie 414
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji

A. kiedy adresat tego żąda
B. w przypadku zgonu adresata
C. gdy adresat jest nieobecny lub brak jest innych osób uprawnionych do odebrania kwoty przesyłki pocztowej
D. w momencie zmiany miejsca zamieszkania adresata
EKA.08Pytanie 415
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Na podstawie zamieszczonej nalepki adresowej można stwierdzić, że

Wypełniona nalepka adresowa Poczty Polskiej dla przesyłki od Sklepu AGD do Agnieszki Szymańskiej
A. jest to przesyłka najszybszej kategorii.
B. kwota pobrania zostanie przelana na konto bankowe nadawcy.
C. opłatą za nadanie przesyłki zostanie obciążony adresat.
D. przesyłka została ubezpieczona na kwotę 1 750,00 zł.
EKA.08Pytanie 416
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Klient, który ma podpisaną umowę z Pocztą Polską S.A., wysyłając przesyłkę pobraniową określił, że pieniądze po jej doręczeniu mają być przekazane na wskazany adres. Wskaż, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystać.

D.
Wariant D
B.
Wariant B
A.
Wariant A
C.
Wariant C
EKA.08Pytanie 419
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Termin doręczenia przesyłki D+5 wskazuje, że przesyłka

A. musi być dostarczona nie później niż piątego dnia od nadania
B. może być dostarczona po piątym dniu od momentu nadania
C. zostanie dostarczona dokładnie piątego dnia od momentu nadania
D. zostanie dostarczona najwcześniej piątego dnia od nadania
EKA.08Pytanie 420
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać

A. nadużyciu tajemnicy państwowej
B. naruszeniu tajemnicy korespondencji
C. błędnemu naliczaniu opłat
D. brakom informacji adresowych na przesyłkach
EKA.08Pytanie 421
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to

A. karencja w spłacie kapitału
B. zmiana waluty kredytu
C. cesja
D. prolongata spłaty
EKA.08Pytanie 422
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe

Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie

A. 4 000 zł
B. 3 800 zł
C. 3 600 zł
D. 4 200 zł
EKA.08Pytanie 423
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?

A. na właścicielu nieruchomości.
B. na zarządcy budynku.
C. na wyznaczonym operatorze.
D. na operatorze pocztowym.
EKA.08Pytanie 424
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?

A. poprosić klienta o inny banknot
B. spisać protokół zatrzymania banknotu
C. poinformować przełożonego
D. odmówić obsługi klienta
EKA.08Pytanie 425
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Jakiego typu przesyłkę powinien wybrać klient, który zamierza wysłać aparat fotograficzny ważący 1,5 kg?

A. List polecony
B. List zwykły
C. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
D. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
EKA.08Pytanie 427
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przesyłka z zapewnionym terminem dostarczenia nie jest

A. Paczka MINI
B. Paczka48
C. Paczka pocztowa
D. Paczka24
EKA.08Pytanie 428
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie materiały nie są wykorzystywane do zabezpieczania opakowań zbiorczych?

A. plomb ołowianych.
B. winiet.
C. folii.
D. etykiet samoprzylepnych wygenerowanych z systemu.
EKA.08Pytanie 429
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona

A. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
B. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
C. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
D. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
EKA.08Pytanie 430
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?

A. Zawierający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.
B. Z nadrukiem nazwiska osoby sporządzającej.
C. Nieadresowany.
D. Z nadrukiem datownika.
EKA.08Pytanie 432
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

A. wysoką cenę za usługi
B. niedostatek uprzejmości personelu
C. długi czas oczekiwania na obsługę
D. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
EKA.08Pytanie 433
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?

A. Wpłata na konto bankowe
B. Przekaz pieniężny
C. List wartościowy
D. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty
EKA.08Pytanie 434
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Określ kolejność oraz sposób prezentacji cyfr w datowniku stosowanym w Polsce?

A. Miesiąc, dzień miesiąca, rok
B. Dzień miesiąca, miesiąc, rok
C. Rok, dzień miesiąca, miesiąc
D. Rok, miesiąc, dzień miesiąca
EKA.08Pytanie 435
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Obowiązki pośrednika kredytowego oraz kredytodawcy dotyczące informacji przekazywanych przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki są określone w Ustawie

A. o nadzorze nad pośrednikami kredytu konsumenckiego i agentami
B. Prawo bankowe
C. o nadzorze nad rynkiem finansowym
D. o kredycie konsumenckim
EKA.08Pytanie 436
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Przedstawiony druk, to

Ilustracja do pytania 36
A. karta specjalna.
B. kartka adresowa wiązanki listowej priorytetowej.
C. kartka adresowa priorytetowa.
D. kartka adresowa ekonomiczna.
EKA.08Pytanie 438
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

A. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
B. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
C. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
D. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
EKA.08Pytanie 440
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Który z dokumentów egzaminacyjnych uznawany jest za nieważny?

A. Bez odcisku datownika urzędowego.
B. Zawierający skreślenia zatwierdzone zgodnie z przepisami.
C. Z nadrukowanym nazwiskiem osoby sporządzającej.
D. Z nadrukowanym datownikiem.
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się