Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Część praktyczna egzaminu

Arkusze praktyczne EKA.08 (13 arkuszy, 13 z rozwiązaniem)Rozwiązania krok po kroku EKA.08

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 41
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W jakim przewidzianym czasie powinna zostać doręczona do odbiorcy przesyłka polecona priorytetowa nadana w poniedziałek o godzinie 12:00?

A. W tym samym dniu
B. W dniu następnym
C. W czwartek
D. W środę
EKA.08Pytanie 43
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?

A. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy
B. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia
C. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek
D. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe
EKA.08Pytanie 44
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?

A. Karta specjalna
B. Wykaz opłat
C. Sumariusz
D. Plan wymiany poczty
EKA.08Pytanie 45
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Przelew środków w obcej walucie realizowany pomiędzy krajowymi bankami to przelew

A. zagraniczny
B. walutowy
C. transgraniczny
D. SEPA
EKA.08Pytanie 46
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Operator pocztowy odpowiedzialny za realizację usług powszechnych jest wybierany spośród operatorów pocztowych, którzy zostali wyłonieni w trybie

A. przetargu
B. powołania
C. mianowania
D. konkursu
EKA.08Pytanie 48
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Jakie jest zastosowanie transponderów?

A. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
B. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
C. Śledzenia ścieżki przejścia listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
D. Wsparcia działań ekspedycyjno – rozdzielczych
EKA.08Pytanie 50
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia Obsługa klienta i marketing

Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć

A. z maszyny sortującej
B. z maszyny kopertującej
C. ze stemplownicy
D. z adresarki
EKA.08Pytanie 51
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Przedstawioną chorągiewkę stosuje się do odsyłek

Ilustracja do pytania 11
A. ekonomicznych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
B. priorytetowych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
C. wartościowo-pieniężnych.
D. zawierających wyłącznie prasę.
EKA.08Pytanie 52
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia

Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?

A. Adresarka
B. Stemplownica
C. Maszyna sortująca
D. Maszyna do frankowania
EKA.08Pytanie 54
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Jakie odsyłki oznaczane są na chorągiewkach symbolem PR, zgodnie z Instrukcją technologiczną dotyczącą ekspediowania i przewozu poczty II.P.8?

A. Wartościowych
B. Ekonomicznych
C. Priorytetowych
D. Z kartą
EKA.08Pytanie 55
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Do typowych usług pocztowych wchodzi między innymi odbieranie, transportowanie oraz dostarczanie paczek przesyłkowych do

A. 20kg
B. 30kg
C. 10kg
D. 5kg
EKA.08Pytanie 56
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zbiór przesyłek obejmujących teren miasta w ramach działalności węzła pocztowego określa się terminem

A. skrytki
B. miasto
C. kraj
D. węzeł
EKA.08Pytanie 58
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

A. chorągiewkę
B. kartkę adresową
C. zbiorowy dowód odbioru
D. kartę specjalną
EKA.08Pytanie 60
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.

§ 2
(…)
17)przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach:
– maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm,
– minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm,
– minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm,
(…)
A. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
B. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
C. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
D. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
EKA.08Pytanie 61
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?

A. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
B. Przyjąć banknot razem z innymi.
C. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
D. Poprosić klienta o inny banknot.
EKA.08Pytanie 62
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Banknot o nominale 100 zł jako jedyny posiada zabezpieczenie w postaci

Ilustracja do pytania 22
A. mikrodruku.
B. druku wypukłego.
C. nitki zabezpieczającej.
D. złotej folii metalicznej.
EKA.08Pytanie 63
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

A. 2000 g
B. 1000 g
C. 5000 g
D. 500 g
EKA.08Pytanie 64
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Tajemnica pocztowa obejmuje informacje zawarte w przesyłkach pocztowych, dane dotyczące realizacji przekazów pocztowych, szczegóły o podmiotach korzystających z usług pocztowych oraz

A. informacje o cenach za świadczenie usług powszechnych dla klientów indywidualnych
B. wskaźniki czasowe dotyczące przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
C. coroczne raporty z działalności pocztowej składane prezesowi UKE
D. dane dotyczące faktu i okoliczności świadczenia usług pocztowych lub korzystania z tych usług
EKA.08Pytanie 65
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Wpłaty na konto

A. można przeprowadzić w bankomacie
B. można wykonać na podstawie dowodu wpłaty
C. może zrealizować wyłącznie właściciel konta
D. nie jest możliwe w wpłatomatach
EKA.08Pytanie 67
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zgodnie z przepisami ustawy Prawo pocztowe, za usługę pocztową realizowaną w celach zarobkowych uznaje się

A. prowadzenie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie i wymianę korespondencji pomiędzy podmiotami korzystającymi z tych punktów
B. przyjmowanie, przewożenie oraz dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej — wojskową pocztę polową
C. przyjmowanie, przewożenie oraz doręczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra odpowiedzialnego za sprawy wewnętrzne
D. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, realizowana jedynie przez wymieniające się podmioty
EKA.08Pytanie 68
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce skierowanej na poste restante?

A. Imię i nazwisko, napis poste restante, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę
B. Imię i nazwisko, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę, napis poste restante
C. Napis poste restante, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę, imię i nazwisko
D. Imię i nazwisko, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę
EKA.08Pytanie 70
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Może istnieć forma odsyłkowa lub specjalna

A. tabelka kursowa
B. kartka wiązankowa
C. chorągiewka
D. karta
EKA.08Pytanie 72
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Którym znaczkiem można potwierdzić opłacenie usług pocztowych realizowanych przez Pocztę Polska S.A.?

A.
Wariant A
C.
Wariant C
D.
Wariant D
B.
Wariant B
EKA.08Pytanie 73
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jak powinna wyglądać poprawna forma zapisu kodu pocztowego w Polsce?

A. 000-00
B. 00-000
C. 00000
D. 0-0000
EKA.08Pytanie 74
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
  1. Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
  2. Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
  3. Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
  4. Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
  5. Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.
  6. Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie.
A. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
B. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
C. Przekazać ją do placówki oddawczej.
D. Powiadomić pracowników ochrony.
EKA.08Pytanie 75
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

A. 500 gramów
B. 50 gramów
C. 100 gramów
D. 1 000 gramów
EKA.08Pytanie 77
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Wyznaczenie operatora pocztowego należy do zadań

A. Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych
B. Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta
C. Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. Prezesa Naczelnego Sądu Administracyjnego
EKA.08Pytanie 80
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędu pocztowego wpłynęło
10 000 przesyłek, z czego 300 z nich było spóźnionych?

A. 3%
B. 10%
C. 2%
D. 5%
Udostępnij w Classroom Udostępnij w Teams

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się