Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

SPL.02 Pytanie 1
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu

A. regularnym
B. kabotażowym
C. okazjonalnym
D. wahadłowym
SPL.02 Pytanie 2
Obsługa podróżnych w portach …

Termin ticket control and luggage check in odnosi się do odprawy

A. bezpieczeństwa
B. celnej
C. paszportowej
D. biletowo-bagażowej
SPL.02 Pytanie 3
Obsługa podróżnych w portach …

Jakiego przedmiotu nie można zabrać w bagażu podręcznym podczas lotu samolotem?

A. Jednorazowych maszynek do golenia w osłonce
B. Wody mineralnej w butelce o pojemności 0,5 l
C. Pasty do zębów w tubce o pojemności 75 ml
D. Dezodorantu w pojemniku o pojemności 100 ml
SPL.02 Pytanie 4
Obsługa podróżnych w portach …

Jak na karcie pokładowej oznaczono sekcję przeznaczoną na zapisanie danych dotyczących wagi bagażu?

A. SEQ
B. PCS
C. CARRIER
D. WT
SPL.02 Pytanie 5
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?

A. 16,7 km
B. 1,67 km
C. 1,35 km
D. 13,5 km
SPL.02 Pytanie 6
Obsługa podróżnych w portach …

Jakim kodem (zgodnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Przewoźników IATA) określa się pasażera całkowicie unieruchomionego, który porusza się wyłącznie na wózku inwalidzkim oraz potrzebuje nieprzerwanej asysty od momentu przybycia do lotniska aż do zajęcia miejsca w samolocie?

A. WCHC
B. BLIND
C. MEDA
D. STCR
SPL.02 Pytanie 7
Obsługa podróżnych w portach …

Podstawowa zasada bezpieczeństwa w porcie lotniczym brzmi

A. Unikaj kontaktu wzrokowego z personelem
B. Nigdy nie pozostawiaj bagażu bez opieki
C. Zawsze używaj słuchawek podczas rozmów
D. Nie jedz posiłków w strefie kontroli
SPL.02 Pytanie 8
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania

A. 50 km
B. 1,0 km
C. 5,0 km
D. 0,5 km
SPL.02 Pytanie 9
Obsługa podróżnych w portach …

W polu carrier na karcie pokładowej powinno się wpisać

A. liczbę bagaży rejestrowanych
B. miejsce wydania karty pokładowej
C. kod przewoźnika lotniczego
D. miejsce przylotu
SPL.02 Pytanie 10
Obsługa podróżnych w portach …

Na stanowisku odprawy w terminalu lotniczym realizowana jest

A. odprawa biletowo-bagażowa
B. odprawa celna
C. kontrola bezpieczeństwa
D. odprawa paszportowa
SPL.02 Pytanie 11
Obsługa podróżnych w portach …

W numerze lotu LO 235 litery LO

A. reprezentują przewoźnika lotniczego PLL LOT
B. oznaczają miejsce docelowe rejsu Londyn
C. nie mają szczególnego znaczenia
D. reprezentują przewoźnika lotniczego Loganair
SPL.02 Pytanie 12
Obsługa podróżnych w portach …

Towary umieszczone w bagażu osobistym podróżnych przybywających z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) w transporcie lotniczym i morskim są zwolnione z należności celnych przywozowych do równowartości

A. 265 euro
B. 240 euro
C. 430 euro
D. 300 euro
SPL.02 Pytanie 13
Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym nie zostanie zabrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

A. Nóż z ostrzem długości 10 cm
B. Nożyczki z ostrzem długości 10 cm
C. Napoje w butelce o objętości 1 litra
D. Komputer przenośny typu laptop
SPL.02 Pytanie 14
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca planuje przemieścić się z lotniska do hotelu. Na mapie miasta w skali 1:10000 odległość ta wynosi 25 cm. Jaką odległość musi pokonać podróżny?

A. 2,0km
B. 1,5km
C. 2,5km
D. 1,0km
SPL.02 Pytanie 15
Obsługa podróżnych w portach …

Organizacja wystawiająca bilet na lot musi posiadać odpowiednią licencję?

A. IATA
B. EMSA
C. SOLAS
D. ERA
SPL.02 Pytanie 16
Obsługa podróżnych w portach …

Kiedy pasażer leci samolotem z bagażem, pierwszym rodzajem odprawy, który musi przejść, jest odprawa

A. paszportowa
B. celna
C. bezpieczeństwa
D. biletowo-bagażowa
SPL.02 Pytanie 17
Obsługa podróżnych w portach …

Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:

A. kontrola graniczna, odbiór bagażu, przejazd do miasta
B. nadanie bagażu podręcznego, kontrola bezpieczeństwa, check-in
C. boarding, check-in, zakup biletu
D. check-in, kontrola bezpieczeństwa, boarding
SPL.02 Pytanie 18
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowa przewozu jest zawierana przez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

A. kwoty należnej za przejazd.
B. danych osobowych pasażera.
C. nazwa przewoźnika.
D. trasy lub strefy podróży.
SPL.02 Pytanie 19
Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza wyrażenie z powodu warunków atmosferycznych lot będzie opóźniony?

A. Z powodu wietrznych warunków lot jest niemożliwy
B. Z powodu warunków atmosferycznych lot zostanie opóźniony
C. Z powodu awarii samolotu lot zostanie przerwany
D. Z powodu silnych opadów lot został odwołany
SPL.02 Pytanie 20
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie jest maksymalne obciążenie dla standardowej przesyłki konduktorskiej w transporcie kolejowym?

A. 15 kg
B. 5 kg
C. 17 kg
D. 10 kg
SPL.02 Pytanie 21
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie pisemnego wniosku od organów państwowych do Zarządzającego Portem Lotniczym dotyczącego kontroli bezpieczeństwa według Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego nie podlega

A. Zarządzającego Portem Lotniczym
B. personelu pokładowego samolotu
C. pracowników portu lotniczego
D. Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej
SPL.02 Pytanie 22
Obsługa podróżnych w portach …

Bilet nabyty wcześniej określa się w języku angielskim jako

A. advance ticket
B. return ticket
C. single ticket
D. discount ticket
SPL.02 Pytanie 23
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca pragnie dotrzeć z lotniska do stacji kolejowej. Na mapie miasta o skali 1:10 000 odległość ta wynosi 38 cm. Rzeczywista odległość, jaką musi pokonać podróżny, to

A. 1,0 km
B. 38 km
C. 3,8 km
D. 1,9 km
SPL.02 Pytanie 24
Obsługa podróżnych w portach …

Aby uzyskać zdanie podróżnych na temat usług transportowych, przeprowadza się

A. analizy SWOT
B. badania opiniotwórcze
C. badania marketingowe
D. analizy prognostyczne
SPL.02 Pytanie 25
Obsługa podróżnych w portach …

Nazwa procesu, w trakcie którego pasażer linii lotniczej otrzymuje kartę pokładową oraz nadaje bagaż rejestrowany, brzmi

A. odprawy celnej
B. wstępnej kontroli bezpieczeństwa bagażu i pasażera
C. kontroli bezpieczeństwa
D. odprawy biletowo-bagażowej
SPL.02 Pytanie 26
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku zagubienia bagażu w porcie lotniczym, pasażer powinien:

A. czekać przy taśmie bagażowej do odnalezienia bagażu
B. skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą po powrocie do domu
C. zgłosić to do najbliższego posterunku policji
D. zgłosić to w punkcie obsługi bagażu zagubionego
SPL.02 Pytanie 27
Obsługa podróżnych w portach …

Limit wielkości oraz wagi bagażu rejestrowanego w transporcie lotniczym

A. są uregulowane w przepisach prawa Unii Europejskiej
B. są ustalone w przepisach prawa krajowego
C. nie są określone
D. są określone w regulaminie przewoźnika realizującego transport
SPL.02 Pytanie 28
Obsługa podróżnych w portach …

Które z krajów Unii Europejskiej nie jest członkiem strefy Schengen?

A. Szwecja
B. Niemcy
C. Francja
D. Wielka Brytania
SPL.02 Pytanie 29
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerowie korzystający z regularnych usług transportu autobusowego i autokarowego na trasach dłuższych niż 250 km mają prawo do odszkodowania w przypadku opóźnienia przekraczającego 120 minut w stosunku do zaplanowanego czasu rozpoczęcia podróży, wynoszącego

A. 55% wartości biletu
B. 50% wartości biletu
C. 40% wartości biletu
D. 45% wartości biletu
SPL.02 Pytanie 30
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długi czas zajmie podróżnym przejechanie autobusem trasy o długości 21 cm na mapie w skali 1: 1 500 000, przy założeniu średniej prędkości przejazdu 60 km/h?

A. 14 min
B. 31,5 min
C. 5 h 25 min
D. 5 h 15 min
SPL.02 Pytanie 31
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba wymagająca wsparcia na lotnisku powinna zgłosić to przewoźnikowi najpóźniej

A. 12 godzin przed planowanym wylotem
B. 24 godziny przed planowanym wylotem
C. 48 godzin przed planowanym wylotem
D. 6 godzin przed planowanym wylotem
SPL.02 Pytanie 32
Obsługa podróżnych w portach …

Towary zawarte w bagażu osobistym pasażerów przyjeżdżających lądowym transportem z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) są zwolnione z opłat celnych do kwoty, która wynosi

A. 430 euro
B. 300 euro
C. 265 euro
D. 240 euro
SPL.02 Pytanie 33
Obsługa podróżnych w portach …

Który dokument jest weryfikowany na lotnisku przed odlotem pasażera kierującego się do obszaru non-Schengen?

A. Dowód osobisty
B. Legitymacja ubezpieczeniowa
C. Legitymacja szkolna
D. Paszport
SPL.02 Pytanie 34
Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza skrót CUSS?

A. opis statku powietrznego
B. nadzór celny
C. wyznaczone miejsce pożegnania dla pasażerów
D. punkt samoobsługowej odprawy
SPL.02 Pytanie 35
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką wartość brutto ma wynajem autokaru na trasie Warszawa — Kraków, biorąc pod uwagę, że cena za przejazd 1 km wynosi
3,00 zł netto, stawka VAT wynosi 23%, a dystans pomiędzy Warszawą a Krakowem to 252 km?

A. 756,00 zł
B. 929,88 zł
C. 173,88 zł
D. 614,63 zł
SPL.02 Pytanie 36
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba z niepełnosprawnością nie powinna zajmować miejsca w samolocie?

A. z dala od strefy obsługi pokładowej
B. na końcu samolotu
C. obok okna
D. w okolicy drzwi ewakuacyjnych
SPL.02 Pytanie 37
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie obowiązujących przepisów, towary przewożone przez podróżnych przybywających z krajów spoza Unii Europejskiej w osobistym bagażu, które są zwolnione z opłat celnych, mogą mieć wartość do równowartości

A. 430 euro
B. 280 euro
C. 500 euro
D. 300 euro
SPL.02 Pytanie 38
Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg pasażerów zgłaszanych wobec linii lotniczych, po wcześniejszym wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, jest

A. Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
B. Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
D. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
SPL.02 Pytanie 39
Obsługa podróżnych w portach …

Termin excess luggage odnosi się do

A. wydawania bagażu
B. opłaty za bagaż
C. przechowalni bagażu
D. nadbagażu
SPL.02 Pytanie 40
Obsługa podróżnych w portach …

Procedura boardingu na lotnisku rozpoczyna się zazwyczaj:

A. 5 minut przed odlotem
B. około 30-60 minut przed odlotem
C. w momencie zamknięcia drzwi samolotu
D. 2 godziny po odlocie