Question 1

SPL.02 Pytanie 361

Obsługa podróżnych w portach …

O której godzinie zaplanowane jest lądowanie w Tokio, jeżeli samolot wylatuje z Frankfurtu o 10:30, a jego czas podróży wynosi 11 godzin i 25 minut, przy różnicy czasu pomiędzy miastami równej 8 godzin?

A. 05:55

B. 18:30

C. 15:55

D. 22:55

Answer

A. zmienił datę odjazdu

B. nie dostosował się do norm przewozowych

C. wybrał inną lokalizację docelową

D. zmienił kategorię środka transportu

Answer

A. Przewoźnik lotniczy

B. Straż Graniczna

C. Agent obsługi naziemnej w porcie odbioru

D. Agent obsługi naziemnej w porcie nadania

Answer

A. holdingowe

Answer

A. check-in, kontrola bezpieczeństwa, boarding

B. kontrola graniczna, odbiór bagażu, przejazd do miasta

C. nadanie bagażu podręcznego, kontrola bezpieczeństwa, check-in

D. boarding, check-in, zakup biletu

Answer

A. biuro zgubionych przedmiotów

B. biuro zagubionego bagażu

C. magazyn bagażu niebezpiecznego

D. przechowalnię bagażu

Answer

A. STAND BY

Answer

A. 430 euro

Answer

A. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty trzeba umieścić przy wyjściu awaryjnym

B. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty należy umieścić z dala od załogi, ponieważ załoga nie może z nim rozmawiać

C. Warto poinformować pasażerów o tej sytuacji

D. Nie należy informować pasażerów o tej sytuacji

Answer

A. 40% wartości biletu

Answer

A. 85,00 zł

Answer

A. wysokości opłaty za przejazd

B. danych osobowych pasażera

C. relacji bądź strefy przejazdu

D. nazwa przewoźnika

Answer

A. 40 sztuk papierosów lub 50 sztuk cygar

B. 200 sztuk papierosów lub 50 sztuk cygar

C. 40 sztuk papierosów lub 100 sztuk cygar

D. 200 sztuk papierosów lub 500 gram tytoniu

Answer

A. 94,50 zł

Answer

A. 25% wartości biletu

Answer

A. przez 1 rok

Answer

A. 164,40 zł

Answer

A. Statek kontenerowy

Answer

A. osoby uczącej

B. ucznia, który nie ma jeszcze 12 lat

C. studenta lub ucznia, który ma więcej niż 12 lat

D. osoby pobierającej rentę

Answer

A. w karcie pokładowej wydawanej w porcie lotniczym

B. w folderach informacyjnych przewoźnika lotniczego

C. na przywieszce bagażowej dostarczonej przez przewoźnika lotniczego

D. na bilecie lotniczym uzyskanym w biurze podróży

Answer

A. CLC (Civil Liability Convention)

B. IMO (International Maritime Organization)

C. FAL (Convention on Facilitation of International Maritime Traffic)

D. MSC (Marine Stewardship Council)

Answer

A. przez 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia

B. przez czas wskazany w dokumencie, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od daty jego wydania

C. przez 12 miesięcy od daty wydania, niezależnie od okresu w nim podanego

D. przez 5 lat dla osób, które nie ukończyły 13 roku życia

Answer

A. strefy czasowej

Answer

A. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest zbyt lekki

B. Przykro mi, Pana/Pani bagaż został uszkodzony

C. Przykro mi, Pana/Pani bagaż zniknął

D. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest za ciężki

Answer

A. Dyrektora Inspektoratu Bezpieczeństwa Żeglugi

B. Operatora Terminalu Promowego

C. Dyrektora Urzędu Morskiego

D. Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej

Answer

A. za zgodą pozostałych pasażerów bez żadnych dodatkowych kosztów

B. bez zgody pozostałych pasażerów i za dodatkową opłatą

C. bez zgody pozostałych pasażerów i bez żadnych dodatkowych kosztów

D. za zgodą pozostałych pasażerów oraz za dodatkową opłatą

Answer

A. Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego

Answer

A. 25% ceny biletu

Answer

A. umieszczony w skrytce bagażowej na lotnisku

B. zawieszony na specjalnym wieszaku w terminalu

C. przechowywany przez pasażera przez cały czas podróży

D. ważony i oznaczony etykietą

Answer

A. wahadłowy

Answer

A. osobiście w terminalu

Answer

A. Konwencja Tokijska

Answer

A. niskokosztowych

Answer

A. postępować zgodnie z instrukcjami załogi

B. opuścić miejsce bez zgody załogi

C. wziąć udział w głosowaniu nad decyzjami

D. skontaktować się z rodziną, gdy jest to bezpieczne

Answer

A. Minister Infrastruktury i Rozwoju

B. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego

C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

D. Straż Ochrony Kolei

Question 2

SPL.02 Pytanie 362

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo przewozowe, przewoźnik nie ma obowiązku wykonania przewozu w sytuacji, gdy klient

Question 3

SPL.02 Pytanie 363

Obsługa podróżnych w portach …

Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?

Question 4

SPL.02 Pytanie 364

Obsługa podróżnych w portach …

Firmy świadczące w porcie lotniczym usługi obsługi technicznej dla linii lotniczych to przedsiębiorstwa

Question 5

SPL.02 Pytanie 365

Obsługa podróżnych w portach …

Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:

Question 6

SPL.02 Pytanie 366

Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza wyrażenie Left luggage office?

Question 7

SPL.02 Pytanie 367

Obsługa podróżnych w portach …

Jakim skrótem określa się promocyjną taryfę biletów na loty rejsowe, której zakup musi nastąpić co najmniej 3 dni przed terminem odlotu?

Question 8

SPL.02 Pytanie 368

Obsługa podróżnych w portach …

Towary zawarte w bagażu osobistym pasażerów przyjeżdżających lądowym transportem z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) są zwolnione z opłat celnych do kwoty, która wynosi

Question 9

SPL.02 Pytanie 369

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką metodę trzeba zastosować, aby zapewnić bezpieczeństwo pozostałych pasażerów, jeżeli na pokładzie samolotu znajduje się pasażer mogący sprawiać kłopoty?

Question 10

SPL.02 Pytanie 370

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerowie korzystający z regularnych usług transportu autobusowego i autokarowego na trasach dłuższych niż 250 km mają prawo do odszkodowania w przypadku opóźnienia przekraczającego 120 minut w stosunku do zaplanowanego czasu rozpoczęcia podróży, wynoszącego

Question 11

SPL.02 Pytanie 371

Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg dotarł na stację końcową z opóźnieniem wynoszącym 75 minut. O jaką najniższą sumę rekompensaty ma prawo wystąpić pasażer tego pociągu, jeśli zapłacił za bilet na przejazd 85,00 zł?

Question 12

SPL.02 Pytanie 372

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowę przewozu zawiera się poprzez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

Question 13

SPL.02 Pytanie 373

Obsługa podróżnych w portach …

Pełnoletni pasażer lecący samolotem z Turcji do Polski ma prawo, zgodnie z regulacjami dotyczącymi importu towarów do Polski z krajów spoza Unii Europejskiej, wprowadzić na terytorium Polski maksymalnie

Question 14

SPL.02 Pytanie 374

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką łączną sumę będzie trzeba zapłacić za przejazd pociągiem drugiej klasy dla trzech osób: 24-letniej studentki z ważną legitymacją, 2-letniego dziecka oraz emeryta, który korzysta z przejazdu po raz pierwszy w tym roku i posiada odpowiednie zaświadczenie, mając na uwadze, że cena biletu normalnego wynosi 54,00 zł, a wszyscy podróżni wykorzystali przysługujące im ulgi ustawowe?

Question 15

SPL.02 Pytanie 375

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer podróżujący pociągiem InterCity, który dotarł do stacji końcowej z opóźnieniem wynoszącym 65 minut, ma prawo do rekompensaty w wysokości

Question 16

SPL.02 Pytanie 376

Obsługa podróżnych w portach …

Paszport dla dziecka poniżej 5. roku życia jest ważny

Question 17

SPL.02 Pytanie 377

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie całkowity koszt przejazdu pociągiem drugiej klasy dla dorosłej osoby, rocznego dziecka oraz ucznia piątej klasy szkoły podstawowej, jeśli cena biletu normalnego wynosi 120,00 zł, a podróżni mają prawo do ustawowych ulg?

Question 18

SPL.02 Pytanie 378

Obsługa podróżnych w portach …

Jakiego typu środek transportu wodnego odnosi się termin "Ferry"?

Question 19

SPL.02 Pytanie 379

Obsługa podróżnych w portach …

Które z krajów Unii Europejskiej nie jest członkiem strefy Schengen?

A. Niemcy

B. Wielka Brytania

C. Szwecja

D. Francja

Question 20

SPL.02 Pytanie 380

Obsługa podróżnych w portach …

Karta ISIC (International Student Identity Card) potwierdza status

Question 21

SPL.02 Pytanie 381

Obsługa podróżnych w portach …

Gdzie można znaleźć informacje na temat przedmiotów, które można przewozić w bagażu kabinowym?

Question 22

SPL.02 Pytanie 382

Obsługa podróżnych w portach …

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

Question 23

SPL.02 Pytanie 383

Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo obowiązuje paszport tymczasowy?

Question 24

SPL.02 Pytanie 384

Obsługa podróżnych w portach …

"Jet lag", czyli zespół objawów związany m.in. z problemami ze snem, obniżoną zdolnością koncentracji oraz zaburzeniem apetytu, występujący podczas lotów w kierunku równoleżnikowym (wschód-zachód, zachód-wschód), jest rezultatem nagłej zmiany

Question 25

SPL.02 Pytanie 385

Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot w języku angielskim I'm afraid your luggage is overweight ma znaczenie

Question 26

SPL.02 Pytanie 386

Obsługa podróżnych w portach …

Po wyczerpaniu wszelkich możliwości dochodzenia roszczeń z przewoźnikiem morskim oraz składania reklamacji, jeśli nie przyniosły one pozytywnego efektu, należy zgłosić skargę do

Question 27

SPL.02 Pytanie 387

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki kod zostanie przypisany podczas rezerwacji biletu dla pasażera niewidomego, który potrzebuje wsparcia w przejściu przez terminal?

A. BLIND

B. WCHR

C. MAAS

D. DEAF

Question 28

SPL.02 Pytanie 388

Obsługa podróżnych w portach …

Przewożenie psów przewodników w kabinie samolotu z osobą niepełnosprawną jest możliwe

Question 29

SPL.02 Pytanie 389

Obsługa podróżnych w portach …

W skład zespołu ochrony lotniska niekoniecznie musi być włączony przedstawiciel

Question 30

SPL.02 Pytanie 390

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką organizacją międzynarodową zajmującą się raportowaniem bezpieczeństwa w transporcie lotniczym nie jest

A. WLOP

B. EASA

C. ICAO

D. IATA

Question 31

SPL.02 Pytanie 391

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem ekspresowym. Pociąg, którym podróżuje pasażer, przybył do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 150 minut. W związku z tym pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Question 32

SPL.02 Pytanie 392

Obsługa podróżnych w portach …

Na biletach kolejowych pociąg ekspresowy Express InterCity Premium jest oznaczony literami

A. EIC

B. IC

C. EIP

D. TLK

Question 33

SPL.02 Pytanie 393

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas odprawy biletowo-bagażowej, bagaż rejestrowany musi być

Question 34

SPL.02 Pytanie 394

Obsługa podróżnych w portach …

Transport lotniczy realizowany na podstawie umowy, w której przewoźnik udostępnia drugiej stronie umowy określoną liczbę miejsc w środkach transportu powietrznego, w celu przeprowadzenia konkretnego przewozu pasażerów, wskazanych przez drugą stronę umowy, to jaki rodzaj przewozu?

Question 35

SPL.02 Pytanie 395

Obsługa podróżnych w portach …

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

Question 36

SPL.02 Pytanie 396

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca musi przebyć trasę z lotniska Luton do lotniska Stansted. Na mapie o skali 1:250 000 odległość ta wynosi 10 cm. Jaką odległość w kilometrach musi pokonać ta osoba?

A. 0,4 km

B. 2,5 km

C. 25,0 km

D. 4,0 km

Question 37

SPL.02 Pytanie 397

Obsługa podróżnych w portach …

Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa

Question 38

SPL.02 Pytanie 398

Obsługa podróżnych w portach …

Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. klasyfikowane są jako przewoźnicy powietrzni

Question 39

SPL.02 Pytanie 399

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas sytuacji awaryjnej na pokładzie samolotu, pasażerowie powinni

Question 40

SPL.02 Pytanie 400

Obsługa podróżnych w portach …

Filtrowanie pytań

O której godzinie zaplanowane jest lądowanie w Tokio, jeżeli samolot wylatuje z Frankfurtu o 10:30, a jego czas podróży wynosi 11 godzin i 25 minut, przy różnicy czasu pomiędzy miastami równej 8 godzin?

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo przewozowe, przewoźnik nie ma obowiązku wykonania przewozu w sytuacji, gdy klient

Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?

Firmy świadczące w porcie lotniczym usługi obsługi technicznej dla linii lotniczych to przedsiębiorstwa

Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:

Co oznacza wyrażenie Left luggage office?

Jakim skrótem określa się promocyjną taryfę biletów na loty rejsowe, której zakup musi nastąpić co najmniej 3 dni przed terminem odlotu?

Towary zawarte w bagażu osobistym pasażerów przyjeżdżających lądowym transportem z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) są zwolnione z opłat celnych do kwoty, która wynosi

Jaką metodę trzeba zastosować, aby zapewnić bezpieczeństwo pozostałych pasażerów, jeżeli na pokładzie samolotu znajduje się pasażer mogący sprawiać kłopoty?

Pociąg dotarł na stację końcową z opóźnieniem wynoszącym 75 minut. O jaką najniższą sumę rekompensaty ma prawo wystąpić pasażer tego pociągu, jeśli zapłacił za bilet na przejazd 85,00 zł?

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowę przewozu zawiera się poprzez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

Pełnoletni pasażer lecący samolotem z Turcji do Polski ma prawo, zgodnie z regulacjami dotyczącymi importu towarów do Polski z krajów spoza Unii Europejskiej, wprowadzić na terytorium Polski maksymalnie

Pasażer podróżujący pociągiem InterCity, który dotarł do stacji końcowej z opóźnieniem wynoszącym 65 minut, ma prawo do rekompensaty w wysokości

Paszport dla dziecka poniżej 5. roku życia jest ważny

Jaki będzie całkowity koszt przejazdu pociągiem drugiej klasy dla dorosłej osoby, rocznego dziecka oraz ucznia piątej klasy szkoły podstawowej, jeśli cena biletu normalnego wynosi 120,00 zł, a podróżni mają prawo do ustawowych ulg?

Jakiego typu środek transportu wodnego odnosi się termin "Ferry"?

Które z krajów Unii Europejskiej nie jest członkiem strefy Schengen?

Karta ISIC (International Student Identity Card) potwierdza status

Gdzie można znaleźć informacje na temat przedmiotów, które można przewozić w bagażu kabinowym?

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

Jak długo obowiązuje paszport tymczasowy?

"Jet lag", czyli zespół objawów związany m.in. z problemami ze snem, obniżoną zdolnością koncentracji oraz zaburzeniem apetytu, występujący podczas lotów w kierunku równoleżnikowym (wschód-zachód, zachód-wschód), jest rezultatem nagłej zmiany

Zwrot w języku angielskim I'm afraid your luggage is overweight ma znaczenie

Po wyczerpaniu wszelkich możliwości dochodzenia roszczeń z przewoźnikiem morskim oraz składania reklamacji, jeśli nie przyniosły one pozytywnego efektu, należy zgłosić skargę do

Jaki kod zostanie przypisany podczas rezerwacji biletu dla pasażera niewidomego, który potrzebuje wsparcia w przejściu przez terminal?

Przewożenie psów przewodników w kabinie samolotu z osobą niepełnosprawną jest możliwe

W skład zespołu ochrony lotniska niekoniecznie musi być włączony przedstawiciel

Jaką organizacją międzynarodową zajmującą się raportowaniem bezpieczeństwa w transporcie lotniczym nie jest

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem ekspresowym. Pociąg, którym podróżuje pasażer, przybył do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 150 minut. W związku z tym pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Na biletach kolejowych pociąg ekspresowy Express InterCity Premium jest oznaczony literami

Podczas odprawy biletowo-bagażowej, bagaż rejestrowany musi być

Transport lotniczy realizowany na podstawie umowy, w której przewoźnik udostępnia drugiej stronie umowy określoną liczbę miejsc w środkach transportu powietrznego, w celu przeprowadzenia konkretnego przewozu pasażerów, wskazanych przez drugą stronę umowy, to jaki rodzaj przewozu?

Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana

Osoba podróżująca musi przebyć trasę z lotniska Luton do lotniska Stansted. Na mapie o skali 1:250 000 odległość ta wynosi 10 cm. Jaką odległość w kilometrach musi pokonać ta osoba?

Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa

Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. klasyfikowane są jako przewoźnicy powietrzni

Podczas sytuacji awaryjnej na pokładzie samolotu, pasażerowie powinni

Który organ regulacyjny odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?