Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 361
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali

Jakim akronimem określa się system — sieć do wymiany planów lotów, danych między przewoźnikami lotniczymi, kluczowych informacji dla zarządzania lotami oraz wiadomości meteorologicznych?

A. GSM-R
B. GPS
C. AFTN
D. LAN
SPL.02Pytanie 362
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Z przedstawionego biletu wynika, że autokar wyjechał

Ilustracja do pytania 2
A. 22 grudnia z Nantes do Lublina o godzinie 09:15
B. 5 stycznia z Lublina do Nantes o godzinie 09:15
C. 5 stycznia z Nantes do Lublina o godzinie 06:15
D. 22 grudnia z Lublina do Nantes o godzinie 06:15
SPL.02Pytanie 363
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

O której godzinie czasu miejscowego przyleci do Dublina samolot o numerze lotu FR 1263?

Informacja dla pasażera odbywającego podróż z Warszawy do Dublina
Nr lotuTrasa lotuGodzina odlotuCzas trwania lotuRóżnica czasu między Warszawą a DublinemGodzina przylotu
FR 1263Warszawa (WAW) - Dublin (DUB)09:42180 minut1 godzina---
A. 13:42
B. 10:42
C. 11:42
D. 12:42
SPL.02Pytanie 365
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy Organizacje i przepisy międzynarodowe

W którym terminie łączne koszty dla 2 osób, dotyczące dwutygodniowego pobytu w Paryżu, zwiedzania zabytków i uczestnictwa w imprezach okolicznościowych, są najniższe?

Cennik pobytu w Paryżu za 1 osobę wg Biura Podróży „ALFA"
Termin pobytuKoszty pobytu
za 2 tygodnie z pełnym
wyżywieniem
1 osoba w PLN
Bilety wstępu
przy zwiedzaniu
zabytków
1 osoba w PLN
Opłata dodatkowa
na imprezy
okolicznościowe
1 osoba w PLN
A.A. od 12 do 25 kwietnia1 240,0090,00210,00
B.od 15 do 28 kwietnia1 250,0080,00235,00
C.od 12 do 25 maja1 245,0085,00206,00
D.od 15 do 28 maja1 253,0075,00238,00
B.
A.
C.
D.
SPL.02Pytanie 367
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Z mobilnej karty pokładowej pobranej ze smartfona wynika, że pasażer poleciał do

Ilustracja do pytania 7
A. Frankfurtu lotem 19A/A10
B. Hamburga lotem LH 024
C. Frankfurtu lotem LH 024
D. Hamburga lotem 19A/A 10
SPL.02Pytanie 368
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Instytucją odpowiedzialną za nadzorowanie przestrzegania regulacji związanych z wykonaniem transportu drogowego oraz niekomercyjnego przewozu osób i towarów, która ma na celu przede wszystkim eliminację wszelkich negatywnych zjawisk w transporcie drogowym, jest

A. Prezes Urzędu Transportu Samochodowego
B. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Policja
D. Główny Inspektorat Transportu Drogowego
SPL.02Pytanie 369
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Dokument, który pasażer otrzymuje w trakcie odprawy biletowej i który pozwala mu na wejście na pokład samolotu w celu realizacji określonego lotu, to

A. karta pokładowa
B. voucher lotniczy
C. polisa
D. wiza
SPL.02Pytanie 370
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali

Który system zmiany trasy bagażu należy zastosować, kiedy planuje się nadawać bagażom odpowiedni numer ID oraz przypisywać konkretny boks bagażowy, ułatwiający adresowanie punktu odbiorczego bagażu?

SYSTEMY ZMIANY TRASY BAGAŻU
w systemie transportu bagażu na lotniskach Baggage Handling System
VertisorterUmożliwia zmiany tras w orientacji pionowej. Zasada działania oparta jest na mechanizmie ruchomego ramienia, które najczęściej stanowi przenośnik taśmowy, wykonujący ruch w górę i w dół.
VertibeltUmożliwia skierowanie bagażu z głównego kierunku na alternatywne trasy. Zastosowanie mechanizmów obrotowych ramion umożliwia „spychanie" bagaży z trasy głównej na boczne.
Reverse sorterUmożliwia rozdzielenie głównej trasy na dwa kierunki.
DiverterUmożliwia zmiany kierunków w płaszczyźnie poziomej. System umożliwia zmiany tras bagażu na równoległe kierunki, które stanowią alternatywne trasy dla głównego kierunku jazdy bagażu.
DCV
(Destination Coded Vehicle)
Umożliwia kodowanie informacji o przeznaczeniu pojedynczego bagażu i realizowaniu procesu transportowego indywidualnie dla każdego bagażu. Realizacja tych założeń możliwa jest dzięki zastosowaniu boksów na pojedynczy bagaż, które poruszają się po rozległym torowisku, tworzącym skomplikowaną trasę z licznymi węzłami.
A. Reverse sorter
B. Destination Coded Vehicle
C. Diverter
D. Vertisorter
SPL.02Pytanie 371
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Overbooking jest powodem niewpuszczenia pasażera na pokład samolotu z powodu

A. spóźnienia pasażerów na odprawę
B. odwołania lotu
C. niewłaściwego zachowania pasażerów
D. sprzedaży większej liczby biletów niż liczba miejsc w samolocie
SPL.02Pytanie 372
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Zgodnie z przedstawionym rozkładem jazdy autobusów liczba oferowanych przez przewoźnika w ciągu doby połączeń na trasie z Warszawy do Wiednia wynosi

Linia ekspresowa P5: Warszawa Metro Wilanowska – Częstochowa – Katowice – Bratysława – Wiedeń
Warszawa o.08:1512:1518:0000:15
Częstochowa o.11:4515:4521:3003:45
Katowice p.13:0017:0022:4505:00
Katowice o.13:15-23:00-
Bratysława p.18:55-04:40-
Wiedeń p.20:50-06:35-
Linia ekspresowa P5: Wiedeń – Bratysława – Katowice – Częstochowa – Warszawa Metro Wilanowska
Wiedeń o.22:15-08:50-
Bratysława o.23:59-10:35-
Katowice o.06:1010:0016:4523:45
Częstochowa o.07:3511:2518:1001:10
Warszawa p.10:5514:4521:3004:30
A. 4
B. 6
C. 2
D. 8
SPL.02Pytanie 374
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Na podstawie przedstawionych cenników wynajmu autokarów wybierz przewoźnika oferującego wynajęcie autokaru po najniższej cenie dla 53-osobowej grupy podróżnych na wycieczkę objazdową na trasie 750 km.

Przewoźnik 1Autokar 59 osobowy
cena wynajmu do 200 km – 1200,00 zł brutto
po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,70 zł brutto
Przewoźnik 2AUTOKAR 50+1
limit 300 km – 1200,00 zł brutto
po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,00 zł brutto
Przewoźnik 3Autokar 57-61 miejsc
cena wynajmu do 400 km – 1800,00 zł brutto
po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,50 zł brutto
Przewoźnik 4Cena wynajmu Autokaru
stawka za 1 km autokaru 50 – osobowego, 3,50 zł netto + 8% VAT
stawka za 1 km autokaru 55 – osobowego, 3,70 zł netto + 8% VAT
A. Przewoźnik 1
B. Przewoźnik 2
C. Przewoźnik 4
D. Przewoźnik 3
SPL.02Pytanie 375
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych

Transport certyfikowanych psów przewodników w kabinie samolotu jest

A. dozwolony pod warunkiem umieszczenia w klatce
B. dozwolony bez dodatkowych kosztów
C. zakazany
D. dozwolony za opłatą w zależności od masy psa
SPL.02Pytanie 377
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Przy przekraczaniu granicy zewnętrznej Unii Europejskiej, pasażerowie muszą poddać się

A. ważeniu bagażu podręcznego
B. kontroli paszportowej
C. testowi na obecność narkotyków
D. przesłuchaniu celników
SPL.02Pytanie 378
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

A. CLC (Civil Liability Convention)
B. FAL (Convention on Facilitation of International Maritime Traffic)
C. IMO (International Maritime Organization)
D. MSC (Marine Stewardship Council)
SPL.02Pytanie 379
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Co zapytał podróżny w biurze informacji kolejowej, używając angielskiego zwrotu: "Is this a direct train or do I have to change trains?"?

A. Czy muszę zarezerwować miejsce na ten pociąg?
B. Czy mogę jechać tylko tym pociągiem?
C. Czy jest to pociąg bezpośredni, czy muszę się przesiadać?
D. Czy to pociąg ekspresowy i muszę dopłacić do biletu?
SPL.02Pytanie 380
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Czym jest boarding card w zakresie transportu lotniczego?

A. karta pokładowa
B. bilet samolotowy
C. potwierdzenie rezerwacji
D. karta bezpieczeństwa
SPL.02Pytanie 381
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Co nie jest dozwolone w bagażu rejestrowanym?

A. kosmetyki
B. statywy do aparatów z ostrymi końcówkami
C. fajerwerki
D. nożyczki z ostrzem dłuższym niż 6 cm
SPL.02Pytanie 384
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali

Obszar lotniska przeznaczony do parkowania samolotów, na którym następuje wsiadanie i wysiadanie pasażerów, w języku angielskim określa się jako

A. Speedway
B. Apron
C. Taxiway
D. Runway strip
SPL.02Pytanie 385
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Średni czas obsługi pasażerów promu, podczas odprawy biletowej wynosi 3 minuty. Jaką minimalną liczbę stanowisk na terminalu powinno się zaplanować, aby w czasie 90 minut odprawić 320 pasażerów?

A. 11
B. 10
C. 9
D. 8
SPL.02Pytanie 389
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Której rzeczy nie może zabrać podróżny w bagażu kabinowym transportem lotniczym?

A. Jednorazowa maszynka do golenia w osłonce.
B. Dezodorant w opakowaniu 10 ml.
C. Woda mineralna w opakowaniu 350 ml.
D. Pasta do zębów w opakowaniu 75 ml.
SPL.02Pytanie 390
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Rejs statkiem morskim na trasie Gdynia – Hamburg miał trwać 3 godziny, jednak do portu morskiego przypłynął z 2-godzinnym opóźnieniem. Cena jednego biletu wynosiła 880,00 zł. Jakiej maksymalnej wysokości odszkodowanie może otrzymać podróżny, który odbył podróż tym statkiem?

Fragment rozporządzenia 1177/2010
o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową
Art. 19
Odszkodowanie w przypadku opóźnionego zakończenia podróży
1.Nie tracąc prawa do przewozu, pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika odszkodowania w przypadku opóźnionego przybycia do miejsca docelowego określonego w umowie przewozu.
Minimalny poziom odszkodowania wynosi 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego co najmniej:
a) godzinę w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin,
b) dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin;
c) trzy godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego 24 godzin;
lub
d) sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny.
2.Jeżeli opóźnienie ponad dwukrotnie przekracza czas określony w lit. a)–d), odszkodowanie wynosi 50% ceny biletu.
A. 220,00 zł
B. 880,00 zł
C. 660,00 zł
D. 110,00 zł
SPL.02Pytanie 391
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Jakie zasady dotyczące przekraczania granicy obowiązują osoby, które przybywają do Polski z Norwegii drogą morską?

A. Są poddawani kontroli granicznej
B. Muszą posiadać przy sobie ważny dokument uprawniający do przekroczenia granicy
C. Muszą mieć przy sobie dokument pobytowy wydany przez Polskę
D. Muszą mieć ze sobą ważną wizę
SPL.02Pytanie 393
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu

Na bilecie lotniczym, który otrzymuje pasażer, brakuje informacji o

A. ilości bagażu rejestrowanego oddanego przez pasażera
B. mieście docelowym podróży
C. rodzaju samolotu realizującego lot
D. imieniu pasażera
SPL.02Pytanie 395
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Ile czasu na przesiadkę miał podróżny lecąc z Warszawy do Hawany (WAW-HAV), a ile lecąc z Hawany do Warszawy (HAV-WAW)?

Ilustracja do pytania 35
A. WAW - HAV - 1 h 15 min, HAV - WAW - 10 h 40 min
B. WAW - HAV - 5 h 50 min, HAV - WAW - 14 h 30 min
C. WAW - HAV - 2 h 10 min, HAV - WAW - 10 h 40 min
D. WAW - HAV - 3 h 55 min, HAV - WAW - 14 h 30 min
SPL.02Pytanie 398
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu

Zwrot w języku angielskim I'm afraid your luggage is overweight ma znaczenie

A. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest zbyt lekki
B. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest za ciężki
C. Przykro mi, Pana/Pani bagaż został uszkodzony
D. Przykro mi, Pana/Pani bagaż zniknął
SPL.02Pytanie 400
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie miejsce D10 może zostać przyznane pasażerowi, który ma wykupiony bilet na lot w klasie

Ilustracja do pytania 40
A. ekonomicznej o podwyższonym standardzie przy przejściu.
B. ekonomicznej za skrzydłami samolotu.
C. pierwszej za skrzydłami samolotu.
D. pierwszej przy przejściu.

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.