Question 1

SPL.02 Pytanie 441

Obsługa podróżnych w portach …

Jakim skrótem określa się program audytu dla linii lotniczych oraz agentów obsługi naziemnej, realizowany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych, który obejmuje zestaw wymagań związanych z oceną zarządzania i kontrolą procesów dotyczących obsługi samolotów oraz pasażerów na lotniskach?

A. AEA

B. ISAGO

C. ICAO

D. IATA

Answer

A. O godzinie 22:30

Answer

A. zapewnienie bezpieczeństwa przy zachowaniu zasady swobodnego przepływu osób

B. rezerwację usług promowych oraz samochodowych przez Centrum Obsługi Telefonicznej

C. realizowanie płatności w formacie Prepaid Ticket Advice

D. rezerwowanie biletów lotniczych dla pasażerów z tytułem HON

Answer

A. z karty kierowcy i tachografu cyfrowego

B. wyłącznie z karty kierowcy

C. z karty kierowcy lub tachografu cyfrowego

D. wyłącznie z tachografu cyfrowego

Answer

A. rodzaju samolotu realizującego lot

B. mieście docelowym podróży

C. ilości bagażu rejestrowanego oddanego przez pasażera

D. imieniu pasażera

Answer

A. Informacja Turystyczna

B. Polska Organizacja Turystyczna

C. Touroperator

D. Agencja Turystyki Polskiej

Answer

A. konduktora

Answer

A. składania reklamacji dotyczących bagażu

Answer

A. 5 lat od daty wydania

Answer

A. departure lounge

Answer

A. podręczny

Answer

A. zakup biletu na lot.

B. znajdowanie połączeń w komunikacji międzymiastowej.

C. dokonywanie opłat za parkowanie pojazdu.

D. zawarcie umowy na ubezpieczenie środka transportu drogowego.

Answer

A. Mydła w płynie w opakowaniu 100 ml

B. Cążków do paznokci oraz skórek

C. Jogurtów do picia dla dzieci o objętości 100 ml

D. Drutów i szydełka z trzema kolorowymi włóczkami

Answer

A. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty trzeba umieścić przy wyjściu awaryjnym

B. Pasażera mogącego sprawiać kłopoty należy umieścić z dala od załogi, ponieważ załoga nie może z nim rozmawiać

C. Warto poinformować pasażerów o tej sytuacji

D. Nie należy informować pasażerów o tej sytuacji

Answer

A. last minutę

Answer

A. 33,00 zł

Answer

A. opłaty lotniskowe

Answer

A. kolizją lotniczą

Answer

A. Musi Pan/Pani zakupić nowy bilet na bagaż

B. Musi Pan/Pani uiścić opłatę za nadbagaż

C. Musi Pan/Pani nabyć etykietę bagażową

D. Musi Pan/Pani zapłacić za schowek bagażowy

Answer

A. 85,00 zł

Answer

A. zezwolenia na pobyt w Niemczech.

Answer

A. Główny Inspektorat Transportu Drogowego

B. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

C. Policja

D. Prezes Urzędu Transportu Samochodowego

Answer

A. 5,5 godziny

Answer

A. 100% ceny biletu

Answer

A. 48 godzin przed planowanym wylotem

B. 12 godzin przed planowanym wylotem

C. 24 godziny przed planowanym wylotem

D. 6 godzin przed planowanym wylotem

Answer

A. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych

Answer

A. ambulift.

Answer

A. 30 minut po upływie rozkładowego czasu odjazdu

Answer

A. musi przedstawić ważny paszport

B. podlega kontroli granicznej

C. nie podlega kontroli granicznej jedynie, jeśli jest obywatelem państwa należącego do Unii Europejskiej

D. nie podlega kontroli granicznej niezależnie od posiadanego obywatelstwa

Answer

A. napój w puszce o objętości 200 ml

B. żel do ciała w opakowaniu o objętości 130 ml

C. dezodorant w opakowaniu o objętości 75 ml

D. krem w opakowaniu o objętości 150 ml

Answer

A. 1 000 EUR

Answer

A. Bułgaria

Answer

A. choroby nowotworowej

B. braku ubezpieczenia cargo

C. choroby neurologicznej

D. braku odpowiednich szczepień

Question 2

SPL.02 Pytanie 442

Obsługa podróżnych w portach …

Samolot wyruszający z Warszawy do Seulu odbędzie się o godzinie 15:25. Czas trwania lotu wyniesie 11 godzin i 5 minut. Różnica czasowa pomiędzy Warszawą a Seulem to 7 godzin. O której godzinie według czasu lokalnego samolot wyląduje w Seulu?

Question 3

SPL.02 Pytanie 443

Obsługa podróżnych w portach …

System Informacyjny Schengen (SIS) to zaawansowane narzędzie IT, które umożliwia

Question 4

SPL.02 Pytanie 444

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

Question 5

SPL.02 Pytanie 445

Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo od daty wystawienia jest ważny dowód osobisty przyznany dziecku w wieku 3 lat po 4.03.2019 r.?

A. 15 lat

B. 1 rok

C. 5 lat

D. 10 lat

Question 6

SPL.02 Pytanie 446

Obsługa podróżnych w portach …

Który system komputerowy oferuje kompleksową obsługę klienta, obejmującą rezerwację biletów lotniczych, wynajem aut, rezerwacje hotelowe, transfery, ubezpieczenia podróżne, a także połączenia promowe i kolejowe?

A. ACARS

B. INS

C. AMADEUS

D. FMS

Question 7

SPL.02 Pytanie 447

Obsługa podróżnych w portach …

Na bilecie lotniczym, który otrzymuje pasażer, brakuje informacji o

Question 8

SPL.02 Pytanie 448

Obsługa podróżnych w portach …

Organizacją odpowiedzialną za funkcjonowanie oraz rozwój polskiego systemu informacji turystycznej zarówno w kraju, jak i za granicą, jest

Question 9

SPL.02 Pytanie 449

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba, która może być przewożona wyłącznie na noszach, według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest oznaczana kodem niepełnosprawności

A. WCHR

B. DEAF

C. STCR

D. WCHS

Question 10

SPL.02 Pytanie 450

Obsługa podróżnych w portach …

Kto odpowiada za kontrolę bagażu oraz zwierząt przewożonych w pociągu?

Question 11

SPL.02 Pytanie 451

Obsługa podróżnych w portach …

"Baggage drop-off point" w porcie lotniczym odnosi się do miejsca

Question 12

SPL.02 Pytanie 452

Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo jest ważny paszport wydany dla 3-letniego dziecka?

Question 13

SPL.02 Pytanie 453

Obsługa podróżnych w portach …

Specjalnie wydzielona i wygodnie urządzona strefa oczekiwania dla podróżnych lecących w klasie pierwszej to

Question 14

SPL.02 Pytanie 454

Obsługa podróżnych w portach …

Bez względu na to, kto jest odpowiedzialny za uszkodzenie bagażu, przewoźnik, który oferuje usługi transportowe dla pasażerów, odpowiada za bagaż

Question 15

SPL.02 Pytanie 455

Obsługa podróżnych w portach …

Dokumentem wymaganym w turystyce międzynarodowej nie jest

A. wiza

B. voucher

C. dowód osobisty

D. paszport

Question 16

SPL.02 Pytanie 456

Obsługa podróżnych w portach …

Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na

Question 17

SPL.02 Pytanie 457

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty są zabronione w bagażu kabinowym?

Question 18

SPL.02 Pytanie 458

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką metodę trzeba zastosować, aby zapewnić bezpieczeństwo pozostałych pasażerów, jeżeli na pokładzie samolotu znajduje się pasażer mogący sprawiać kłopoty?

Question 19

SPL.02 Pytanie 459

Obsługa podróżnych w portach …

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

Question 20

SPL.02 Pytanie 460

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer uiścił opłatę za bilet na pociąg w wysokości 55,00 zł. Z powodu opóźnienia pociągu o 80 minut pasażer ma prawo domagać się od przewoźnika rekompensaty w kwocie

Question 21

SPL.02 Pytanie 461

Obsługa podróżnych w portach …

Na końcową cenę transportu lotniczego nie wpływają

Question 22

SPL.02 Pytanie 462

Obsługa podróżnych w portach …

Jakim skrótem określa się System Zarządzania Ruchem Lotniczym?

A. AFTN

B. ATIS

C. ATM

D. ATC

Question 23

SPL.02 Pytanie 463

Obsługa podróżnych w portach …

Zdarzenie dotyczące użytkowania statku powietrznego, które nie jest wypadkiem lotniczym, a które wpływa lub może wpłynąć na jego bezpieczeństwo, określane jest jako

Question 24

SPL.02 Pytanie 464

Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot "You have to pay excess baggage" wskazuje na

Question 25

SPL.02 Pytanie 465

Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg dotarł na stację końcową z opóźnieniem wynoszącym 75 minut. O jaką najniższą sumę rekompensaty ma prawo wystąpić pasażer tego pociągu, jeśli zapłacił za bilet na przejazd 85,00 zł?

Question 26

SPL.02 Pytanie 466

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki kod wsparcia dla pasażerów z niepełnosprawnością zostanie przypisany osobie z problemami ze słuchem w procedurze lotniskowej zgodnie z zasadami IATA?

A. BLIND

B. DEAF

C. STCR

D. MEDA

Question 27

SPL.02 Pytanie 467

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba z kraju trzeciego, który jest objęty obowiązkiem posiadania wizy, może wjechać na teren Polski na podstawie

Question 28

SPL.02 Pytanie 468

Obsługa podróżnych w portach …

Instytucją odpowiedzialną za nadzorowanie przestrzegania regulacji związanych z wykonaniem transportu drogowego oraz niekomercyjnego przewozu osób i towarów, która ma na celu przede wszystkim eliminację wszelkich negatywnych zjawisk w transporcie drogowym, jest

Question 29

SPL.02 Pytanie 469

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki jest maksymalny czas nieprzerwanego prowadzenia autokaru przez jednego kierowcę?

Question 30

SPL.02 Pytanie 470

Obsługa podróżnych w portach …

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

Question 31

SPL.02 Pytanie 471

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba wymagająca wsparcia na lotnisku powinna zgłosić to przewoźnikowi najpóźniej

Question 32

SPL.02 Pytanie 472

Obsługa podróżnych w portach …

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

Question 33

SPL.02 Pytanie 473

Obsługa podróżnych w portach …

Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?

Question 34

SPL.02 Pytanie 474

Obsługa podróżnych w portach …

Przewoźnik jest zobowiązany do przekazania podróżnym informacji o okolicznościach, które uniemożliwiają rozpoczęcie przewozu?

Question 35

SPL.02 Pytanie 475

Obsługa podróżnych w portach …

Przybywając do Polski z kraju, który jest częścią Układu z Schengen, osoba podróżująca

Question 36

SPL.02 Pytanie 476

Obsługa podróżnych w portach …

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer ma prawo zabrać w bagażu kabinowym

Question 37

SPL.02 Pytanie 477

Obsługa podróżnych w portach …

Osoby podróżujące, które opuszczają terytorium Unii Europejskiej, mają obowiązek zgłosić wywożone lub wwożone środki pieniężne, jeżeli ich wartość wynosi co najmniej

Question 38

SPL.02 Pytanie 478

Obsługa podróżnych w portach …

Które z krajów należy do Układu Schengen?

Question 39

SPL.02 Pytanie 479

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba starająca się o wizę umożliwiającą podróż do kraju tropikalnego może napotkać na odmowę jej przyznania w sytuacji

Question 40

SPL.02 Pytanie 480

Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku transportu lotniczego, na karcie pokładowej, klasa biznes jest oznaczana literą

A. Y

B. F

C. M

D. B