Question 1

SPL.02 Pytanie 441

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są następne kroki w procesie obsługi pasażerów na stanowisku poczekalni odlotowej?

Answer

A. otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu

B. wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów

C. weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate"

D. otwarcie stanowiska "gate", wejście na pokład samolotu, weryfikacja dokumentów, podejście pasażerów do stanowiska "gate"

Question 2

SPL.02 Pytanie 442

Obsługa podróżnych w portach …

Kiedy pasażer leci samolotem z bagażem, pierwszym rodzajem odprawy, który musi przejść, jest odprawa

Answer

A. paszportowa

Question 3

SPL.02 Pytanie 443

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer otrzymał kartę pokładową na bezpośredni lot z Monachium do Sydney. Numer miejsca będzie widoczny w polu

A. PCS

B. Seat No

C. WT

D. Carrier

Answer

A. w punkcie zagubionych bagaży.

Answer

A. przysługuje zwrot kosztów za cały przerwany przejazd

B. przysługuje kwota na pokrycie wydatków powrotu do miejsca wyruszenia

C. przysługuje rekompensata za czas oczekiwania na kolejne połączenie

D. nie przysługuje żadna rekompensata

Answer

A. marszrutowego

Answer

A. 90,00 zł

Answer

A. przechowywania bagażu

B. odbierania bagażu

C. nadawania bagażu

D. składania reklamacji dotyczących bagażu

Answer

A. 35% wartości biletu

Answer

A. Inteligentny system transportu (ITS)

B. Identyfikacja za pomocą fal radiowych (RFID)

C. Elektroniczna wymiana danych (EDI)

D. Globalny system dystrybucji (GDS)

Answer

A. nie wiem, jak dotrzeć do portu promowego

B. nie jestem pewien, którędy mam iść, aby trafić na stadion

C. nie rozumiem, którym pociągiem powinienem jechać

D. nie wiem, jak dostać się na stację kolejową

Answer

A. faktura

Answer

A. 21 rok życia

Answer

A. 3,00 km

Answer

A. przywieszka bagażowa

Answer

A. 98,10 zł

Answer

A. 3 lata od daty wystawienia

B. 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia

C. 12 miesięcy od daty wydania

D. 5 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia

Answer

A. potwierdzoną rezerwację miejsca przez przewoźnika

Answer

A. podlega kontroli granicznej

B. nie podlega kontroli granicznej niezależnie od posiadanego obywatelstwa

C. musi przedstawić ważny paszport

D. nie podlega kontroli granicznej jedynie, jeśli jest obywatelem państwa należącego do Unii Europejskiej

Answer

A. wyłącznie metody manualnej

B. wykorzystania bramki magnetycznej lub metody odcisków palców

C. metody manualnej lub wykorzystania odcisków palców

D. metody manualnej lub wykorzystania bramki magnetycznej

Answer

A. taryfy przewozowe

Answer

A. nazwisk oraz numerów rachunków bankowych

B. płci oraz wieku

C. nazwisk oraz przekonań religijnych

D. przekonań religijnych oraz poziomu wykształcenia

Answer

A. dwuliterowe

Answer

A. tuż przed odlotem samolotu, pod warunkiem że są dostępne wolne miejsca

B. wraz z zamówieniem fakultatywnych wycieczek proponowanych przez przewoźnika w miejscu docelowym

C. w sprzedaży przedsprzedażowej na co najmniej 14 dni przed planowanym lotem

D. w biurze podróży przy rezerwacji wakacji w ofercie first-minute

Answer

A. Nożyczki z ostrzem długości 10 cm

B. Komputer przenośny typu laptop

C. Napoje w butelce o objętości 1 litra

D. Nóż z ostrzem długości 10 cm

Answer

A. Marszałka Sejmu

B. Konsula generalnego RP w Nowym Jorku

C. Prezydenta Rzeczypospolitej Polskiej

D. Wicemarszałka Sejmu

Answer

A. Zarządzającego Portem Lotniczym

B. Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej

C. personelu pokładowego samolotu

D. pracowników portu lotniczego

Answer

A. Ta forma odprawy jest dostępna po zakupieniu specjalnego bonu oraz przesłaniu informacji sms do przewoźnika

B. Aby skorzystać z tej formy odprawy, pasażer powinien mieć specjalne zezwolenie lotniska, z którego odlatywał samolot

C. Nie ma takiej opcji odprawy

D. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, odprawiający może to zrobić przez internet lub telefon

Answer

A. Dziecko

Answer

A. European Network and Information Security Agency

Answer

A. Ministra Spraw Zagranicznych

B. Ministra Inwestycji i Rozwoju

C. Głównego Inspektora Transportu Drogowego

D. Głównego Inspektora Nadzoru Budowlanego

Answer

A. balsam do ciała w opakowaniu o objętości 300 ml

B. dezodorant w opakowaniu o pojemności 50 ml

C. krem do rąk w opakowaniu o pojemności 150 ml

D. wodę mineralną w pojemniku o pojemności 250 ml

Answer

A. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji

Question 4

SPL.02 Pytanie 444

Obsługa podróżnych w portach …

Na mapie o skali 1:300 000 odległość między Medzilaborcami na Słowacji a przejściem granicznym Radoszyce Palota w Polsce wynosi 3 cm. Jaką rzeczywistą odległość przedstawia ta wartość?

A. 100 km

B. 90 km

C. 1 km

D. 9 km

Question 5

SPL.02 Pytanie 445

Obsługa podróżnych w portach …

Procedura odprawy biletowej w przypadku lotu samolotem może odbywać się

Question 6

SPL.02 Pytanie 446

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przepisami Ustawa o transporcie, pasażer posiadający bilet jednorazowy ma prawo do zwrotu kosztów w przypadku przerwy w kursowaniu lub utraty zaplanowanego połączenia według rozkładu jazdy?

Question 7

SPL.02 Pytanie 447

Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

Question 8

SPL.02 Pytanie 448

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer uiścił kwotę 120,00 zł za bilet na pociąg. Z powodu opóźnienia pociągu trwającego 150 minut, pasażer ma prawo zażądać od przewoźnika kolejowego rekompensaty w wysokości do

Question 9

SPL.02 Pytanie 449

Obsługa podróżnych w portach …

"Baggage drop-off point" w porcie lotniczym odnosi się do miejsca

Question 10

SPL.02 Pytanie 450

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer dysponuje aktualnym biletem na przejazd pociągiem Regio. Pociąg, którym podróżuje pasażer, dotarł do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 80 minut. Z powodu tego opóźnienia, pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Question 11

SPL.02 Pytanie 451

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki kod literowy, wskazujący na rodzaj asysty dla pasażerów z niepełnosprawnością lub ograniczoną sprawnością ruchową zgodnie z oznaczeniami IATA, zostanie przyznany pasażerowi, który musi być przewożony wyłącznie na noszach w pozycji leżącej?

A. BLND

B. MAAS

C. STCR

D. DEAF

Question 12

SPL.02 Pytanie 452

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki zestaw narzędzi opartych na technologii informacyjnej, komunikacji bezprzewodowej oraz elektronice w pojazdach umożliwia skuteczne i efektywne zarządzanie infrastrukturą transportową oraz sprawną obsługę pasażerów?

Question 13

SPL.02 Pytanie 453

Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot: I don 't know how to get to the train station ma znaczenie

Question 14

SPL.02 Pytanie 454

Obsługa podróżnych w portach …

Dokumentem finansowym, który pozwala na realizację usług zamówionych przez biuro podróży u zagranicznego dostawcy, jest

Question 15

SPL.02 Pytanie 455

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z regulacjami Unii Europejskiej, w strefie bezcłowej, osoby, które ukończyły już

Question 16

SPL.02 Pytanie 456

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką faktyczną odległość w linii prostej zmierzono od portu lotniczego do dworca kolejowego, jeżeli na mapie o skali 1:150 000 ten odcinek wynosi 4 cm?

Question 17

SPL.02 Pytanie 457

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania

A. 5,0 km

B. 50 km

C. 0,5 km

D. 1,0 km

Question 18

SPL.02 Pytanie 458

Obsługa podróżnych w portach …

Co należy zrobić w przypadku stwierdzenia braku bagażu rejestrowanego podczas transportu lotniczego?

Question 19

SPL.02 Pytanie 459

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką kwotę łącznie zapłacą za bilet na pociąg osobowy drugiej klasy małżeństwo nauczycieli zatrudnionych w szkole podstawowej, ich 3-letnia córka oraz syn, który jest uczniem liceum, mając na uwadze, że normalny bilet kosztuje 48,80 zł, a podróżni skorzystali z przysługujących im ulg ustawowych?

Question 20

SPL.02 Pytanie 460

Obsługa podróżnych w portach …

Lot samolotu z Warszawy do Phoenix (USA) rozpoczął się o 16:40. Całkowity czas lotu z przesiadkami wynosi 31 godzin i 11 minut. O której godzinie lokalnego czasu samolot wyląduje w Phoenix, jeśli różnica czasowa między Warszawą a Phoenix to 8 godzin?

A. 22:51

B. 08:40

C. 15:51

D. 06:51

Question 21

SPL.02 Pytanie 461

Obsługa podróżnych w portach …

Paszport tymczasowy ma ważność określoną w dokumencie, jednak nie może być dłuższy niż

Question 22

SPL.02 Pytanie 462

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer planuje przejechać z lotniska do centrum konferencyjnego. Na mapie miasta w skali 1:25000 odległość ta wynosi 14 cm. Pasażer ma do pokonania

A. 2,5 km

B. 35,0 km

C. 25,0 km

D. 3,5 km

Question 23

SPL.02 Pytanie 463

Obsługa podróżnych w portach …

Termin RT/R — Round trip używany w logistyce transportowej oznacza

Question 24

SPL.02 Pytanie 464

Obsługa podróżnych w portach …

Przybywając do Polski z kraju, który jest częścią Układu z Schengen, osoba podróżująca

Question 25

SPL.02 Pytanie 465

Obsługa podróżnych w portach …

Kontrola bezpieczeństwa pasażerów w terminalu lotniczym jest realizowana po zakończeniu odprawy biletowo-bagażowej z wykorzystaniem

Question 26

SPL.02 Pytanie 466

Obsługa podróżnych w portach …

Na końcową cenę transportu lotniczego nie wpływają

Question 27

SPL.02 Pytanie 467

Obsługa podróżnych w portach …

Armator statku przewozowego pasażerów, według Ustawy z dnia 18 sierpnia 2011 r. o bezpieczeństwie morskim, ma obowiązek gromadzić dane o osobach przebywających na jego pokładzie, dotyczące między innymi

Question 28

SPL.02 Pytanie 468

Obsługa podróżnych w portach …

Na lotniskach przypisane są oznaczenia przez międzynarodowe organizacje zajmujące się lotnictwem. Kody według IATA mają postać

Question 29

SPL.02 Pytanie 469

Obsługa podróżnych w portach …

Bilet lotniczy typu stand-by jest dostępny dla pasażera, który go nabywa

Question 30

SPL.02 Pytanie 470

Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym nie zostanie zabrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

Question 31

SPL.02 Pytanie 471

Obsługa podróżnych w portach …

W polskich portach lotniczych przeprowadzana jest kontrola bezpieczeństwa wobec

Question 32

SPL.02 Pytanie 472

Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie pisemnego wniosku od organów państwowych do Zarządzającego Portem Lotniczym dotyczącego kontroli bezpieczeństwa według Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego nie podlega

Question 33

SPL.02 Pytanie 473

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie informacje powinien uzyskać pasażer, który pragnie zrealizować odprawę biletową w dniu poprzedzającym termin wylotu, nie udając się na lotnisko?

Question 34

SPL.02 Pytanie 474

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki skrót odnosi się do Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego?

A. IATA

B. ICAO

C. EMSA

D. EASA

Question 35

SPL.02 Pytanie 475

Obsługa podróżnych w portach …

Kogo określa skrót IN na karcie pokładowej pasażera?

Question 36

SPL.02 Pytanie 476

Obsługa podróżnych w portach …

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

Question 37

SPL.02 Pytanie 477

Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce zezwolenie wspólnotowe umożliwiające realizację międzynarodowego przewozu pasażerów autobusami oraz autokarami w celach zarobkowych jest wydawane przez

Question 38

SPL.02 Pytanie 478

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer lotnictwa posiadający dysfunkcję słuchu według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest klasyfikowany kodem oznaczającym niepełnosprawność

A. STCR

B. MAAS

C. MEDA

D. DEAF

Question 39

SPL.02 Pytanie 479

Obsługa podróżnych w portach …

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażer może mieć w bagażu kabinowym

Question 40

SPL.02 Pytanie 480

Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest