Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Przewoźnik realizujący regularne przewozy osób w transporcie drogowym ma obowiązek informować na piśmie odpowiedniego organizatora o zmianach w rozkładzie jazdy nie później niż w terminie

A. 30 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
B. 60 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
C. 40 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
D. 50 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie fragmentu Wspólnej Taryfy Celnej określ stawkę celną, jaką będzie musiał zapłacić pasażer przywożący w celach innych niż handlowe, towary podlegające należnościom celnym o wartości rzeczywistej wynoszącej 650 EUR.

FRAGMENT ROZPORZĄDZENIA KOMISJI (UE) NR 861/2010
W SPRAWIE WSPÓLNEJ TARYFY CELNEJ
(…)
D. Ryczałtowa stawka celna
1. Cło naliczane jest w oparciu o ryczałtową stawkę w wysokości 2,5% ad valorem w odniesieniu do towarów:
— umieszczanych w przesyłkach wysyłanych przez osoby prywatne innym osobom prywatnym, lub
— umieszczanych w bagażu podróżnych,
pod warunkiem że taki przywóz pozbawiony jest charakteru handlowego.
Ryczałtowa stawka celna w wysokości 2,5% ma zastosowanie, w przypadku, gdy rzeczywista wartość towarów podlegających należnościom celnym przywozowym nie przekracza 700 EUR na przesyłkę lub podróżnego.
(…)

A. 19,50 EUR
B. 16,25 EUR
C. 633,75 EUR
D. 162,50 EUR
Obsługa podróżnych w portach …

Ustal wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi za odwołanie lotu z Warszawy do Lizbony, wiedząc, że odległość między tymi miastami wynosi około 2 760 km

Prawo do odszkodowania w przypadku odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera albo odwołania lotu
Wyciąg z Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku
odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Artykuł 7
Prawo do odszkodowania
1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów
o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).
Przy określaniu odległości, podstawą jest ostatni cel lotu, do którego przybycie pasażera nastąpi po czasie
planowego przylotu na skutek opóźnienia spowodowanego odmową przyjęcia na pokład lub odwołaniem lotu.

A. 1 500 EUR
B. 400 EUR
C. 250 EUR
D. 600 EUR
Obsługa podróżnych w portach …

Liczba lotów do Szwecji, zgodnie z danymi na tablicy odlotów, w przedziale czasowym od 6:00 do 15:45 wynosi

Tablica odlotów (Departure)
godzinakierunekkod państwakod przewoźnika i numer lotu
06:00Londyn - Luton (LTN)GBW6 1001
06:05Dortmund (DTM)DW6 1091
06:20Oslo - Torp (TRF)NW6 1215
06:30Sztokholm - Skavsta (NYO)SW6 1201
06:45Frankfurt (FRA)DLH 1363
07:10Eindhoven (EIN)NLW6 1071
08:00Ras Al Khaimah Intl (RKT)AETVP 7606
08:15Fuerteventura (FUE)EENT 1575
10:20Neapol (NAP)IW6 1157
10:35Frankfurt (FRA)DLH 1357
11:05Malmo (MMX)SW6 1209
15:00Londyn – Stansted (STN)GBFR 8267
15:05Dortmund (DTM)DW6 1097
15:45Tel Aviv (TLV)ILW6 1283

A. 3
B. 1
C. 2
D. 4
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie miejsce D10 może zostać przyznane pasażerowi, który ma wykupiony bilet na lot w klasie

Ilustracja do pytania 11
A. ekonomicznej za skrzydłami samolotu.
B. pierwszej przy przejściu.
C. ekonomicznej o podwyższonym standardzie przy przejściu.
D. pierwszej za skrzydłami samolotu.
SPL.02 Pytanie 492
Obsługa podróżnych w portach …

Korzystając z przedstawionych danych ustal, o której godzinie powinien wyjechać z Torunia pasażer, jeśli chce zrealizować podróż w najkrótszym czasie?

Ilustracja do pytania 12
A. 18:22
B. 14:38
C. 19:10
D. 19:50
SPL.02 Pytanie 494
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przedstawioną informacją o podróży z Warszawy do Bolonii pasażer odbędzie pierwszą część podróży lotem o numerze rejsu

Ilustracja do pytania 14
A. L04917, przylatując do Frankfurtu o godzinie 12:30
B. E195, odlatując z Warszawy o godzinie 9:45
C. A319, odlatując z Warszawy o godzinie 7:45
D. L0381, przylatując do Frankfurtu o godzinie 9:45
Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza termin free airport shuttle bus?

A. autobus do darmowego przewozu pasażerów na lotnisko lub z lotniska, a także pomiędzy terminalami
B. autobus do transportu pasażerów, którzy zakupili przewóz na lotnisko lub z lotniska w biurze podróży
C. autobus przeznaczony do transportu pasażerów niepełnosprawnych na lotnisko lub z lotniska
D. autobus do płatnego przewozu pasażerów w komunikacji miejskiej, który zapewnia transport na lotnisko lub z lotniska
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą o transportach drogowych

A. wejście i wyjście pasażerów może mieć miejsce w miejscach nieujętych w rozkładzie jazdy
B. rozklad jazdy nie jest zobowiązany do bycia ogłaszanym na wszystkich przystankach lub dworcach autobusowych wskazanych w rozkładzie
C. w punktach sprzedaży biletów oraz w autobusie znajduje się regulamin, który jest dostępny dla pasażerów i określa zasady obsługi podróżnych
D. płatności za przejazd są pobierane przez kierowców w oparciu o ich własne wyliczenia
Obsługa podróżnych w portach …

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono

Ilustracja do pytania 19
A. kod lotniska nadania bagażu.
B. kod lotniska tranzytowego bagażu.
C. skrót od nazwiska pasażera.
D. kod lotniska docelowego bagażu.
SPL.02 Pytanie 500
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo zachowuje ważność paszport tymczasowy dla dziecka, które ma 9 miesięcy?

A. 10 lat
B. 1 rok
C. 5 lat
D. 2 lata
Obsługa podróżnych w portach …

Oznaczenia na rysunku, który jest fragmentem planu miasta, wskazują że do Międzynarodowego Portu Lotniczego Wrocław - Strachowice nie można dojechać

Ilustracja do pytania 21
A. pociągiem.
B. autobusem komunikacji miejskiej.
C. samochodem prywatnym.
D. taksówką.
Obsługa podróżnych w portach …

Przedstawione na zdjęciu urządzenia self-check-in służą w terminalu lotniczym do

Ilustracja do pytania 23
A. sprawdzenia rozkładu odlotów i przylotów.
B. wpłat i wypłat środków finansowych.
C. wezwania pracownika SOL.
D. samodzielnej odprawy.
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie Rozporządzenia (WE) oraz danych o podróży lotniczej określ wysokość odszkodowania wypłaconego pasażerowi za nieprzyjęcie go na pokład samolotu. Pasażer nie otrzymał propozycji zmiany planu podróży, ani zmiany lotu.

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Artykuł 4 Odmowa przyjęcia na pokład
3. W przypadku odmowy przyjęcia pasażerów na pokład wbrew ich woli, obsługujący przewoźnik lotniczy niezwłocznie wypłaca im odszkodowanie, zgodnie z art. 7 i udziela pomocy zgodnie z art. 8 i 9.
Artykuł 7 Prawo do odszkodowania
1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).
2. Jeżeli pasażerom zaoferowano, zgodnie z art. 8, zmianę planu podróży do ich miejsca docelowego na alternatywny lot, którego czas przylotu nie przekracza planowego czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego lotu
a) o dwie godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; lub
b) o trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; lub
c) o cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b),
obsługujący przewoźnik lotniczy może pomniejszyć odszkodowanie przewidziane w ust. 1 o 50 %.

Ilustracja do pytania 24
A. 600 EUR
B. 200 EUR
C. 250 EUR
D. 400 EUR
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer, który wziął udział w 3-godzinnym rejsie promowym, dotarł do celu z opóźnieniem wynoszącym 1 godzinę. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. dotyczącym praw pasażerów podróżujących drogą morską oraz wodną śródlądową, pasażer ma prawo do uzyskania odszkodowania w wysokości

A. 50% wartości biletu
B. 25% wartości biletu
C. 35% wartości biletu
D. 85% wartości biletu
Obsługa podróżnych w portach …

Kiedy następuje odprawa bagażu rejestrowanego?

A. przed boardingiem
B. przy stanowisku check-in
C. za pośrednictwem Straży Granicznej
D. w trakcie kontroli bezpieczeństwa
SPL.02 Pytanie 510
Obsługa podróżnych w portach …

Rodzice z dwójką dzieci podróżują klasą 2 pociągu InterREGIO. Długość przejazdu wynosi 85 km.
Jedno dziecko ma 3 lata, a drugie jest uczniem drugiej klasy gimnazjum.
Na podstawie opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach, należność za bilety wynosi

Ilustracja do pytania 30
A. 71,60 zł
B. 64,27 zł
C. 84,70 zł
D. 60,23 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu podręcznym w trakcie lotu samolotem?

A. jogurt naturalny w opakowaniu 150 ml
B. brzytwę
C. bitą śmietanę w pojemniku 250 ml
D. perfumy w butelce 50 ml
SPL.02 Pytanie 513
Obsługa podróżnych w portach …

Czas ważności paszportu tymczasowego określony jest w dokumencie, ale nie może przekraczać

A. 24 miesiące
B. 48 miesięcy
C. 12 miesięcy
D. 36 miesięcy
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z art. 56 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług 30-letni pasażer wracający samochodem z Ukrainy do Polski może przewieźć bez opłacenia podatku

USTAWA z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług
(Dz.U. 2004 nr 54 poz. 535)

Art. 56. 1. Zwalnia się od podatku import towarów przywożonych w bagażu osobistym podróżnego przybywającego z terytorium państwa trzeciego na terytorium kraju, jeżeli ilość i rodzaj tych towarów wskazuje na przywóz o charakterze niehandlowym, a wartość tych towarów nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 300 euro.

2. W przypadku podróżnych w transporcie lotniczym i morskim zwolnienie, o którym mowa w ust. 1, stosuje się do importu towarów, których wartość nie przekracza kwoty wyrażonej w złotych odpowiadającej równowartości 430 euro.

3. Zwalnia się od podatku import towarów w ramach następujących norm:

1) napoje alkoholowe, jeżeli są przywożone przez podróżnego, który ukończył 17 lat:

a) napoje powstałe w wyniku destylacji i wyroby spirytusowe o mocy objętościowej alkoholu powyżej 22%, alkohol etylowy nieskażony o mocy objętościowej alkoholu wynoszącej 80% i więcej) – 1 litr lub

b) alkohol i napoje alkoholowe o mocy objętościowej alkoholu nieprzekraczającej 22% – 2 litry, i

c) wina niemusujące – 4 litry, i

d) piwa – 16 litrów;

2) wyroby tytoniowe, jeżeli są przywożone w transporcie lotniczym lub transporcie morskim przez podróżnego, który ukończył 17 lat:

a) papierosy – 200 sztuk lub

b) cygaretki (cygara o masie nie większej niż 3 g/sztukę) – 100 sztuk, lub

c) cygara – 50 sztuk, lub

d) tytoń do palenia – 250 g;

3) wyroby tytoniowe, jeżeli są przywożone w transporcie innym niż lotniczy lub morski przez podróżnego, który ukończył 17 lat:

a) papierosy – 40 sztuk lub

b) cygaretki (cygara o masie nie większej niż 3 g/sztukę) – 20 sztuk, lub

c) cygara – 10 sztuk, lub

d) tytoń do palenia – 50 g.

A. 50 sztuk papierosów oraz 10 litrów wina niemusującego.
B. towary o równowartości 430 euro oraz 250 g tytoniu do palenia.
C. 200 sztuk papierosów oraz 4 litry wina niemusującego.
D. towary o równowartości 300 euro oraz 40 sztuk papierosów.
SPL.02 Pytanie 515
Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

A. ponadwymiarowego
B. marszrutowego
C. kabinowego
D. rejestrowanego
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z ustawą dotyczącą czasu pracy kierowców, pracodawca ma obowiązek prowadzenia ewidencji czasu pracy kierowców autokarów w formie wydruków danych

A. wyłącznie z karty kierowcy
B. z karty kierowcy i tachografu cyfrowego
C. z karty kierowcy lub tachografu cyfrowego
D. wyłącznie z tachografu cyfrowego
Obsługa podróżnych w portach …

Instytucją odpowiedzialną za nadzorowanie przestrzegania regulacji związanych z wykonaniem transportu drogowego oraz niekomercyjnego przewozu osób i towarów, która ma na celu przede wszystkim eliminację wszelkich negatywnych zjawisk w transporcie drogowym, jest

A. Policja
B. Prezes Urzędu Transportu Samochodowego
C. Główny Inspektorat Transportu Drogowego
D. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów