Technik Eksploatacji Portów I Terminali - SPL.02 - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

SPL.02 Pytanie 561

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer posiada bilet na przejazd autobusem na trasie o długości 300 km. Odjazd autobusu jest opóźniony o 3 godziny w stosunku do rozkładowego czasu odjazdu. Przewoźnik nie zaoferował pasażerowi zwrotu kosztów, ani transportu alternatywnego. W związku z zaistniałą sytuacją, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE nr 181/2011 z dn. 16 lutego 2011 r. dotyczącym praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 pasażer

A. ma prawo do otrzymania zwrotu 25% ceny biletu.

B. ma prawo do otrzymania zwrotu 100% ceny biletu.

C. nie ma prawa do otrzymania żadnego zwrotu za bilet.

D. ma prawo do otrzymania zwrotu 50% ceny biletu.

SPL.02 Pytanie 562

Obsługa podróżnych w portach …

Rezerwacja lotów przedstawiona na wydruku dotyczy

A. dwóch wariantów podróży bezpośredniej w jedną stronę z Warszawy do Delhi.

B. podróży tam i z powrotem z Warszawy do Delhi z przesiadką.

C. podróży bezpośredniej tam i z powrotem z Warszawy do Delhi.

D. dwóch wariantów podróży w jedną stronę z Warszawy do Delhi z przesiadką.

SPL.02 Pytanie 563

Obsługa podróżnych w portach …

Za bagaż rejestrowany od momentu jego nadania do momentu odbioru przez pasażera na lotnisku docelowym odpowiada

A. zarządzający lotniskiem, na którym bagaż został nadany.

B. przewoźnik lotniczy.

C. agent obsługi naziemnej.

D. zarządzający lotniskiem, na którym bagaż jest odbierany.

SPL.02 Pytanie 564

Obsługa podróżnych w portach …

Na karcie pokładowej pasażera transportu lotniczego nie ma informacji o

A. dacie lotu.

B. typie samolotu wykonującego lot.

C. porcie lotniczym rozpoczęcia lotu.

D. rozkładowej godzinie odlotu.

SPL.02 Pytanie 565

Obsługa podróżnych w portach …

Checked baggage w transporcie lotniczym oznacza

A. bagaż rejestrowany.

B. bagaż kabinowy.

C. bagaż poddany kontroli bezpieczeństwa.

D. bagaż poddany kontroli celnej.

SPL.02 Pytanie 566

Obsługa podróżnych w portach …

Z przedstawionej mapy wynika, że korzystając z publicznych środków transportu, z dworca kolejowego Warszawa Centralna do Lotniska Chopina w Warszawie

A. nie można dojechać bez przesiadki.

B. można dojechać bez przesiadki pociągiem i autobusem.

C. można dojechać bez przesiadki metrem.

D. można dojechać bez przesiadki tylko autobusem.

SPL.02 Pytanie 567

Obsługa podróżnych w portach …

Największy procentowy wzrost liczby przewiezionych pasażerów w latach 2000 – 2012 zanotowano w transporcie

A. morskim.

B. lotniczym.

C. kolejowym.

D. autobusowym.

SPL.02 Pytanie 568

Obsługa podróżnych w portach …

Dwoje rodziców z synem w wieku 20 lat, który jest studentem, planuje podróż pierwszą klasą pociągu TLK. Długość przejazdu wynosi 232 km. Należność za bilety, obliczona na podstawie podanych w tabelach cen biletów i przysługujących ulg ustawowych, wynosi

A. 234,00 zł

B. 194,22 zł

C. 156,00 zł

D. 195,78 zł

SPL.02 Pytanie 569

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażerowi nie można pozwolić na zabranie w bagażu kabinowym

A. pasty do zębów w opakowaniu o pojemności 100 ml

B. parasola.

C. dezodorantu w opakowaniu o pojemności 75 ml

D. wypełnionego do połowy opakowania szamponu o pojemności 150 ml

SPL.02 Pytanie 570

Obsługa podróżnych w portach …

Z przedstawionego rozkładu jazdy pociągów wynika, że rozkładowy czas jazdy ze stacji Kartuzy do stacji Somonino wynosi

A. 25 minut.

B. 11 minut.

C. 5 minut.

D. 63 minuty.

SPL.02 Pytanie 571

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem Express InterCity. Pociąg, którym podróżuje pasażer dotarł do podanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 125 minut. Z powodu opóźnienia pasażer ma prawo do minimalnej kwoty odszkodowania w wysokości

A. 35% ceny biletu.

B. 50% ceny biletu.

C. 25% ceny biletu.

D. 80% ceny biletu.

SPL.02 Pytanie 572

Obsługa podróżnych w portach …

Które z wymienionych państw, nie jest członkiem Układu z Schengen

A. Irlandia.

B. Islandia.

C. Norwegia.

D. Szwajcaria.

SPL.02 Pytanie 573

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż na miejscu 44J

A. lotem numer AF174, rozkładowa godzina odlotu 13:55.

B. lotem numer AF174, rozkładowa godzina odlotu 13:10.

C. lotem numer 083, rozkładowa godzina odlotu 13:55.

D. lotem numer 13H55, rozkładowa godzina odlotu 13:10.

SPL.02 Pytanie 574

Obsługa podróżnych w portach …

Maksymalna wielkość i masa bagażu rejestrowanego w transporcie lotniczym

A. nie są określone.

B. są określone w przepisach prawa krajowego.

C. są określone w regulaminie przewoźnika wykonującego przewóz.

D. są określone w przepisach prawa Unii Europejskiej.

SPL.02 Pytanie 575

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba niewidoma podróżująca bez osoby towarzyszącej rozpoczęła podróż pociągiem nie posiadając ważnego biletu na przejazd i nie zgłaszając konduktorowi braku biletu. Podczas kontroli biletów konduktor powinien

A. sprzedać bilet zgodnie z obowiązującymi zniżkami bez pobierania dodatkowej opłaty.

B. sprzedać bilet wraz z dodatkową opłatą za wystawienie biletu w pociągu.

C. nie prosić tej osoby o pokazanie biletu, ponieważ może ona podróżować bezpłatnie.

D. ukarać taką osobę za brak ważnego biletu.

SPL.02 Pytanie 576

Obsługa podróżnych w portach …

Urządzenie przedstawione na zdjęciu, zainstalowane w terminalu portu lotniczego, to

A. kiosk samoobsługowej odprawy biletowej.

B. punkt dostępu do internetu.

C. bankomat.

D. punkt automatycznej informacji lotniskowej

SPL.02 Pytanie 577

Obsługa podróżnych w portach …

W kolejowym rozkładzie jazdy do oznaczenia, że w składzie pociągu znajduje się wagon restauracyjny, stosowany jest symbol

A. A.

B. C.

C. B.

D. D.

SPL.02 Pytanie 578

Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbę bezpośrednich lotów do Wielkiej Brytanii oraz liczbę przewoźników wykonujących te loty.

A. 4 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

B. 4 loty wykonywane przez 1 przewoźnika.

C. 2 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

D. 3 loty wykonywane przez 2 przewoźników.

SPL.02 Pytanie 579

Obsługa podróżnych w portach …

Kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska nie podlegają

A. osoby, którym towarzyszy ochrona służb państwowych.

B. wszyscy pracownicy zarządzający lotniskiem.

C. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych.

D. wszyscy pracownicy Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

SPL.02 Pytanie 580

Obsługa podróżnych w portach …

Organem właściwym do rozpatrzenia skargi na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Londynu, po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest

A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego.

B. brytyjski Civil Aviation Authority.

C. polskie Ministerstwo Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej.

D. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.

SPL.02 Pytanie 581

Obsługa podróżnych w portach …

Zasady odpłatnego przewozu osób w krajowym transporcie kolejowym w Polsce regulują przepisy

A. prawa przewozowego.

B. organizacji UIR.

C. konwencji COTIF.

D. organizacji polskich przewoźników kolejowych.

SPL.02 Pytanie 582

Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot frequent-flyer programme oznacza

A. program szkoleń dla pilotów.

B. program filmów wyświetlanych na pokładzie samolotu.

C. program zapobiegający zakrzepom u pasażerów często podróżujących.

D. program lojalnościowy przewoźnika lotniczego.

SPL.02 Pytanie 583

Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie rozporządzenia (WE) 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady do udzielenia bezpłatnej pomocy pasażerowi o ograniczonej sprawności ruchowej w dotarciu na pokład samolotu po przybyciu na lotnisko jest zobowiązany

A. pogotowie ratunkowe.

B. przewoźnik, który dowiózł pasażera na lotnisko.

C. przewoźnik lotniczy.

D. zarządzający lotniskiem.

SPL.02 Pytanie 584

Obsługa podróżnych w portach …

Urządzenie przedstawione na rysunku umożliwia

A. kontrolę manualną bagażu kabinowego.

B. konwencjonalne prześwietlenie rentgenowskie bagażu.

C. prześwietlenie rentgenowskie bagażu z projekcją obrazów zagrożeń.

D. kontrolę manualną bagażu rejestrowanego.

SPL.02 Pytanie 585

Obsługa podróżnych w portach …

Urządzenie przedstawione na zdjęciu, o nazwie AED, służy do

A. kontroli bezpieczeństwa osób.

B. ratowania życia.

C. wykrywania substancji radioaktywnych.

D. kontroli bezpieczeństwa bagażu kabinowego.

SPL.02 Pytanie 586

Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot lost and found oznacza

A. magazyn bagażu niebezpiecznego.

B. punkt zbiórki dla zaginionych dzieci.

C. przechowalnię bagażu.

D. biuro rzeczy znalezionych.

SPL.02 Pytanie 587

Obsługa podróżnych w portach …

Odprawa biletowa na lot samolotem nie może być dokonana

A. w domu pasażera przez internet.

B. w kiosku samoobsługowym na lotnisku.

C. w domu pasażera przez telefon.

D. osobiście w punkcie odprawy celnej.

SPL.02 Pytanie 588

Obsługa podróżnych w portach …

Numer lotu wpisuje się na karcie pokładowej w polu

A. Flight No

B. Seat No

C. Gate

D. Carrier

SPL.02 Pytanie 589

Obsługa podróżnych w portach …

Piktogram przedstawiony na rysunku oznacza

A. garaż samochodowy.

B. wypożyczalnię samochodów.

C. parking dozorowany.

D. parking strzeżony.

SPL.02 Pytanie 590

Obsługa podróżnych w portach …

Na rysunku przedstawiono plan promu. Kabina nr 7112

A. nie ma okna i znajduje się na pokładzie 7.

B. ma okno i znajduje się na pokładzie 7.

C. ma okno i znajduje się na pokładzie 8.

D. nie ma okna i znajduje się na pokładzie 8.

SPL.02 Pytanie 591

Obsługa podróżnych w portach …

W celu poznania opinii pasażerów na temat jakości usług w terminalu wykorzystywane są

A. analizy SWOT.

B. badania ankietowe.

C. analizy popytu.

D. badania kart pokładowych.

SPL.02 Pytanie 592

Obsługa podróżnych w portach …

Który z wymienionych przedmiotów, umieszczonych w bagażu kabinowym, zostanie odebrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu ze strefy ogólnodostępnej terminala do strefy zastrzeżonej?

A. Szklana butelka o pojemności 100 ml wypełniona alkoholem.

B. Pianka do golenia w opakowaniu o pojemności 125 ml.

C. Opakowanie z płytami CD.

D. Aparat fotograficzny.

SPL.02 Pytanie 593

Obsługa podróżnych w portach …

W celu poznania opinii pasażerów na temat jakości obsługi w porcie lotniczym przeprowadzane są

A. badania promocyjne.

B. badania ankietowe.

C. analizy SWOT.

D. analizy prognostyczne.

SPL.02 Pytanie 594

Obsługa podróżnych w portach …

Przedstawionym na zdjęciu pojazdem transportuje się do samolotu

A. bagaże rejestrowane.

B. zwierzęta.

C. kontenery.

D. osoby chore i niepełnosprawne.

SPL.02 Pytanie 595

Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny chce dostać się z dworca kolejowego do hotelu. Na planie miasta sporządzonym w skali 1:10 000 odległość ta wynosi 5 cm. Podróżny ma do przebycia

A. 50,0 km

B. 0,5km

C. 5,0km

D. 2,0km

SPL.02 Pytanie 596

Obsługa podróżnych w portach …

Komputerowy system o globalnym zasięgu, służący do zarządzania i dokonywania rezerwacji konkretnych produktów turystycznych, to

A. DSS — Decision Support System.

B. EDI — Electronic Data Interchange.

C. GDS — Global Distribution System.

D. FIS — Flight Information System.

SPL.02 Pytanie 597

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przedstawionym rozkładem jazdy autobusów liczba oferowanych przez przewoźnika w ciągu doby połączeń na trasie z Warszawy do Wiednia wynosi

A. 6

B. 4

C. 2

D. 8

SPL.02 Pytanie 598

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przedstawionym planem miejsc w samolocie pasażerowi chcącemu siedzieć przy oknie, jak najbliżej wyjść awaryjnych, należy zaproponować miejsce

A. 19C

B. 16B

C. 17F

D. 8F

SPL.02 Pytanie 599

Obsługa podróżnych w portach …

Przewóz osób i rzeczy wykonywany odpłatnie na podstawie umowy przez uprawnionych do tego przewoźników drogowych regulują przepisy

A. Konwencji wiedeńskiej o ruchu drogowym.

B. Kodeksu drogowego.

C. Prawa przewozowego.

D. Konwencji ATP.

SPL.02 Pytanie 600

Obsługa podróżnych w portach …

Przynajmniej na ile dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży należy zawiadomić przewoźnika morskiego o rezygnacji z umowy przewozu, aby móc żądać zwrotu opłaty za przewóz?

A. 3

B. 7

C. 1

D. 5

Filtrowanie pytań

Rezerwacja lotów przedstawiona na wydruku dotyczy

Za bagaż rejestrowany od momentu jego nadania do momentu odbioru przez pasażera na lotnisku docelowym odpowiada

Na karcie pokładowej pasażera transportu lotniczego nie ma informacji o

Checked baggage w transporcie lotniczym oznacza

Z przedstawionej mapy wynika, że korzystając z publicznych środków transportu, z dworca kolejowego Warszawa Centralna do Lotniska Chopina w Warszawie

Największy procentowy wzrost liczby przewiezionych pasażerów w latach 2000 – 2012 zanotowano w transporcie

Dwoje rodziców z synem w wieku 20 lat, który jest studentem, planuje podróż pierwszą klasą pociągu TLK. Długość przejazdu wynosi 232 km. Należność za bilety, obliczona na podstawie podanych w tabelach cen biletów i przysługujących ulg ustawowych, wynosi

Podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażerowi nie można pozwolić na zabranie w bagażu kabinowym

Z przedstawionego rozkładu jazdy pociągów wynika, że rozkładowy czas jazdy ze stacji Kartuzy do stacji Somonino wynosi

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem Express InterCity. Pociąg, którym podróżuje pasażer dotarł do podanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 125 minut. Z powodu opóźnienia pasażer ma prawo do minimalnej kwoty odszkodowania w wysokości

Które z wymienionych państw, nie jest członkiem Układu z Schengen

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż na miejscu 44J

Maksymalna wielkość i masa bagażu rejestrowanego w transporcie lotniczym

Osoba niewidoma podróżująca bez osoby towarzyszącej rozpoczęła podróż pociągiem nie posiadając ważnego biletu na przejazd i nie zgłaszając konduktorowi braku biletu. Podczas kontroli biletów konduktor powinien

Urządzenie przedstawione na zdjęciu, zainstalowane w terminalu portu lotniczego, to

W kolejowym rozkładzie jazdy do oznaczenia, że w składzie pociągu znajduje się wagon restauracyjny, stosowany jest symbol

Na podstawie informacji podanej na tablicy lotów, podaj liczbę bezpośrednich lotów do Wielkiej Brytanii oraz liczbę przewoźników wykonujących te loty.

Kontroli bezpieczeństwa na granicy strefy zastrzeżonej lotniska nie podlegają

Organem właściwym do rozpatrzenia skargi na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Londynu, po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest

Zasady odpłatnego przewozu osób w krajowym transporcie kolejowym w Polsce regulują przepisy

Zwrot frequent-flyer programme oznacza

Na podstawie rozporządzenia (WE) 1107/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady do udzielenia bezpłatnej pomocy pasażerowi o ograniczonej sprawności ruchowej w dotarciu na pokład samolotu po przybyciu na lotnisko jest zobowiązany

Urządzenie przedstawione na rysunku umożliwia

Urządzenie przedstawione na zdjęciu, o nazwie AED, służy do

Zwrot lost and found oznacza

Odprawa biletowa na lot samolotem nie może być dokonana

Numer lotu wpisuje się na karcie pokładowej w polu

Piktogram przedstawiony na rysunku oznacza

Na rysunku przedstawiono plan promu. Kabina nr 7112

W celu poznania opinii pasażerów na temat jakości usług w terminalu wykorzystywane są

Który z wymienionych przedmiotów, umieszczonych w bagażu kabinowym, zostanie odebrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu ze strefy ogólnodostępnej terminala do strefy zastrzeżonej?

W celu poznania opinii pasażerów na temat jakości obsługi w porcie lotniczym przeprowadzane są

Przedstawionym na zdjęciu pojazdem transportuje się do samolotu

Podróżny chce dostać się z dworca kolejowego do hotelu. Na planie miasta sporządzonym w skali 1:10 000 odległość ta wynosi 5 cm. Podróżny ma do przebycia

Komputerowy system o globalnym zasięgu, służący do zarządzania i dokonywania rezerwacji konkretnych produktów turystycznych, to

Zgodnie z przedstawionym rozkładem jazdy autobusów liczba oferowanych przez przewoźnika w ciągu doby połączeń na trasie z Warszawy do Wiednia wynosi

Zgodnie z przedstawionym planem miejsc w samolocie pasażerowi chcącemu siedzieć przy oknie, jak najbliżej wyjść awaryjnych, należy zaproponować miejsce

Przewóz osób i rzeczy wykonywany odpłatnie na podstawie umowy przez uprawnionych do tego przewoźników drogowych regulują przepisy

Przynajmniej na ile dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży należy zawiadomić przewoźnika morskiego o rezygnacji z umowy przewozu, aby móc żądać zwrotu opłaty za przewóz?