| Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną Artykuł 24 Skargi |
| 2. W przypadku gdy pasażer objęty niniejszym rozporządzeniem chce wnieść skargę do przewoźnika lub operatora terminalu, składa ją w ciągu dwóch miesięcy od dnia, w którym wykonana została usługa lub w którym powinna była ona zostać wykonana. W ciągu miesiąca od dnia wpłynięcia skargi przewoźnik lub operator terminalu powiadamia pasażera, że jego skarga została uznana, oddalona lub jest w dalszym ciągu rozpatrywana. Termin, w jakim ma zostać udzielona ostateczna odpowiedź, nie może być dłuższy niż dwa miesiące od dnia otrzymania skargi. |
| USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski |
| Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi. |
| Przewoźnik 1 | Autokar 59 osobowy cena wynajmu do 200 km – 1200,00 zł brutto po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,70 zł brutto |
| Przewoźnik 2 | AUTOKAR 50+1 limit 300 km – 1200,00 zł brutto po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,00 zł brutto |
| Przewoźnik 3 | Autokar 57-61 miejsc cena wynajmu do 400 km – 1800,00 zł brutto po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,50 zł brutto |
| Przewoźnik 4 | Cena wynajmu Autokaru stawka za 1 km autokaru 50 – osobowego, 3,50 zł netto + 8% VAT stawka za 1 km autokaru 55 – osobowego, 3,70 zł netto + 8% VAT |