Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 681
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer posiada bilet na podróż promem z Gdańska do Karlskrony, ale podróż została odwołana z przyczyn niezależnych od pasażera. Jaki jest ostateczny termin zwrotu opłaty za przewóz przez przewoźnika morskiego, jeśli pasażer odstąpił od umowy?

Kodeks morski (fragment)
Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży.
Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut.
Art. 177.§ 2. Przewoźnik zwraca opłatę za przewóz w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.
A. 3 dni.
B. 90 dni.
C. 14 dni.
D. 7 dni.
SPL.02Pytanie 685
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Termin „infant” określa w transporcie lotniczym

A. dziecko w wieku od dziesięciu do szesnastu lat, podróżujące samo.
B. dziecko w wieku do dwóch lat, nie mające prawa do zajmowania odrębnego miejsca w samolocie.
C. dziecko bez względu na wiek.
D. dziecko w wieku od dwóch do dziesięciu lat, podróżujące ze zniżką.
SPL.02Pytanie 686
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Transport i taryfy Organizacje i przepisy międzynarodowe

W Polsce zezwolenie wspólnotowe umożliwiające realizację międzynarodowego przewozu pasażerów autobusami oraz autokarami w celach zarobkowych jest wydawane przez

A. Głównego Inspektora Transportu Drogowego
B. Ministra Inwestycji i Rozwoju
C. Głównego Inspektora Nadzoru Budowlanego
D. Ministra Spraw Zagranicznych
SPL.02Pytanie 687
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Przedstawiony fragment biletu kolejowego świadczy o tym, że bilet został wystawiony na przejazd dla

Ilustracja do pytania 7
A. emeryta.
B. studenta.
C. opiekuna osoby niewidomej.
D. nauczyciela gimnazjum.
SPL.02Pytanie 688
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Wiza przedstawiona na rysunku

Ilustracja do pytania 8
A. ważna była od 3 października 2011 r. do 2 października 2012 r.
B. wystawiona została 3 października 2011 r. i dotyczyła jednodniowego pobytu.
C. umożliwiała pobyt na terytorium Polski nie więcej niż 90 dni.
D. umożliwiała wjazd do Polski tylko 2 października 2012 r.
SPL.02Pytanie 689
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Jaką linię lotniczą warto zasugerować pasażerowi, który pragnie skorzystać z oferty przewoźnika niskokosztowego?

A. Qatar
B. KLM
C. Ryanair
D. Lufthansa
SPL.02Pytanie 690
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Jakim skrótem określa się komputerowy system informacji oraz rezerwacji w sektorze kolejowym, który dotyczy udostępniania informacji i sprzedaży biletów?

A. KSIRTK
B. GDS
C. SZSRK
D. CRS
SPL.02Pytanie 691
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Jak długo od daty wystawienia jest ważny dowód osobisty przyznany dziecku w wieku 3 lat po 4.03.2019 r.?

A. 1 rok
B. 15 lat
C. 5 lat
D. 10 lat
SPL.02Pytanie 693
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Ile czasu na przesiadki miał pasażer w połączeniu lotniczym z Warszawy do Montrealu i z powrotem?

Ilustracja do pytania 13
A. WAW > YUL – 8 h 25 min i YUL > WAW – 6 h 55 min
B. WAW > YUL – 8 h 40 min i YUL > WAW – 6 h 35 min
C. WAW > YUL – 9 h 15 min i YUL > WAW – 6 h 55 min
D. WAW > YUL – 6 h 55 min i YUL > WAW – 6 h 35 min
SPL.02Pytanie 694
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Na rysunku przedstawiono urządzenie do kontroli

Ilustracja do pytania 14
A. bezpieczeństwa bagażu kabinowego.
B. manualnej bagażu rejestrowanego.
C. bezpieczeństwa bagażu rejestrowanego.
D. manualnej pasażerów.
SPL.02Pytanie 695
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola

Przedstawiony na tablicy znak został zastosowany do oznakowania miejsca, w którym umieszczono

Ilustracja do pytania 15
A. materiały opatrunkowe.
B. hydrant zewnętrzny.
C. instalację tryskaczową uruchamianą automatycznie.
D. automatyczny defibrylator zewnętrzny.
SPL.02Pytanie 697
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Z uwagi na bezpieczeństwo, w miejscach przy wyjściach ewakuacyjnych w samolocie mogą znajdować się

A. osoby mające podstawową wiedzę z zakresu języka angielskiego
B. kobiety w ciąży
C. osoby z nadwagą
D. osoby niepełnoletnie
SPL.02Pytanie 698
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Transport i taryfy

Jaka odpłatność zostanie naliczona pasażerowi, którego bagaż rejestrowany obejmuje walizkę ważącą 20,5 kg, a bagaż kabinowy torbę o masie 2,5 kg? Walizka ma wymiary 60 x 40 x 20 cm, natomiast torba - 45 x 35 x 25 cm. Pasażer dokonuje odprawy na lotnisku w szczycie sezonu.

Ogólne warunki przewozu bagażu
1. Drzwi luku bagażowego umożliwiają przyjęcie bagażu o następujących wymiarach maksymalnych: szerokość: 1,499 m, wysokość: 1,194 m, długość: 1,715 m.
2. Waga pojedynczej sztuki bagażu rejestrowanego nie może przekraczać 32 kg.
3. Mały bagaż podręczny ma wymiary nieprzekraczające 42 x 32 x 25 cm.
4. Duży bagaż podręczny: jeśli wymiary bagażu podręcznego są większe niż wymiary małego bagażu podręcznego, ale nie przekraczają 56 x 45 x 25 cm, można zabrać go na pokład za określoną opłatą. Bagaż musi zmieścić się w schowku nad siedzeniami. Pasażer musi być w stanie umieścić go tam samodzielnie.
Wysokość opłat za bagaż
OpłataOdprawa online, telefoniczna, self check-inOdprawa na lotnisku
SezonPoza sezonemSzczyt sezonuCały rok
Bagaż rejestrowany147 zł186 zł273 zł
Duży bagaż podręczny76 zł168 zł
A. 186 zł
B. 273 zł
C. 262 zł
D. 441 zł
SPL.02Pytanie 699
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?

A. Długopis metalowy
B. Butelka szklana o pojemności 100 ml z alkoholem
C. Lornetka
D. Żel do golenia w pojemniku o pojemności 125 ml
SPL.02Pytanie 700
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Osoby do 26 roku życia mogą skorzystać z ulgi na zakup jednorazowego biletu na przejazd drugą klasą pociągu osobowego, okazując legitymację studencką wydaną przez polską uczelnię, która wynosi

A. 51%
B. 99%
C. 49%
D. 37%
SPL.02Pytanie 704
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Samolot wyruszający z Warszawy do Seulu odbędzie się o godzinie 15:25. Czas trwania lotu wyniesie 11 godzin i 5 minut. Różnica czasowa pomiędzy Warszawą a Seulem to 7 godzin. O której godzinie według czasu lokalnego samolot wyląduje w Seulu?

A. O godzinie 19:30
B. O godzinie 2:30
C. O godzinie 22:30
D. O godzinie 9:30
SPL.02Pytanie 705
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Zgodnie z przedstawionym schematem komunikacji miejskiej z Dworca Nadodrze na Dworzec Główny PKP można dojechać bez przesiadki

Ilustracja do pytania 25
A. autobusem linii 132
B. tramwajem linii 5
C. autobusem linii 602
D. tramwajem linii O
SPL.02Pytanie 706
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Cena biletu normalnego w pociągu pospiesznym w drugiej klasie, w którym obowiązują ulgi ustawowe, wynosi 35,00 zł. Ile wyniesie łączna kwota za przejazd 8-letniego ucznia szkoły podstawowej posiadającego dokument uprawniający do przejazdu ulgowego, 13-miesięcznego dziecka oraz osoby dorosłej?

Lp.Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach
Osob.Posp. TLKEICEC
1.Dzieci w wieku do 4 lat100100100100
2Uczniowie, emeryci i renciści373737-
3Studenci do ukończenia 26 roku życia515151-
A. 57,05 zł
B. 79,10 zł
C. 47,95 zł
D. 60,90 zł
SPL.02Pytanie 707
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali

"Baggage drop-off point" w porcie lotniczym odnosi się do miejsca

A. przechowywania bagażu
B. nadawania bagażu
C. składania reklamacji dotyczących bagażu
D. odbierania bagażu
SPL.02Pytanie 708
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Które ze stwierdzeń dotyczących odprawy celnej jest prawdziwe?

A. Odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych
B. Odprawa celna jest wymagana przy wjeździe do innego kraju
C. Odprawa celna dotyczy tylko przewozu bagażu podręcznego
D. Odprawa celna nie jest wymagana dla obywateli krajów UE
SPL.02Pytanie 709
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola

Przedstawione na zdjęciu urządzenie, oznaczone na opakowaniu wyraźnym napisem "AED", znajdujące się m.in. na dworcach pasażerskich, to

Ilustracja do pytania 29
A. czujnik dymu.
B. defibrylator.
C. sygnalizator pożaru.
D. reduktor tlenowy.
SPL.02Pytanie 710
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Jakich informacji nie umieszcza się w paszporcie tymczasowym dla osoby pełnoletniej?

A. Informacji o płci oraz wizerunku twarzy
B. Daty i miejsca narodzin
C. Serii i numeru dowodu osobistego
D. Serii i numeru paszportu
SPL.02Pytanie 712
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Jakim skrótem określa się promocyjną taryfę biletów na loty rejsowe, której zakup musi nastąpić co najmniej 3 dni przed terminem odlotu?

A. OPEN
B. PEX
C. STAND BY
D. APEX
SPL.02Pytanie 714
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wsiada do pociągu posiadając bilet, który nie jest ważny na przejazd

A. powinna zgłosić brak ważnego biletu pracownikom obsługi pociągu
B. nie musi informować o braku ważnego biletu, gdyż ma prawo do odbycia podróży bez opłat
C. może nabyć bilet w pociągu bez konieczności zgłaszania braku ważnego biletu i ponoszenia dodatkowych opłat
D. może nabyć bilet w pociągu bez potrzeby zgłaszania braku ważnego biletu oraz ponieść dodatkową opłatę za jego wystawienie w pociągu
SPL.02Pytanie 717
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu

Podczas odprawy biletowo-bagażowej pasażer został poproszony o uiszczenie dodatkowej opłaty za nadbagaż. W jakie miejsce powinien się udać, aby dokonać tej płatności?

A. Kasy biletowej
B. Stanowiska Self check In
C. Intercomu SOS
D. Punktu obsługi VIP Services
SPL.02Pytanie 718
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Osoba starająca się o wizę umożliwiającą podróż do kraju tropikalnego może napotkać na odmowę jej przyznania w sytuacji

A. choroby nowotworowej
B. choroby neurologicznej
C. braku odpowiednich szczepień
D. braku ubezpieczenia cargo
SPL.02Pytanie 720
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Podstawowy dokument prawny regulujący zasady działania w przypadku kryzysu na lotnisku to

A. Ustawa o Systemie Powiadamiania Ratunkowego
B. Krajowy Program Bezpieczeństwa Ruchu Lotniczego
C. Ustawa o Zarządzaniu Kryzysowym
D. Krajowy Program Ochrony Lotnictwa Cywilnego

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.