Obsługa podróżnych w portach …
Którą nazwę miasta należy wpisać na etykiecie bagażowej w rubryce VIA, na podstawie informacji z rezerwacji?
A. Barcelona.
B. Buenos Aires.
C. Warszawa.
D. Otwock.
Filtrowanie pytań
Obsługa podróżnych w portach …
Przebywając na dworcu kolejowym osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym nie jest zobowiązana do
A. posiadania zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych.
B. zakładania psu kagańca i prowadzenia go na smyczy.
C. posiadania certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego.
D. wyposażenia psa w uprząż.
Obsługa podróżnych w portach …
Najwyższy poziom komfortu w trakcie podróży samolotem zapewniany jest pasażerom w klasie
A. premium economy
B. ekonomicznej
C. pierwszej
D. business
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu
A. kabotażowym
B. regularnym
C. wahadłowym
D. okazjonalnym
Obsługa podróżnych w portach …
W którym miejscu na przedstawionej karcie pokładowej należy wpisać wyznaczony dla podróżnego numer miejsca do siedzenia na pokładzie samolotu?
A. Where's my seat?
B. Boarding Priority.
C. Departing.
D. Frequnt Flyer.
Obsługa podróżnych w portach …
System komputerowy o zasięgu międzynarodowym, przeznaczony do zarządzania oraz realizacji rezerwacji wybranych produktów turystycznych, to
A. FIS — Flight Information System
B. EDI — Electronic Data Interchange
C. DSS — Decision Support System
D. GDS — Global Distribution System
Obsługa podróżnych w portach …
Ile zapłacą za bilety w obie strony dwie osoby dorosłe z 9 letnim dzieckiem, które korzystają w punkcie obsługi klienta z oferty promowej na trasie Gdańsk-Nynäshamm-Gdańsk?
| Oferta promowa | ||
|---|---|---|
| Trasa Gdańsk-Nynäshamm-Gdańsk | ||
| Pasażer pieszy | w jedną stronę | w obie strony |
| Dorosły* | 285 PLN | 405 PLN |
| Dziecko od 8 do 14 lat (wiek określany jest wg rocznika)* Uczeń, student poniżej 26 lat, emeryt, rencista | 244 PLN | 345 PLN |
| Dziecko do 7 lat (wiek określany jest wg rocznika)* | bezpłatnie | |
| Zwierze domowe (kabina specjalna obowiązkowa)* | 161 PLN | 322 PLN |
| * Oferta do nabycia tylko w punktach obsługi Klienta Uwaga! Ponadto: − obowiązuje dodatek ekologiczny w wysokości 3% od ceny biletu, − stosowane są zniżki dla posiadaczy kart: EURO < 26 (dot. pozycji: dorosły, samochód osobowy z kierowcą), − ostatecznie dane w biletach muszą być podane nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem rejsu. | ||
A. 1089,74 PLN
B. 1189,65 PLN
C. 1155,00 PLN
D. 1058,00 PLN
Obsługa podróżnych w portach …
Scentralizowany komputerowy system obsługujący transakcje rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych i innych usług turystycznych określa się skrótem
A. WMS
B. GPS
C. GDS
D. EDI
Obsługa podróżnych w portach …
Który piktogram oznacza przyloty samolotów?
A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
Obsługa podróżnych w portach …
W skład zespołu ochrony lotniska niekoniecznie musi być włączony przedstawiciel
A. straży pożarnej
B. Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego
C. policji
D. zarządzającego lotniskiem
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer odbywający podróż samolotem z Warszawy do Hamburga (odległość pomiędzy miastami nie przekracza 1 500 km) zapłacił za bilet w klasie business 2 000 zł. Został jednak umieszczony w klasie ekonomicznej. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, pasażerowi należy się od przewoźnika zwrot pieniędzy w wysokości
| Artykuł 10 Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej 1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty. 2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi. |
A. 600 zł
B. 500 zł
C. 1000 zł
D. 1400 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki skrót jest używany do oznaczenia konwencji dotyczącej międzynarodowego transportu kolejowego?
A. TIACA
B. AETR
C. IATA
D. COTIF
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawiony piktogram oznacza
A. zakaz zbiórek masowych.
B. miejsce zbiórki do ewakuacji.
C. miejsce zbiórki przed odjazdem autokaru.
D. możliwe miejsce do występów masowych.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerowie korzystający z regularnych usług transportu autobusowego i autokarowego na trasach dłuższych niż 250 km mają prawo do odszkodowania w przypadku opóźnienia przekraczającego 120 minut w stosunku do zaplanowanego czasu rozpoczęcia podróży, wynoszącego
A. 45% wartości biletu
B. 50% wartości biletu
C. 55% wartości biletu
D. 40% wartości biletu
Obsługa podróżnych w portach …
Urządzenie przedstawione na rysunku jest przeznaczone do
A. pakowania bagażu.
B. foliowania bagażu.
C. ważenia bagażu.
D. transportu bagażu.
Obsługa podróżnych w portach …
Który piktogram oznacza pasażera niesłyszącego?
A. B.
B. D.
C. A.
D. C.
Obsługa podróżnych w portach …
Długość trasy na mapie w skali 1:25 000 wynosi 28 cm. Jaka jest jej rzeczywista długość w terenie?
A. 7 km
B. 3,5 km
C. 70 km
D. 14 km
Obsługa podróżnych w portach …
Skrót OW odnosi się do podróży lotniczej
A. tam i z powrotem
B. krajowej
C. służbowej
D. w jedną stronę
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas odprawy biletowo-bagażowej klient poprosił o przydzielenie miejsca w samolocie przy oknie, jak najdalej od wyjść ewakuacyjnych. Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie, pasażerowi można przydzielić miejsce
A. 35B
B. 24G
C. 4A
D. 15C
Obsługa podróżnych w portach …
Które z krajów należy do Układu Schengen?
A. Cypr
B. Litwa
C. Irlandia
D. Bułgaria
Obsługa podróżnych w portach …
W trakcie lotu dozwolone jest używanie sprzętu elektronicznego, takiego jak
A. wskaźniki laserowe
B. urządzenia sterowane zdalnie (w tym zabawki)
C. nadajniki oraz odbiorniki radiowe
D. aparaty słuchowe
Obsługa podróżnych w portach …
W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest
A. Minister Sprawiedliwości
B. Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
SPL.02 Pytanie 703
Obsługa podróżnych w portach …
Zezwolenie na prowadzenie obsługi naziemnej statków powietrznych, załóg, pasażerów oraz ładunku, realizowanej dla przewoźników lotniczych i innych użytkowników tych statków, wydaje
A. Komendant Główny Policji
B. Komendant Główny Straży Granicznej
C. Prezes Urzędu Lotnictwa Cywilnego
D. Prezes Zarządu Portu Lotniczego
Obsługa podróżnych w portach …
Pociąg, na który pasażer miał wykupiony bilet, odjechał o godzinie 17:30. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania w minimalnej kwocie wynoszącej
A. 15% ceny biletu.
B. 50% ceny biletu.
C. 25% ceny biletu.
D. 30% ceny biletu.
Obsługa podróżnych w portach …
W transporcie lotniczym termin "infant" odnosi się do
A. dziecka, niezależnie od jego wieku
B. dziecka w wieku od dziesięciu do szesnastu lat, które podróżuje samodzielnie
C. dziecka w wieku od dwóch do dziesięciu lat, korzystającego ze zniżki
D. dziecka do drugiego roku życia, które nie ma prawa do zajmowania oddzielnego miejsca w samolocie
Obsługa podróżnych w portach …
Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży samolotem na trasach międzynarodowych?
A. Paszport
B. Dowód osobisty (w przypadku podróży do krajów UE i kilku innych)
C. Karta członkowska linii lotniczej
D. Licencja pilota
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie oznaczenie w propozycji biura podróży wskazuje na rodzaj wyżywienia "śniadania oraz obiadokolacje"?
A. FB - Fuli Board
B. AI - All Inclusive
C. HB - Half Board
D. BB - Bed and Breakfast
Obsługa podróżnych w portach …
Numer bramki, przez którą pasażer wchodzi do samolotu, umieszczany jest na karcie pokładowej w rubryce
A. Flight No
B. Seat No
C. Gate
D. Carrier
Obsługa podróżnych w portach …
Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. zaliczane są do lotniczych przewoźników
A. pełnotaryfowych.
B. niskokosztowych.
C. tradycyjnych.
D. stacjonarnych.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym schematem komunikacji miejskiej z Dworca Nadodrze na Dworzec Główny PKP można dojechać bez przesiadki
A. autobusem linii 602
B. tramwajem linii O
C. tramwajem linii 5
D. autobusem linii 132
Obsługa podróżnych w portach …
Który dokument wykorzystywany jest w transporcie lotniczym?
A. D.
B. A.
C. B.
D. C.
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką faktyczną odległość w linii prostej zmierzono od portu lotniczego do dworca kolejowego, jeżeli na mapie o skali 1:150 000 ten odcinek wynosi 4 cm?
A. 60,00 km
B. 6,00 km
C. 37,50 km
D. 3,00 km
Obsługa podróżnych w portach …
Na rysunku są przedstawione kosze stojące na lotnisku w hali odlotów, które służą do
A. kontroli wymiarów bagażu.
B. kontroli wagi bagażu.
C. kontroli zawartości bagażu.
D. kontroli bezpieczeństwa bagażu.
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki minimalny liczba kas biletowych powinna być uruchomiona na stacji, jeśli średni czas sprzedaży biletu wynosi 45 sekund, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć co najmniej 250 pasażerów?
A. 4 kasy
B. 2 kasy
C. 3 kasy
D. 5 kas
Obsługa podróżnych w portach …
Do materiałów informacyjnych udostępnianych podróżnym w wersji papierowej i umieszczanych w gablotach informacyjnych nie są zaliczane
A. rozkłady połączeń kolejowych.
B. szczególne warunki umowy zawartej z przewoźnikiem.
C. rozkłady jazdy autobusów.
D. regulaminy przewozu pasażerów danego przewoźnika.
Obsługa podróżnych w portach …
Na mapie w skali 1:750 000 odległość pomiędzy Szczecinem a Gorzowem Wielkopolskim wynosi 12 cm. Jaką wartość w kilometrach odpowiada ta odległość w rzeczywistości?
A. 900 km
B. 90 km
C. 62 km
D. 625 km
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym rozkładem lotów lot z Gdańska do Warszawy w soboty odbywa się
A. pięć razy.
B. trzy razy.
C. siedem razy.
D. jeden raz.
SPL.02 Pytanie 718
Obsługa podróżnych w portach …
Kioski CUSS przedstawione na ilustracji to stanowiska umożliwiające dokonanie
A. samodzielnej odprawy biletowo-bagażowej.
B. szybszej kontroli bezpieczeństwa bagażu.
C. rezerwacji biletów lotniczych.
D. zgłoszenia celnego przewożonych rzeczy w bagażu.
Obsługa podróżnych w portach …
Na zdjęciu przedstawiono
A. kartę turystyczną na Dominikanę.
B. bilet promowy dla pana Kowalskiego.
C. kartę pokładową na lot do Katowic.
D. plan podróży do hotelu Tropical.
Obsługa podróżnych w portach …
Kto jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa ruchu kolejowego oraz regulację transportu kolejowego w Polsce?
A. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych
B. Dyrekcja Generalna PKP S.A.
C. Urząd Transportu Kolejowego
D. Ministerstwo Gospodarki