Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Lista pytań egzaminacyjnych
Część praktyczna egzaminu
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali
Aby poznać zdanie pasażerów na temat standardu usług w terminalu, stosuje się
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali
System informatyczny, który umożliwia wyświetlanie danych o lotach, nazywa się
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Na podstawie zamieszczonego wyciągu z praw pasażera linii lotniczych ustal wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi za odwołanie lotu z Warszawy do Nowego Jorku.
| Wyciąg z praw pasażera linii lotniczych | |
| Jeżeli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, Twój lot został odwołany lub dotrzesz z ponad 3-godzinnym opóźnieniem do miejsca docelowego wskazanego na bilecie, możesz domagać się odszkodowania w wysokości 250–600 euro w zależności od długości trasy: | |
| Lot w obrębie UE | |
| 1 500 km lub mniej – 250 euro | |
| ponad 1 500 km – 400 euro | |
| Lot między lotniskiem w UE a lotniskiem poza UE: | |
| 1 500 km lub mniej – 250 euro | |
| 1 500 - 3 500 km – 400 euro | |
| ponad 3 500 km – 600 euro | |
Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Do dokumentów informacyjnych na temat usług turystycznych nie zalicza się
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Pociąg, na który pasażer miał wykupiony bilet, odjechał o godzinie 17:30. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania w minimalnej kwocie wynoszącej

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Osoba dorosła z dzieckiem w wieku 2 lat oraz z 12-letnią uczennicą szkoły podstawowej wybrała się pociągiem do miejscowości oddalonej o 80 km od miejsca rozpoczęcia podróży. Na podstawie cennika opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach ustal łączny koszt za przejazd tych osób pociągiem w II klasie.
| Uprawnienia do ulgi podróżujących pociągiem w klasie II | Wymiar ulgi |
| Dzieci do lat 4 | 100% |
| Dzieci i młodzież dotknięte niepełnosprawnością do ukończenia 24 roku życia oraz studenci dotknięci inwalidztwem do ukończenia 26 roku życia. | 78% |
| Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia obowiązkowej nauki do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia. | 37% |
| Odległość [km] | Cena biletu w klasie II brutto [zł] |
| do 10 | 3,30 |
| 11 - 19 | 4,50 |
| 20 - 29 | 6,00 |
| 30 - 39 | 7,60 |
| 40 - 55 | 8,70 |
| 56 - 78 | 9,90 |
| 79 - 92 | 10,00 |
| 93 - 110 | 11,80 |
| 111 - 130 | 13,00 |
| 131 - 150 | 15,10 |
Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali
Check-in on-line to odprawa biletowo-bagażowa zrealizowana
Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Przedstawiony dokument, wypełniany przez kapitana przed rozpoczęciem rejsu statkiem wycieczkowym, to

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Cena biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 30,00 zł. Jaka będzie łączna kwota do zapłaty za przejazd 20-letniej studentki, rocznego dziecka oraz 14-letniego ucznia gimnazjum?
| Lp. | Uprawnienia do ulgi | Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Osob. | Posp. TLK | EIC | EC | ||
| 1. | Dzieci w wieku do 4 lat | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 2. | Studenci do ukończenia 26 roku życia | 51 | 51 | 51 | 0 |
| 3. | Uczniowie szkół podstawowych, gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych do ukończenia 24 roku życia | 37 | 37 | 37 | 0 |
| 4. | Emeryci i renciści | 37 | 37 | 37 | 0 |
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje
Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku pasażer odbył podróż

Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Których danych dotyczących rejsu statkiem Britania nie wpisuje się do dokumentu IMO Passenger list?

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Osoba niewidoma podróżująca samodzielnie rozpoczęła swoją podróż pociągiem, nie mając ważnego biletu i nie informując konduktora o braku biletu. W trakcie kontroli biletów konduktor powinien
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola
Znak informacyjny D-22 "punkt opatrunkowy" został przedstawiony na rysunku:

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola
W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer ma prawo zabrać w bagażu kabinowym
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola
Pasażer, który wyrusza w podróż, zabierając jedynie osobiste przedmioty oraz dobra bez charakteru handlowego, powinien skorzystać z stanowiska odprawy oznaczonego kolorem
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje
Dokument, który pasażer otrzymuje podczas odprawy biletowej i który pozwala na wejście na pokład samolotu w celu zrealizowania przewidzianego lotu, określany jest jako
Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
Którego przewoźnika wybierze pasażer planujący podróż lotniczą z Polski do Wielkiej Brytanii wraz ze swoim małym kotem, którego chce przewieźć na pokładzie samolotu?
Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych
| Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych | |
|---|---|
| WizzAir | Linie lotnicze nie umożliwiają przewozu zwierząt za wyjątkiem psów przewodników, które podróżują z osobami niewidomymi. |
| LOT | Istnieje możliwość przewozu psa, kota lub tchórzofretki. W zależności od wagi i wielkości zwierzęcia – będzie ono umieszczone razem z pasażerem na pokładzie lub w luku bagażowym. W przypadku lotów do Wielkiej Brytanii, przewóz zwierząt odbywa się wyłącznie drogą cargo. |
| Lufthansa | W zależności od wielkości psa lub kota może on zostać przewieziony na pokładzie lub w luku bagażowym. Przewoźnik stosuje specjalne wymagania w przypadku przewozu psów zaliczanych do ras niebezpiecznych. |
| easyJet | Przewoźnik nie zezwala na przewóz zwierząt za wyjątkiem psów przewodników oraz psów towarzyszących. |
| SAS | Przewóz zwierząt takich jak psy, koty, ptaki domowe i inne zwierzęta domowe jest możliwy, ale wymaga indywidualnej zgody przewoźnika. |
| Norwegian | Jedynie psy lub koty mogą być przewożone przez linię Norwegian. Na lotach krajowych zwierzęta mogą podróżować na pokładzie samolotu, a w przypadku połączeń międzynarodowych – wyłącznie w luku bagażowym. |
| Air France | Mniejsze zwierzęta mogą podróżować na pokładzie, większe – w luku bagażowym samolotu. |
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola
W czasie trwania lotu można korzystać z urządzeń elektronicznych takich jak
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali
Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
Liczba lotów do Szwecji, zgodnie z danymi na tablicy odlotów, w przedziale czasowym od 6:00 do 15:45 wynosi
| Tablica odlotów (Departure) | |||
|---|---|---|---|
| godzina | kierunek | kod państwa | kod przewoźnika i numer lotu |
| 06:00 | Londyn - Luton (LTN) | GB | W6 1001 |
| 06:05 | Dortmund (DTM) | D | W6 1091 |
| 06:20 | Oslo - Torp (TRF) | N | W6 1215 |
| 06:30 | Sztokholm - Skavsta (NYO) | S | W6 1201 |
| 06:45 | Frankfurt (FRA) | D | LH 1363 |
| 07:10 | Eindhoven (EIN) | NL | W6 1071 |
| 08:00 | Ras Al Khaimah Intl (RKT) | AE | TVP 7606 |
| 08:15 | Fuerteventura (FUE) | E | ENT 1575 |
| 10:20 | Neapol (NAP) | I | W6 1157 |
| 10:35 | Frankfurt (FRA) | D | LH 1357 |
| 11:05 | Malmo (MMX) | S | W6 1209 |
| 15:00 | Londyn – Stansted (STN) | GB | FR 8267 |
| 15:05 | Dortmund (DTM) | D | W6 1097 |
| 15:45 | Tel Aviv (TLV) | IL | W6 1283 |
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje
Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali
Przedstawiony na rysunku piktogram oznacza

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe
Osoby przekraczające granicę państwową, które podróżują z lub do kraju spoza obszaru Schengen, zobowiązane są do zgłaszania, w formie pisemnej, organom celnym lub Straży Granicznej przywozu do kraju oraz wywozu za granicę krajowych lub obcych środków płatniczych, jeśli ich łączna wartość przewyższa równowartość
Kategorie: Transport i taryfy Organizacje i przepisy międzynarodowe
Co oznacza termin adventure cruising?
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe
Termin Currency exchange office odnosi się do
Kategorie: Dokumenty podróżnych
Jakiej informacji brakuje w dowodzie osobistym, który obowiązuje w Polsce od 1 marca 2015 roku?
Kategorie: Bilety i rezerwacje Organizacje i przepisy międzynarodowe
Do materiałów informacyjnych dotyczących usług turystycznych nie wlicza się
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?
Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola
W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer może zabrać w bagażu podręcznym
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Zgodnie z przedstawionym fragmentem rozkładu jazdy autobusów czas przejazdu między przystankami Mysiadło a Tomice wynosi
| Przystanek | Godziny odjazdu |
|---|---|
| Warszawa, Metro Wilanowska | 16:45 |
| Warszawa, Al. Lotników 01 | 16:49 |
| Warszawa, Poleczki 01 | 16:53 |
| Warszawa, Sójki 01 | 16:56 |
| Mysiadło | 17:06 |
| Piaseczno, Nowa Iwiczna | 17:07 |
| Piaseczno, Urząd Miasta 01 | 17:14 |
| Żabieniec | 17:19 |
| Pilawa k/Piaseczna | 17:24 |
| Solec | 17:27 |
| Baniocha | 17:29 |
| Marki Grójeckie | 17:31 |
| Tomice | 17:33 |
| Kąty | 17:35 |
| Mikówiec | 17:36 |
| Góra Kalwaria, Hortex | 17:38 |
| Góra Kalwaria, Dworzec | 17:45 |
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
Zgodnie z kolejowym biletem przedstawionym na rysunku pasażer odbył podróż

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali
Oznaczenia na tablicy informacyjnej wskazują kierunek na autostradę i zjazd na drogę

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
W Polsce instytucją odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg pasażerów zgłaszanych wobec linii lotniczych, po wcześniejszym wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, jest
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola
Jakiej kontroli poddawani są pasażerowie w części terminala portu lotniczego przedstawionej na zdjęciu?

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
Który rejs z tablicy odlotów należy wybrać, aby dotrzeć do stolicy Islandii?
| ✈️ODLOTY | |||
|---|---|---|---|
| CZAS | KIERUNEK | NR REJSU | PRZEWOŹNIK |
| 11:30 | Eindhoven | LO 3854 | Wizzair |
| 13:30 | Kuwejt | 5Y 8078 | Atlas Air |
| 14:30 | Frankfurt | LH 1373 | Lufthansa |
| 15:55 | Reykjavik | W6 1897 | Wizzair |
| 16:45 | Alicante | FR 9882 | Ryanair |
| 18:25 | Heraklion | 3Z 7438 | Travel Service |
Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola
Dokument PIR — Property Irregularity Report sporządza się na lotnisku w sytuacji
Kategorie: Bilety i rezerwacje Organizacje i przepisy międzynarodowe