Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 724
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Na podstawie zamieszczonego wyciągu z praw pasażera linii lotniczych ustal wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi za odwołanie lotu z Warszawy do Nowego Jorku.

Wyciąg z praw pasażera linii lotniczych
Jeżeli odmówiono Ci przyjęcia na pokład, Twój lot został odwołany lub dotrzesz z ponad 3-godzinnym opóźnieniem do miejsca docelowego wskazanego na bilecie, możesz domagać się odszkodowania w wysokości 250–600 euro w zależności od długości trasy:
Lot w obrębie UE
1 500 km lub mniej – 250 euro
ponad 1 500 km – 400 euro
Lot między lotniskiem w UE a lotniskiem poza UE:
1 500 km lub mniej – 250 euro
1 500 - 3 500 km – 400 euro
ponad 3 500 km – 600 euro
A. 1000 EUR
B. 400 EUR
C. 250 EUR
D. 600 EUR
SPL.02Pytanie 726
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pociąg, na który pasażer miał wykupiony bilet, odjechał o godzinie 17:30. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania w minimalnej kwocie wynoszącej

Ilustracja do pytania 6
A. 50% ceny biletu.
B. 25% ceny biletu.
C. 30% ceny biletu.
D. 15% ceny biletu.
SPL.02Pytanie 727
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do

A. pasażera, który niegrzecznie zachowuje się w stosunku do sąsiada w trakcie podróży
B. dziecka podróżującego bez dorosłego opiekuna
C. pasażera, który zakupił dwa miejsca, aby nie mieć "towarzysza" obok siebie
D. pasażera, który z powodu stanu zdrowia musi podróżować w izolacji
SPL.02Pytanie 728
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Osoba dorosła z dzieckiem w wieku 2 lat oraz z 12-letnią uczennicą szkoły podstawowej wybrała się pociągiem do miejscowości oddalonej o 80 km od miejsca rozpoczęcia podróży. Na podstawie cennika opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach ustal łączny koszt za przejazd tych osób pociągiem w II klasie.

Uprawnienia do ulgi podróżujących pociągiem w klasie IIWymiar ulgi
Dzieci do lat 4100%
Dzieci i młodzież dotknięte niepełnosprawnością do ukończenia 24 roku życia oraz studenci dotknięci inwalidztwem do ukończenia 26 roku życia.78%
Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia obowiązkowej nauki do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia.37%
Odległość
[km]
Cena biletu
w klasie II
brutto [zł]
do 103,30
11 - 194,50
20 - 296,00
30 - 397,60
40 - 558,70
56 - 789,90
79 - 9210,00
93 - 11011,80
111 - 13013,00
131 - 15015,10
A. 23,70 zł
B. 26,30 zł
C. 16,30 zł
D. 13,70 zł
SPL.02Pytanie 730
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Przedstawiony dokument, wypełniany przez kapitana przed rozpoczęciem rejsu statkiem wycieczkowym, to

Ilustracja do pytania 10
A. IMO Passenger List.
B. IMO General Declaration.
C. IMO Dangerous Goods Manifest.
D. IMO Crew’s effects declaration.
SPL.02Pytanie 731
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Cena biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 30,00 zł. Jaka będzie łączna kwota do zapłaty za przejazd 20-letniej studentki, rocznego dziecka oraz 14-letniego ucznia gimnazjum?

Lp.Uprawnienia do ulgiWymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach
Osob.Posp. TLKEICEC
1.Dzieci w wieku do 4 lat100100100100
2.Studenci do ukończenia 26 roku życia5151510
3.Uczniowie szkół podstawowych, gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych do ukończenia 24 roku życia3737370
4.Emeryci i renciści3737370
A. 33,60 zł
B. 67,50 zł
C. 60,00 zł
D. 26,40 zł
SPL.02Pytanie 732
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku pasażer odbył podróż

Ilustracja do pytania 12
A. 20 października, odlatując o godz. 15:30.
B. 20 października, odlatując o godz. 16:00.
C. 20 listopada, odlatując o godz. 15:30.
D. 20 listopada, odlatując o godz. 16:00.
SPL.02Pytanie 733
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Których danych dotyczących rejsu statkiem Britania nie wpisuje się do dokumentu IMO Passenger list?

Ilustracja do pytania 13
A. Przynależności wyznaniowej pasażera.
B. Obywatelstwa podróżnego.
C. Daty i miejsca urodzenia pasażera.
D. Portu przybycia.
SPL.02Pytanie 734
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Osoba niewidoma podróżująca samodzielnie rozpoczęła swoją podróż pociągiem, nie mając ważnego biletu i nie informując konduktora o braku biletu. W trakcie kontroli biletów konduktor powinien

A. sprzedać bilet z obowiązującymi zniżkami, nie pobierając dodatkowej opłaty
B. sprzedać bilet z dodatkową opłatą za jego wystawienie w pociągu
C. nie prosić tej osoby o okazanie biletu, ponieważ ma prawo podróżować bezpłatnie
D. ukarać tę osobę za brak ważnego biletu
SPL.02Pytanie 736
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer ma prawo zabrać w bagażu kabinowym

A. napój w puszce o objętości 200 ml
B. krem w opakowaniu o objętości 150 ml
C. żel do ciała w opakowaniu o objętości 130 ml
D. dezodorant w opakowaniu o objętości 75 ml
SPL.02Pytanie 737
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola

Pasażer, który wyrusza w podróż, zabierając jedynie osobiste przedmioty oraz dobra bez charakteru handlowego, powinien skorzystać z stanowiska odprawy oznaczonego kolorem

A. czarnym
B. zielonym
C. czerwonym
D. żółtym
SPL.02Pytanie 738
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Dokument, który pasażer otrzymuje podczas odprawy biletowej i który pozwala na wejście na pokład samolotu w celu zrealizowania przewidzianego lotu, określany jest jako

A. karty pokładowej
B. vouchera lotniczego
C. polisy
D. wizy
SPL.02Pytanie 739
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Którego przewoźnika wybierze pasażer planujący podróż lotniczą z Polski do Wielkiej Brytanii wraz ze swoim małym kotem, którego chce przewieźć na pokładzie samolotu?

Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych



Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych
WizzAirLinie lotnicze nie umożliwiają przewozu zwierząt za wyjątkiem psów przewodników, które podróżują z osobami niewidomymi.
LOTIstnieje możliwość przewozu psa, kota lub tchórzofretki. W zależności od wagi i wielkości zwierzęcia – będzie ono umieszczone razem z pasażerem na pokładzie lub w luku bagażowym. W przypadku lotów do Wielkiej Brytanii, przewóz zwierząt odbywa się wyłącznie drogą cargo.
LufthansaW zależności od wielkości psa lub kota może on zostać przewieziony na pokładzie lub w luku bagażowym. Przewoźnik stosuje specjalne wymagania w przypadku przewozu psów zaliczanych do ras niebezpiecznych.
easyJetPrzewoźnik nie zezwala na przewóz zwierząt za wyjątkiem psów przewodników oraz psów towarzyszących.
SASPrzewóz zwierząt takich jak psy, koty, ptaki domowe i inne zwierzęta domowe jest możliwy, ale wymaga indywidualnej zgody przewoźnika.
NorwegianJedynie psy lub koty mogą być przewożone przez linię Norwegian. Na lotach krajowych zwierzęta mogą podróżować na pokładzie samolotu, a w przypadku połączeń międzynarodowych – wyłącznie w luku bagażowym.
Air FranceMniejsze zwierzęta mogą podróżować na pokładzie, większe – w luku bagażowym samolotu.
A. LOT
B. Air France
C. easyJet
D. Norwegian
SPL.02Pytanie 740
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na

A. znajdowanie połączeń w komunikacji międzymiastowej.
B. dokonywanie opłat za parkowanie pojazdu.
C. zakup biletu na lot.
D. zawarcie umowy na ubezpieczenie środka transportu drogowego.
SPL.02Pytanie 741
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

W czasie trwania lotu można korzystać z urządzeń elektronicznych takich jak

A. urządzenia zdalnie sterowane (w tym zabawki).
B. nadajniki i odbiorniki radiowe.
C. wskaźniki laserowe.
D. aparaty słuchowe.
SPL.02Pytanie 743
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Liczba lotów do Szwecji, zgodnie z danymi na tablicy odlotów, w przedziale czasowym od 6:00 do 15:45 wynosi

Tablica odlotów (Departure)
godzinakierunekkod państwakod przewoźnika i numer lotu
06:00Londyn - Luton (LTN)GBW6 1001
06:05Dortmund (DTM)DW6 1091
06:20Oslo - Torp (TRF)NW6 1215
06:30Sztokholm - Skavsta (NYO)SW6 1201
06:45Frankfurt (FRA)DLH 1363
07:10Eindhoven (EIN)NLW6 1071
08:00Ras Al Khaimah Intl (RKT)AETVP 7606
08:15Fuerteventura (FUE)EENT 1575
10:20Neapol (NAP)IW6 1157
10:35Frankfurt (FRA)DLH 1357
11:05Malmo (MMX)SW6 1209
15:00Londyn – Stansted (STN)GBFR 8267
15:05Dortmund (DTM)DW6 1097
15:45Tel Aviv (TLV)ILW6 1283
A. 2
B. 1
C. 4
D. 3
SPL.02Pytanie 744
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Zgodnie z kartą pokładową przedstawioną na rysunku, pasażer odbył podróż

Ilustracja do pytania 24
A. lotem numer 083, dnia 20 stycznia.
B. lotem numer AF174, dnia 20 stycznia.
C. lotem numer 13H55, dnia 20 stycznia.
D. lotem numer AF174, dnia 20 lipca.
SPL.02Pytanie 746
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Osoby przekraczające granicę państwową, które podróżują z lub do kraju spoza obszaru Schengen, zobowiązane są do zgłaszania, w formie pisemnej, organom celnym lub Straży Granicznej przywozu do kraju oraz wywozu za granicę krajowych lub obcych środków płatniczych, jeśli ich łączna wartość przewyższa równowartość

A. 5000 euro
B. 10000 euro
C. 100 euro
D. 1000 euro
SPL.02Pytanie 749
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Jakiej informacji brakuje w dowodzie osobistym, który obowiązuje w Polsce od 1 marca 2015 roku?

A. Imion rodziców
B. Numeru PESEL
C. Obywatelstwa
D. Adresu zameldowania
SPL.02Pytanie 751
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?

A. Do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Do przewoźnika kolejowego
C. Do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego
D. Do Ministra Infrastruktury i Budownictwa
SPL.02Pytanie 752
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer może zabrać w bagażu podręcznym

A. płyn w pojemniku o objętości 250 ml
B. dezodorant w pojemniku o objętości 150 ml
C. balsam do ciała w pojemniku o objętości 300 ml
D. płyn w pojemniku o objętości 50 ml
SPL.02Pytanie 753
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Zgodnie z przedstawionym fragmentem rozkładu jazdy autobusów czas przejazdu między przystankami Mysiadło a Tomice wynosi

PrzystanekGodziny odjazdu
Warszawa, Metro Wilanowska16:45
Warszawa, Al. Lotników 0116:49
Warszawa, Poleczki 0116:53
Warszawa, Sójki 0116:56
Mysiadło17:06
Piaseczno, Nowa Iwiczna17:07
Piaseczno, Urząd Miasta 0117:14
Żabieniec17:19
Pilawa k/Piaseczna17:24
Solec17:27
Baniocha17:29
Marki Grójeckie17:31
Tomice17:33
Kąty17:35
Mikówiec17:36
Góra Kalwaria, Hortex17:38
Góra Kalwaria, Dworzec17:45
A. 22 minuty.
B. 23 minuty.
C. 27 minut.
D. 25 minut.
SPL.02Pytanie 754
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Zgodnie z kolejowym biletem przedstawionym na rysunku pasażer odbył podróż

Ilustracja do pytania 34
A. klasą 2, w wagonie numer 5, dla osób niepalących.
B. 22 czerwca do Warszawy w wagonie numer 2.
C. do Warszawy, odjeżdżając z dworca o godzinie 10:46.
D. do Krakowa z biletem ulgowym, z ulgą w wysokości 26%.
SPL.02Pytanie 756
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

W Polsce instytucją odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg pasażerów zgłaszanych wobec linii lotniczych, po wcześniejszym wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, jest

A. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
C. Urząd Lotnictwa Cywilnego
D. Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
SPL.02Pytanie 757
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Jakiej kontroli poddawani są pasażerowie w części terminala portu lotniczego przedstawionej na zdjęciu?

Ilustracja do pytania 37
A. Paszportowej.
B. Bezpieczeństwa.
C. Biletowo-bagażowej.
D. Celnej.
SPL.02Pytanie 758
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Który rejs z tablicy odlotów należy wybrać, aby dotrzeć do stolicy Islandii?

✈️ODLOTY
CZASKIERUNEKNR REJSUPRZEWOŹNIK
11:30EindhovenLO 3854Wizzair
13:30Kuwejt5Y 8078Atlas Air
14:30FrankfurtLH 1373Lufthansa
15:55ReykjavikW6 1897Wizzair
16:45AlicanteFR 9882Ryanair
18:25Heraklion3Z 7438Travel Service
A. Rejs W6 1897
B. Rejs LO 3854
C. Rejs FR 9882
D. Rejs 3Z 7438
SPL.02Pytanie 759
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Dokument PIR — Property Irregularity Report sporządza się na lotnisku w sytuacji

A. niezgodności w rezerwacji biletu lotniczego
B. zagubienia bagażu
C. zgubienia karty pokładowej
D. odnalezienia w bagażu przedmiotów zabronionych

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.